Обратился в салон 03.11.24 в 10ч 30 мин по МСК
Персонал без формы МТС, нет бэйджиков, персонал скрывает свои имена и фамилии.
Непонятно, кто работает и кто за что отвечает.
Отношение неуважительное, хамское , меня обругала менеджер - девушка , которая ОТКАЗАЛАСЬ ПРЕДСТАВЛЯТЬСЯ ! ! !
МТС это ваша стратегия ? ? ?
Вы кого берёте для обслуживания клиентов ?
Проблемы не решают . Не могу несколько дней получить СИМ карту - ссылаються, что у Них не работают программы.
Когда заработают програмиы - ОТВЕТА НЕТ .
Когда можно подойти снова - ответа НЕТ!
Как решить вопрос - ответа НЕТ!
И это мне так заявляют сами МТС - провайдеры интернета !
Салон на Невская 12 В не сможет качественно работать без смены директора .
Я являюсь 20 лет клиентом МТС !
Я такого хамства никогда нигде в МТС не видел. Может мне директор объяснит, кто была в Вашем офисе девушка, которая отказалась представляться ? ? ?
Не советую сюда приходить, Ваши вопросы им решать не нужно !
Зашла сегодня в салон. Сидит дедушка с недовольным лицом. Подхожу, здоровоюсь. Прошу мне помочь с договором Новогодний. Либо распечатать, либо исправить электронную почту (для получения договора). Ответ меня удивил. Мы не распечатываем договора и никто Вам его не распечатывает. Я ответила, что хорошо. Давайте тогда исправим почту. Работница-Не могу!!!! И вообще интернета нет. Я в шоке. Сразу сказать, что интернета нет, целая проблема для девушки была.... Не советую обращаться в этот солон.
29.11.23 Пришел в салон,сменить тариф и уточнить причину отключения МТС. Платеж не принимаем,в терминале нет бумаги квитанций не выдает, четкого ответа и предложений по тарифу я не услышал. БОЛЬШЕ ТУДА НИ НОГОЙ!!!! Александр.
Очень не понравилось обслуживание 18.10.2022 девушка не очень приятная была пришла я купить симкарту мтс так как решила перейти на данного оператора ничего путного не посоветовала решила сама выбрать в итоге но это ещё ничего потому что дальше было вообще дала мне симкарты выбрать номер я выбирала определилась отдала симкарты а она мне и говорит девушка я вам 8 симкарт дала где ещё одна я говорю девушка вы что я вам все вернула она начала копаться и утверждать что дала мне 8 штук на выбор говорит я записала записать и я могу 10шт но по факту она не права потом все симкарты пересчитала поняла что все на месте и даже не извинилась вот это вообще чуть ли в грабеже не обвинила так ещё и не извинилась думаю такая особа только отпугивать будет людей своей не внимательность надеюсь мой отзыв дойдет до руководства и они обратят наконец внимание на своих сотрудников настроение испорчено впечатление тоже.
В офисе по адресу Невская 12В работает очень невежливый персонал. Подошёл к двери, менеджер выходила на улицу при этом закрывая дверь, на вопрос когда откроется офис был дан ответ - у меня перерыв, в принципе можно было подождать, но ответ был дан в таком недовольном тоне, как будто на двери написано, что сейчас перерыв. Можно было просто ответить - через семь минут. Мы все люди, все понимаю, хочется курить, но зачем так грубо разговаривать. Такое ощущение, чтобы получить услугу нужно сперва извиниться, сделать поклон. Кто на услугах зарабатывает, кто получает ЗП? Что происходит? Уважаемые руководители МТС, обратите внимание на свой персонал.
Рассказываю... Пришли мы сегодня посмотреть моей маме наушники, там стоял какой-то мужчина в этом магазине, и продавщица говорит грубым тоном ЗАКРЫТО УЖЕЕ😡Плохой персонал
Здесь работают безграмотные сотрудники. Вместо переоформления договора на другого человека, втюхивали 2 часа ему новый тариф. Ничего полноценно разъяснить не могут. Согласились на новый тариф с условием что ничего доплачивать не нужно будет, тк текущий месяц уже был проплачен. В итоге и проплаченные деньги сгорели и ещё содрали за новый тариф. Очень сомнительная контора не рекомендую с ними связываться. Очень разочаровались в работе МТС
Ассортимент аппаратов и аксессуаров
желает быть лучшим. Оператор не полностью компетентный в нюансов вопросов. Расположение удачное. У других операторов гораздо хуже.
Купил в салоне телефон по акции навезали две сим карты которые обсалютно не нужны на просьбу отключить и закрыть номера сделали вид что сделали а номера как были активные так и остались активными к тому же на этих номерах есть обонентская плата
Все понравилось,хорошее обслуживание девушка очень приятная,пришел заменить сим карту
Посмотреть ответ организации
А
Ангелина Котова
Знаток города 2 уровня
28 декабря 2022
Обратилась 25 декабря,в салон сотовой связи МТС,очень дружелюбная и самое главное грамотно проконсультировала Софья,побольше бы таких сотрудников в салоне мтс.Спасибо салону мтс на Невской за такого хорошего сотрудника.
Я удивлён людям которые пользуются услугами МТС и вообще ходят в их салоны. Связь у МТС отстой. Мне прислали счёт на оплату ТВ и интернета (не подключал), а теперь я должен бегать и доказывать что я ничего не подключал. Звоню на горячую линию - сотрудники некомпетентные, вопросы решать не умеют и не хотят. Короче контора-редкостная ПОМОЙКА.
Консультанты слабо разбираются в товаре. Просто прийти и купить телефон, если уже знаешь что хочешь, можно. Но если нужна будет помощь в выборе, будте готовы к "завтсанию" сотрудников и в лучшем случае к ответам прочитанных при вас в интернете.
5 лет была и обслуживалась в МТС, сейчас к сожалению качество уже в Волгограде совсем не то... Приходиться по работе ездить в Краснодар и держать симку.
Привёл маму пенсионерку ,чтоб тариф поменяли.Молодой человек ,который там работает сделал вид,что он что-то сделал , а сам ни чего не делал.Не подавал ни какой заявки на изменение тарифа.Гнать с работы надо таких работничков