Поиск

МТС

3,3

382 оценки

Оцените это место

Знаток города 2 уровня

Салон рекомендую, сотрудники вежливые, несколько раз обращалась с проблемами, быстро помогли. Если будут в будущем недопонимания, без раздумий обращусь именно в этот салон

Посмотреть ответ организации

Раков Дмитрий

Знаток города 3 уровня

Невозможно дозвониться ни по одному из указанных телефонов. Вызовы автоматически скидывают. Один раз дозвонился ответила девушка сказала что специалист перезвонит через 5 минут прошло уже два дня никто не перезвонил в чате бесполезно что то писать проблему никто не решает. Почему я должен платить абонентскую плату когда ничего не работает и никто эту проблему решать не собирается.

Посмотреть ответ организации

Людмила Дюдмила

Знаток города 4 уровня

Отзыв именно отделению связи на улица почтовая. 16 декабря самое время пик в 13:10 . Я пришла в отделение связи , чтобы взять QR-код для подключения eSIM. На стойке работает один сотрудник , больше никого нет !!! в отделении восемь человек стоит в очереди. На вопрос , будет ли ещё сотрудник , ответили жёстко , что нет работает только один сотрудник. Отпадает сразу все желание пользоватьсяи отделением связи и вообще связью. Хотя вроде это главный офис МТС в городе Курске. Просто огромная очередь и все очень медленно и не спеша .

Посмотреть ответ организации

Александр

Знаток города 6 уровня

Связь никакущая скорость интернета режут как хотят когда хотят и на сколько хотят, из месяца нормальную скорость дают на нежелю компенсировать отказываются три нежели без нормальной связи, скидок тоже нет а деньги за тариф просят приличные с 760 сразу на 910 подняли, оборудование им дорго видите ли обслуживать.

Рина

Знаток города 4 уровня

обслуживание в данном салоне на высоком уровне. по любым вопросам отвечают понятно, быстро и четко, отлично ориентируются в информации и всегда добры. часто обращаюсь в этот салон и всегда довольна

Посмотреть ответ организации

Арина Юрчик

Знаток города 3 уровня

В салоне всегда приятно находиться. Улыбчивые сотрудники быстро справляются с любыми задачами. Уделяют достаточное время каждому клиенту, отвечая на все вопросы и повторяя столько раз, сколько требуется клиентов без возмущения и нервов. 5 звезд

Посмотреть ответ организации

Ирина

Знаток города 8 уровня

Качество услуг данного оператора падает с каждым годом, но хуже всего это техподдержка, которая некомпетентна от слова совсем. После сдачи ТВ приставки откуда-то на мне повисла еще одна, которую после недели борьбы и попытки объяснить, что у меня ее никогда не было, мне милостиво "подарили" за 99 рублей... Хотя я предоставила все документы, и платежи были только за одну приставку, это никого не смутило. Больше всего бесит то, что за неделю общения не попалось ни одного вменяемого сотрудника. А, и еще каждый раз приходится начинать рассказывать сначала, сказка про белого бычка. Несмотря на почти 15 лет пользования МТС, планирую все же сменить оператора.

Посмотреть ответ организации

Ольга Зазиленская

Знаток города 16 уровня

Не смогли проинформировать от слова совсем по связи на новых территориях, а мне туда ехать нужно было и связь была нужна и интернет, даже при условии, что готова была ждать пока поищут инфу или уточнят у более опытных сотрудников, поискать что-то попытались безрезультатно, с кем-то связаться даже не пробовали, вообщем консультация получилась в духе: "может это лучше сделать, а может то, а что точно работает мы не знаем, а сколько это стоит- может столько, а может вот такая цена, а может другая будет"...

Посмотреть ответ организации

Полина

Знаток города 2 уровня

Ужасное качество интернета. Непонятные скачки. Нет никакой стабильной работы. Звонила в поддержку несколько раз, проблему так и не решили. Мастер, смотревший пк и роутер сказал, что проблема в самом провайдере. Просила приехать, чтобы они разбирались со своими кабелями. По итогу создали видимость, что посмотрели и у них все хорошо. Скорось загрузки вечно маленькая, пинг желает лучшего.. Сайты грузят иногда дольше обычного, аналогично с приложениями и играми.

Посмотреть ответ организации

Владислав

Знаток города 6 уровня

Оценка не отделению, а оператору в целом. Отсутствует домашний интернет с 21.07.2025, на все обращения кормят завтраками, что в приложении, что в ЛС ВК. На вечер 26.07 сдвигов в проблеме нет, обратился за помощью в Роскомнадзор по Курской области, пообещали "ускорить". Неделю без домашнего интернета в отсутствие природных катаклизмов и препятствий для условного ремонта в 2025 году - позорище.

Посмотреть ответ организации

Наталия Бойко

Знаток города 7 уровня

Двадцать лет пользовалась услугами данной компании, более лояльного клиента найти было бы сложно, но последние несколько лет они заигрались в свою экосистему и совсем забыли для чего изначально нужен оператор сотовой сети. Связи нет совершенно. Ни дома, ни на работе. Больше года терпела с мыслями, что наверное из-за ситуации в регионе такие проблемы, но оказалось, что другие операторы связи могут поддерживать уровень сигнала в городе. Собралась сменить оператора с переносом номера, так мтс вставляют палки в колёса уже 4 раз. После сверки данных отклоняли заявку трижды безосновательно! До сих пор нет решения о переносе. Очень недовольна услугами МТС. Всем друзьям и знакомым буду рассказывать и советовать никогда с ними больше не связываться

Посмотреть ответ организации

Максим Ж

Знаток города 2 уровня

3 дня назад перешел на мтс, успели обмануть 5 раз. Вместо обещенного льготного тарифа подключили один из самых дорогих. Пытался пообщаться с оператором, убил час, дозвонился, я упрямый. После высказанных мною притензий оператор вежливо положил трубку. Поехал в салон связи где подключался. Пояснил ситуацию. После непонятных манипуляций с моим телефоном обьявили, что все исправлено. Поблагодарив сотрудницу, решил что все утряслось. Нет, с утра смс, вам данный тариф не пологается! Это 3 дня на данном операторе, что будет дальше, не знаю, но начал присматриваться к другим операторам.

Посмотреть ответ организации

Алексей М.

Знаток города 5 уровня

Не работает домашнее тв 2 месяца, исправно плачу. До тех поддержки не дозвониться. Отвечает только номер подлючения, но когда просишь перевести на специалиста хамят в ответ. Ужасный ужас, обслуживание стало хуже помоешного Ростелекома.

Посмотреть ответ организации

Юлия Горбанева

Знаток города 3 уровня

Самое ужасное обслуживание что есть в Курске. Как деньги брать так самые первые , а выполнять работу свою так их нет кормят завтраками то приедем с 10-12 то потом с16-18 . сами отменяют ,а говорят вы сами отменяете.и так продолжается неделю. А вру пришёл мастер с одной отверткой сказал что у меня нет ничего прийду попозже ни мастера ни кого . если ктото решит проводить знайте деньги возьмут а телевизор работать не будет.

Посмотреть ответ организации

С.Т.П.

Знаток города 5 уровня

Отвратительно. Из заявленных 200мб скорости домашнего интернета, максимум что удалось "поймать" - 37мб. Каждые две недели некие "ремонты" и "неполадки", из за чего сутками не работает. Операторы "заявки" не фиксируют, как выяснилось. Отключитьчя еще проблемотичнее. 15 минут ожидания - отключение в личном кабинете. Которого там нет. 18 минут ожидания - вам придет смс, и ничего не приходит. И еще 17 минут ожидания, что бы узнать, что заявку на отключение составляет оператор (после уличения во лжи). И все это за цены выше средних по городу. "Качество" услуг отсутствует как таковое, как и сами "услуги". P.S.Вам не спорить с ФАС надо, а ножки им целовать, что вас до сих пор не прикрыли.

Посмотреть ответ организации

Андрей Васильевич Ш.

Знаток города 2 уровня

Отвратительная связь и такая же техподдержка, уйду к другому оператору.

Посмотреть ответ организации

Елена В.

Знаток города 13 уровня

Молодой человек очень помог с решением проблемы. Огромнейшее спасибо ему!!! А Тех.поддержка оказалась бессильна, увы!

Арина Мирочник

Знаток города 2 уровня

Подключили роутер с домашним интернетом и тв. Мало того, что плачу по 500р., так по мимо этого деньги списываются, а баланс не пополняется. Какой день без интернета. До оператора невозможно дозвониться на протяжение недели. На звонок никто не отвечает. Ужасная компания! Если хотите сохранить нервы и пользоваться хорошим интернетом, не связывайтесь с МТС!!!

Евгения А.

Знаток города 3 уровня

отличный салон МТС, всегда приветливые сотрудники. быстро помогли с проблемой, все объяснили подробно. осталась довольна

Посмотреть ответ организации

влад зеленский

Знаток города 3 уровня

Самый ублюдский провайдер который только существует. Дозвониться до оператора невозможно , требуется на это минут 15-20 минимум. Подключил тариф где обещано 300мбит\с , изначяально было 95-97 , как оаказалось потом , у меня сетевая карта больше 100мбит\с не тянет , но то ладно , можно было пользоваться. Но через пару дней вечные скачки пинга в игре от 15 до 1000+ , это уже не выносимо. Думал может с пк проблемы , решил проверить на сайте скорость интернета.... 32мбит\с показывает. Крайне не рекомендую подключать МТС , только страдать будете , и в итоге убьете свое время и деньги на переподключение. Честно , будь моя воля , закрыл бы данную компанию

Посмотреть ответ организации

Елена

Знаток города 5 уровня

Сотрудник компании подключал интернет моему папе. Был без маски, постоянно кашлял и чихал. В итоге папа заболел.... Я считаю это отвратительным, халатным отношением к своим клиентам! По качеству связи и интернета ничего сказать не могу, т.к. устанавливали не мне.

Посмотреть ответ организации

Евгений Красников

Знаток города 4 уровня

Худший провайдер, скорость интернета 1 мигабайт в секунду, не корректная компания, 3 сутки очень слабый интернет ничего не грузится, позвонил в поддержку сказали в течении дня сделаем и ничего не было решено, компания ужас меняйте провайдера

Посмотреть ответ организации

Никита Ф.

Знаток города 2 уровня

Самый отвратительный интернет, а даже если Вы решите позвонить и спросить в чем проблема, то Вы просто не дозвонитесь и пообщаетесь с роботом час или больше. Про скорость и говорить ничего не хочется 200 Мб, есть только 20-30.

Посмотреть ответ организации

Анастасия

Знаток города 2 уровня

ужас!!! купила карту на ней параллельно сидел второй человек,этот номер подвязан на банковскую карту,пришли в мтс сервис,нам просто полили воду в уши и сказали купите новую сумку уже с тарифом за 750 рублей,алооо, мне не нужна новая сумка переделайте просто на меня и всё.

Посмотреть ответ организации

Елена

Знаток города 3 уровня

С1 мая повысили без уведомления тариф на интернет и телевидение, звоню 1 мая - дают скидку на полгода, соглашаюсь. В личном кабинете сумма старая.Звонила 5 РАЗ- сбой, все в силе и только сегодня девушка в ответ на вопрос сказала, что скидка не прошла и все сотрудники не там смотрели.БУДУ уходить. Лживая и беспринципная компания.В понедельник в офисе претензию напишу/ Просила переговорить со старшим менеджером- ответ таких давно нет, это нормально.Протянули время и под дурака ответили.Так не поступают солидные и уважающие себя компании.

Посмотреть ответ организации

Елена

Знаток города 3 уровня

В 2011 году я подключила кабельное ТВ, в 2016 г. мне подключили приставку МТС 22 марта. 15.01.2024г. мне прислали СМС, что я должна оплатить услуги. Я оплачиваю 19 числа. На горячей линии мне автоответчик заявил, что я расторгла договор и должна оплату. Ужасная связь. Дозвониться до живого оператора невозможно и это не в первый раз Почему не смотрят операторы на дату заключения договора??? Укажите хотя-бы один телефон с живым оператором, а не с бездушной машиной !!!! куда мне еще обращаться, чтобы быть услышанной???

Посмотреть ответ организации

Всеволод Х.

Знаток города 3 уровня

Хороший офис, ребята молодцы помогли быстро и качественно. Данный офис рекомендую!!!

Посмотреть ответ организации

Сергей Юшков

Знаток города 3 уровня

Не совету не кому компанию МТС. Цены повышают постоянно, не предупреждая об этом клиентов. Пять дней назад по ошибке отлючили кабель, теперь не могу добиться его подключения. Каждый день говорят(ждите, в течении суток исправим)

Посмотреть ответ организации

Ирина Оганова

Знаток города 3 уровня

Невозможно дозвонится до оператора.

Посмотреть ответ организации

Евгений С.

Знаток города 2 уровня

Обращались в компании МТС на подключении дома №6 по ул.Дейнеки. Взяли разрешение УК на вход в дом. Отнесли разрешение на ул Энгельса 169д в отдел подключения и передали представителю компании, некоему Артему,на что он попросил неделю на согласование данного подключения. Через неделю данный представитель позвонил и сказал, что будут подключать дом к сети МТС, вы нам нужны и вообще все согласовано, но не в первом квартале года т.к. работы на первый квартал расписаны. Как все легко и прекрасно казалось на тот момент, но не тут-то было. Через пару недель позвонил представитель другой интернет компании и в процессе разговора выяснилось, что компания МТС в дом заходить не собираются. Набрав представителя МТС Артема выяснилась, что все что он говорил данный представитель наглая брехня. При попытке узнать причину отказа, представитель в резкой форме дал отрицательный ответ. Вот такая волшебная в Курске компания МТС.

Посмотреть ответ организации

Николай Е.

Знаток города 3 уровня

начал логать интернет , пришел"мастер" перезагрузил роутер и поменял штекер сказал , будут проблемы будем дальше решать и ушел , пошел настраивать роутер оказалось вообще интернета нет , перезванию ему трубку не берет , звоню в техподдержку , говарит ну ждите мб он ещё делает , прошел час теперь вообще сижу с мобильного Теле2 интернета , спасибо МТС

Посмотреть ответ организации

Воля

Знаток города 9 уровня

Пришли подключать оказалось скидка 50% не действует, хорошо, согласились, платили полгода по 590 руб, потом приходит смска - доплатите ещё 100 рублей, у вас полгода была скидка. Звоню, говорю, что в договоре все черным по белому, без скидок. Предложил перейти на МТС супер там 650 руб тариф и если я подключу автоплатеж, мне сделают скидку 10%, получится 585 рублей в месяц. Согласилась, на следующей день после подключения ничего не работает, оказывается по этому тарифу надо оплачивать чип для телевидения - 99 рублей. И скидка на автоплатеж всего на полгода. Назад нельзя, того тарифа больше нет, он архивный. Короче, один развод получается.

Посмотреть ответ организации

Сергей

Знаток города 4 уровня

Не заказывайте в данном интернет магазине ничего!!!! После оформления заказа на сайте подтвердили , что можно получать товар. Ехал из одного конца города в другой. По приезду оказалось, что товара нет. Выясняли ,что с моим заказом 30 минут . Оказывается его сдали в брак, но забыли про это и товар выгрузили в продажу. Персонал не компетентный. Руководство вопросы не решает. Точнее решает, но в свою пользу. У них, видимо, в отличие от остальных , покупатель всегда НЕ прав. Предложили 200 рублей бонусов 😂 Не тратьте свое время и нервы. Закажите в НОРМАЛЬНОМ интернет-магазине.

Посмотреть ответ организации

настя

Знаток города 3 уровня

30.12 с 19.00 по 19.55 не работал мобильный интернет от МТС, это полбеды. Абсолютно ВСЕ телефоны, которые на их сайте указаны как поддержка, были выключены или звонок сбрасывался автоматически. На каком основании, я, как клиент оператора не могу получить качественную помощь? С мобильным приложением все еще хуже. После того, как интернет появился, я написала в чат-поддержку мобильного приложения от МТС. Никакого ответа не последовало, ни 30 января, ни 31. Ти-ши-на.

Иван Помиранцев

Знаток города 7 уровня

Запасайтесь терпением..... Сим карту 40 мин оформляют, всё очень долго. Очередя также присутствуют. Очень не советую брать роутер и пристааку в аренду. Если в двух словах, то пользовались вы льготный период или нет, в любом случае с вас высчитают перерасчет. Готовьте 3-4тыс при расторжении аренды

Посмотреть ответ организации

Игорь

Знаток города 4 уровня

Кантора аферистов! Повысили оплату за интернет и телевидение без уведомления, захотел написать заявление чтобы расторгнуть договор, сказали что заявление сейчас не пишут в офисах, нужно заходить в личный кабинет и оставлять заявку и придется заплатить еще 3500 рублей за расторжение договора (в договоре этого не прописано). Все сделано так, чтобы не отпускать клиентов, и тянуть с них деньги. Буду расторгать договор через суд.

ИВ

Знаток города 4 уровня

Люди!Если вы цените свое время и деньги,никогда!никогда не связывайтесь с провайдером МТС!Интернет постоянно виснет,скорости нет.Бесконечно что то ремонтируют Отключают интернет и на 3,и на 4дня.Из -за них ,я потеряла работу в интернете.Интернет не устойчивый,медленный.А сами работники?!!!!Месяц назад,я расторгла договор с этим беспонтовым провайдером.Однако,деньги за пакет были переведены мной в личный кабинет.Договор они закрыли,а деньги 400руб ,не возвращают.Устроили круговую поруку . Один только правду сказал,что МТС никогда,никому не возвращает деньги.Люди!да что за беспредел!Почему нет на них управы.На этих хапуг и воров!!!Залезли в мой карман и украли 400рублей.Подумайте ,прежде чем дать добро на подключение провайдера МТС и никогда не сделайте этой ошибки.

Ольга П.

Знаток города 4 уровня

Хуже места нет, очереди, полная профнепригодность сотрудников, отвратительное отношение, в проблемы не вникают вообще, просто отфутболивают с радостью, люди в возмущении, крик, что можно понять. Может пора применить меры дисциплинарных наказаний, менять чаще штат, не позорить компанию, клиенты будут бежать от такого оператора. В моем случае имела несчастье обратиться 10.11.21 в 18.00. Впереди было 5 человек, не помогли никому, все уходили в возмущении!!! Ужас!

Марина Б.

Знаток города 2 уровня

Самый худший провайдер! Интернета не было 2 дня, сегодня уже 3 день нет телевидения.Дозвониться нельзя, отвечает только автоответчик который просит подождать решения проблем 3-е сутки. Обращаюсь не первый раз и не тоьько сегодня, решения проблемы оттягивают, а вот с опросом по обслуживанию тут же находят время позвонить.

София

Знаток города 2 уровня

УЖАСНЕЙШИЙ провайдер!!!! "Переманили" от другого провайдера выгодным предложением по домашнему интернету и ТВ плюс мобильная связь. Перешли на этот кошмар!!!! Связь не ловит от слова ВООБЩЕ, домашний интернет ели тянет, пригласили техника, сказал, что роутер надо новый, купили роутер. ТОЛКУ НОЛЬ! Потом с его слов стены в доме виноваты, поэтому не работает ничего. Связь просто кошмар! Теперь ищем нового провайдера и назад возвращаемся к прежнему оператору связи! Если хотите сохранить свои нервы, даже не экспериментируйте с этим "суперским" интернет-провайдером!!!!!

Посмотреть ответ организации

Николай Ишков

Знаток города 10 уровня

Сотрудники молодцы, стараются как могут, но этого количества явно не достаточно. Поэтому очередь приходится ждать. Нет ни одного вопроса на который бы они не знали ответа на него.

Любовь Величко

Знаток города 6 уровня

Купили модем, девушка в офисе не смогла объяснить, как он работает. В итоге дома работать не стал. Привезли поменять-вернуть, забрали на экспертизу на 45 дней!!!!! А то, что мы покупали модем, чтобы в нас интернет был- ну, это, простонали сложности🤷‍♀️Ужасная работа! Оставила жалобу.

Александра

Знаток города 3 уровня

Раздают «Бесплатные сим-карты» за которые потом приходят задолженности, а так же регистрируют абонентов на неопределенные номера , ужасное обслуживание интернета вечно нет , связь невозможная

евгений .

Знаток города 3 уровня

Обратился в салон с проблемой списаний, всё проверили , сделали запрос , в итоге деньги вернули , спасибо сотрудникам

Посмотреть ответ организации

София Камынина

Знаток города 2 уровня

самый ужасный интернет провайдер в городе,подключила по совету друга больше верить некому не буду.каждый месяц какие-то проблемы,приезжают чинят и через день всё также.

Посмотреть ответ организации

валентина соклакова сизенова

Знаток города 3 уровня

Я полностью поддерживаю всех кто негативно оценивает компанию МТС Не компетентная организация. Началось всё с проведения услуги. Выполнил мастер Реутов Александр безобразно. Забрал (украл) провод принадлежащий мне, поэтому берите удостоверение и будьте бдительны, когда он у вас в квартире. Переходить от одного провайдера к другому не совсем удобно и мне было комфортно иметь сразу и интернет и кабельное и телефон в одном пакете. Месяц назад положила на свой счёт в МТС 1000рублей. До сих пор компания пользуется моими деньгами, но оплатить ими услуги я почему-то не могу. Хотела вернуть деньги, но оказывается это не так просто Деньги на счету есть, а для возврата придётся обратиться в роспотребнадзор и в суд. Я, конечно, уйду из этой лживой компании, но никому не советую пользоваться услугами МТС.

Посмотреть ответ организации

владислав

Знаток города 3 уровня

Невозможно дозвониться ни при какихобстоятельствах, отвечают роботы, все операторы якобы заняты. Чем? Всё это вызывает отторжение и желание сказать всем -забудьте мтс. Приобрёл новую сим карту, за сутки " сдуло" больше 400 руб, не могу выяснить в течение двух дней

Татьяна Татьяна

Знаток города 3 уровня

Сотрудники помогли выбрать выгодный тариф и дешевый

Посмотреть ответ организации

Эдуард корчма

Знаток города 2 уровня

Почему я должна платить 2 раза в месяц 800 рублей а потом списание 750 рублей это как у вас работает лимит при этом пакеты все отключены да ещё не дозвониться до вас

Посмотреть ответ организации

Алена Е.

Знаток города 2 уровня

Первый раз с таким сталкиваюсь ! Не компетентный подбор персонала . Назначают собиседование через несколько дней перезванивают и сообщают о том что закрыта вакансия … это как вообще?? Вопрос зачем вы кандидатам тогда звоните и назначаете собеседование ? Могу предположить что за эти дни они нашли подходящего кандидата , хорошо, допустим !Так вы доведите начатое дело до конца отсобиседуйте все кандидатов а потом принимайте решение ! Статусность этой компании упало в миг …PS Hr специалиста в Курске нового найдите та дама которая со мной разговаривала двух слов связать не может Жду аргументированного объяснения к такому безответственному подходу к работе !

Посмотреть ответ организации

МТС

164 отзыва