Поиск

МТС

4,2

55 оценок

Оцените это место

Знаток города 3 уровня

Остался доволен! Пришел в салон для подключения выгодного тарифа, консультант оказался очень приветливым и разговорчивым, рассказал про все тарифы и доп. услуги и вместе мы подобрали мне отличный тариф, побольше бы таких сотрудников😁

Виталий В.

Знаток города 2 уровня

Приехал из другого города, потому что ближайший салон здесь. Салон оказался закрыт! График работы не совпадает, объявлении нет! Примите меры!

Посмотреть ответ организации

Айнур Ш.

Знаток города 3 уровня

Полностью согласна с предыдущим отзывом! Посетила салон 09.10 около 12.40. Целью визита было восстановление утерянной сыном сим карты. Передо мной оператор салона обслуживала одного! человека около 30 минут. Я спокойно ждала своей очереди. Когда очередь подошла , я озвучила цель прихода . Оператор сообщил, что на счете есть задолженность , без которой сим карту не сделать . Я спросила , что за задолженность, так как до этого приходила в этот салон и выясняла информацию о долгах. Это было примерно в конце сентября .Оператор сказала нужно погасить 400 рублей и все будет в порядке . Эта сумма была погашена, и придя в салон 09.10 я узнаю , что на счете опять минус 400 с чем то рублей. Начинаю выяснять , оператор не отвечает ничего вразумительного и ссылается на горячую линию, мол звоните и выясняйте . В итоге соглашаюсь погасить и этот долг без выяснения и объяснения причин , так как срочно нужна сим карта. Тут же оплачиваю через Сбербанк онлайн , НО девушка оператор посчитала нужным обслужить следующих за мной клиентов !!! Я высказала ей свое недовольство и возмутилась , ведь я простояла в очереди пол часа, и жду чтобы меня обслужили. На что она ответила, что якобы она уже начала обслуживать других клиентов, а вы теперь ждите 🤦‍♀️ На требование предоставить жалобную книгу оператор ответила, что такой у них не имеется . О требовании предоставить фамилию и имя сотрудника(ее) она ответила, что фамилии не разглашаются. О требовании предоставить номер телефона начальника ответила, что личные номера не предоставляем . В офисе нет никакой информации о Руководящих лицах. Мне было крайне неприятно такое неуважительное отношение и я уже вскипала от ярости, пока она друг за другом обслуживала клиентов , стоящих за мной . Я начала повышать тон, требовать книгу жалоб, эта ситуация меня вывела из колеи . Более того, Сотрудник офиса Ксения( это единственная информация ) сказала мне, что вообще не будет меня обслуживать !!! Я в полнейшем шоке. Ко всему прочему салон МТС у нас в городе остался один! И в другой я обратится не могу . Надеюсь начальство просмотрит видео и сделает соответствующие выводы о своих сотрудниках. И конечно же накажет . Фото сотрудника прилагается . За него сотрудник обещала подать на меня в суд

Посмотреть ответ организации

Ольга

Знаток города 6 уровня

Мне понравилось обслуживание. Сотрудник грамотно проконсультировал, рассказал о тарифах и услугах. Предложили купить телефон по акции. Купила телефон, а связь подарили на полгода. Рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Кристина Шлякова

Знаток города 3 уровня

Посетила салон с вопросом о переходе от другого оператора в МТС, мне все понравилось девочки все объяснили и в итоге преобрала сим карту с безлимитным интернетом , спасибо

Посмотреть ответ организации

Александр Гнаровский

Знаток города 6 уровня

Полный игнор прав потребителя, не предоставляется информация про должность, имя сотрудника, когда есть жалоба на его действия. Жалобная книга не предоставляется. Возврат денег за услуги связи, оплаченные ранее не осуществляется со ссылкой на то, что так не делается. В целом: полное офигевание от посещения салона, равнодушия сотрудников и компании в целом. Не рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Татьяна Е.

Знаток города 6 уровня

Была проездом, делала замену сим, оказалось что у меня есть кэшбек и он скоро сгорит, купила на него новый чехол. Спасибо сотрудникам.

Посмотреть ответ организации

Кристина

Знаток города 3 уровня

Девочки молодцы ! Отличный салон . Ходим туда всей семьей , и всем своим знакомым советуем . Большое спасибо , профессионалы своего дела 👍👍👍👍

Посмотреть ответ организации

Андрей Ерахтин

Знаток города 2 уровня

Ужасно не компетентные сотрудники сотовой связи МТС.Не на один вопрос не могут дать ответ!!!Жаль, что таких держат тут.

Посмотреть ответ организации

Millkiss❤❤

Знаток города 2 уровня

Хорошие девочки работают в этом салоне всегда помогут и предложат новые акции обслуживания 10/10

Посмотреть ответ организации

алиса Фалалеева

Знаток города 2 уровня

Отличная обслуживание, девушки все говорят по делу и помогли мне. Рекомендую

Посмотреть ответ организации

Екатерина Теребенина

Знаток города 2 уровня

Равнодушное отношение к клиентам,заказали на сайте товар,приехали забирать, сначала одна консультантка сказала подождать тк накладные не прогрузились,ждали полтора часа,в оконцовке нас послали сказали какая то ошибка товара нет.

Юрий Николаевич

Знаток города 6 уровня

Ничего не знают, ничего не могут-надоело, всю жизнь пользовался мтсом- то связи нет, то интернета. Перешел на полосатых и радуюсь жизни;)

Посмотреть ответ организации

Денис Чернавских

Знаток города 15 уровня

Сам салон открыт но народу нет. Редкость. Зато пройдя через салон какая то ярмарка вещей. С китайского рынка. Бред.

Алексей Сулеменев

Знаток города 12 уровня

Работники салона вежливые и понимающие, мою проблему сразу поняла и сделала всё возможное, что от неё требовалось

Посмотреть ответ организации

Ирина Воложанина