Поиск

МТС

4,1

91 оценка

Оцените это место

Знаток города 3 уровня

Зашёл купить сим-карту, всё быстро оформили. Продавец вежливо объяснил, как выбрать тариф, не навязывал лишнего. В салоне чисто, народу немного. Купил потом тут же телефон — опять всё чётко, без лишних разговоров. Дали чек, гарантию, показали, как пользоваться. Цены нормальные, есть из чего выбрать. Если надо что-то купить из телефонов или связи — советую сюда заглянуть. Персонал нормальный, не грубый, помогают с выбором. В общем, твёрдая пятёрка!

Посмотреть ответ организации

Наталья

Знаток города 26 уровня

Была проблема с дозвоном с сестрой, не проходил звонок к друг другу. Зашли в этот салон, сотрудники испробовали много вариантов, затем заменили симку в телефоне сестры. Все получилось!!! Сотрудники спокойные, очень вежливые! Спасибо огромное!!! Таких бы людей побольше!!!!

Посмотреть ответ организации

Виктор К.

Знаток города 12 уровня

Нужна была симка для дочки в детский лагерь. Ловит лучше всего МТС. Заскочил в салон перед поездкой. 1. Вместо одной сим-карты тут же начали оформлять две, «у нас акция, вторая бесплатная, возможно понадобится». Отказаться от подключения второй симки невозможно, попросил её заблокировать при мне и не выдавать. После активации мне подали две симки. И опять с той же фразой + «она сама отключится через 90 дней, если не пользоваться». В третий раз попросил её сразу заблокировать и, ура, это было сделано. 2. Зная как операторы любят подключать что попало без ведома клиента, попросил не включать никаких дополнительных опций, НИКАКИХ! После установки приложения обратил внимание что списали 80 руб за две платные подписки ровно в минуту активации симки. Девушка, которая подключала, не могла этого не видеть и не знать. Однако не сказала ни слова. Через службу поддержки отключил и попросил вернуть деньги. МТС, это супер затея - только пришел новый абонент и тут же украсть у него 80 руб. Сумма в данном случае совершенно не важна, важно отношение. С высокой вероятностью симка после лагеря отправится в мусорное ведро. 80 руб вернули через полчаса после претензии в поддержку.

Посмотреть ответ организации

Дарья Логунова

Знаток города 3 уровня

Хочу выразить благодарность за помощь в салоне мтс. Особенно Анне она компетентный сотрудник, с которым всегда приятно иметь дело. Всегда можно получить помощь в решении возникающих вопросах и обратиться за консультацией. Приятный в общении человек и профессионал в своём деле. Также хочется отметитьи других сотрудников салона связи мтс.Всегда готовы помочь. Достаточно много раз обращалась в этот салон связи и всегда от персонала получала ответы на вопросы и положительные эмоции!

Посмотреть ответ организации

Наташа Кустова

Знаток города 2 уровня

Хороший салон, большой и просторный, выбора много, хочу выразить огромную благодарность консультанту Екатерине, подобрала хороший телефон, рассказала все его характеристики , а так же рассказала про акции и подарки, что очень порадовало , девушка очень приветливая и добрая! Покупкой осталась довольна)

Посмотреть ответ организации

Ольга Овсеенко

Знаток города 12 уровня

Очень хороший консультант Кристина - грамотная, внимательная, клиентоорентированная. Помогла разобраться с проблемой, подробно рассказала о тарифах и роутерах. Оценка отлично. Большое спасибо.

Посмотреть ответ организации

Lida Lis

Знаток города 2 уровня

Заходила задать пару вопросов , чтоб помогли , персонал вежливый и улыбчивый, быстро мне все объяснили и от а до я Спасибо большое

Посмотреть ответ организации

Марина П.

Знаток города 8 уровня

Стервозные сотрудники продали нерабочий товар, пытались сделать вид, что он рабочий, возврат только по паспорту и оформление возврата невероятно долгое, крайне не рекомендую данную контору даже если выбора мало.

Посмотреть ответ организации

Ли Ен

Знаток города 2 уровня

Сегодняшний визит в данный салон МТС превратился в настоящий тест на выдержку. За стойкой работала единственная продавщица-кассир с светлыми волосами, чьё поведение заставило усомниться в принципах сервиса компании. Отсутствие элементарного приветствия и вежливости Ни «здравствуйте», ни «пожалуйста», ни «извините» — только холодный взгляд и грубые реплики. Любые вопросы воспринимались как личное оскорбление, на которое следовал резкий, неприветливый ответ. Невыносимая жара в торговом зале Кондиционер был отключён. На мой вопрос «почему так душно?» сотрудница спокойно ответила: «Мне холодно». При этом другая работница буквально обливалась потом, а посетителям приходилось выходить на улицу глотнуть воздуха, чтобы не потерять сознание. Термометр у входа показывал +25 °C и выше. Отказ помочь с разменом наличных Платёжный терминал отказался принять купюру в 500 ₽. На вежливую просьбу разменять деньги продавщица отреагировала грубым «Мы ничего не меняем», не потрудившись даже извиниться. Эскалация конфликта вместо решения проблемы Ситуация накалилась до того, что, пытаясь добиться хоть какого-то внимания к проблеме, я в сердцах пригрозил ей разбить лицо, ибо она позволяет себе такое нахальское и хамское поведение в каждый раз. В ответ сотрудница по-хозяйски сообщила, что вызовет охрану, вместо того чтобы предложить конструктивное решение. Итог: Впечатление от посещения — крайне негативное. Сотрудница демонстрирует полное отсутствие навыков клиентского сервиса и элементарного уважения к людям. Прошу руководство МТС обратить внимание на эту точку продаж: проверить соблюдение стандартов обслуживания, обеспечить нормальные условия в зале (работающий кондиционер) и провести беседу с персоналом. Пока ситуация не изменится, рекомендую потенциальным клиентам обходить данный салон стороной.

Посмотреть ответ организации

Ирина Л.

Знаток города 2 уровня

Очень хороший салон , сотрудники опытные , знают свое дело , приятно ходить туда и получать консультации

Посмотреть ответ организации

Андрей Жуков

Знаток города 4 уровня

Сотрудники очень отзывчиуые и вежливые. Приходил с проблемой в телефоне, появилось много рекламы, помогли очистить, и подсказали, что касперский хорошо избавляет телефон, от еë появления.

Посмотреть ответ организации

Светлана И.

Знаток города 16 уровня

Большой красивый магазин. Приятные девушки. Мне подобрали телефон по всем акциям. Я потратила даже меньше чем планировала. И ещё смогла подключить быстрозапоминающийся номер без всяких доплат!!! Молодцы девчонки, вернусь к вам ещё!!!

Алексей Большедонов

Знаток города 7 уровня

20.02.2023г моя мать, 75 лет- зашла в салон не было громкости звонка при вызове. ( человек пожилой не разбирается). Не поставив в известность о стоимости услуги взяли с неё за это 500 рублей. За работу в 30 секунд. Чек не дали!!!!! Совести нет вообще!

Посмотреть ответ организации

liza

Знаток города 6 уровня

Хороший салон связи. Персонал замечательный, помогли с выбором ,и все подробно рассказали👍🏻

Посмотреть ответ организации

ДанилО

Знаток города 3 уровня

Контора хорошая, сотрудники понимающие, объяснят, покажут! Советую к визиту👍🏻

Посмотреть ответ организации

Илья

Знаток города 2 уровня

Салон просто пушка , все четко , быстро помогли разобраться с ситуацией . Во👍

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв

Хороший салон. Очень, очень приятные девушки там работают, вежливые, внимательные. Всегда ответят на ваши вопросы, грамотно проконсультируют. Я там покупала телефон себе и осталась довольна покупкой.

Светлана Тихонова

Знаток города 2 уровня

Почему режим работы, указанный на сайте, не соответствует действительности? Суббота и воскресенье - выходные теперь, что крайне неудобно для населения. Это огромный минус салону! К сотрудникам претензий нет. Верните, пожалуйста, прежний режим работы, без выходных и обеда.

Анастасия

Знаток города 4 уровня

Сегодня пришла там перерыв с 14:00 до 14:30...почему нигде нет этой информации?? Зря время потратила

Посмотреть ответ организации

Валерий Тишков

Знаток города 3 уровня

Хорошее обслуживание и отлично консультируют,зайду еще

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Морозов

Знаток города 4 уровня

Персонал грубиянны,хамят.пришел в салон купить сим карту а продавец ноль внимания,разговаривает дальше по телефону, ещё и накричала.больше туда не пойду

Евгений

Знаток города 19 уровня

Большой просторный магазин , приятный персонал.

Посмотреть ответ организации

Владимир Б.

Знаток города 8 уровня

Завышение цен.На ценнике две цены типа акция,но на разницу например 3 тысячи ты должен еще какую то приблуду купить.Вот тебе и вилка цен.

Eugenia

Знаток города 6 уровня

Вежливый персонал. Объяснили все доступно.

Жанна Сергеевна Хальченя

Знаток города 5 уровня