Поиск

МТС

4,2

140 оценок

Оцените это место

Знаток города 6 уровня

Некомпетентные работники в этом салоне. Мадемуазель которая там сидит, совершенно не знает, да и видимо не желает знать, как работает мобильная связь организации, в которой работает. Пришел с проблемой неработающей сим-карты в телефоне. В старом телефоне карта работает, в новом нет. После того как эта особа поставила свою сим-карту в телефон и поняв что та, тоже не работает, моментально поставила диагноз - проблема в конкретном телефоне. Доводы о том что симка другого оператора связи работает, были пропущены мимо ушей. Было только накидывание каких-то бестолковых, нелогичных гипотез . Ни с техотделом не связалась, ни совета дельного не дала. Позже добавил другую симку МТС в телефон, и как я и ожидал, другая заработала. Обратился в другой салон связи в ТЦ "Круг" - там уже поняли проблему, оперативно помочь не смогли, но подали заявку по телефону от моего имени, буду ждать решения.

Посмотреть ответ организации

Андрей Гурьянов

Знаток города 9 уровня

Отличный салон с прекрасными сотрудникам, хотел купить сим-карту, специалисты подробно все объяснили и помогли подобрать выгодный для меня тариф! Спасибо огромное!

Посмотреть ответ организации

Алексей Котков

Знаток города 4 уровня

Очень понравилось обслуживание. Помогли разобраться и подобрать тариф. Было приятно находиться в этом офисе, спасибо сотруднику за помощь.

Посмотреть ответ организации

Анна Губанова

Знаток города 3 уровня

15 октября в 18:10 пришла оплатить кредит. В 18:15 стажер открыл дверь. Минут через пять пришла девушка, имени назвать не могу но на бейджике было написано "директор". Кредит я пришла оплатить за свою маму, так как она прийти не может. У нее перелом шейки бедра и она не может выйти из дома. Имея опыт оплаты этого кредита, я точно знаю, что я могу оплачивать за неё , все документы на руках. Сначала девушка говорила что платеж отправят. Я стояла и ждала своей очереди, хотя была первая. Решались вопросы всех вновь приходящих клиентов. Через 40 минут в 18:55 девушка решила уйти домой, сказав стажеру "завидуй молча" и "учись". На мой вопрос об оплате, она сказала звонить в банк и уточнять названия банка, хотя названия банка я нашла в документах и им показала, потом вообще было отказано в оплате. Зачем надо было заставлять стоять 40 минут и специально не замечать, может потому что она "директор"...... В соседнем офисе спокойно оплатила за 10 минут.

Посмотреть ответ организации

Анастасия

Знаток города 11 уровня

Сделала заказ с самовывозом из данного магазина, ждала пока продавец найдёт ключ от шкафа, где лежит заказ в течение 15 минут, ключ так и не нашёлся, продавец сказал, что ждать бесполезно. Позвонила в интернет магазин МТС, оператор сказал, что ему нужно уточнить и поставил на удержание вызова, более 10 минут я ждала, перезвонила снова, меня без номера заказа снова направили на удержание и так дважды. Комментировать МТС видимо не планирует ситуацию. Сервис ужас

Иван Некрасов

Знаток города 4 уровня

Отлично помогли подобрать наушники Хуавей, лучшие наушники которые использовал. Всем советую.

Александры

Знаток города 5 уровня

Спасибо большое сотрудникам данного магазина,смогли помочь и разъяснить все что было не понятно Ребята молодцы,хорошей работы!

Посмотреть ответ организации

Уступс Л.

Знаток города 4 уровня

Посещение магазина МТС стало для меня приятным опытом. Здесь всегда чисто и аккуратно, что создаёт уютную атмосферу. Персонал магазина заслуживает особого упоминания — дружелюбные и компетентные сотрудники готовы помочь в любой ситуации. Я получил исчерпывающие ответы на все свои вопросы и остался доволен качеством обслуживания. Буду обязательно рекомендовать этот магазин своим друзьям и знакомым!

Посмотреть ответ организации

Мария Т.

Знаток города 6 уровня

Ужасное обслуживание, никогда и никому не посоветую МТС. Операторов ты ждешь по 10 минут, помощи в «поддержке» никакой нет, они всегда только сожалеют, как будто люди вообще не проинформированы, где они работают. Тариф был оплачен до 27 июня, но каким-то волшебным образом мои 50 гб за 4 дня улетели, это без просмотра каких-либо видосов, только те платформы, которые предлагает МТС)) Это телеграмм, в контакте (за них тоже роуминг списывается) и как мне говорили в салоне связи кион, яндекс музыка, А ОКАЗЫВАЕТСЯ РЕБЯТКИ что кион то и не вхооодит в роуминг) Тогда пожалуйста выложи за 1гб всего-то каких-то 160 рублей. А потом нам классные карточки банковские посоветовали, которыми мы решили начать пользовать, как обычные люди, перевели со своей карточки сумму в 5тыс., и несколько отдельных переводов, чтобы оплатить самокаты, оплата которых очень хорошо видна сотрудникам недобанка. А потом ее берут и блокируют по фз 115. В голове просто не укладывается, какое это отмывание денег в размере 5 тысяч🤡. А в этом случае, будьте добры посетить один раз нотариуса, заверить все свои документы и заплатить денюжку, а потом, когда тебе откажут в разблокировке, сходи в налоговую и еще раз к нотариусу))) Короче с ними вы нагуляетесь по полной

Посмотреть ответ организации

Ирина Д.

Знаток города 3 уровня

Закрыт в рабочие часы во вторник в 19.30.

Посмотреть ответ организации

Настюня Юхарева

Знаток города 6 уровня

Очень понравилось обслуживание в данном салоне, спасибо Артему за консультацию! Очень вежливый и приятный молодой человек. Спасибо!

Посмотреть ответ организации

Daniil Kovalev

Знаток города 5 уровня

Салон чистый, аккуратный. Ребята которые там работают вежливые, приветливые. Подсказали как настроить тариф, помогли выбрать наушники. Всё супер, работой доволен👍👍👍

Посмотреть ответ организации

Артем Я.

Знаток города 4 уровня

Спасибо огромное Мадине, за что подобрали мне оптимальный тариф, какой я хотел. 👍

Посмотреть ответ организации

ElBarto

Знаток города 6 уровня

Самое ущербное место, где я когда либо бывал. Пришли с девушкой оформить симку, нам ДИРЕКТОР магазина втюхала дебетовые карты МТС ДЕНЬГИ. На следующий день у меня заблокировали эту самую карту по 115-фз (явно по ошибке, ибо ничего подозрительного я не совершал). Пришёл в салон чтобы разобраться в ситуации, а ДИРЕКТОР в отпуске на 3 месяца, и вместо себя оставила НИЧЕГОНЕЗНАЮЩЕГО СТАЖЁРА АЛСАНА, который около часа помогал бабуле установить пин-код на карту.... НИКАКОЙ ПОМОЩИ от этой компании не ждите. Сотрудники некомпетентны и не заинтересованы в работе. Я пришёл лишь чтобы оформить сим-карту, а потерял кучу денег и времени. На данный момент прошло 33 дня, как я пытаюсь вытащить свои деньги с их проклятой карты Ахахаха, они даже отзывы положительные себе сами пишут... Прикрепляю скриншот, где тот самый СТАЖЁР АСЛАН хватит своего ДИРЕКТОРА МАДИНУ ТРЕБУЮ СВЯЗАТЬСЯ СО МНОЙ ДЛЯ РЕШЕНИЯ ДАННОЙ СИТУЦИИ

Посмотреть ответ организации

KC cargo

Знаток города 25 уровня

Абсолютно хамское отношение к посетителям. Была девушка с бейджиком Директор Мадина, встретила посетителя словам « что вам» с максимально агрессивным вызовом. Такое ощущение что я пришел к ней домой без приглашения .. Ни добрый день, ни здраствуйте… Спасибо что ушел из МТС и приходил написать заявление на перевод денежных средств.

Посмотреть ответ организации

Люблю Мтс

Знаток города 2 уровня

Пришел с негативом,потому что у меня шли списания.Сотрудник все доходчиво объяснил и сделал мне скидку 15% в качестве лояльности

Посмотреть ответ организации

Ольга Ершова

Знаток города 8 уровня

Некомпетентные сотрудники. Вводят в заблуждение, говорят заведомо ложную информацию. Вернуть товар невозможно. Я бы не советовала покупать что-либо у них. Ах да, законы РФ не действуют на территории данного салона.

Посмотреть ответ организации

Дарья

Знаток города 12 уровня

Операторы по телефону помочь не смогли,а вот ребята тут помогли, сняли запрет оплат с карты МТС,теперь я могу спокойно пользоваться айфоном., за что им огромное спасибо. 👏 Молодцы ребята

Посмотреть ответ организации

Ксения Т.

Знаток города 4 уровня

Приветливый персонал и замечательное обслуживание в данном салоне. Спасибо за подбор телефона и консультацию по тарифу. Приятно, когда люди знают своё дело.

Посмотреть ответ организации

Элла

Знаток города 7 уровня

Консультант Евгения помогла оформить тариф, сделала все быстро и вежливо, благодарю!

Посмотреть ответ организации

Евгения Р.

Знаток города 2 уровня

Занимаются чистым обманом, при переносе номера с другого оператора все 2 недели пока осуществлялся переход списывали деньги, в итоге когда пришел день вставлять сим-карту она была заблокирована-хотя консультант уверял, что такого не будет. Получается платишь за воздух! Оценка не только консультантам но и в общем МТС

Посмотреть ответ организации

Сергей Ковалёв

Знаток города 9 уровня

Отличный салон. Отдельная благодарность Даниилу, очень внимательный и проффесиональный сотрудник. Проконсультировал по всем интересующим вопросам, подсказал по гаджетам и другим продуктам. Спасибо

Посмотреть ответ организации

Руслан

Знаток города 17 уровня

Отвратительная компания, которая обманывает людей на первых же минутах. Купил симкарту без абонентской платы. Сказали, что все деньги будут доступны на счету. Вставляю симкарту, а там уже части денег нет, так как сняли за всякие услуги, так и изначальный баланс неверный. Не советую!

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 7716

Знаток города 3 уровня

Спасибо за замечательное обслуживание сотруднику Сабрине. Грамотно проконсультировала и подобрала тариф. Буду приходить еще

Ash

Знаток города 19 уровня

Оформил и оплатил СИМ-карту онлайн через сайт МТС. Вместо заявленных 20 минут ждал на час больше пока в приложении МТС оформится покупка. При получении пластика в салоне молодой человек проявил, на мой взгляд, излишнее для него любопытство о номере СИМ-карты (почему я выбран именно такой). По истечении двух часов СИМ-карта продолжает быть неактивной. При звонке в МТС сказали, что сделать ничего не могут и рекомендовали обратиться в салон еще раз, чтобы обменять пластик на новый. Дополнение: на следующий день в офисе МТС работал другой сотрудник - Татьяна мне помогла и решила мою проблему. Большое ей спасибо!

Посмотреть ответ организации

Наталия С.

Знаток города 12 уровня

Зашли в этот магазин только из за мужа, но эта девушка по сравнению со всеми остальными работниками салонов связей, не просто обалденный ПРОДАВЕЦ, но и квалифицированный работник!!! Просто умница, побольше бы таких людей в торговле, которые знают Именно свою работу и выполняют её не на 100 , а на 200% !!! Молодец !!! 💋💋💋

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Александрович

Знаток города 17 уровня

Отвратительное обслуживание! Комментарии не учитываться! Сидит кошелка улыбаться и делает по своему попросил перенести номер с 20 числа так как оплатил за месяц спросил есть такая возможность сказала да и все ровно сделала на 8 вместо 20! Камеры в салоне не работают поднять записи не могут и утверждают что эта колошка права и она меня поставила в известность! Сами операторы очень уж умные на клиентов плевать им лишь бы количество набить а качества и обслуживание никакого! Не советую МТС впринцыпе как оператора! Как они с таким отношением еще существуют на рынке!

Посмотреть ответ организации

Светлана Калашникова

Знаток города 3 уровня

Большое спасибо менеджеру, девушка очень вежливая, очень быстро решила все наши проблемы. Жалко что не узнали ее имя. Еще раз спасибо!

Посмотреть ответ организации

ефименко валерий

Знаток города 2 уровня

Грамотно проконсультировали.Помогли в решении вопроса

Посмотреть ответ организации

Кирилл Шкробов

Знаток города 2 уровня

Помогли с тарифом остался доволен всем

Посмотреть ответ организации

Михаил Крылов

Знаток города 30 уровня

Хороший салон связи, грамотные специалисты.

Посмотреть ответ организации

натик а.

Знаток города 2 уровня

Пришол в мтс пишут работает до 22:00 а к восьми уже закрыто

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв

Хороший выбор качественного товара (аксессуаров в частности), хорошее обслуживание своих абонентов.

Мария Забавнова

Знаток города 12 уровня

Спасибо огромное за обслуживание. Были 17.06.22. В 11:05. Девушка очень дружелюбная , всë грамотно нам сделала и объяснила. Осталось очень приятное чувство.

Посмотреть ответ организации

Галина

Знаток города 3 уровня

Сотрудник искал симку предоплаченную по интернет заказу полчаса. Потом не смог оформить, вспомнив, что у него не работает принтер! В 21 веке продадажа МТС остановилась из-за сломанного принтера. Поганая контора и офис.

Евгений Ж.

Знаток города 4 уровня

Директор Мадина грамотно проконсультировала по товарам, помогла подобрать тариф и не платитить за него с картой МТС Деньги

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв

Пришёл переофрмить симку на себя.., купленную у распространителей. Почти полтора часа промурыжили и не чего так и не переоформили отправили звониит оператару своему и с ними решать.. Зато впарили мтс деньги, карту..

Инкогнито 5522

Знаток города 4 уровня

Хорошие работники Очень грамотно проконсультировали

Посмотреть ответ организации

Vesna

Знаток города 7 уровня

Отличный салон, рекомендую. Быстрое и качественное обслуживание, вежливые сотрудники ))

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 6185

Знаток города 4 уровня

Сотрудник Татьяна помогла разобраться с настройкой телефона, очено отзывчивый человек. Спасибо ребятем большое!

Артем Паршиков

Знаток города 4 уровня

Посетил вчера данное место! Очень доволен состоянием магазина и грамотностью обслуживания персонала!

Посмотреть ответ организации

Ольга Ольга

Знаток города 14 уровня

Вся сеть грешит консультантами, которые сами ничего не знают, и знать похоже не хотят. Да и в принципе не хотят ничего делать. Это одна из главных причин почему ушла из МТС.

Анонимный отзыв

Отказ в получении e-sim в 21:00 6 сентября 2022 года. Два ухиыляющихся подростка с бейджиками сотрудников. Дно. МТС, вы способны ответить за свои салоны связи?

Посмотреть ответ организации

Эдуард

Знаток города 21 уровня

Менеджер пободался, но всё же всё сделал!

Посмотреть ответ организации

Ирина Ким

Знаток города 4 уровня

Отвратительный персонал. Менеджер (женщина с темными короткими волосами) не умеет вести беседу с клиентами, хамит и разговаривает на повышенных тонах. Прошу начальство обратить на это внимание

Посмотреть ответ организации

Елена Ч.

Знаток города 5 уровня

Самое комфортное обслуживание, которое я встречал.

Посмотреть ответ организации

Александра Филаткова

Знаток города 2 уровня

отличный квалифицированный персонал, обслуживание на уровне, быстро и понятно!)

Посмотреть ответ организации

Кирилл К.

Знаток города 13 уровня

Компетенция сотрудников близка к 0, то заявку система не так обработала, то извините мы этого не знали.

Посмотреть ответ организации

Valenteen Rus

Знаток города 9 уровня

Отмена заказа в интернет-магазине МТС не предусмотрена, дозвониться - проблема. Заказ 57609232 на 99 р не был мне выдан, но поставили отметку, что выдан. Техподдержка рекомендовала мне искать продавца, который отметил, что заказ выдан ))))))). После моей публикации отзыва в Яндекс картах позвонили, извинились, деньги вернули.

Панкрат Ч.

Знаток города 3 уровня

Отличный салон, Рекомендую.

Посмотреть ответ организации

МТС

75 отзывов