Поиск

МТС

4,1

199 оценок

Оцените это место

Знаток города 2 уровня

больше не когда не буду пользоваться данным оператором тарифы очень дорогие постоянно сумма увеличивается причем в разы перешел на другого оператора как глоток воздуха ценник в три раза дешевле связь в разы лучше интернета больше .Дак теперь не могу от мтс отключится постоянно списывают абонентскую плату я позвонил им сказала больше не буду пользоваться этим номером и попросил их отключить сим карту что бы не было списаний мне сказали сделать блокировку номера самостоятельно я попытался оказывается эта тоже платная услуга и причем временная потом опять будут списывать абонентскую плату прям замкнутый круг на мошенническую схему похоже..

Посмотреть ответ организации

Светлана

Знаток города 5 уровня

Приобрела вчера сим карту, заплатила сначала 1100, приехала домой, карту так и не активировали, звоню в техподдержку, говорят не достаточно денег для активации сим карты, пополняю ещё на 600 рублей, активация снова не прошла. Еду в МТС, а там девушка, что-то напутала и сим карту заблокировали, составила какую-то заявку, сказала через час начнёт работать, не заработало, после этого звонила в техподдержку ещё несколько раз, но связи так и нет, одни обещания. Просто ужас!!!

Посмотреть ответ организации

Nadusha Sandalneva

Знаток города 9 уровня

Очень приветливый персонал 👍 всё быстро, качественно 👍 и культурно 👍 с любым вопросом по профилю, справляются на отлично 👌

Посмотреть ответ организации

Дмитриев Тарас

Знаток города 13 уровня

Девушка которая оформляла подключение просто умница. С такими приятно общаться. Всё оформила быстро, разъяснила, помогла выбрать номер и тариф. Спасибо

Посмотреть ответ организации

Ксюша Ксю

Знаток города 2 уровня

Сотрудница попалась очень невежливая. Так нельзя разговаривать с клиентами. При этом пришёл другой клиент, видно, что давний. С ним разговаривали вежливо. Что это такое вообще? Если нервы, принимайте что-то или увольняйтесь. До этого общалась в этом офисе с двумя другими сотрудницами, те были вежливые и адекватные

Посмотреть ответ организации

Виктория Тележкина

Знаток города 3 уровня

Была в офисе на Советском, перерывы меняются, то одно время пишут в обв, то другое , безобразие, была в понедельник перерыв был ч 13ч40м до 14ч 40м, сегодня муж поехал туда, время перерыва было уже другое, время потрачено зря, установите единый перерыв, безобразие!!

Посмотреть ответ организации

Danya

Знаток города 11 уровня

плохая проветриваемость, в помещении душно, не хватает воздуха, обслуживанием остался доволен

Посмотреть ответ организации

Дария Жукова

Знаток города 4 уровня

Сотрудник Ксения, работающий 06.03.2026 г. Отказалась предоставлять данные по списанию с сим карты, проходящее от МТС ежемесячно, хотя покупок на такую сумму не происходило, а МТС списывает ежемесячно данную сумму, отказалась принять письменное заявление о неудовлетворенном визите и Даной проблеме к управляющей салона, в 17.50 которой уже не было на месте. Ужасно салон, качество обслуживания и качество связи в нынешних реалиях просто отвратительное !!!!

Елена

Знаток города 7 уровня

Можно было поставить минус десять по обслуживанию и клиентоориентированности, то поставила бы! Зачем там сидит персонал? Послать звонить на горячую линию? Почему не решить вопрос по домашнему интернету? Дозвониться на горячую линию это ещё тот квест! Они( в офисе), видите ли только заявки на подключение принимают, а по всём вопросам- горячая линия. Зачем тогда вообще офис? Не советую данную организацию совсем! Лучше обратиться к другим операторам связи!!!

Посмотреть ответ организации

Ольга Б.

Знаток города 3 уровня

Просто замечательные сотрудницы! Покупала симкарту. Всё мне объяснили, разжевали и помогли подобрать именно тот тариф, который я хотела) Осталась очень довольна!

Посмотреть ответ организации

Дарья З.

Знаток города 4 уровня

Очень грамотный и вежливый персонал, быстро помогли мне решить мою проблему. Спасибо!

Посмотреть ответ организации

Владимир К.

Знаток города 3 уровня

Большая благодарность сотруднице Екатерине за оказанное внимание и время которое она уделила для клиента. Очень толково всё объяснила и помогла выбрать удобный тариф. Побольше бы таких людей, и жить и работать было бы намного проще. Большое спасибо!!!

Посмотреть ответ организации

玛莎.蓝希

Знаток города 16 уровня

Была в этом салоне 28 января 2021. В тот день работала всего одна менеджер. Не смотря на то, что пришлось очень долго ждать очередь, весь негатив от ожидания сгладить удалось менеджеру. Девушка была очень доброжелательная и приветливая, быстро и качественно сделала свою работу.

Любовь Л.

Знаток города 9 уровня

Недавно была здесь, в салоне МТС, на Советском, 34, оформляла внучкам новый безлимитный тариф, для поездки, оператор Олеся была очень внимательна, терпелива, все объяснила, ответила на все мои вопросы. Ее коллега оформляла договор для другого покупателя, обе девушки доброжелательные, приветливые. Спасибо им за обслуживание!

Ярослав Квакин

Знаток города 2 уровня

Был в салоне 3 июня 2022. Понравилось отсутствие очереди и обслуживание. Екатерина Владимировна очень приятная , вежливая , внимательная и профессиональная сотрудница салона. 👍👍👍Всё на высшем уровне

Владимир

Знаток города 5 уровня

Работаем как юр лицо. Хотели произвести переоформление с одного юр лица на другое. На удаленном доступе этого на горячей линии МТС сказали не сделать, надо лично приехать в салон именно по адресу г.Череповец, Советский пр., 34. Первый раз приехали, нам отказали в обслуживанию как юрлицу. Салон, куда может обратиться юрлицо, только один в городе! Приехали на следующий день, переоформили. На все важные и интересующие нас вопросы ответила сотрудница с полной уверенностью. А оказалась она ОБМАНУЛА или вовсе не компетентна в элементарных вопросах. После таких консультаций сотрудников уже четвертый раз доплачиваем!!!!! А компания МТС всё выставляет и выставляет счета, придумывая новые расходы!!! Ваша компания отвратительна, а сотрудники абсолютно безграмотны. ТОЛЬКО вы наживаетесь от этого, а мы пользователи страдаем. В связи с ужасной организацией ваших сотрудников, наша компания потеряла покупателей!!! Вы не достойны хорошего отзыва. Интернет отвратителен, телефонная связь работает с перебоями. Сказали на горячей линии - поменяйте карточку, она очень старая, сразу всё заработает, но карте-то года три

Посмотреть ответ организации

Алекс Дор

Знаток города 5 уровня

Не решают многие вопросы, все равно через оператора и приложение пришлось делать.. ну это МТС что с него взять, на шаг впереди, ты еще ни чего не заделал а они уже списали деньги….

Посмотреть ответ организации

Михаил Прохоров

Знаток города 22 уровня

Меня все устроило: и качество и скорость обслуживания ! Спасибо сотрудникам, так держать . Дополню отзыв(03.09.2021): впечатление от салона не изменилось - сотрудники открыты, приветливы, готовы помочь. Всегда чисто и уютно! Спасибо!

Анастасия Субботина

Знаток города 15 уровня

Электронные талончики не работали. Специалист была всего одна. Хорошо, что в очереди девушка пропустила меня тк я была с маленьким ребёнком. К девушке консультанту претензий нет, услуга оказана.

Ирина Карташова

Знаток города 4 уровня

Делала детализацию, быстро помогли, нужные документы дали 👍

Посмотреть ответ организации

Екатерина Заварина

Знаток города 3 уровня

Приветливый и вежливый персонал, быстро помогли восстановить сим-карту.

Посмотреть ответ организации

CCCPDriver

Знаток города 12 уровня

Спасибо консультанту. К сожалению не посмотрел имя девушки, но работала 25.05.2021. Решила мой вопрос за 5 минут, а до этого я был в трёх других салонах МТС, где консультанты вообще не понимали, что нужно делать.

гоша

Знаток города 3 уровня

Позвонила девушка с МТС. пообщались,Предложила перейти на другой тариф.Перешла. Сразу стали звонить с дурацким предложениями. В день по 3-8 раз..Не увидела пользы перехода.Мало пользуюсь телефоном.За интернетом дома ежедневно до вечера.Ни музыки, фильмов мне не надо на телефоне, не вхожу ни в какие соцсети с телефона. Зашла в офис.чтобы внести плату, по адресу Победы 93. Он часто беспричинно днём закрыт. То покурить до 20 раз за смену сбегают,то просто непонятна причина закрытия. Как-то обратилась к молодому работнику,потому что через интернет не могла зайти на свою страницу МТС. Этот всезнайка мне говорит:" у нас офис в Москве". Зачем такие умные там работают?Эту точку надо закрыть. Сейчас посмотрю ,как дальше пойдёт дело и...рядом, в этом же здании дверь в Мегафон....

Посмотреть ответ организации

Сергей

Знаток города 18 уровня

Зашёл за зарядным устройством - был в командировке, нашелся нужный вариант в наличии, спасибо за обслуживание

Посмотреть ответ организации

Николай Лебедев

Знаток города 9 уровня

При посещении офиса МТС вопросы, по их линии, были решены или были получены достаточно полные ответы по заданным вопросам в меру возможностей.

Посмотреть ответ организации

Катерина Соколова

Знаток города 9 уровня

Обслуживание на высшем уровне, персонал вежливый, все ваши вопросы решит. Время ожидания совсем немного. Рекомендую! 👍

Екатерина Ф.

Знаток города 5 уровня

Обслуживание медленное, персонал (Егоричева Екатерина) хамит, информацию по предоставляемым продуктам сообщить не смогла.

Посмотреть ответ организации

Виталии Ф.

Знаток города 4 уровня

Наседкина 10, персонал некомпетентен в решении вопросов. Купил товар, он оказался бракованный, сдал обратно. И уже 4 месяца не возвращают деньги. Претензии написаны уже две. По хорошему решать довольно простой вопрос не хотят

Дмитрий 112.

Знаток города 5 уровня

Сегодня оформлял подключение у специалиста по имени Дарья. Работает быстро, вежливо, качество работы на высоте.

Инкогнито

Знаток города 5 уровня

Обращалась за заменой сим карты . Большое спасибо девушкам )

Посмотреть ответ организации

Бабамурат Акыев

Знаток города 3 уровня

Супер обслуживание

Посмотреть ответ организации

Лёнчик Корнюшин

Знаток города 9 уровня

Ничего хорошего. Даже не смогли помочь в моей проблеме

Посмотреть ответ организации

Антон Павлович

Знаток города 3 уровня

Отвратительная служба поддержки, из-за этого автоответчика с оператором просто невозможно связаться, огромный минус.

Лера

Знаток города 3 уровня

указывайте в приложениях, на сайтах и в картах ваши перерывы, тем более те что больше 30 минут.

Посмотреть ответ организации

liven-channel-live

Знаток города 6 уровня

Хороший салон. Удобное расположение. Хорошие девушки работают. Плюс рядом есть хорошая кофейня 6/4 можно попить вкусный кофе

Igor S.

Знаток города 2 уровня

Обслуживание на 5, но ассортимент телефонов и планшетов страдает, как в общем и во всех салонах МТС. Иногда много людей и приходится ждать 5-10 минут.

Алёна Боровова

Знаток города 7 уровня

Отличный салон, толковые сотрудники!

Посмотреть ответ организации

игорь юмагулов

Знаток города 30 уровня

Все отлично.Всегда грамотные консультанты.мтс вообще на высоте.связь хорошая.не каких лишних навязанных услуг.

Анна

Знаток города 3 уровня

Приятно удивлена быстрым обслуживанием👍 все подробно рассказали

Посмотреть ответ организации

Андрей Митрошин

Знаток города 5 уровня

Хороший персонал. Доступно всё объясняют

Элчьин Ахмедли

Знаток города 7 уровня

Оператор работает отлично 👍 всё свое раборы делала высший уровня

Владимир Д.

Знаток города 15 уровня

С особой аккуратностью что либо покупайте тут, если товар не работает - деньги Вам никогда не вернуть и не обменять...

Алексей Лунев

Знаток города 4 уровня

Ни чего сверхъестественного, просто быстро помогли с моей проблемой. Девочки работают. Спасибо.

Ольга П.

Знаток города 4 уровня

Девочки хорошо работают, правда вопросы специфические к ним всегда, поэтому время ожидания длительное.

Olga Zharkova

Знаток города 9 уровня

Отказались делать возврат товара, хотя 7 дней ещё не прошло. Один негатив от общения с продавцом Дарья Загребнева!

Kowka.kiiss

Знаток города 9 уровня

Отвратительный оператор МТС персональное предложение одно. А по факту другое. Заявку на жалобу рассматривали больше месяца. Пока сама не позвонила. Не советую не кому. Обходите МТС СТАРОНОЙ ЛУЧШЕ.

FSB

Знаток города 19 уровня

Некомпетентные сотрудники , по спутниковому тв никаких вопросов решить не могут , пришлось расторгнуть контракт и вернуть деньги

Егор Казунин

Знаток города 26 уровня

Вежливый персонал. Помогут и подскажут

Сергей Волин

Знаток города 9 уровня

Идеально обслужили, вопрос решили за 30 секунд

Павел Я.

Знаток города 2 уровня

Грубо общаються с клиентами в центральном офисе, потраченные деньги за брак не вернуть, не советую.