Поиск

МТС

4,2

82 оценки

Оцените это место

Знаток города 4 уровня

15.09.2025 посетили с дочерью данный салон связи. Сотрудник с недовольным лицом откровенно грубила. Пришли с проблемой смены пользователя, менеджер все оформила, но через час номер заблокировали, пришлось ехать в другой салон связи, где сотрудники исправили многочисленные ошибки предыдущей работы менеджера. Так же менеджер отказалась дать книгу жалоб и предложений, сказав, что ее нет. Отвратительное отношение, не рекомендую

Посмотреть ответ организации

Вячеслав М.

Знаток города 3 уровня

Отвратительное обслуживание. Выдали временную сим карту. Сказали просто вставить и будет активна . Не внесли паспортные данные в базу. Связи нет. Единый центр отправляет в салон. Больше делать не чего как кататься.

Посмотреть ответ организации

Ольга

Знаток города 7 уровня

Отвратительная компания. Сменить тариф домашнего интернета не представляется возможным, так как осуществить это можно только лишь звонком по горячей линии. Ожидание составляет минут 25, затем они меняют тарифный план, прощаются, а на ночью того же дня приходит смс о том что по техническим причинам тарифный план изменить не удалось. И так пару раз. После попытки расторгнуть договор они отправляют ссылку на личный кабинет, логин от которого известен только им. При попытках дозвониться до горячей линии сказано время ожидания 9 минут по факту ожидание длится более 30 минут и уже не хочется ничего ждать.

Посмотреть ответ организации

Сергей Борисович

Знаток города 14 уровня

МТС - плохая связь постоянно прерывается при этом люди разговаривая никуда не перемещаются сидят в кресле , а связь пропадает Горячая линия не работает более 10 иинут ждал ответа оператора в результате лишь хрипящая музыка даже фон музыкальный и тот не смогли качественно сделать как будто потёртый винил играет из 80-х

Посмотреть ответ организации

Ольга Б.

Знаток города 2 уровня

В апреле купили телефон , в подарок дали сим-карту , оплаченную на 3 месяца. и пояснили, что если не хотите пользоваться этим номером, через 3 месяца номер будет недействительным, если не проводить оплату. Данный срок прошел, номером не пользовалась. Я пользовалась своим номером, с которым перешла на связь МТС-привязаны банковские карты и т.п. 20 ноября у меня этот телефон украли и я обратилась в салон МТС с просьбой заблокировать сим-карту. Мне сим-карту заблокировали, выдали новую с тем же номером , а про сим-карту, что подарили при покупке, я и не вспомнила, и квитанции об оплате не приходили. А вот в декабре пришел счет на оплату данного номера, в январе и феврале-уже письма с требованием оплатить услугу, которой я не пользовалась. Как разрулить ситуацию? И да, связь не работает, даже за те услуги, которые должна получить, платить в полном объеме приходится-за то, что интернет постоянно отключается...

Давид Клюкин

Знаток города 3 уровня

Это просто ужасная компания с ужасным интернетом. Постоянные перебои. Не рекомендую особенно людям, кто постоянно работает на удаленке и без интернета никак- несколько раз в неделю отключают, вылетает ит.д.

Посмотреть ответ организации

Надия Бареева

Знаток города 5 уровня

Это ужас, целый день не работает домашний интернет и не дозвониться в поддержку. Берут трубку и в наглую молчат или скидывают. За что люди платят деньги

Посмотреть ответ организации

Дмитрий М.

Знаток города 3 уровня

Перешёл на МТС, какая же плохая связь. Нигде толком не ловит, звонки прерываются. Сеть постоянно отваливается. Про интернет вообще молчу, он очень плохо ловит и непредсказуемо, где может ловить, а где то нет. Худшее моё решение

Посмотреть ответ организации

Слава Одинцов

Знаток города 3 уровня

Очень хороший сервис везде чисто сотрудники приятные , помогли с проблемой

Посмотреть ответ организации

яна к.

Знаток города 3 уровня

Всё понравилось.Обслуживание отличное!Консультант Анастасия очень милая и понимающая.Помогла определиться с выбором подарка.Все мои сомнения развеяла!Всех с наступающим Новым годом!!

Посмотреть ответ организации

Эльвира Тезикова

Знаток города 5 уровня

Не советую домашний интернет от компании МТС. Работает отвратительно. За что берут такие деньги, не понятно. Так еще и расторгнуть договор с ними - это тот еще КВЕСТ. Сначала им нужно 24 часа для того, чтобы создать кнопочку о расторжении договора в личном кабинете. Затем месяц на рассмотрение заявления на расторжение договора. А Вы платите еще месяц за не существующую услугу. Молодцы РЕБЯТА!!! Хотела добавить отзыв: расторгли договор за два дня, оперативно. НО УСЛУГИ ДОМАШНЕГО ИНТЕРНЕТА ПРОСТО УЖАСНЫЕ!!!

Посмотреть ответ организации

гога гога

Знаток города 5 уровня

Обратился в салон мтс за новым телефоном. Менеджер Екатерина помогла мне с выбором, продала по акции. В подарок получил второй телефон и связь на 3 месяца. Очень грамотный и вежливый сотрудник.

Посмотреть ответ организации

Альчонок

Знаток города 5 уровня

Супер обслуживание! очень доброжелательные сотрудницы, которые помогли с выбором телефона и еще дали подарочки🩷

Посмотреть ответ организации

Александр Кутыркин

Знаток города 11 уровня

Позвонил чтобы узнать информацию у определенную информацию у оператора так всегда робот а оператора ждал 20 минут в место обещаных 10 не являющимся абонентом МТС мое мнение об этой компании отрицательное так как человек хочет подключится к вашей сети и узнать определённую информацию связи нет просидел на телефоне 35 минут

Посмотреть ответ организации

Anvar Sadreev

Знаток города 3 уровня

Хороший салон, большой выбор. Персонал вежливый, отдывчий и эрудированный в своем деле, подобрали то, что мне нужно.

Посмотреть ответ организации

Валерия Милохина

Знаток города 4 уровня

Замечательный салон. Очень грамотный персонал. Директор Екатерина все хорошо и доходчиво объяснила. Очень положительная девушка. Помогла в проблеме с телефоном и объяснила в чем проблема была. Рекомендую

Посмотреть ответ организации

Ксения Трофимова

Знаток города 2 уровня

Очень понравилось обслуживание в данном отделе МТС! Консультант Анастасия помогла с выбором телефона (соответственно была сделала покупка телефона) Так же я попросила заменить мне обычную сим,на Есим С этим тоже четко помогли! Всем рекомендую данный салон МТС ❤️

Посмотреть ответ организации

Елена

Знаток города 4 уровня

Отвратительная горячая линия, до оператора невозможно дозвонится. Автоответчик не решил не один вопрос . Что то планируется с этим делать? Переводить в пункте выбора меню, выбрать сразу с оператором, а не ждать пока осветят весь НЕНУЖНЫЙ список. Это неуважение и издевательство

Посмотреть ответ организации

Александр Гришин

Знаток города 3 уровня

Спасибо консультунтам за развернутый ответ по моему вопросу, предложили выгодный тариф с безлимитом!!

Наталья Иванова

Знаток города 3 уровня

Салон просто 🔥. Менеджер Екатерина очень отзывчивая девушка. Помогла с выбором телефона. И сразу его настроила. Очень грамотный и профессиональный сотрудник!!!

Посмотреть ответ организации

Руслан Медведев

Знаток города 2 уровня

Классный салон и консультанты!

Посмотреть ответ организации

Алина К.

Знаток города 2 уровня

Работой магазина и сотрудников очень довольна. Приятные, все, о чем спрашивала, без заминки отвечали. Помогли с выбором тарифа. Знают толк в своей работе. Молодцы! Могу рекомендовать данный магазин друзьям.

Посмотреть ответ организации

Наталья

Знаток города 5 уровня

Девушки-менеджеры всегда внимательные, всегда стараются помочь максимально четко и быстро

Посмотреть ответ организации

Дима Г.

Знаток города 5 уровня

Очень вежливый персонал!!! Помогли наладить тариф. Хочу выразить отдельное спасибо за быстрое решение моей проблемы ☺️🙃

Посмотреть ответ организации

Egor M.

Знаток города 2 уровня

Хорошие, добрые и отзывчие сотрудники Быстро решили мою проблему

Посмотреть ответ организации

елена мерзликина

Знаток города 5 уровня

хороший салон, сотрудники вежливые

Посмотреть ответ организации

Катя Кожевникова

Знаток города 3 уровня

Хорошие отзывчивые сотрудники, быстро решили мою проблему

Посмотреть ответ организации

Айсылу Таишева

Знаток города 5 уровня

Посещением довольна на 5+. Хочу выразить благодарность высококомпетентным сотрудникам за помощь и консультацию. Проблему устранили быстро, на все возникшие вопросы ответили. Советую!

Посмотреть ответ организации

Анжела Голушко

Знаток города 4 уровня

дозвонится до оператора просто НЕ РЕАЛЬНО!!!кроме мата для этой компании у меня ни чего нет!!сейчас нахожусь в поиске другой компании для телевидения!!!НЕ СОВЕТУЮ НИ КОМУ!!!если вам дороги ваши нервы!!!

Посмотреть ответ организации

Рубцова М.

Знаток города 3 уровня

Отличный салон! Сотрудники грамотно обслужили, вернусь еще 😊

Посмотреть ответ организации

Виталий Окороков

Знаток города 3 уровня

Крутые и отзывчивые ребята , помогли оформить симку другу - узбеку Теперь он кидает деньги своим женам Уважуха и респект

Посмотреть ответ организации

Матвей М.

Знаток города 3 уровня

отзывчивые сотрудники быстро решили мой вопрос

Посмотреть ответ организации

Сергей Селезнев

Знаток города 4 уровня

Пришел покупать спутниковое телевидение, все объяснили , заявку на подключение оформили

Посмотреть ответ организации

Александр Матвеев

Знаток города 9 уровня

Объясните свои работникам где можно размещать рекламу в домах.не надо клеить ее на стенах в подъезде где захотите.уважайте порядок и чистоту в домах.после ваших ребят остаётся мусор, и испорченные стены.

Посмотреть ответ организации

Денис С.

Знаток города 5 уровня

Невозможно дозвониться до оператора

Посмотреть ответ организации

Наталья Л

Знаток города 13 уровня

Поменяли старую приставку на новую. Акт о сдаче приставки не дали. Теперь требуют деньги. Никому не рекомендую пользоваться их услугами!

Арина Романова

Знаток города 2 уровня

ЧТО НАДО ЗНАТЬ О МТС! С праздником, дорогие товарищи! С первым Днем Лета и Днем защиты детей!... Пенсионер - как ребёнок, его обидеть может каждый... А защитит кто?... Уж конечно не МТС... Как очень давний клиент этой компании, без малого десять лет, замечу, что споры возникали и ранее. Потому, когда весь соседний дом год назад отказывался от услуг МТС, уговаривала не делать этого, а идти на диалог. Справедливости ради, ранее, всегда диалоги были конструктивными и завершались обоюдоустраивами решениями, вплоть до каких-то, пусть не особо значительных , но всё же приятных, комплиментов от компании, за предоставленные неудобства... Собственно, любая проблема-будь то по оплате или отсутствие интернетуслуги - решалась оперативно, буквально в считанные минуты. И операторы всегда вежливые и готовые помочь... Претензий было не мало... Вдруг повышалась плата, без предупреждения-оповещения, что нарушал права потребителей продукта и тупо ставил перед фактом... С дебилтным ответом :У нас на сайте... Будто делать нам нечего, как каждый день, а может и каждый час, бегать на сайт... А кого вообще нет компа и не владеет навыками общения с ним, как то глубокие пенсионеры, к примеру... Ну как то так... Решалось - и слава Богу!... Думала я.... Ну не тут то было... Видимо МТС неуклонно следует своей политике - добить каждого. И стародавнего во всех отношениях, по возрасту и по времени сотрудничества с ними, в том числе. 1 июня 2025... Просыпаюсь и читаю, что услуга от МТС у меня отключена из-за недостаточности средств...??? Как так!... Я же внесла полную сумму для списания... Бегом в личный кабинет!... О, ужас!... Действительно не хватает 3р29коп....Опять смотрю на внесенную плату... В полном объёме!... Включаю телек... Фуф! Все подключено! Работает... И телевидение и мобильный интернет!... Я то точно знаю, что все автоматически отключается, если нет оплаты, сразу в 00:00 часов... А на часах уже 10 утра... Непонятно!... Звоню оператору... Ну соединение - это особый квест, который я в силу своей стрессоустойчивости, всегда прохожу достойно... Дозвонилась... И тут... Даже я вышла из себя... Сначала мне сказали, что услуга отключена, из - за - 3,29...оплатите и возобновится... Что возобновится?.. У меня все работает... Сейчас уточню... Все перестаёт работать... Я оплатила всю сумму... Какие 3,29?... Сейчас уточню... Это комиссия с апреля!... Какая комиссия! Я как всегда, не один год, плачу с карты и никакой комиссии.... А с апреля МТС берет плату за то что вы платите!... (тут я понимаю, что этот квест мне не пройти и начинаю закипать) Спрашиваю : как такое возможно, если банк не считает нужным брать с меня комиссию, как посредник, за доставку вам моих денежных средств, а вы, непонятно с чего, берете какую-то комиссию?... Ответ:согласно пункту 2.4 Договора... Открываю договор!... Нет(!) ни одного прописанного пункта!... Зачитываю его полностью, вплоть до фамилии на печати!... Ответ:согласно пункту 2.4...!...,комиссия не взимается (а там, на минуточку, от разных вариантов оплаты, % комиссии 1 или 4) если вы платите непосредственно в отделении связи МТС (это я ещё должна потратиться на проезд!), через СБП и ещё там парочка карт банков, за оплату с которых они не берут комиссию, Сбер не входит в их число... Говорю: Ок... Назовите приказ, постановление, разрешение, что-то, что даёт МТС право взимать комиссию за то, что я вам плачу!... Ответ:согласно пункту 2.4 Договора... Б... ЛИИИН! Нет у меня этого пункта, как и никакого другого пункта в договоре...... Ответ :Комиссия не взимается, если вы оплачиваете..... ФСЁ... Триггер!... Смотрю - а у меня уже белый экран и в телефоне нет интернета!.... ФСЁ отключили!... Договорилась называется... 🤣 "Составьте претензию!"... Обычно, когда диалог не находил сиюминутного разрешения, то в течении нескольких минут со мной связывались более компетентные товарищи и всё было быстро и достойно!... Но не теперь!... Роюсь в Банке, нахожу оплату... Бинго! Я оплачивала через СБП!... Значит без комиссии!... Звоню вновь!... И тут мне Зачитываю из постановление от 15 апреля с г, на основании которого за то что я плачу не через ВТБ, ТИНЬКОФФ и ещё что-то там, с меня они берет 1-4% от суммы платежа.... У меня полавленный через силу гомерическо-саркастически-нервнопаралитический смех.... А СБП туда не входит!!!!!.... Но вижу, что претензия составлена... ФСЁ! Моего разума и разумность более не хватает.... Дело же не 3,29... А в отношении к клиенту! Давнему клиенту! В том, сто схему с комиссией, кто её Законодательно утвердил, мне не ответили... И вряд ли она законная.... Дело к вечеру... А у меня не интернета, не извинения, ни пояснения, ни какой связи и контакта со стороны МТС... Спасибо родному Мегафону! Благодаря которому я могу выходить на связь! МТС ЖЕ И БЕЗ МАЛОГО ТЫСЯЧУ СЕБЕ ПРИСВОИЛ, Т К СПИСАЛ ЖЕ ДЕНЬГИ И НА СВЯЗЬ СО МНОЙ НЕ ВЫХОДИТ!.. Позвонила на расторжение договора

Посмотреть ответ организации

R-58

Знаток города 30 уровня

скудный ассортимент, но работники быстро реагируют на просьбы покупателей. Хороший персонал!!!

Александр П.

Знаток города 3 уровня

Не дозвонишься ни по одному вопросу

Посмотреть ответ организации

АнжеЛика

Знаток города 9 уровня

Девочка консультант молодец... Всё сделала, подсказала, помогла. Умничка...Своё дело знает!!! Рекомендую!!! 👍

Посмотреть ответ организации

Катя М

Знаток города 5 уровня

в отделении сидит женщина, которая ничего не хочет делать

Посмотреть ответ организации

Alex_Gurman

Знаток города 28 уровня

Клиентоориентированный персонал, удобно расположен

Посмотреть ответ организации

Алексей Васильев

Знаток города 5 уровня

Менеджеры толковые. Хороший магазинчик

Оксана Тюрина

Знаток города 14 уровня

То закрыто по каким-то причинам, то очередь

Страйкбол 58

Знаток города 10 уровня

Обслуживание выше среднего

МТС

45 отзывов