Поиск

МТС

4,2

275 оценок

Оцените это место

Знаток города 5 уровня

Добрый день. Посетили данный салон связи. Можно сказать одним словом ужасное обслуживание, грубят, повышают голос, разговаривать не хотят от слова " Совсем".Откудато из за двери вышел молодой человек, влез в разговор, сказал что сотрудница разговаривает хорошо и что она не обязана нам ничего объяснять и показывать. И потом это молодой человек так же тихо куда-то исчез. Я так поняла что у них норма токого общения с клиентами. Они так грубили не только нам. Там был мужчина и женщина и с ними так же разговаривали. Никому не буду советовать этот салон. Если их так раздражают клиенты, не работайте там.

Денис Николаевич Бауков

Знаток города 16 уровня

Не советую МТС. Подключишься быстро - затем, чтобы выйти из договора , надо самому придти . . . Короче мрак.

Роман Шаров

Знаток города 3 уровня

Зашёл отключить домашний интернет и телевидение с номера, в итоге сделали так что у меня и номера теперь этого просто нет. Просил одно, а по итогу не понятно зачем мне расторгли договор! Переспрашивая - все ли понятно что я хочу отключить, сказала да, а сделала по другому! И никто ничего не знает, в МТС звонить и слушать что теперь мне идти надо в Билайн и там восстанавливать номер, писать претензию, от которой толку никакого. Был 5.06.25, наделала это все сотрудница Татьяна, пришел разбираться когда телефон отключили, она естественно ничего не знает и не при делах! Начал возмущаться - мне сказали чтоб уходил и больше туда не приходил), как будто это их частная лавочка, у меня создалось такое впечатление. Татьяна, Вы почитайте про свою работу отзывы в Гугле, Яндексе, сделайте выводы и подумайте на своем ли Вы месте работаете!

Посмотреть ответ организации

Игорь Орлов

Знаток города 2 уровня

Я очень доволен обслуживанием в этом салоне связи. Сотрудники были очень внимательными и профессиональными. Помогли подобрать оптимальный тариф и ответили на все вопросы. Подобрали телефон, подходящий моим желаниям. Все процедуры были проведены быстро и четко. Спасибо за отличное обслуживание!

Посмотреть ответ организации

Alexey Bratchev

Знаток города 3 уровня

Пришёл прикупить зарядку, со мной общался сотрудник Александр, общался неадекватно, навязывал какие-то ненужные товары, в конце концов не стал пробивать товар, больше не приду в это отделение

Посмотреть ответ организации

Полина Егорова

Знаток города 2 уровня

Хороший офис связи, вежливый персонал, чётко и быстро выполняют свою работу , можно обратиться с любым вопросам по связи, обязательно помогут. 😉

Посмотреть ответ организации

Елена Елена

Знаток города 7 уровня

Зашла купить зарядное устройство для телефона. Девочки просто умнички - предложили надежный вариант) Вежливые, приветливые, приятны в общении, компетентны в своей работе, улыбаются - это редкость на сегодняшний день для Саратова!) Я на 100% довольна и покупкой и качеством обслуживания!) Спасибо вам большое🤗😉

Посмотреть ответ организации

Марина П.

Знаток города 2 уровня

Отвратительное обслуживание, некомпетентный персонал. Пришла оплатить задолженность, из за которрй мой номер заблокировали, в итоге мне сказали что дозванивайтесь на горячую линию и узнавайте номар лицевого счета для оплаты и помочь мне ничем не могут.

Посмотреть ответ организации

Oksana T.

Знаток города 6 уровня

Быстро. Четко. Консультант очень быстро ответил на вопросы, разобрался в ситуации и помог.

Посмотреть ответ организации

Сергей Букаев

Знаток города 9 уровня

Совершенно хамское и не профессиональное поведение сотрудника( девушки). Дата визита 2 мая 2026 г 10.30. Очень неприятное впечатление от этого пункта...

Посмотреть ответ организации

Юлия Одинцова

Знаток города 11 уровня

Отличный салон связи. Сотрудники очень приветливые, вежливые. Знают свою работу. Много раз посещали это салон. Никогда не разочаровывались.

Посмотреть ответ организации

Наташенька Ярандина

Знаток города 2 уровня

Хотелось бы поблагодарить сотрудников офиса. Очень компетентные , доброжелательные, терпеливые! Обслуживают быстро, обьясняют всё доходчиво. Приятно иметь дело с такими людьми! Спасибо.

Посмотреть ответ организации

Александр Граблин

Знаток города 3 уровня

Добрый день!хочу оставить отзыв,побывал в магазине МТС,для решения своего вопроса ,девочки мгновенной взялись за меня и помогли решить все мои проблемы,рекомендую этот салон

Посмотреть ответ организации

Лана Ли

Знаток города 3 уровня

Покупала Сим-карту. Очень грамотно рассказали про тариф, все устраивает

Посмотреть ответ организации

Анастасия Космынина

Знаток города 3 уровня

Хорошее обслуживание и вежливый персонал. Быстро и качественно

Вадим Криушов

Знаток города 7 уровня

Решили мой вопрос с возвратом денег с заблокированной сим карты в течении 5-ти минут. Благодарю сотрудников за хорошую работу! Пришёл в этот салон, потому что из ТАУ(там такой же салон МТС) меня послали искать другой офис, так как у них там «программа не работает».

Посмотреть ответ организации

Дмитрий К.

Знаток города 6 уровня

Лютый ужас стал, а не салон! Чем занимаются не понятно. Одно радует народу нет вообще, хотя оно и понятно чего там делать если там ни чего не могут. 30.09.25г. заехали переоформить сим карту на другого человека, не можем, какой то биллинг, конец месяца, после первого числа приезжайте. Ну ладно, заедем после первого. Сегодня 07.10.25г. заехали снова, ой, система не дает, что то висит и т.д. придите завтра. Некогда лидер связи скатился в какую то яму. Решили что проще уйти к другому оператору и уже там переоформить сим карту на человека. И кстати как окозалось у другого оператора условия, цена оказались многократно вкуснее, при абсолютно сравнимом качестве связи! Удачи МТС!!! Ваши сотрудники в офисах это должно быть лицом компании, а у вас по данному адресу не лицо, а РЫЛО!!!

Посмотреть ответ организации

ProstoNik

Знаток города 4 уровня

Единственный плюс это терминал !остальных плюсов нету ! Да и товара вообще ни о чем, а если и есть то уже старые модели !

Посмотреть ответ организации

Александра П.

Знаток города 7 уровня

Обманывают в салоне (г. Маркс Саратовская область проспект Строителей) , навязывают дополнительные платные услуги. Родители купили телефон в салоне, им навязали сим-карту за 350 руб. Сказали о возврате денег звонить на горячую линию. На горячей линии такие вопросы не решают. Слава богу хоть заблокировали карту. О том что нужно расторгать договор в салоне связи не предупредили. Когда закончатся деньги, то пойдёт долг и без его погашения не расторгнуть договор.

Посмотреть ответ организации

Андрей Бессонов

Знаток города 5 уровня

ОБМАН в МТС !!! 18.05.25. в 18.00. приехал в салон мтс оформить сим карту , в итоге оформил. Но консультант дала мне еще одну сим карту и сказала что это такая акция в мтс, далее я говорю ей что мне не нужна вторая сим карта а она говорит нет это акция и отказаться нельзя. в итоге оказывается эта якобы подарочная сим карта с тарифом в 700 руб в месяц и заблокировать ее нельзя, только лишь лично с паспортом в салоне мтс.... , звоню в поддержку - оказывается нет и не было такой акции по раздаче сим карт это не салон , это позор МТС

Посмотреть ответ организации

Your Mouse

Знаток города 11 уровня

Не довольна провайдером Максимально!!! На протяжении месяца ко мне мастер не может приехать. Дозвониться до оператора можно через 20-30 минут! А потом звонок просто вылетает. Устала бороться!

Посмотреть ответ организации

Петруцик Дмитрий

Знаток города 8 уровня

Достаточно быстро оформили SIM-карту, не смотря на подглючивание девчушки с пирсингом в носу. Такая мысль - она стажёр, только приняли на работу. Но старшая быстро ей всё объяснила. В общем, персонал молодцы

Посмотреть ответ организации

Татьяна П

Знаток города 6 уровня

Отзывчивые, вежливые менеджеры. Обратилась с заменой сим карты. Девушка помогла вставить симку и быстро все оформила. Огромное спасибо.

Посмотреть ответ организации

Наталья

Знаток города 2 уровня

Хочу выразить благодарность специалисту офиса Татьяне за грамотное и профессиональное обслуживание. Решила вопрос с переводом номера телефона и лицевого счета с одного человека на меня, что не смогли сделать в другом офисе в ТАУ и отправили в другой салон. Сотрудница была отзывчива, приветлива и заинтересована в решении проблемы.

Посмотреть ответ организации

Иван Герасимов

Знаток города 2 уровня

Приобрел в данном салоне телефон, девушки грамотно проконсультировали , посоветовали наклеить защитную пленку, сначала сомневался, но все мои сомнения развеяли сотрудницы и теперь очень доволен. Компетентные специалисты и хороший салон, вернусь снова за покупками сюда.

Посмотреть ответ организации

Даниил Ф.

Знаток города 3 уровня

Отличный магазин покупал тут технику ни один раз, продавцы добрые и отзывчивые, сервис на высшем уровне👍🏼

Посмотреть ответ организации

Евгений Маслов

Знаток города 2 уровня

Всегда когла обращаюсь в другие офисы , там программа не работает, нет сим карт, здесь всегда работает Вежливое грамотное обслуживание

Посмотреть ответ организации

Lixrs qwe

Знаток города 2 уровня

Отличный офис. Приятные и компетентные сотрудники, всегда готовы помочь. Быстрое и качественное обслуживание!

Посмотреть ответ организации

Дмитрий

Знаток города 22 уровня

Быстро и без проблем заменили симку на ранее утерянную. В тот же день в другом салоне (на проспекте) отказали и наврали, что подменных снимок в Саратове нет. Классный сервис и хорошее отношение к клиентам.

Посмотреть ответ организации

Маша Соколова

Знаток города 3 уровня

Отличный салон связи. Приветливые, доброжелательные сотрудники,рекомендую.

Светлана В.

Знаток города 3 уровня

Покупали телефон в рассрочку. Через пару дней вернули из-за брака. Телефон был в рассрочку через мтс-банк. После экспертизы был дан положительный ответ на возврат средств, только вот не было внесено еще даже первоначальной суммы. Идет третья неделя ожидания, скоро будет второй платеж по рассрочке. Денег нет. И салон и банк разводят руками.

Юлия

Знаток города 6 уровня

Когда бы ты сюда не пришел, здесь всегда очередь, за компьютером только один специалист, хотя компьютеров 3!!! Остальные работники болтают по телефону, смеются, ходят из своей кладовки туда-обратно. На просьбу клиентов обслуживать быстрее и помочь работающему специалисту-игнор!

Ника Дан

Знаток города 3 уровня

Хорошие ребята, отзывчивые. Приятная атмосфера, в офисе чисто. Если обращаться за помощью, то только туда.

Елена Карасева

Знаток города 7 уровня

Я просто очень рада, что спустя 3 месяца, мне все таки удалось дожить до конечного обслуживания (как физлица) в этом филиале. Вообще в разных местах салонов МТС странноватое обслуживание. В каком-то салоне мне вообще сказали, что к МТС они не имеют никакого отношения!!! Очень долго добивалась того, чтобы доверенность на корпоративное обслуживание была доступна в салонах любых, долго таскала все учредительные с собой! Где-то одни условия, где-то другие, то интернет не работает, то программа, то очереди, то мы не принимаем оборудование, только через курьера, то у нас поменялась политика-принимаем оборудование,обязаны сдать нам!..по телефону 8800...говорят о том, что работают в определенных салонах с 9 до 21, а по сути в этом салоне по договорам только до 18...я была злая и бешенная, реально. Оставила плохой отзыв в книге предложений...в следующий раз уже был другой работник, более компетентный. Хотелось бы верить в то,что это мой отзыв так повлиял на работу данного офиса.

юлия Евтюхина

Знаток города 7 уровня

Бабушка моя соседка,абонент МТС приехала в офис вчера ,по причине связи , не могла некому позвонить и ей звонки не приходили ,девушка даже не предложила проверить сим карту , оказывается просто нужно было выключить и включить телефон ,бабушке этой 84 года ,я даже мимо никогда не пройду если что-то у человека случилось а это ваш клиент , очень не красиво

Посмотреть ответ организации

Людмила З.

Знаток города 3 уровня

Очень грамотные, компетентные сотрудники. Офис чистый. Осталась довольна, с удовольствием приду снова.

Посмотреть ответ организации

Ника Яковлева

Знаток города 2 уровня

Отличный салон, отзывчивые сотрудники, чистое и уютное помещение, всё супер👍

Александр Я.

Знаток города 5 уровня

Крайне хамское отношение к клиентам. Типа нельзя им высказывать своё недовольство работой сотрудников и техподдержкой. Просто отказались решать проблему!

Посмотреть ответ организации

Юлия Я

Знаток города 3 уровня

Пришла в этот салон сменить оператора мобильной связи уже с паспортом. Т.е. меня даже уговаривать не надо было. Просто переоформить и выбрать тариф. Консультировала меня Татьяна (фамилия вроде Вегнер, точно не помню) так вот данный специалист ничего не знает о продуктах своей компании, предложила мне посмотреть буклеты. После просмотров на вопросы отметить не смогла, полезла в компьютер 5 минут там что-то искала. Рампечатала мне какую-то техническую документацию в которой было про даты когда тариф менялся, обновлялся и т.д. итог я от туда бежала осталась на старом операторе, потратила зря своё время. Ужас как так можно относится к своей работе. Не понимаешь, не получается ищи себя дальше, а так тока нервотрепка себе и клиентам

Natali.Sk

Знаток города 20 уровня

В принципе неплохой небольшой салон МТС. Казалось бы и в удобном месте находится и современно все... НО, если просто зайти и через терминал положить деньги. Если вам нужна консультация специалиста, то вы скорее состаритесь в очереди, т.к. сотрудников там 1,5 человека(

Иван

Знаток города 4 уровня

Заказал через интернет-магазин телефон (заказ №56799568), оплатил полностью онлайн, после подтверждения в виде смс пошёл забирать, но как чувствовал, что что-то пойдёт не по плану, правда такого точно не ожидал. Сотрудник Татьяна Вегнер прямым текстом сказала: я не отдам Вам заказ, если не наклеите защитное стекло стоимостью 2500! Повторюсь, заказ оплачен полностью. Поинтересовался где я могу почитать эти условия или это внутренняя ваша политика, на что получил ответ, что в любом салоне МТС Вам скажут тоже самое, либо сошлются на технические неполадки и просто не выдадут. После небольшой дискуссии понял, что разговор бессмыслен с этой особой, позвонил на горячую линию, в салон им не дозвонились, чтобы объяснить, что это произвол, но предложили переоформить заказ на другой салон в солнечном, где мне благополучно без всяких левых схем был отдан мой заказ. Как итог: потраченное время, немного нервов и общение не с самой воспитанной девушкой. Если компания следит за своей репутацией, прошу обратить на это внимание.

Алексей Ярандин

Знаток города 2 уровня

Добрый день, один раз заглючил телефон, не реагировал ни на что, думал приплыли, придется какое то время без него быть, сам в этом деле Динозавр, шёл мимо этого офиса, решил зайти проконсультироваться что с этим делать? В результате вышел оттуда с новеньким телефоном 👍.Доволен как удав! Спасибо им за простое доброе, человеческое отношение, и за профессианализм в работе! Теперь буду знать куда лучше обратиться.

Посмотреть ответ организации

коля б.

Знаток города 4 уровня

Все понравилось , девушки и парень грамотные и все рассказали и объяснили , был приятно удивлен . В офисе чисто и опрятно .

Посмотреть ответ организации

Татьяна Михайлова

Знаток города 6 уровня

Спасибо за помощь консультанту Анастасии. За несколько минут помогла решить мою проблему - составила заявление на перерасчёт подключённой без моего ведома услуги. Пообещала, что перерасчёт будет произведён. Спасибо ей!

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 1795

Знаток города 2 уровня

Во вторник 14.11.23 на месте оператора сидел очень некомпетентный «специалист» абсолютно не разбирающийся даже в самых простых вопросах, который не может выполнять свою работу качественно и компетентно, как вообще таких «работников» можно допускать к работе

Посмотреть ответ организации

Юлия

Знаток города 5 уровня

Сотрудники салона вообще не знают ни товара, ни тарифов, очень медлительные. Пришлось побывать за месяц там два раза, и что первый, что второй раз были просто в шоке, слышала как в сторону клиента было хамское отношение. Стоило бы начальству проверить своих сотрудников на проффесионализм.

максим м.

Знаток города 3 уровня

Это просто ужас , а не обслуживание . На днях пришел в этот салон заключить договор на пакетное предложение (Мобильная связь+домашние интернет и тв). Встретили меня две сотрудницы Татьяна и Герасимова Анастасия, которые и начали производить оформление . Обман начался с самого начала. На сайте компании было предложение по тарифу Весь МТС Супер с возможностью подключения без оплаты первого месяца использования . Я уточнил эту информацию у сотрудниц , на что Герасимова Анастасия ,позвонив куда-то, дала ответ Акция закончилась, стоимость подключения 590р, ну думаю ладно не успел , не беда. Так вот мало того ,что эта Татьяна ничего не знает и не понимает , так еще и постоянно отвлекается на звонки по личному телефону , не взирая на то, что тратит мое время . Абсолютно невнимательная , диктовал ей свой номер 3 раза, но она была где-то далеко со своими мыслями. После заключения договора начали определять дату подключения домашних услуг, то есть когда должен придти техник и все подключить. Татьяна мне с полной уверенностью пообещала , что техник придет на следующий день 17.10.2020 ,а для более точного времени прихода мастера , со мной свяжутся немного позже из тех отдела. Через два часа со мной связались и я услышал , что техник будет только 19.10.2020 во 2й половине дня . На мое возмущение было предложено сходить в салон и оставить отзыв в книге жалоб , потому что ничем более помочь не могут . Я пришел обратно в этот "недосалон связи" и задал вопрос той самой Татьяне ,которая заключала мне договор , на который не получил внятного ответа . Сотрудница ссылалась на тех отдел , что это все они виноваты , что сделать она ничего не может . В общем я понял ,что с бранами бестолку вести беседу и покинул это негативное место . Наступает день 19.10.2020 и звонит мне техник, мол приеду через 20 минут . Не соврал, приехал , сходил посмотрел возможность подключения , пришел и заявил Извините, свободных портов для подключения нет . Спрашиваю когда появятся , развел руками пожал плечами и сказал ожидайте , развернулся и ушел . В итоге я имею тарифный план Х, за который идет ежесуточное списание по 13р, а пришел я подключить совершенно другой тариф.Точную дату подключения мне никто так и не озвучил, куда обращаться я тоже не пойму , так как по 0890 не соединяют с оператором, в чате поддержки тоже дельной информации не предоставляют. Остался я без дом интернета и ТВ на неопределенный срок . Я уже очень жалею, что решил начать сотрудничать с этой компанией . Вижу актуальным обращение в Роспотребнадзор и другие контролирующие органы !

Генннадий Неловко

Знаток города 5 уровня

Аферисты. По интернету принимают заказ, подтверждают его. А когда приезжаешь через весь город к ним, говорят, что вещь из заказа в ремонте, купить можно что нибудь другое. Конечно же, подороже. Больше никогда туда не поеду.

Толик

Знаток города 3 уровня

Первый раз воспользовался услугами данного салона, персонал очень вежливый, все вопросы решают оперативно. Теперь буду обращаться сюда!

Счастливый

Знаток города 5 уровня

Ужасно разочарованы чрезмерной некомпетентностью и хамским отношением отдельных сотрудников, таких как вегнер татьяна геннадиевна, "специалист" которая не могла нормально принять у нас оборудование в течении почти часа!!! 30.12.19 мы пришли в этот офис сдать оборудование. Первое, что мы увидили - всего лишь одного работающего по данным вопросам специалиста, девушку Катю и очередь примерно из 6 человек к ней одной, надо заметить, что для столь малого помещения, очередь из 6 человек это уже целая толпа. Посетителям не хватало стульев и люди буквально "стояли в очереди". Второго специалиста нам сказали не будет вообще, но в последствии она подошла. К сожалению, очередь, от "её прихода" не стала идти быстрее, так как вегнер татьяна геннадиевна оказалась столь несобрана и некомпетентна, что принимала у нас оборудование почти час. То у неё бумаги в принтере не было, то корректора под рукой, постоянно что то исправляла и распечатывала вновь и вновь бланки заявлений. Всё путола, хамила. Достаточно сказать тот факт, что ею, при нас были скомканы и выкинуты в мусорное ведро (а затем распечатаны вновь) 4!!! бланка. Такая волокита может любого нормального человека "вывести из себя". При этом надо отметить тот факт, что вторая девушка, Катя, работала грамотно и слаженно. И успела обслужить трёх человек за это время с аналогичным нашему вопросами о сдаче оборудования. Однако вегнер татьяна, умудрилась испортить впечатление от вего МТС в целом и навсегда расторгнуть с ними любое сотрудничество... За жуткий не профессионализм и хамство в общении-оценка еденица!

МТС

137 отзывов