Поиск

МТС

4,0

59 оценок

Оцените это место

Знаток города 12 уровня

Технический перерыв 15:45-16:45 - где это указано? В 17:10 никто не так и не открыл салон связи, никого нет. Сотрудники просто не уважают клиентов. Сейчас -17, очередь пять человек. Звонок в службу поддержки МТС принес ответ "у нас нет связи ни с салоном, ни с работниками. Ничем вам помочь не можем". К - клиентоориентированность пс: товарищи с "нарисованными" отзывами - вы оказываете медвежью услугу всем нам. В самый неподходящий момент столкнетесь с реальностью и вам она не понравится.

Посмотреть ответ организации

Юлия Румянцева

Знаток города 4 уровня

Пришла восстановить сим-карту. На двери висит объвление о том, что с 12 до 13 часов перерыв (в графике работы никакого перерыва не указано). На часах было 12:45. Ок, вернулась через 20 минут. Дверь по-прежнему закрыта. На крыльце очередь. Прождала ещё 30 минут, так никто и не соизволил открыть салон. Вопрос: зачем он вообще нужен в городе? Чтобы восстановить сим-карту (процедура занимает 2 минуты), пришлось ехать в Славск!!!

Посмотреть ответ организации

Тамара К.

Знаток города 3 уровня

Я недовольна работой оператора Анжелики, т. к. она не знает своих обязанностей и ведёт себя неподобающе. Пришлось дважды приходить в офис, чтобы узнать о том, что остаток денег с моего счета МТС просто сгорел, потому, что я перешла на t2. Обратилась на горячую линию МТС и узнала истинное положение, а после этого, ещё простояла"n" время в положение просителя. МТС, качественнее учите работников своему делу и правилам общения с клиентами.

Посмотреть ответ организации

Татьяна Лукьянова

Знаток города 2 уровня

Сегодня приехала за 40 км. с целью разобраться тарифом, который я не подключала и по которому незаконно были списаны 450 р. Молодой человек принял очень неуважительно и сказал,что что работать будут с 12 часов, не дав разъяснить ситуацию, сказал разберемся. Жду результат обращения.

Посмотреть ответ организации

Ольга Герлак

Знаток города 6 уровня

Срочно нужно решить вопрос с сим-картой. Все закрыто, ни одного номера телефона, где и как искать информацию! Работают отвратительно!!! Время 13.44, все закрыто!

Посмотреть ответ организации

Battory

Знаток города 8 уровня

Очень понравилось обслуживание в салоне МТС! Консультанты вежливые и внимательные, всё подробно объяснили и помогли выбрать оптимальный тариф. Атмосфера в салоне приятная, чувствуется забота о клиентах. Остался доволен визитом, обязательно приду ещё раз!

Посмотреть ответ организации

ОКСАНА М.

Знаток города 3 уровня

Была в мтс очень порадовала Марина. Все сделала и объяснила. Очень помогла. Спасибо большое

Посмотреть ответ организации

Сергей

Знаток города 2 уровня

Отличный салон, заходил консультровался по тарифным планам, подсказали где и как выгодно подключиться, помогли разобраться со списанием средств, перенес номера с мегафона в мтс

Посмотреть ответ организации

Серёга Лебедев

Знаток города 2 уровня

Грамотный сотрудник, помог с выбором смартфона. Рассказал про его функции и показал наглядно) Помог перенести данные со старого телефона. Рекомендую

Посмотреть ответ организации

Александра Я.

Знаток города 3 уровня

Продавщица которая там работет кинула меня на деньги. Когда я хотела купить наушники, она не дала мне их послушать и соврала, что это из-за того что в них нет сьемных насадок. Пришлось купить. На выходе я поняла, что она продала мне мусор. И сьемные насадки там тоже были и она просто о них соврала, чтобы продать мне плохой товар. А потом мне отказались вернуть деньги

Посмотреть ответ организации

Jan

Знаток города 5 уровня

Пришла с запутанной проблемой: нужно было подобрать тариф для бизнеса, разобраться с роумингом и не разориться. Роберт не просто выдал информацию — он погрузился в задачу. За 15 минут он нарисовал мне понятную схему-сравнение, буквально "разложил по полочкам" все опции, и в итоге я сэкономила больше, чем рассчитывала! Роберт спасибо тебе за то что объяснял сложные вещи на примерах из жизни, без заумных терминов. Видно, что человек любит свою работу и реально хочет помочь. Руководству салона — ловите мой респект и огромная просьба отметить данного сотрудника ! Он создает ту самую "магию клиентского опыта", ради которой хочется оставаться с вашей компанией❤️

Посмотреть ответ организации

Мария Новакшонова

Знаток города 5 уровня

Была в салоне ,персонал отличный ,хорошие ребята.Помогли решить проблему за 2 минуты ,спасибо ‘

Посмотреть ответ организации

Andre Frank

Знаток города 5 уровня

Салон связи часто закрыт в рабочее время , сотрудники работают очень плохо как собственно и сам оператор в последнее время .

Посмотреть ответ организации

маргарита ница

Знаток города 2 уровня

Хороший офис и внимательный персонал . Жаль нет книги отзывов написала бы пожелания Наши спасители .а то и ближайших салонов нет ,:)

Посмотреть ответ организации

андрей николаевич

Знаток города 10 уровня

Плюсы - достаточное для Советчан разнообразие телефонов и смартфонов, возможно взять в кридит там же . Квалифицирнейшая девочка и даже не знаю как её представить по должности , так как эта Фея и телефон продаст, и кридит оформит и симку на любом тарифе подключит , и бабушку или дедушку успакоит и скинет им все левые прдписки сосущие бюджет и всё она одна , без сменная , одна на весь Советск !

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 6443

Знаток города 2 уровня

Отвратительный сервис. Моей бабушке, которая не в состоянии ходить, приходят постоянно смс о том, что нужно подтвердить данные. По интернету это не выходило сделать. Пришел с её паспортом в этот салон, объяснил что человек ФИЗИЧЕСКИ не может к ним придти, что вот паспорт, я внук, бабушке нужно оставаться на связи. В ответ от сотрудника я услышал " ну заблокируем её". Да чтоб вас везде заблокировали и лишили всязи со всеми и навсегда! Отвратительная компания. Сам перешёл на другого оператора, который более лоялен к клиентам и понимает тебя, так и знакомым буду советовать.

Посмотреть ответ организации

Азалия

Знаток города 12 уровня

Ужасное отношение. Причем консультант Владислав грамотный, спокойный человек, но зачем то подоше директор Александр! Начал высокомерно, себя вести, говорит,что помочь ничем не может, на вопрос почему вы так разговариваете ответил :"я директор салона" попросила книгу жалоб или номер руководителя, был ответ: " я здесь главный" . Это вообще ,что такое? Как возможно так обращаться с клиентами сети? Он не в состоянии себя держать в руках, контролировать свои эмоции, а его назначают на управляющую должность. У него нет ни капли чувства собственного достоинства, и тем более он представляет МТС. Невероятно. Пришла за помощью,наткнулась высокомерного сотрудника в спортивной одежде. Директор в грязных кроссовках! Позорище просто.

Посмотреть ответ организации

Ирина Франгулян

Знаток города 2 уровня

Хороший оператор и сотрудники в салоне . понравилось обслуживание.

Посмотреть ответ организации

Ангелина Соломина

Знаток города 2 уровня

Очень грамотно помогли. Спасибо больше за помощььь

Посмотреть ответ организации

Валентина Раднаева

Знаток города 2 уровня

Ужасный оператор. 1 февраля Обратилась в салон связи на Победы 20, г. Советск.за помощью в настройке интернета.Там была оператор Алина. эта оператор отнеслась к моей просьбе совершенно халатно, не внимательно!. Толком ничем не помогла! Из за нее мне , пожилой женщине пришлось ходить ещё туда три дня, чтоб хоть как-то решить мой вопрос. Странно, но в этом салоне нет книги жалоб и предложений

Посмотреть ответ организации

Алина Утикова

Знаток города 2 уровня

Купили телефон в рассрочку практически без переплаты. Менеджеры грамотно все подсказали с выбором телефона и предложили очень хороший вариант. Ребетя молодцы, советую

Посмотреть ответ организации

Екатерина Кузнецова

Знаток города 3 уровня

Хороший салон и внимательный персонал

Посмотреть ответ организации

Андрей Дудошкин

Знаток города 2 уровня

Хороший салон и внимательные сотрудники

Посмотреть ответ организации

Владимир Брестель

Знаток города 2 уровня

Отличный офис и прекрасные сотрудники во главе директора!