Поиск

МТС

3,7

149 оценок

Оцените это место

Знаток города 5 уровня

Сделали тариф персональный за 180р, только чтобы я не ушел от их компании, заверили что согласно договору цена не может подниматься, сейчас уже 325р, начали пуш уведомления еще приходить , на весь экран вспылающие окно, оператор говорит это по закону должно быть, буду писать в роспотреб надзор, видимо у МТС свои законы

Посмотреть ответ организации

Людмила

Знаток города 8 уровня

Работают настоящие профессионалы! Помогут, расскажут.

Михаил

Знаток города 7 уровня

Покупали сим карту для роутера. Нам скрытно оформили вторую, о который мы не знали. Возможно в очень плохих целях. Пошли писать заявление в полицию. Не рекомендую этот салон, остерегайтесь.

Посмотреть ответ организации

Alexey S

Знаток города 4 уровня

Приезжал гость из Германии, на неделю, нужна была связь для него. Я заранее симку оформил на себя. Приезжает гость, ставим симку - нет связи. В салоне сказали что симка оформлена на человека с моими паспортными данными но на другую фамилию, видать ошиблись при оформлении. Сказали что исправили, в течении нескольких часов всё заработает. Но не заработало и спустя двое суток когда я снова пришёл в салон. Тут уже сказали что ничем помочь не могут, заявка отправлена. Короче, когда я через 8 дней пришёл расторгать договор - связи так и не было. Но денег с меня взять, конечно же, они не забыли... Более с МТСом я связываться не намерен...

Посмотреть ответ организации

Руслан Кубасов

Знаток города 3 уровня

Пришел выпустить сим, сотрудники рассказали про новый тариф, купил вторую сим всего за 200 в месяц. Спасибо

Посмотреть ответ организации

Евгений Кливенков

Знаток города 3 уровня

Никогда не связывайтесь с покупкой какого-либо технического устройства в салонах МТС. Нервов потом не напасетесь в случае возврата. 19.09 приобрел часы стоимостью в 20 т.р, которые неисправно выполняли свой функционал. 21.09.24 сдал их на диагностику, но позже решил, что проще вернуть средства и на этом все. Работы обещали завершить аж 11.10.24, почти месяц, на минуточку. 11.10.24 работы завершены не были. Сегодня 13.10.24, часы до сих пор не поступили. Приехал в салон, чтобы оформить заявку на возврат, мне заявляют, что во 1) они не знают, когда часы все-таки к ним доедут. А во 2) что возврат не может быть осуществлен по истечению двух недель с момента покупки, хотя сдал я их спустя 2 дня после приобретения. Написана жалоба в Роспотребнадзор. Сегодня(13.10.24) оставлено заявление в салоне по поводу возврата, сказали ждать ответа до 04.11.24😂 Еще практически месяц) Крайне не советую сотрудничать с этой некомпетентной кампанией.

Денис Потаенко

Знаток города 2 уровня

Покупали наушники в салоне, помогли подобрать новые Хуавей, отличное качество. Всем доволен, спасибо сотрудникам

Посмотреть ответ организации

Роман Ш.

Знаток города 5 уровня

Автоответчик на телефоне ужасен. До оператора не понятно как дойти. Моего вопроса небыло в списке того, что преддагал робот. Очень плохо.

Посмотреть ответ организации

Брекоренок Роман

Знаток города 3 уровня

Пришли с ребенком в данный салон покупать телефон марки Infinix, чтобы была скидка нужно было купить аксессуары, ну хорошо, мы спросили про чехол и защ. стекло, нам впарили пленку за 1600 вместо стекла и чехол за 599. Пришли домой, открываем коробку от телефона, а там все есть, и чехол, и стекло. Консультанты не добросовестные, мы могли бы получить скидку купив просто наушники

Посмотреть ответ организации

Витя Р.

Знаток города 4 уровня

Ужасный офис, гнать персонал или штрафовать. Они представляют лицо компании и ведут себя так будто им все должны. Не хотел бы иметь ничего общего с МТС, уже переношу номер на другого оператора. Максимально не клиенториентированная компания.

Посмотреть ответ организации

Julia

Знаток города 3 уровня

Безграмотные и безответственные сотрудники. Отношение к клиентам такое, что не хочется иметь дело с этой компанией.

Посмотреть ответ организации

Марина В.

Знаток города 4 уровня

Что стало с МТС? Ужасно. Поменяла симкарту и начались проблемы то звонки не проходят то сто раз просит подтвердить данные а зачем я в салон с паспортом прихожу??? И что получается новые симкарты глючные.

Посмотреть ответ организации

Sergei Bushuev

Знаток города 2 уровня

ужасное обслуживание не дозвониться в тех поддержку, постоянно слетают каналы, постоянно отсутствует вещание

Посмотреть ответ организации

Олег

Знаток города 11 уровня

Ужас и кошмар. Простоял в очереди 55 минут, хотя пришел не в час пик в 10:30. Девушка бегала 4 раза чтоб ей помогли в решении моего вопроса, т.е. простоял ещё около. 30 минут. В итоге выдала перечень документов чтоб решить минутный вопрос. Я оставил им заявление и купил симку мегофона, потому что у МТС чего не коснись нужно много документов и желательно чтоб они президентом РФ были заверенные. МТС твердый ноль, жаль даже 1 звезду ставить, но без этого не отправляется отзыв.

Татьяна

Знаток города 8 уровня

Претензия не к данному конкретному салону, а к организации обратной связи в целом по МТС. Очень раздражает длительное общение с роботом и отсутствие цифры "связаться с оператором"... Дополню отзыв от 26.04.2023 г... МТС ПРОЩАЙ... Тарифы абсолютно не конкурентоспособные. Но со старых нормальных тарифов людей уговаривают уходить... В итоге платила порядка 300 в месяц, теперь больше тысячи. Мы на коммерческом тарифе меньше платим....

Посмотреть ответ организации

Вадим Соловьев

Знаток города 2 уровня

Компания крайне непорядочна, клиентов не ценит совершенно. Являлся клиентом 18 лет. Списывают деньги со счета просто так, находя различные предлоги, и вернуть их потом невозможно, на все вопросы один аргумент - списание корректно. Перешёл к другому оператору, и что вы думаете стало с остатками средств на счете? Они просто исчезли и все... P.S. Если вы клиент МТС - никогда не кладите на счёт сумму более необходимой для списания по тарифу.

Посмотреть ответ организации

vladimir лв

Знаток города 27 уровня

МТС не пользуюсь, после того когда они сменили условия тарифа не придупредтв и я попал на 3 тр. До этого пользовался МТС больше 13лет. Просил решить проблему, но МТС на уступки не пошёл. Пришлось заплатить. Больше некогда этого оператора не подключу.

Посмотреть ответ организации

Комаров Павел

Знаток города 9 уровня

Распакованный товар, нет заводских пленок, соответственно не полная комплектация смартфона. Мягко говоря не очень, когда приобретаешь новый смартфон, а он уже пользован

Vitaly Matkin

Знаток города 9 уровня

Вопросы не решаются. Ждать приходится долго.

Посмотреть ответ организации

Надежда Гусельникова

Знаток города 9 уровня

Приходила 1 Января. На сайте было написано что работают , а по факту были закрыты.

Матвиенко Юрий

Знаток города 10 уровня

Хороший салон, сотрудники отзывчивые и внимательные, но специально за сим картой не поедешь расположение не самое удобное, проще приобрести попутно в каком либо ТЦ. Если на автомобиле с парковкой может быть беда.

Валерий Еремеев

Знаток города 3 уровня

Встретил Оператор вежливо,доброжелательный, Все объяснил. СПАСИБО БОЛЬШОЕ

Посмотреть ответ организации

Виктор П.

Знаток города 3 уровня

Невозможно дозвониться до оператора, один робот одно и тоже повторяет. Плюнул выключил.

Посмотреть ответ организации

Калтайская ш.

Знаток города 2 уровня

null очень долго ждешь оператора, неудобная система, я слушаю пустой для себя разговор уже пять минут и еще ждать шесть, где удобства для клиента. это что специально так, чтобы клиенты не дожидались и не надо отвечать, для мтс очень удобно

Алекс Манакор

Знаток города 5 уровня

Сотрудники приветливые и все обьясняют . Сменили тариф , купили телефон и пошли отмечать рядом в таверну Juantxo покупку телефона . Там самые доступные и качесивеннве напитки в центре города .

Посмотреть ответ организации

Константин Блинков

Знаток города 12 уровня

Самый главный мтс в томске! Несмотря на неадекватность компании вопросы можно решить в данном салоне быстро!

Юля Б.

Знаток города 2 уровня

Нельзя сидеть в интернете даже если есть гигобайты, чтоб попасть в интернет и нету денег на телефоне ток хрен вам а итернета, так что услуги от мтс все это шляпа полная так что не ведитесь люди, до оператора не дозванится и все ток вам навязывает автоответчик, советую сменить оператора

Максим Р.

Знаток города 5 уровня

Решил проблему,много на́ро́ду

Посмотреть ответ организации

Станислав Росляков

Знаток города 2 уровня

Приобретал два телефона в этом салоне год назад. Всё отлично работает.

Посмотреть ответ организации

Тигран Багдасарян

Знаток города 4 уровня

Незаходите я купил наушники за 2999 а взяли 4000

Посмотреть ответ организации

Егор ЧИР

Знаток города 4 уровня

Топ место, сотрудники топ.

Посмотреть ответ организации

VillyPez

Знаток города 21 уровня

Заказанная и оплаченная услуга (смена собственника номера) не была оказана. Были в командировке в г. Томск, прекрасный город(!), Зашли с коллегой в салон МТС, изменить собственника номера. Нас заверили что в течении 3 дней произойдет смена собственника. НИ ФИ ГА, по буквам: не произошла!

Максим Степанов

Знаток города 11 уровня

Отвратительный продавец с двумя тунелями в ушах. Полная некомпетентность и хамит покупателям. Придётся перестать ездить в ваши магазины. Второй продавец нормальный и вежливый, или в мтс на контрасте играют. Так я не гопник чтобы мне хамили.

Марина Смирнова

Знаток города 12 уровня

Необоснованно в одностороннем порядке увеличивают стоимость услуг!!! Надо уходить к другому оператору связи!!!

Сергей Тризно

Знаток города 12 уровня

Качество обслуживания персоналом на низком уровне.

Посмотреть ответ организации

Токарное хобби Юрий

Знаток города 3 уровня

Куда писать заявление на отказ услуг этой конторы все по заблокировали интернет не раздать все архивные тарифы по испортили прощайте

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 9890

Знаток города 6 уровня

Ставлю четверку, только по тому, что сам являюсь абонентом данного оператора. Ужасный человек встретил меня и мою дочь на рецепшине. На вопросы отвечал не охотно. Может они и были для него странным, но для меня были нужны ответы на эти вопросы. Был и другой сотрудник, очень вежливый и грамотный. Но к моему большому сожалению, он общался с другими посетителями магазина. Вообщем 4.

Посмотреть ответ организации

Антон Камаев

Знаток города 8 уровня

Ооооочень долго было обслуживание!!! Пришлось ждать долго решение вроде как очень простого действия.

Наталья Н.

Знаток города 7 уровня

Вежливый персонал. Быстро решили вопрос с восстановлением NL_SIM картой.

Дмитрий Кузнецов

Знаток города 11 уровня

Сам мтс то ничего, но вот обслуживание может затянуться на часы.....

олег Снегирёв

Знаток города 3 уровня