Никому не рекомендую связываться с данным провайдером интернета и с оператором сотовой связи. Девушка уговорила меня оформить заявку на подключение домашнего интернета МТС и я согласилась. Проблемы начались еще в начале общения, заявку оформили на несогласованное время, вместо переписки в мессенджере, как я просила начались звонки по 3-5 штук в день. Я отказалась от установки интернета, т.к. вспомнила что уже пользовалась давно их услугами и качество было ужасным, и общение с менеджерами еще до установки начало сильно напрягать. В итоге мне начали названивать из отдела качества, мои объяснения почему я отказалось - они как будто не слышат, никаких пометок в базе не делают и звонят повторно с разных номеров по несколько раз в день. Отказ от общения с просьбой сделать об этом пометку у себя в базе также не принимают. Это называется телефонный терроризм. Хуже компании в плане обслуживания я никогда не встречала. Позор руководителям служб качества и отдела продаж. Вы - худшие.

Александр Федорченко

Знаток города 2 уровня

Абонентом МТС стал вчера, а сегодня расторгну договор, хватило дня пользования. Договор на бумажном носителе отказались выдать, хотя обязаны по требованию клиента. Пока шел домой условия тарифа изменили без моего согласия, за полчаса после подключения стало 800 минут вместо 1000. Также чудесным образом действие скидки вместо полгода закончится уже 02 июня. Так сказали на горячей линии, куда я сразу же позвонил, после того, как получил уведомительные СМС. Более того, мне сказали, что не вернут деньги за перенос номера с Мегафона на МТС, хотя они сделают это не раньше чем через 8 дней, а я собрался расторгнуть договор уже в тот же день как стал их абонентом. Я понимаю *** сейчас много где, но чтобы вот так открыто. Прежде чем стать их абонентом требуйте от них договор на бумажном носителе, несмотря на все их протесты и "доводы" что договора теперь только в электронном виде, это не так. Иначе потом вы ничего не докажете относительно того, какой тарифный план вы выбирали, и какие условия и скидки вам обещали предоставить.

Посмотреть ответ организации

МТС

Добавить фото или видео

Витрина

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Посещаемость и график работы

98 отзывов