Поиск

МТС

4,2

240 оценок

Оцените это место

Знаток города 4 уровня

Хочу выразить большую благодарность сотрудникам салона МТС Дани Данилу и Полине. Решили нам несколько задач, терпеливо и доходчиво нам всё объяснили, нас было два человека все нам разъяснили поменяли все тарифы продали симкарты. Очень внимательные вежливые и обходительный молодые люди. Живу в этом доме, большая благодарность за хорошую работу и терпение. Очень компетентный работник Данила, пока стояли в очереди он успел обслужить вместе с нами ещё пять человек что экономит время вашему салону. Одновременно продавал аксессуары, проверял в наши симкарты. Буду рада если им выделят премию😍

Посмотреть ответ организации

Камилла А.

Знаток города 4 уровня

Заходила в салон МТС и осталась очень довольна.Сотрудники вежливые, помогли быстро решить мой вопрос и всё подробно объяснили без лишнего навязывания услуг. Редко встретишь такой приятный и грамотный сервис. Предложили симку с очень выгодным тарифом, спасибо за работу!

Посмотреть ответ организации

Саша Черных

Знаток города 8 уровня

Отстояла очередь. Попросила пооводные наушники. Уточнила, что разъем в моем телефоне круглый. Продали type-c. Сказали, что подойдет. Не подошло. Пришлрсь второй раз отстоять очередь, долго оформляли возврат. Провела почти 40 минут в этом месте, ушла ни с чем. Спасибо, что возврат без проблем сделали, но, конечно, осадок остался неприятный

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Мельник

Знаток города 2 уровня

Заходил за новым телефоном, была небольшая очередь, но нашелся свободный сотрудник. Четко и быстро проконсультировали, дали пару советов и порекомендовали симку с нормальным тарифом, ребята отработали четко и оперативно.

Посмотреть ответ организации

qqw

Знаток города 4 уровня

Заходил купить сим-карту,офис убранный и ухоженный, рассказали все условия и подобрали нужный тариф,все сделали быстро,остался доволен, отдельная благодарность сотруднице Вере

Посмотреть ответ организации

Ibrahim Manabjanov

Знаток города 2 уровня

Приехали сим карту оформить сотрудники очень быстро работают вежливо обращаются с клиентами за 10 минут оформили сумку спасибо вам

Посмотреть ответ организации

KreT01r G.

Знаток города 2 уровня

Хорошее место. Симку сделали быстро, с красивым номером и хорошим тарифом. Подробно рассказали про тарифы и за что плачу.

Владимир золотов

Знаток города 5 уровня

Не в коем случае не имейте дело с этим салоном, телефона для связи нет, если не исправен товар, то возврата денег не ждите, буду обращаться в суд, купил телефон у них неисправен, сдал на диагностику не могу дождаться не телефона, не денег. Вся надежда теперь на суд.В очередной раз пришёл за деньгами за неисправный товар, ничего существенного в ответ не услышал 😂, это полный треш, почти два месяца, не каких сдвигов, пришлось подать в суд, на это салон, надеюсь что теперь всё образумится.

Посмотреть ответ организации

950215 Панфилова

Знаток города 3 уровня

22 июня 16.00 Безображие! 3 работающих и обслуживание 1 клиента! 2 работника заняты сими собой!!!!

Посмотреть ответ организации

Роман Г.

Знаток города 5 уровня

Покупал телефон, всё прошло успешно. Управляющий Алексей очень компетентный специалист, помог с выбором и объяснил все преимущества и технические характеристики смартфона. Огромное спасибо, я остался доволен покупкой👍

Посмотреть ответ организации

Антон Беспалов

Знаток города 5 уровня

Отличный офис. Сотрудники вежливые, решили вопрос быстро с восстановлением сим карты. Особая благодарность сотруднику Ермакову Алексею. Остались только положительные эмоции после посещения.

Посмотреть ответ организации

Валерий Ильичев

Знаток города 6 уровня

Вежливая и компетентная девушка-консультант. По существу ответила на мои вопросы, объяснила все детали, помогла сориентироваться в тарифах и интересующих меня товарах.

Посмотреть ответ организации

ninezerxs

Знаток города 3 уровня

Консультант Полина предложила купить хороший телефон, дали сим-карту с безлимитным интернетом в подарок, очень понравилось обслуживание, качественный сервис. Была в салоне 17 ноября

Посмотреть ответ организации

Елена Шеваева

Знаток города 6 уровня

Очень хорошая работа сотрудника Дарьи. Все сделала быстро помогла мне решить мой вопрос быстро и положительно. Спасибо Работа специалиста на отлично.

Посмотреть ответ организации

Лена Ли

Знаток города 2 уровня

Приходила сегодня в салон МТС оформлять карту и обслуживала сотрудник Полина ,очень приятная девушка быстро все объяснила и помогла оформить карту Желаю всего самого наилучшего 💐💐💐💐

ТАТЬЯНА Никульцева

Знаток города 7 уровня

Выражаю свою благодарность милой Анастасии, которая очень помогла мне в настройке телефона! Возникли проблемы при переходе номеров с Билайн на МТС, пришлось много нервов потратить и времени! А потом ещё и проблема появилась при подключении тарифа....Два дня не могли разрешить проблему, и вот, обратившись в салон МТС на Дмитровском шоссе, 13А, эта очень спокойная, ответственная девушка довольно быстро нашла проблему и решила её! Большое ей спасибо! Побольше бы таких неравнодушных людей!

Посмотреть ответ организации

Морж 🦭

Знаток города 3 уровня

Сотрудник данного заведения помог мне разобраться с выбором тарифа мобильной связи МТС, а именно подобрал более выгодные и удобные для меня условия. Крайне рекомендую этот салон связи и ценю внимательность и компетентность сотрудника в своем деле

Посмотреть ответ организации

Александр

Знаток города 3 уровня

Пришли поменять владельца сим-карты - не поменяли, сказали не могут. И не знают как, когда и где (в каком филиале) можно сделать. Бред полный !

туманов туманов

Знаток города 13 уровня

Минусы- только 1 работник 07.11.25, в 17.45. Товара не было зря поехал специально в этот офис. Работник навязывался помочь - это из плюсов.

Посмотреть ответ организации

Кот Матроскин

Знаток города 5 уровня

13 июня пришел оплачивать мобильную связь, через кассу не принимают платеж, именно надо через их терминал платить (через карты любых банков кроме не мтс взымают комиссию). Ну стал оплачивать и опаньки банкомат выдал ошибку, позвал сотрудника и он сказал звоните в банк, сумма 1000+р, в итоге позвонил в банк и они сказали возможно вернут деньги через 2-10дней, но пока воз и ныне там. В итоге рбратился в соседний офис мтс банка на дмитровском шоссе, но там ускорили процесс, в итоге вечером позвонили из банка и сказали деньги будут начислены на номер телефона в течении 1-3х дней, но денег нет, заявки оставлены. Спасибо МТС за то что деньги берете всегда и вовремя, а качество услуг должного уровня не оказываете, да ещё и клиенты за вами должны побегать и ещё оплатить чтобы оставаться на связи. Но самое интересное потом через связь из другого офиса они согласились принять деньги через кассу. Почему сразу нельзя так делать? Зачем эта комиссия, зачем платить только через банкоматы ваши? Нарушение именно прав потребителей на лицо и принуждение к определенным условиям, которые мтс меняет в одностороннем порядке и постоянно повышает тарифы.

Ксюша Поликанина

Знаток города 6 уровня

Отвратительный салон связи. Приходила 29 июня взять симкарту, обслуживали сууупер долго!( Плюс продали симку с тарифом, который не принимает звонки и смс вообще!!! Это как? (как потом объяснила мне оператор на горячей линии это тарифы для пенсионеров или для машины. НО Я ПРОСИЛА ОБЫЧНУЮ ДЛЯ ТЕЛЕФОНА!!!!) Плюс, разумаеется, не спросив, мне добавили опцию kids secure (если поавильно помню), которая стоит аж 400 рублей!!! И разумеется я приходила без детей и мне еще 30-ти нет, чтобы продавать мне тариф для пенсионеров!!!!!!! Больше никогда туда не вернусь!!!!

Посмотреть ответ организации

Ника

Знаток города 5 уровня

Сегодня была в салоне связи, оператор помог решить мне вопрос, очень милый, быстро и оперативно все выполнил. Спасибо вам большое

Посмотреть ответ организации

Сергей Болгов

Знаток города 4 уровня

Некомпетентный и грубый персонал. Торгуют бракованным товаром по космической цене

Посмотреть ответ организации

Виктор Щеглов

Знаток города 4 уровня

Без моего ведома были пдключены платные подписки мтс музыка и кион мтс премиум. Считаю это беспределом

Посмотреть ответ организации

Vera S

Знаток города 5 уровня

Делала сим карту. Все супер оперативно сделали и рассказали. Вернусь еще раз!

Посмотреть ответ организации

Екатерина Муравьева

Знаток города 3 уровня

Спасибо за качественную консультацию. Приятно и полезно.

Бахрам Муминов

Знаток города 4 уровня

Приходил за покупкой телефона в рассрочку, подробно проконсультировали по рассрочке, рассказали про плюсы минусы желаемого телефона, в подарок получил чехол. Спасибо Муминову Алишеру и Грязиной Дарье за качество и оперативное обслуживание

Галина Никонова

Знаток города 2 уровня

Квалифицировано помогли с выбором товара

Посмотреть ответ организации

nad-shahova

Знаток города 5 уровня

В этом офисе - только МТС-Решения для дома. Обычного МТС нету с этом же помещении. Это очень неудобно

Посмотреть ответ организации

Ромиш Таджиев

Знаток города 6 уровня

Около часа был закарыт. Ужасное обслуживание, не могу решить вопрос, в салоне просят позвонить на горячую линию.

Посмотреть ответ организации

Никита Семенюра

Знаток города 5 уровня

Спасибо сотруднику Виктории, быстро оформили услугу, проконсультировали. Максимально доволен

Посмотреть ответ организации

Нодирбек Шарафидинов

Знаток города 3 уровня

Я пользователь МТС и зашел купить телефон и консультант говорит что без сим-карты не продаются телефоны что за бред и что мне каждый раз как буду покупать телефон мне надо брать новую симку чтоли

Александр Плотников

Знаток города 19 уровня

Жаль нет 0 баллов. 18.10.21 решил перевести номер из теле2 в МТС, для этого пришёл в данный салон. В итоге выдали нерабочую сим-карту, на мою претензию мне сказали придете через день, не работает программа и я сейчас ничего не сделаю. Продавцом был Поляев Дмитрий Васильевич. Пока мне оформляли договор, несколько покупателей ушли из магазина, не выдержав ожидания, при этом в салоне находились ещё 2 продавца, которые занимались своими делами, Кормышев Ростислав сидел и ковырялся в телефоне, ещё один просто стоял в сторонке. 24 числа я снова пришёл в данный салон работал уже Кормышев Ростислав, на мою просьбу решить проблему с симкартой, мне ответили у нас уже 3 дня не работает программа идите в другой салон.

Сергей Васильев

Знаток города 30 уровня

Хороший магазин-салон! Сотрудники реально супер уравновешенные и спокойные! Я несколько раз видел, как сотрудник крайне уважительно объяснял непрошибаемому клиенту объективную причину невозможности оплатить/получить услугу. В общем сотрудники большие профессионалы! Я совершаю интернет заказ, прихожу оплачиваю и ухожу! В этом случае есть скидка на некоторые товары и большая экономия времени!

Балаян Н.

Знаток города 2 уровня

сегодня, 31.07.22, зашла в мтс, чтобы купить сим-карту и оплатить тариф. мне не продали сим-карту только по паспорту, потребовали дать сфотографировать мое лицо. когда спросила, на каком основании нужно дополнительно фотографироваться, консультант сказал, что это требования нового закона, хотя показать какой-либо документ отказался. что за безобразие и самоуправство, на каком основании и для чего собирают биометрические данные. пошла в салон другого оператора, там все продали и оформили без проблем,ни о каком законе ничего не слышали.

Посмотреть ответ организации

Геннадий Воробьев

Знаток города 3 уровня

В попытки приобрести смартфон заходил в салоны МТС близ метро Тимирязевская. Ну - если у Вас есть в запасе полчаса - то может и возможно приобрести что нибудь...но специалисты заняты (что то оформляют с другими клиентами) - и от них звучит простое русское - "Ждите.."

Посмотреть ответ организации

Катя

Знаток города 5 уровня

Пришла поменять сим-карту, не поменяли, сказали не могут. И не знают, когда будет возможность и не знают где (в каком филиале) можно сделать.

Посмотреть ответ организации

Александр Бакушкин

Знаток города 5 уровня

Очень уважительное отношения. Всё настроили в новом телефоне спасибо большое!!! Вы лучшие !

Посмотреть ответ организации

Kuzmin Aleksey

Знаток города 11 уровня

Сотрудник принявший мой вопрос в работу просто молодец! Желаю что бы у всех такие работали.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий М.

Знаток города 3 уровня

Заехал сегодня в 17-20 Сим-карту заменить - работает 1консультант с выраженным дефектом речи и все 25 минут, что я и другие посетители ожидали, разбирался с клиентом, не зная, что делать с его не корректно работающими Смарт часами. 30 мин. ожидания в пустую. Бардак

наталия шутова

Знаток города 4 уровня

Отличный офис! Оперативное, вежливые обслуживание. Спасибо!

Посмотреть ответ организации

Александра

Знаток города 4 уровня

Хочу выразить благодарность сотрудникам данного офиса. С порога меня поприветствовали и предложили помощь. Обслуживали менеджер Дарья и Алишер. Ребята вы молодцы очень доброжелательно не навязчиво, помогли выбрать телефон и пока Дарья аккуратно наклеивала плёнку на Новый телефон Алишер подобрал симкарту с удобным для меня тарифными планом! очень довольна, побольше бы таких сотрудников, данная покупка и сервис оправдали мои ожидания на 100%

Луковые Новости

Знаток города 6 уровня

Отвратительное обслуживание. Хотите потерять пару часов свое времени то вам сюда. Талон 43 в очереди один человек в нгмкром 42 и в итоге я простоял полтора часа. На вопрос почесу так долго ответили - ну типа щависает у нас программа и т.д. Не рекомендую никак и вообще. Это днище.

Арина Г.

Знаток города 3 уровня

обслуживала Вера очень быстро и качественно, приду снова

Посмотреть ответ организации

Аа Аа

Знаток города 3 уровня

Хорошее обслуживание, помогли с выбором смартфона - попал на акцию с наушниками в подарок, и за одно переходом на актуальный тариф.

Посмотреть ответ организации

Любовь Рахманова

Знаток города 7 уровня

Ужасная организация. Для восстановления сим карты с Лобненской отправили на Дмитровское шоссе 19,предваоиьельно созвонившись с офисом и решив положительно мой вопрос по восстановлению сим карты, в итоге приехав по адресу, кое как дождалась своей очереди, так как работает всего один консультант, и ни с чем уехала домой.... Потраченное время, нервы.....

Посмотреть ответ организации

Анна Е.

Знаток города 10 уровня

Сколько раз обращалась в этот салон, столько было и проблем, работают медленно и не компетенты в элементарных вопросах, звонят кому-то уточнить, а информацию передают не корректную. Обращалась туда, т.к. рядом, но уж лучше проехаться в другой салон, чем обращаться в этот

Илья И.

Знаток города 3 уровня

5 марта заказал на сайте МТС наушники airpods 3 поколение 2 штуки, с функцией беспроводной зарядки кейса (magsafe). Наушники приобретал в подарок на 8 марта. 6 марта привезли наушники без этой функции (более дешёвая модель). На официальном сайте указана информация, что вернуть можно в любом салоне МТС, и вся процедура занимает не более 2 часов (обратите внимание). Приехал сначала в один офис оформить возврат - там отказались, сославшись на то, что не работает система (хотя все другие операции спокойно выполняли сотрудники салона), видимо просто было лень оформлять возврат. Затем приехал в другой салон, там у меня сотрудники салона приняли заявление и уверили, что нужно дождаться кода возврата около 15-20 минут(напомню, на оф.сайте указано про срок до 2 часов). В итоге я проторчал в салоне полтора часа! При этом никто не предупредил, что процедура долгая. В итоге спустя эти полтора часа, сотрудник МТС сказал, что я могу ехать домой, и со мной свяжутся, как появится код возврата. Дальше вообще ужас. На протяжении уже 4 дней звоню в службу поддержки (телефон опять же указан на оф.сайте), где сотрудники МТС каждый раз говорят, что все это время заказ висит в работе у отдела логистики и не двигается!!! При этом сотрудники МТС заявляют, что этот отдел логистики должен подтвердить факт приобретения товара. Это при том, что у меня на руках и кассовый, и товарный чек с печатью и подписью со стороны МТС, которые подтверждают факт купли-продажи. Оставили меня без нужного товара, без денег, а товар дорожает с каждым днем. Покупал специально в подарок на 8 марта, а теперь оказался в таком положении из-за отвратительной халатности со стороны МТС! В общем никому не советую связываться с МТС. Информация на сайте не соответствует действительности, так ещё и возврат оформить - целая история, с которой я все ещё не закончил!

Посмотреть ответ организации

Сергей Казарцев

Знаток города 5 уровня

Очень хороший магазин. Удобно расположен. Отличный приветливый добродушный персонал. Качественное и грамотное обслуживание. Всегда позитивное настроение при посещении данного магазина. Рекомендую этот салон всем абонентам и нетолько!)))))

Олег

Знаток города 7 уровня

Всё быстро,без лишних,тупых , не нужных вопросов,оценка касается обслуживания в офисе. Сама связь на 3.

Посмотреть ответ организации

МТС

145 отзывов