Поиск

МТС

4,1

115 оценок

Оцените это место

Знаток города 3 уровня

Недавно посетила этот офис,очень приятная обстановка,сотрудник Валерий решил вопрос сразу в короткие сроки Советую данный салон Все сотрудники вежливые В салоне чисто и хорошо

Посмотреть ответ организации

Владимир

Знаток города 18 уровня

Очень удобное расположение — можно совместить с прогулкой и заодно решить вопрос связи. Персонал всё объяснил понятно, быстро оформили и помогли. Обслуживание на высоте! Единственное — была большая очередь, но, думаю, это временно.

Посмотреть ответ организации

Валерий Менщиков

Знаток города 6 уровня

Приобретали смартфон в рассрочку, грамотные сотрудники все показали, рассказали и оформили. Помогли с настройкой и переносом данных. Спасибо. 👍

Ирина К.

Знаток города 3 уровня

После посещения салона, осталась очень довольна , ребята настоящие профессионалы своего дела, быстро поняли мою проблему и помогли ее решить.

Ольга Лоскутова

Знаток города 6 уровня

Обратилась за заменой сим карты, обслужили быстро и качественно, поменяли тариф, предложили телефон с Яндекс станцией по акции

Посмотреть ответ организации

Анастасия Сонина

Знаток города 3 уровня

УЖАСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ, просто такого я давно не видела, заходила к ним 17.04 и сотрудник Валерий, во первых он обслуживает с таким лицом как будто я ему жизнь испортила, так еще и также разговаривает, грубо, недовольно, и высокомерно, и такое же общение с другим персоналом, сказать что это было один раз так нет, я какой раз туда захожу и вечно тауое обслуживание с его стороны, хотя девочки которые там работают, очень доброжилательные и не смотрят как на последнего человека

Посмотреть ответ организации

Bijy_room

Знаток города 18 уровня

Удобное расположение, доброжелательный и вежливый сотрудник, все сделал быстро, ответил на все вопросы, подсказал нужную информацию, помог с проблемой

Посмотреть ответ организации

Лилия Л.

Знаток города 4 уровня

Во-первых, когда повысили тариф, то уведомление прислали только в приложении, хотя всегда сообщение о списании приходило на номер телефона, не смертельно, но неприятно. Во-вторых, когда сообщила, что хочу сменить оператора мне сказали, что можно заблокировать интернет и оплачивать если и придётся, то минимальную стоимость (за звонки), но в начале месяце пришла полная сумма, будто бы я пользовалась интернетом. Почти 40 минут пыталась дозвониться, мне сообщили, что надо было заблокировать весь номер, благо была переписка в приложении, поэтому пообещали, что ничего списывать не нужно будет. Но опять же, одни специалисты говорят одно, а другие другое, так что будьте аккуратны.

zdorovie74

Знаток города 25 уровня

Хороший просторный салон. Закрывал договор, всё сделали быстро и без заморочек. Неплохой выбор аксессуаров и др. Персонал не хамит, отзывчивый.

Посмотреть ответ организации

Артем Руру

Знаток города 4 уровня

Оформила заказ онлайн, пришла забирать в этот салон, сотрудники не смогли мне его выдать сказав что у них в программе "что то не так" сказали отменить и оформить заново, ой, отменила, оформляю заново мне приходит отказ, затем сотрудники по великой "случайности" предлагают мне оформить в их магазине заказ с наценкой в 30 т. р. Отвратительные ощущения, отвратительные сотрудники. Никто так и не решил в итоге мой вопрос, но и на этом спасибо, больше возвращаться туда не буду, сотрудники отвратительные, девушке вообще все по барабану, на решение проблемы она говорит "ой ну а я что сделаю" Лучше куплю в месте где нормально относятся к людям, а не пытаются им что то втюхать.

Посмотреть ответ организации

Лео Миронов

Знаток города 3 уровня

Отлично! Большой выбор ассортимента, прикупил себе телефон еще к телефону со скидкой подобрали ништяки. Спасибо!

Посмотреть ответ организации

Валерия Молчанова

Знаток города 8 уровня

Менеджер для перехода номера с моего оператора на мтс, зачем-то деактивировал уже имеющуюся симку с оплаченным тарифом. Переход не получился, я заплатила за еще одну симку. В итоге у меня бесполезно выброшены почти 2к рублей и ни перехода, ни симкарты с оплаченным тарифом

Посмотреть ответ организации

Екатерина кольц

Знаток города 4 уровня

Девушка отказывается обслуживать . Хамит. Материться на рабочем месте. Максимально недовольная жизнью и своей работой. Стоя в очереди, она отказывалась обслуживать и выгоняла. Оперируя, тем что она устала и хочет уйти. Надеюсь, такая корпорация примет меры.

Посмотреть ответ организации

Анна Ф.

Знаток города 6 уровня

Очень или странный офис или конкретный менеджер. Нужно было обновить паспортные данные после замены паспорта. Зашла в этот офис 14.05. Менеджер взял паспорт, забил данные, а потом начал требовать номер СНИЛС или номер телефона, через который я захожу на госуслуги. Я уточнила, зачем ему эта информация. Сказал, что сейчас это новый порядок такой - нужно обязательно зайти на госуслуги. Я сказала, что во-первых , на госуслугах я уже всё обновила, а во-вторых, только что обновляла данные у другого оператора и эта информация им не потребовалась, паспорта было достаточно. Менеджер замялся, но сказал, что тогда это именно у них так надо. Я отказалась сообщать номер СНИЛС, заходить на госуслуги, он ответил, что данные тогда не обновятся... Потом зашла ещё к одному оператору (карта дочери оформлена на меня) и опять оказалось достаточно только паспорта. В общем остались у меня вопросы или к МТС, или к конкретному менеджеру

Виталий

Знаток города 6 уровня

Зашёл заменить сим карту, которую сам заблокировал. Всё довольно быстро прошло, даже соскучиться не успел. И витрину с телефонами не успел посмотреть. Короче всё чётко и быстро сделала девушка... Спасибо,😘

Посмотреть ответ организации

Злата Рыбакова

Знаток города 15 уровня

Очень навязчивое обслуживание , пришла за чехлом для телефона начали предлагать новый телефон,тариф и ТД далее. Обслуживание оставляет желать лучшего

Посмотреть ответ организации

Дани Дани

Знаток города 2 уровня

Хороший офис ,доброжелательные сотрудники .

Посмотреть ответ организации

рула

Знаток города 5 уровня

опаздывал на поезд, без зарядки, ребята быстро помогли и все сделали огромное спасибо, на поезд успела

Посмотреть ответ организации

Сергей

Знаток города 7 уровня

Отличный салон. Менеджер Василий специалист с большой буквы, проконсультировал и все проблемы решил за 5 минут. Очень хочется всегда иметь дело с такими людьми. Рекомендую!!!

Посмотреть ответ организации

Элина Крючкова

Знаток города 3 уровня

Честно, даже жалко одну звезду ставить. Зашла в салон обновить сим-карту — ноль внимания. Внутри один сотрудник, который даже не поздоровался и просто делал вид, что не замечал меня, обслуживая другого человека. Зашла другая девушка, поздоровалась с другим клиентом — на меня ноль внимания. Налила себе водички и вышла дальше на улицу курить. Очень клиентоориентированный персонал. Этот салон никому не рекомендую

Посмотреть ответ организации

Старцев Павел

Знаток города 2 уровня

Очень хороший салон, сотрудница Юлия проконсультировала грамотно. И решила мою проблему, в других сплонах мне не смогли помочь.

Посмотреть ответ организации

Ilyas Qprin

Знаток города 11 уровня

Вежливый персонал. Обслужили быстро и как надо. То что хотел - нашел

Посмотреть ответ организации

nice.red21

Знаток города 18 уровня

Ставлю 5 звёзд не самому салону, а именно сотруднику, который там работает. Спокойно и быстро ответил на все вопросы и решил все сложности.

Посмотреть ответ организации

Салман А.

Знаток города 3 уровня

Купила планшет для мамы в подарок ,дома увидела что сим карта не включается ,сразу на следующий день отнесла обратно,чтобы поменять на другой ,но девушка -продавец сказала,сто не может ни менять ,ни возврат сделать и что надо отправить на проверку качества ,который длится 10дней (хотя оператор мтс сказал потом,что 20 дней )после чего только сделает возврат денег (поскольку мне через 10 дней планшет не нужен был на подарок ).сама продавец проверила что сим карту не читает и написали заявление.прошло 20 дней звонит с мтс девочка -продавец и говорит,что оказывает планшет без брака и работает,что возврат не сделают,если брак не выявлен(а я уже купила другой планшет и подарила,убежденная,что за этот планшет сделают возврат денег ,но увы продавец просто насильно отдала мне этот планшет.ОБРАЩАЮСЬ КОМПАНИИ МТС ,зачем так все осложнять если человек просто хотел поменять планшет,когда меньше суток прошло после покупки и почему ваша сотрудница не знала точно информацию обнадежила меня,что возврат будет после проверки качества .очень разочарована ,никогда больше даже близко не подойду к салону МТС ,никому не советую приобрести там технику

valentinka 🎀

Знаток города 8 уровня

Отвратительный персонал и обслуживание! Директор магазина Ольга хамит только так, почему-то думает, что имеет право смеяться над человеком из-за того, что он плохо говорит по-русски. Во время обслуживания вела беседы параллельно с другим сотрудником, обсуждала как попила бы пива и ушла быстрее с работы. Сотрудник должен был предоставить сдачу и предложил нам пойти и поискать размена! серьезно? на ответ : у вас должна быть сдача, ответила , что: у меня сдачи нет, могу на карту перевести или идите ищите размен жесть😂😂😂😂 никому не советую данный отдел. первый раз встречаю такое хамло

Посмотреть ответ организации

Фёдоров Андрей Сергеевич

Знаток города 21 уровня

30 минут простояли в очереди из двух человек, чтобы купить чехол для телефона. Товар оказался бракован, в царапинах, отказались покупать, альтернативы предложено не было.

Посмотреть ответ организации

Григорий Погосян

Знаток города 12 уровня

Оформил матери телефон онлайн, в сообщении было указано, что можно подойти и забрать его. По итогу продавец, сказал, что надо по новой оформлять документы, на что ушло 1,5 часа. Ушли и больше не придём, не компетентный персонал. Ах да и ещё пытался конечно же "втюхать" аксессуары 👎👎👎 Ситуация произошла 04.06.2021 года.

Ирина Шлыгина

Знаток города 4 уровня

Отвратительный сервис. До оператора не дозвониться от слова СОВСЕМ!!! Я всё могу понять, но только не обратную связь мтс. Кому ваши роботы нужны? Врачам психиатрических клиник для увеличения клиентуры? - 10 звёзд!!!

Посмотреть ответ организации

Азамат В.

Знаток города 3 уровня

Хороший салон, всё понравилось. Оформлял телефон в кредит, сотрудница оперативно всё сделала, настроила и т.п.

Посмотреть ответ организации

Анастасия П.

Знаток города 6 уровня

Отвратительное обслуживание, девушка отказалась помогать, и демонстративно до окончания решения моего запроса позвала следующего клиента. Супер неприятно и некомпетентно, мне не помогли

Посмотреть ответ организации

Павел Пушкарев

Знаток города 8 уровня

Преобрел сим карту в МТС, некоторое время не пополнял баланс номер заблокировали, при обращении оператору и салон МТС сказали якобы не совершал никаких платных действий на телефоне. Хотя звонили входящие были и смс поступали. Сотрудник МТС в офисе посоветовал пополнить счёт чтобы мою заявку расмотрели, я пополнил вместе с сотрудником. Через неделю позвонил оператору, оператор сказал что востановить можно, пришёл в салон и оказывается чтобы восстановить я должен купить этот номер телефона и оплатить ещё 600 рублей за восстановление. Обдираловка чистой воды!!! После позвонил оператору и хотел вернуть деньги которые были оплачены, на что оператор ответил, что мы не можем вернуть деньги если хотите идите опять в салон и пишите жалобу. Отвратительное обращение с клиентами!!! Как ещё люди пользуются этой связью? Пользуются пока не столкнулись с различного рода проблемами. Не советую этого оператора. Пользовался всю жизнь другой связью подобных проблем не встречал.

Владислав Степаков

Знаток города 7 уровня

По возникшим вопросам, я всегда обращалась в салон МТС, расположенный по ул. Навагинская 9 Д. Всегда доброжелательная обстановка, всегда посоветуют, объяснят. Второй раз обращаюсь к новой сотруднице Софие и второй раз она выплескивает все свои негативные эмоции, хамит, дерзит, пресекается на замечания. Эта невоспитанная сотрудница ни в коем случае не должна работать с клиентами. Сегодня София перешла все границы этики. Она дерзила, грубила, пререкалась. И если вы хотите продать любой свой продукт, то это точно не тот продавец. Примите меры дисциплинарного характера к сотруднику.

Посмотреть ответ организации

Юлёк

Знаток города 5 уровня

Сотрудник Юлия абсолютно не готова вовлекаться в процесс и решение проблемной ситуации с номером телефона. Каждый раз ищет новые причины, почему не может сделать и посылает в личный кабинет (по ситуации, которая может быть решена только личным присутствием)

Посмотреть ответ организации

Елена Веселова

Знаток города 5 уровня

Сотрудники очень отзывчивые и знающие, подсказали как решить проблему, спасибо)

Посмотреть ответ организации

александр селезнев

Знаток города 5 уровня

сотрудники салона проявляют полное безразличие, в том числе и к своей компании. На мой уточняющий вопрос, сформулированный как "у вас в МТС" человек под вывеской МТС с бейджиком МТС ответил, что у меня - это у меня дома, что здесь - это меня мало касается, хотя вопрос был не личного характера а относительно работы терминала по приему оплаты в салоне. Позабавило )

Посмотреть ответ организации

Татьяна _

Знаток города 2 уровня

Пришла в салон за приобретением телефона. Сотрудник вежливо предложил несколько телефонов, и подобрал мне очень хороший телефон, приду ещё.

Посмотреть ответ организации

праздникподключ23

Знаток города 13 уровня

Быстрое обслуживание, отличный салон!

Посмотреть ответ организации

im.neweendle

Знаток города 4 уровня

Отличный офис, замечательные сотрудники

Посмотреть ответ организации

инна максимова

Знаток города 8 уровня

Вежливые ребята в салоне работают. Сам салон не большой по площади, есть банкомат, и это большой плюс, тем кто хочет оплатить по кредиту на лицевой счет.

Посмотреть ответ организации

Vladislav F.

Знаток города 11 уровня

Приятное и быстрое обслуживание, даже удивительно, для мтс

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв

Пришла вернуть симку, НЕ СВОЮ! Продавец Менщиков - просто хамло!!! Продают телефон, для теста вставляют симку, оформленную на совершенно другого человека. В личном кабинете мтс все паспортные данные этого человека. Симка оформлена на Игоря Мулялина. Пришла вернуть симку, а продавцы даже не знаю что и где они оставили. Более того им вообще все равно. Вот так и утекаю паспортные данные людей. При чем в личном кабинете можно оформить кредит...

Посмотреть ответ организации

Тертичный Роман

Знаток города 7 уровня

Обслуживание быстрое, салон чистый, приятный в общении эксперт

Валентин В.

Знаток города 5 уровня

Пришёл в офис подключить есим, а их нет и когда будут не знают. МТС - как же я мечтаю от вас избавиться! Самый скотский оператор связи.

Егор :D

Знаток города 2 уровня

Девочки примите у жены заявление на восстановление номера, я уже дважды связывался с горячей линией. Оператор вообще рекомендовал написать на вас письменную претензию. Жена вновь подойдет к вам, прошу не проигнорировать ее просьбу в этот раз.

Посмотреть ответ организации

Галина К.

Знаток города 4 уровня

При оплате жкх берут комиссию, будьте осторожней.

Посмотреть ответ организации

Кама Пачкория

Знаток города 3 уровня

Самая ужасная, связь. Непонятые списания. Я не могла целых 17минут связаться со специалистами. Трубку так никто не поднял.

Вит В.

Знаток города 2 уровня

мтс это дно , мажорские тарифы, с операторами по указанным номерам связаться не возможно

Дмитрий Волошин

Знаток города 10 уровня

Отлично! Продавец во всем помог, сервис супер

Посмотреть ответ организации

марина игонина

Знаток города 2 уровня

Отличный салон, помогут, подскажут, посоветуют, быстро, грамотно и продуктивно)

Посмотреть ответ организации

Михаил Наумов

Знаток города 10 уровня

Профессиональный коллектив

Посмотреть ответ организации

МТС

65 отзывов