Поиск

МТС

3,9

80 оценок

Оцените это место

Знаток города 3 уровня

Обратился в салон 03.11.24 в 10ч 30 мин по МСК Персонал без формы МТС, нет бэйджиков, персонал скрывает свои имена и фамилии. Непонятно, кто работает и кто за что отвечает. Отношение неуважительное, хамское , меня обругала менеджер - девушка , которая ОТКАЗАЛАСЬ ПРЕДСТАВЛЯТЬСЯ ! ! ! МТС это ваша стратегия ? ? ? Вы кого берёте для обслуживания клиентов ? Проблемы не решают . Не могу несколько дней получить СИМ карту - ссылаються, что у Них не работают программы. Когда заработают програмиы - ОТВЕТА НЕТ . Когда можно подойти снова - ответа НЕТ! Как решить вопрос - ответа НЕТ! И это мне так заявляют сами МТС - провайдеры интернета ! Салон на Невская 12 В не сможет качественно работать без смены директора . Я являюсь 20 лет клиентом МТС ! Я такого хамства никогда нигде в МТС не видел. Может мне директор объяснит, кто была в Вашем офисе девушка, которая отказалась представляться ? ? ? Не советую сюда приходить, Ваши вопросы им решать не нужно !

Посмотреть ответ организации

Inna D.

Знаток города 9 уровня

Спасибо консультанту Егору за оперативное решение проблемы, с которой техподдержка не смогла справиться.

Посмотреть ответ организации

Анна Р.

Знаток города 3 уровня

Зашла сегодня в салон. Сидит дедушка с недовольным лицом. Подхожу, здоровоюсь. Прошу мне помочь с договором Новогодний. Либо распечатать, либо исправить электронную почту (для получения договора). Ответ меня удивил. Мы не распечатываем договора и никто Вам его не распечатывает. Я ответила, что хорошо. Давайте тогда исправим почту. Работница-Не могу!!!! И вообще интернета нет. Я в шоке. Сразу сказать, что интернета нет, целая проблема для девушки была.... Не советую обращаться в этот солон.

Посмотреть ответ организации

Лера Л

Знаток города 7 уровня

Здесь работают безграмотные сотрудники. Вместо переоформления договора на другого человека, втюхивали 2 часа ему новый тариф. Ничего полноценно разъяснить не могут. Согласились на новый тариф с условием что ничего доплачивать не нужно будет, тк текущий месяц уже был проплачен. В итоге и проплаченные деньги сгорели и ещё содрали за новый тариф. Очень сомнительная контора не рекомендую с ними связываться. Очень разочаровались в работе МТС

Владимир

Знаток города 6 уровня

Хожу в этот салон постоянно все там нравится, обслуживание, уютно, девушка хорошая, добрая, спасибо ей.

Посмотреть ответ организации

Александр Ковылин

Знаток города 5 уровня

В офисе по адресу Невская 12В работает очень невежливый персонал. Подошёл к двери, менеджер выходила на улицу при этом закрывая дверь, на вопрос когда откроется офис был дан ответ - у меня перерыв, в принципе можно было подождать, но ответ был дан в таком недовольном тоне, как будто на двери написано, что сейчас перерыв. Можно было просто ответить - через семь минут. Мы все люди, все понимаю, хочется курить, но зачем так грубо разговаривать. Такое ощущение, чтобы получить услугу нужно сперва извиниться, сделать поклон. Кто на услугах зарабатывает, кто получает ЗП? Что происходит? Уважаемые руководители МТС, обратите внимание на свой персонал.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Р.

Знаток города 3 уровня

Купил в салоне телефон по акции навезали две сим карты которые обсалютно не нужны на просьбу отключить и закрыть номера сделали вид что сделали а номера как были активные так и остались активными к тому же на этих номерах есть обонентская плата

Посмотреть ответ организации

galina larzina

Знаток города 2 уровня

29.11.23 Пришел в салон,сменить тариф и уточнить причину отключения МТС. Платеж не принимаем,в терминале нет бумаги квитанций не выдает, четкого ответа и предложений по тарифу я не услышал. БОЛЬШЕ ТУДА НИ НОГОЙ!!!! Александр.

Посмотреть ответ организации

саша гераськин

Знаток города 2 уровня

Прекрасный салон очень понравился обслуживание приятная девушка все объяснила подробно по тарифам приятно общаться с такими сотрудниками

Посмотреть ответ организации

Иван

Знаток города 8 уровня

Я удивлён людям которые пользуются услугами МТС и вообще ходят в их салоны. Связь у МТС отстой. Мне прислали счёт на оплату ТВ и интернета (не подключал), а теперь я должен бегать и доказывать что я ничего не подключал. Звоню на горячую линию - сотрудники некомпетентные, вопросы решать не умеют и не хотят. Короче контора-редкостная ПОМОЙКА.

Владимир Кучеренко

Знаток города 3 уровня

Все понравилось,хорошее обслуживание девушка очень приятная,пришел заменить сим карту

Посмотреть ответ организации

Николай Миронов

Знаток города 5 уровня

Консультанты слабо разбираются в товаре. Просто прийти и купить телефон, если уже знаешь что хочешь, можно. Но если нужна будет помощь в выборе, будте готовы к "завтсанию" сотрудников и в лучшем случае к ответам прочитанных при вас в интернете.

К. К.

Знаток города 5 уровня

Отвратительное отношение к клиентам. Отказались принять оборудование, при этом нагрубив. Подключал в этом офисе

Нина Буденкова

Знаток города 3 уровня

Покупала аксессуары , девушка все объяснила ,показала, всё понравилось.Буду приходить сюда.

Посмотреть ответ организации

Сергей Чекулаев

Знаток города 6 уровня

Привёл маму пенсионерку ,чтоб тариф поменяли.Молодой человек ,который там работает сделал вид,что он что-то сделал , а сам ни чего не делал.Не подавал ни какой заявки на изменение тарифа.Гнать с работы надо таких работничков

Игорь Сургучёв

Знаток города 6 уровня

Сотрудники МТС сами подключают платные подписки без согласия абонентов а потом списывают деньги со счета абонента. Всё это напоминает мошенничество.

Сергей Хайлиулин

Знаток города 8 уровня

Девушка сотрудница всё объяснила подсказала ,большое спасибо за её отношение к клиентам.

Посмотреть ответ организации

No N.

Знаток города 2 уровня

Очень не понравилось обслуживание 18.10.2022 девушка не очень приятная была пришла я купить симкарту мтс так как решила перейти на данного оператора ничего путного не посоветовала решила сама выбрать в итоге но это ещё ничего потому что дальше было вообще дала мне симкарты выбрать номер я выбирала определилась отдала симкарты а она мне и говорит девушка я вам 8 симкарт дала где ещё одна я говорю девушка вы что я вам все вернула она начала копаться и утверждать что дала мне 8 штук на выбор говорит я записала записать и я могу 10шт но по факту она не права потом все симкарты пересчитала поняла что все на месте и даже не извинилась вот это вообще чуть ли в грабеже не обвинила так ещё и не извинилась думаю такая особа только отпугивать будет людей своей не внимательность надеюсь мой отзыв дойдет до руководства и они обратят наконец внимание на своих сотрудников настроение испорчено впечатление тоже.

Посмотреть ответ организации

Изабелла Г

Знаток города 4 уровня

Дурят людей при покупке, особенно в рассрочку впихивают кредит и еще полностью не информируют клиента. Продавщица девушка по хамски отвечает.

Анонимный отзыв

5 лет была и обслуживалась в МТС, сейчас к сожалению качество уже в Волгограде совсем не то... Приходиться по работе ездить в Краснодар и держать симку.

Роман

Знаток города 28 уровня

Консультанты слабо разбираются в товаре. Чехлов нет, зарядные устройства по цене космической ракеты

Олег

Знаток города 6 уровня

Уж больно персонал индифферентный.

Ания Волкова

Знаток города 7 уровня

Рассказываю... Пришли мы сегодня посмотреть моей маме наушники, там стоял какой-то мужчина в этом магазине, и продавщица говорит грубым тоном ЗАКРЫТО УЖЕЕ😡Плохой персонал

Посмотреть ответ организации

Vladimir PV

Знаток города 12 уровня

Перестали принимать оплату не только за сторонние услуги, но и за услуги МТС, зачем он нужен?

Людмила Д

Знаток города 2 уровня

не предложили бесплатно на год или полгода, только месяц, потом до декабря 2024г. 390р и далее 700 в месяц

Посмотреть ответ организации

Анубис

Знаток города 12 уровня

Специалисты грамотные.

Ольга Соколова

Знаток города 11 уровня

Хороший профи персонал

Анонимный отзыв

Отличный салон, хороший консультант

kisa99

Знаток города 4 уровня

Обратилась 25 декабря,в салон сотовой связи МТС,очень дружелюбная и самое главное грамотно проконсультировала Софья,побольше бы таких сотрудников в салоне мтс.Спасибо салону мтс на Невской за такого хорошего сотрудника.

Посмотреть ответ организации

Bad S.

Знаток города 2 уровня

Хорошие сотрудники, помогли

Виктория Д.

Знаток города 7 уровня

И связь паршивая и персонал безграмотный и безучастный.

Инкогнито 4802

Знаток города 2 уровня

Пришёл и не работает

Посмотреть ответ организации

Екатерина Эсольц