Поиск

МТС

3,2

180 оценок

Оцените это место

Знаток города 6 уровня

Марина отличный специалист. Всегда помогает и подсказывает самые выгодные тарифы. За телефонами и новыми сим картами только туда

Посмотреть ответ организации

Знаток города 5 уровня

Недавно посетил салон связи МТС и остался очень доволен обслуживанием! Отдельно хочу поблагодарить сотрудницу Марину - она помогла родственнику без проблем перейти на МТС с сохранением номера от другого оператора. Всё объяснила четко и понятно, была вежлива, внимательна и дружелюбна. Благодаря её профессионализму процедура прошла быстро и приятно, а впечатление от визита осталось позитивное. Отличный сервис и прекрасное отношение к клиентам!

Посмотреть ответ организации

Александр Ковалёв

Знаток города 2 уровня

Обращался в этот салон за подтверждением паспортных данных как иностранный гражданин. Все нужные для этого процедуры уже были сделаны. Сотрудница салона всё сделала довольно быстро, но... Пыталась выманить 500₽, якобы за эту услугу. Когда сказал, что это должно быть бесплатно, сразу начала лепетать что-то , типо это по желанию и т.д. В итоге впечатление двоякое, то что нужно мне сделали, но вот эта попытка " развести" на 500₽ оставила неприятный осадок. Так что будьте внимательны.

Посмотреть ответ организации

Светлана О.

Знаток города 3 уровня

Добрый день! 07.02.25 была подана заявка на блокировку номера умершего человека и перевода остатка денежных средств на другой номер МТС(предоставлено свидетельство о смерти). Номер заблокироваали, но денежные средства не перевели. Посетила офис в марте 2025: сказали, что номер временно заблокирован, а деньги ожидайте в течении одного-трёх месяцев. В очередной раз я посетила офис 31.05.25 и подала претензию. Мне было сказано, что ответ поступить в течении семи рабочих дней. Ответа и денег до сих пор нет. Прошу разобраться в данной ситуации.

Посмотреть ответ организации

Марина Максименкова

Знаток города 4 уровня

29.10.2025 обращались в данный салон ,о том что нужно перенести со старого телефона в новый ,eSIM ,казалось бы ,не такая большая проблема ,но вместо этого ,мне поменяли номер телефона ,без моего какого-либо согласия ,как вообще такое возможно ??? Закройте уже этот бесполезный салон, сотрудники которые там работают не квалифицированные , не рекомендую данный салон !

Посмотреть ответ организации

Андрей Трофимов

Знаток города 4 уровня

Ни раз обращался в данный офис сотовой связи, приветливый вежливый персонал, всегда рады помочь и решить проблему.

Посмотреть ответ организации

игорь

Знаток города 4 уровня

Пришли написано обед прождали 20 минут после окончания обеда так и не кто не пришёл жалобы поступает от жителей много об этом салоне связи продавец уходит когда захочет

Посмотреть ответ организации

Татьяна Комарова

Знаток города 6 уровня

Сначала столкнулись с некомпетентным сотрудником. Не знает наличие товара в магазине, не может отдать товар который заказали через личный кабинет «самовывозом». Сообщила, что не понимает, что от нее хотим и приходите в 5, когда будет более компетентный сотрудник. Пришли в 5, записка что магазин закрыт на технический перерыв. Он уже длится 2 час.

Посмотреть ответ организации

Viktoria Silina

Знаток города 5 уровня

Всегда обращаюсь именно в этот салон связи. Очень хороший салон. Особенная благодарность Марине Власовой,всегда поможет, подскажет правильно, расскажет. Спасибо огромное, буду обращаться еще❤ Всем советую! 🥰

Посмотреть ответ организации

настя

Знаток города 3 уровня

Замечательный салон, работают опытные специалисты, все подсказали и помогли.

Посмотреть ответ организации

Анастасия Азарова

Знаток города 3 уровня

Сотрудники прекрасные, всё помогли и объяснили .

Посмотреть ответ организации

Вера Чумак

Знаток города 2 уровня

В начале июля купили ребёнку телефон в офисе МТС. Девушка-продавец сказал сейчас акция при покупке товара идёт СИМ-карта мтс 3 месяца бесплатного интернета. Кэшбэк ещё на карточку придёт. Но только сейчас мы понимаем, для чего был этот кэшбэк. За кэшбэк нам сделали плёнку на телефон. Через месяц МТС прислал мне списание абонентской платы. Деньги списали. Без моего разрешения с моей карты. Придя в офис девушка нам закрыла карту, но деньги сказала вернуть нереально. Для чего нужен был кэшбэк для того, чтобы привязать карту?!

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 7787

Знаток города 2 уровня

Очень приветливая и грамотная сотрудник Марина. Все подробно объяснила, помогла с нашей проблемой, несмотря на отсутствие интернета. Мы остались очень довольны посещением салона. Всем советуем

Посмотреть ответ организации

МеханиК

Знаток города 5 уровня

Самый бестолковый оператор связи,так же каки остальные,наверное. персонал не профессиональный,немогут ответить на жалобы клиентов,постоянный обман,набрали с улицы работников,кот.даже не могут сформулировать свои мысли...печально

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Андреевич

Знаток города 4 уровня

5 звезд салону МТС! Специалисты на высшем уровне, Обращался с проблемой, решили за 5 минут! Рекомендую🙂

Посмотреть ответ организации

Александр Далекин

Знаток города 6 уровня

29 февраля купил наушники,через их сайт,пришёл забирать,толи по глупости,толи в спешке я их не проверил на месте,дома понял что сунули мне уже использованные наушники(коробка вскрыта,часть транспортировочных наклеек содрана,грязь на одном наушнике),решил вернуть на следующий день,у нас же по закону якобы можно вернуть в течении 14 дней,в чате мтс уточнил что можно вернуть спокойно в течении 7 дней,пришёл в офис,сначала начали вешать лапшу на уши,потом скрепя зубами всё таки что-то оформили,отдали мне всё обратно и сказали ожидать...на дворе 11 марта,обращался в чат мтс несколько раз,постоянно кормят завтраками-ожидайте 3 дня,ожидайте 5 дней,в итоге ничего не решается,попробую сходить в сам офис,но чувствую это тоже бесполезно,скорее всего придётся обращаться в Общество Защиты Прав Потребителей,чтобы помогли разобраться с этой конторой! Категорически не советую там что-то покупать,если они даже исправный товар не хотят принимать обратно ,представьте какие вас будут ждать проблемы при здаче товара по гарантии! P.S. Продолжение и конец этой истории - неоднократно звонили,выясняли - уточняли как,что,кто и почему,в итоге 17 марта позвонила девушка и сообщила что мне оказывается сразу было отказано в возврате,потому что товар СЕРИЙНЫЙ,но при этом она не может объяснить что это значит и почему СЕРИЙНЫЙ товар не подлежит возврату в течении положенных по закону 14 дней,смысл в том,что просто напросто меня обманули,надеюсь больше никогда не придётся иметь дел с МТС в целом!

Посмотреть ответ организации

Наталья Макурова

Знаток города 2 уровня

29 февраля 2024г.время до 12 часов. Претензия :нет сети с утра или ночи. Нет сети почти каждый день, и ни один раз в день. Оператор, отвечает, что у него есть сеть, а что у меня ему неизвестно. Спросила, а что же мне делать? Живу одна, а связи нет. Оператор: ждите. Беседа была проведена, не поднимая головы от телефона. Не было предложено ни диагностики, вообще ничего. Ухожу к другому оператору, если человек пожилой, это не значит, что можно допускать такое отношение, да ещё и за свои деньги.

Посмотреть ответ организации

Логист Ольховский

Знаток города 2 уровня

Сидит ничего не понимающий мальчик, ничего не может решить по всем вопросвам звонит куда то по телефону, ничего не работает связи нет, это единственный салон в городе и он просто печален, мтс все хуже и хуже.

Посмотреть ответ организации

SadSeal

Знаток города 3 уровня

Можете даже не пытаться попасть в единственный офис города. Хотим поменять владельца номера из-за того, что в любой момент могут просто заблокировать номер. Нынешняя владелица работает и, соответственно, нам вдвоем редко удается съездить из Пионерного в Город. 08.08.24 поехали первый раз, железные створки закрыты и девушка недовольным тоном говорит, что у них нет интернета и сказала прийти через полтора часа. Такого времени у нас на руках нет. Приехали сегодня (14.08.24), на двери весит листочек А4 и ручкой написано "Технический перерыв с 16:45 до 19:00". Это круто, конечно, но это уже второй раз подряд, когда мы не можем попасть В ЕДИНСТВЕННЫЙ САЛОН В ГОРОДЕ. Спасибо, МТС, очень круто. Если номер заблокируют, вините в этом ту девушку, которая там (не) работает

Посмотреть ответ организации

Лена Кениха

Знаток города 4 уровня

Купила роутер с сим картой отдала 5000р уверяли что на симкарте безлимитный интернет. Когда вернулась в офис там было двое сотрудников она уверяла что безлимитный интернет подключён. Вторая начала орать когда я повысила голос в ответ сразу же включила запись. Думала я испугаюсь. Там сотрудницы обманывают людей и деньги ложут себе в карман. Я своего добьюсь и не упущу вернете все деньги в плоть что я к вам ездила на такси. Бессовестные

Посмотреть ответ организации

Ирина М.

Знаток города 7 уровня

И вот так далеко не 40 минут 😔 У МТС не хватает сотрудников? Почему салон не работает по графику? В итоге не дождалась ….

nadya

Знаток города 2 уровня

продадут симку которая работать не будет, женщина с акцентом, учтите и не верьте ей, будет уверять, что все будет работать через 7 минут

Посмотреть ответ организации

Александра Гришаенкова

Знаток города 5 уровня

Отличный салон! Рассказали и объяснили все! Девочки молодцы! Побольше бы таких консультантов!

Посмотреть ответ организации

Дмитрий

Знаток города 5 уровня

Не обращайтесь в этот офис, работают *** деньги берут услугу, но услугу за которую оплатил не оказывают!

Посмотреть ответ организации

PavelP.

Знаток города 3 уровня

Самый некомпетентный персонал. 3 человека в очереди стояло, ни одну проблему не знали как решить

Посмотреть ответ организации

Людмила Романова

Знаток города 14 уровня

Отвратительно, простояла 20 минут, хот4ла купить телефон. Девушка не на своём месте, обслуживала людей долго муторно, в итоге те ничего не купили. Далее, обозначила задачу какой хочу телефон, она объяснила в чём суть акции, телефона Самсунг. И повернувшись обслужили мужчину менявшего тариф. Ко мне подошла со словами, можете ещё подождать минут 5, мне инкасацию нужно провести. Итог, пол часа в пустую, ушла ну его нафиг этот магазин.

ola1988ola1988

Знаток города 3 уровня

Втюхали пенсионерке не нужную ей кредтную карту,сказали что вы ОБЯЗАНЫ забрать карту.Никаких заявок на карту человек не подавал,у неё вообще кнопочный телефон,пришла оплачивать связь а ушла с кредитом в 100 тысяч и процентами,что это вообще за шарашкина контора.По незнанию пожилой человек подписал договор,не понял даже что подписывает.А теперь чтобы её закрыть надо ехать в Смоленск.Бабушка уже практически слегла с сердцем из-за этой ситуации В дальнейшем разбирательстве сотрудник сделала из себя слабоумную и сказала что не закрывает карты и вообще не при делах,поедем в Смоленск в офис разбираться!Обходите эту конторку стороной и особенно предупредите пожилых родственников о мошенничестве в офисе Мтс!

Посмотреть ответ организации

Владимир

Знаток города 9 уровня

Купил модем 4g который поработал 3 дня, взяли на ремонт и не правильно указали поломку, через месяц мне вернули ничего не сделали, отдал опять на ремонт, при покупке не сказали что скорость до 10 мегабит и что-бы увеличить скорость нужно ещё 350 в месяц платить к абонентской плате в 690 р.

Лизавета Васильевна

Знаток города 3 уровня

Вежливый и грамотный персонал, спасибо за работу❤️

Посмотреть ответ организации

Анастасия

Знаток города 6 уровня

Девушка Марина очень милая и помогла решить проблему, ответила на все мои вопросы. Ремонт салона конечно был бы не лишним и wi-fi, ребята, нужен А потом выяснилось, что: Сотрудник не предупредил меня о том что услуга по замене сим карты платная, при том что это esim (смешно) и узналала я об этом в личном кабинете мтс, а почему я туда залезла? Потому что несмотря на мою просьбу в салоне о смене тарифного плана, сотрудник его не изменил и деньги продолжали списываться, когда я была опечалена вышеупомянутыми фактами и решила перенести номер на другого оператора выяснилось, что она не удосужилась даже изменить данные моего паспорта на новые, чем доставила мне еще кучу проблем, в общем сначала кажется что все гуд, а потом выясняется что совсем нет

Посмотреть ответ организации

Тетка Ти

Знаток города 14 уровня

Интернета в магазине нет, что наводит на мысли, что интернет от МТС вообще эфемерная вещь. В салоне сидит сонная дама. Грустно тоскует и ничего не понимает. Спит. Отпустите человека на волю, а то совсем скинет. Вообще-то приходила по поводу плохого интернета, но раз даже в салоне его нет, то поняла, приняла и простила

Посмотреть ответ организации

Tanushka S.

Знаток города 2 уровня

Плохой салон, купили телефон год назад проработал нормально месяца 2,и остальное время все сдавали в ремонт, в итоге писали притензию, и в конечном итоге деньги не отдали и вернули ломанный телефон, у которого все углы потресканы и отколоты

Любовь Муратова

Знаток города 2 уровня

Купила сегодня телефон, а он с царапапиной на стекле. Продали не новый телефон, а уже б/у. Показывали один, а на кассе в коробку положили другой. Товарищи продавцы, вы что творите????

Посмотреть ответ организации

виктор о.

Знаток города 4 уровня

Работают с клиентами отвлекаются делают ошибки ещё и возмущенны когда делаешь замечание

Посмотреть ответ организации

Сергей Рябов

Знаток города 2 уровня

Очень хорошее обслуживание

Посмотреть ответ организации

Medvedik1982

Знаток города 23 уровня

Отличный МТС , быстро оформили сим карту иностранцам , и рассказали как быстрее проехать до нужного места и где быстро можно посмотреть качественную обувь

Иван П.

Знаток города 3 уровня

Отвратный салон, оформил рассрочку в интернет магазине, пришёл получить товар в офис, предлагают подписать кредитный договор с другими суммами. Отношение к клиенту хамское, высокомерное. Не советую обращается в данный офис.

Залогина

Знаток города 5 уровня

Мне не понравилось поведение сотрудницы данного салона. Я понимаю, что зарплату они получают скорее всего от продаж, но это не повод разделять посетителей и демонстрировать свою незаинтересованность. Насколько мне известно, закатывание глаз и цоканье-непозволительно при работе в этой сфере. Поясню ситуацию: перед покупателем смартфона сотрудник лебезил, а со сменой тарифа для другого клиента возникла проблема-пополнить счёт через кассу они не могут, так как у них вечером нет размена (судя по интонации и поведению в этом явно виноваты клиенты), на просьбу объяснять подробности тарифа была неадекватная реакция-сотрудница зацокала и закатила глаза и нехотя в кратце пробурчала. Уважаемые руководители, оставляйте пожалуйста сотрудникам вечером размен и научите их вежливому общению со всеми клиентами, а не только с теми, от кого зависит их заработок. Нет никакого желания возвращаться снова. Даже если и было желание на покупку, такое отношение отбивает его на корню. На горячей линии работают лучше, вероятнее от того, что звуковые файлы записываются.

Хозяин

Знаток города 3 уровня

Ужасный персонал, ужасное обслуживание, ужасный управляющий.

Посмотреть ответ организации

юлия соловьёва

Знаток города 3 уровня

Почему салон связи работает без интернета?!! Особенно хочу отметить администратора салона -Глыбчук М.!!!За хамство и махинации отвечать придётся!Человеку с кнопочным телефоном подключила всё,что только возможно!Пенсионеру 79 лет,он даже смс читать не умеет! Всех кто пострадал от этой особи, прошу -обращайтесь не в Ярцево,а в Смоленск.И в Роспотребнадзор,и в прокуратуру.До неё была *** Настя Ковалёва,а теперь это нечто.На хозяина салона Николаева В.К.уже составлены обращения

Посмотреть ответ организации

Андрей Якубов

Знаток города 8 уровня

Дружелюбный и внимательный персонал. Хороший ассортимент гаджетов.

Посмотреть ответ организации

Ритта К.

Знаток города 3 уровня

Очень благодарна специалисту Марине Маисеенкова самый отзывчивый и внимательный сотрудник, высокий проффеионализм прошу отметить ть примиально спасибо огромное, то такие люди. Работы дают в МТС.

Посмотреть ответ организации

александр р.

Знаток города 21 уровня

Очень часто бывает акция, что можно купить смартфон или спутниковую антенну по акции, дешевле чем в других магазинах всего города

ОЛЬГА РЫСЬКОВА

Знаток города 6 уровня

18.12.2022 на двери салона висит бумажка с надписью ,,вышла ,, и все ее нет уже два часа ,пятый раз прихожу за это время,народ толпиться а мадам вышла на весь день похоже

Посмотреть ответ организации

Владимир

Знаток города 7 уровня

Более плохого офиса я не встречал. Сначала у них обед, потом пишут закрыто. МТС когда приедете эту лавочку?!

Посмотреть ответ организации

Константин Потапенков

Знаток города 9 уровня

Консультанты вежливы. Ассортимент хороший, правда, стоянка не очень удобная.

Юлия Шпаченко

Знаток города 4 уровня

На двери весит бумажка на которой написано - ВЫШЛА. 45минут ждут три человека а сотрудницы нет

Посмотреть ответ организации

Александра Прохорова

Знаток города 6 уровня

Шарашка ещё та! До операторов не дозвонишься! Продавцы делают что хотят!!! Сами не знают что продают!!! Мучаемся с ними 3 месяц!!! Ничего не хотят делать!

Вадим Волков

Знаток города 5 уровня

Отказались обслуживать!

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Гаврюшин

Знаток города 6 уровня

отличный салон хорошие консультанты расскажут, разъяснят всем советую.

МТС

74 отзыва