Поиск

МТС

3,4

158 оценок

Оцените это место

Знаток города 10 уровня

Моя сестра - пожилой человек. Она больше 15 лет пользуется услугами МТС. Поэтому, когда возникла необходимость приобрести новый телефон, она обратилась в салон связи МТС на пр. Наставников, д.38. Там ей продали кнопочный телефон BQ Comfort по цене 5000 рублей. Дома выяснилось, что батарея совсем не держит заряд. Приходилось заряжать телефон после каждого двухминутного разговора. Сестра трижды обращалась в салон с этой проблемой и каждый раз были только отговорки (“некогда”, “приходите завтра”, “у нас МТС”). Консультанты каждый раз занимались только своими делами, не уделяя внимание её вопросам. В результате ей пришлось обратиться в ремонт. Мастер сказал, что батарея вздута. Пришлось заплатить 1800р за услуги мастера и за новую батарею. Ещё с древности известно, что ”доброе имя лучше большого богатства”. Очень жаль, что своим отношением к клиентам, сотрудники этого салона порочат репутацию солидной компании.

Посмотреть ответ организации

_∆_∆_

Знаток города 12 уровня

Нужно было расторгнуть договор с МТС на лишний номер, пришёл смотрю ларёк, закрыт на перерыв, подождал 5 минут, сотрудник подошёл, открыл калитку, я зашёл, говорю: «Мне договор нужно расторгнуть», а он мне: «Это не к нам, МЫ ФРАНШИЗА, у нас только можно оформить номер, а расторгнуть нет» ⛔ Имейте ввиду в общем там вам только могут продать.

Посмотреть ответ организации

Азизджон Акрамов

Знаток города 2 уровня

Сидит парень, не хочет обновить паспортные данные ссылаясь на то что они «франшиза» и они таким не занимаются

Посмотреть ответ организации

Андрей Черняев

Знаток города 4 уровня

Впарили ребёнку сим-карту с щедрым тарифом и интернетом за хорошую сумму несмотря на то, что ему нужна была симка в армию для кнопочного телефона. Заболтать можете, конечно, но один раз.

Посмотреть ответ организации

Марина Мутовина

Знаток города 2 уровня

Посетила салон связи МТС, сотрудники оказались профессиональными и вежливыми. Проконсультировали по ассортименту телефонов, подобрали аксессуары и оформили необходимые документы без проблем.

Посмотреть ответ организации

Виктория

Знаток города 17 уровня

Ничем помочь не могут, если вопрос не касается продажи сим карт или телефонов. Точка франшизная, поэтому сотрудники даже не пошевелится, чтобы решить ваш вопрос. Обращались с просьбой восстановить сим-карту, на что получили ответ, что на замену их нет и не известно, когда будут и, собственно, это вся информация. Обратились в другой салон - там эта процедура заняло ровно 2 минуты.

Посмотреть ответ организации

Roman Kononov

Знаток города 19 уровня

Обидно что не смогли решить вопрос так как эта точка работает по франшизе

Посмотреть ответ организации

Евгений Кутищев

Знаток города 6 уровня

Новый салон, симпатичный, все аккуратно, чисто, есть, из чего выбрать, приветливые сотрудники! Подсказали, какой телефон лучше, подобрали чехол, стекло, наушники. В общем, я доволен, спасибо!

Посмотреть ответ организации

Елена С.

Знаток города 2 уровня

В этом офисе работают очень не профессиональные «специалисты». Три раза обращалась с проблемой к разным консультантам результат нулевой. Обходите стороной этот офис.

bibliotex bibliotex

Знаток города 4 уровня

Если вы придете в салон и вас обслужит сотрудник Алена, то вы уйдете в хорошем настроении. Алена быстро и на высоком уровне решила мой вопрос: поменяла имеющийся тариф на телефоне моей очень пожилой мамы на тариф Супер МТС - оплата по факту переговоров и без интернета. При этом ей не нужно было говорить, что дополнительные платные услуги моей маме не нужны - она сама спросила меня, так ли это, и исключила их. Общение с Аленой произвело очень приятное впечатление: она вежливый, внимательный и просто обаятельный человек. Большое спасибо, Алена!

Посмотреть ответ организации

Дилшод Курбонов

Знаток города 5 уровня

Очень хороший салон, продавцы грамотные, всегда помогают, очень большой выбор аксессуаров, и телефонов, даже есть Marshall

Посмотреть ответ организации

Татьяна Ковако-Сокольская

Знаток города 7 уровня

Мне нравится салон связи на пр. Наставников, 38: здесь всегда уютно, светло, сотрудники салона вежливы, предупредительны, профессиональны. Это и зав. салоном Алия Зарипова, и специалист Денис Григолия. Все мои проблемы были решены быстро , начиная от покупки смартфона и рекомендаций по его использованию. Благодарю Алию и Дениса за то, что в салон хочется приходить, будучи уверенной, что мои проблемы будут решены!

Антон Янченков

Знаток города 23 уровня

Менеджер обслужил быстро и без волокиты помог внести все настройки в смартфоне.

Посмотреть ответ организации

Беляев П.

Знаток города 4 уровня

Салон сотовой связи мегафона. Заявлен на картах как салон МТС. Заходил туда, чтобы получить новую сим-карту мегафон, но получил отказ по причине "у нас мало сим-карт, поэтому вам давать карту невыгодно". Также работник сказал, что замена сим-карты платная. Вынужден был идти в другой салон, где мне заменили сим карту без проблем и бесплатно. Салону одна звезда.. хотя бы за то, что работник был на месте.

Посмотреть ответ организации

Вероника Д.

Знаток города 5 уровня

Сделала заказ, пришло подтверждение о готовности, пошла получать, а салон закрыт. Свет в офисе горит, дверь закрыта железными ставнями и висит замок. Телефон сотрудника не оставлен, таблички о перерыве нет. Спустя 30 минут картина не изменилась. Режим работы стоит до 21.00

Посмотреть ответ организации

Инкогнито

Знаток города 18 уровня

Быстро подключили, спасибо. Отдельное спасибо за режим работы с 9:00 - очень выручили.

Посмотреть ответ организации

Катенька Моя

Знаток города 11 уровня

Пришли восстановить сим карту, сотрудник ответил, что они всего лишь франшиза и делать нужно в главном офисе. Рядом стояло 2 друга, продавец явно был не заинтересован в работе.

Посмотреть ответ организации

Александр Ходунов

Знаток города 12 уровня

Вопрос не решили. Послали в ТЦ Июнь в тот офис. Там вообще не стали вникать в суть вопроса. Пришлось послать и уйти .

Посмотреть ответ организации

Евгений Jon

Знаток города 16 уровня

Нужен ремонт, это уже прошлый век МТС , но карту купить можно работает 1 сотрудник, если очередь то приходиться долго ждать !

Алина Матвеева

Знаток города 3 уровня

Вчера обратились в этот салон с просьбой переоформить сим-карту в связи со смертью владельца. Сотрудник сказал, что ничего сделать не может без завещания или документа о наследовании. Хотя на самом же сайте МТС указано, что нужен паспорт и свидетельство о смерти ИЛИ документ о вступлении в права наследования. Свидетельство о смерти с собой было. Либо на сайте размещена неверная информация, либо персонал некомпетентен и вводит в заблуждение.

Посмотреть ответ организации

Шарипов Бехруз

Знаток города 4 уровня

Супер салон и продавцы адекватные

Посмотреть ответ организации

Александр П

Знаток города 4 уровня

Отказываются решать какие-либо вопросы. Говорят, только поодаем...

Посмотреть ответ организации

Alone Wolf

Знаток города 3 уровня

Связью МТС пользуюсь более 10 лет , пришел заменить сим ,ушел с телефоном , очень понравилось обслуживание Алии в данном офисе , все понятно обьяснила, рекомендую ,супер !!!

Олег Ч.

Знаток города 11 уровня

Очень непрофессиональные сотрудники, решают, в основном, несложные вопросы, а на вопрос, который требует побольше времени, отвечают, что не могут его решить, т.к. работают недавно.

Александра Маслова

Знаток города 2 уровня

Плюсов уже не вижу. Из минусов очень дорого и нет адекватной альтернативной системы оплаты связи меньше, чем за месяц

Вадим

Знаток города 18 уровня

Наверно можно симкарту заказать тут, на этом плюсы кончаются. Цены конские на все. Помню провод от зарядки у меня потерялся, зашел сюда, продавец минуты две копался и нашел за 1100 рублей провод тайп С метровый. Я с хохотом убежал оттуда, вы сдурели чтоли все.

Андрей Беженар

Знаток города 2 уровня

Лучший салон

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Ц.

Знаток города 2 уровня

Лучший салон

Посмотреть ответ организации

MESSI

Знаток города 4 уровня

Очень очень медленно выбирал другой номер оформил другой обманул.

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв

Только хорошее о товаре, о продавцах, менеджерах. Но для такого микрорайона на целый квартал очень маленькое подвальное помещение занимает этот магазин.

светлана я.

Знаток города 4 уровня

Сотрудник офиса, Василий. Вам бы научиться вежливо разговаривать. И получше знать свою работу. А администрации обратить внимание. Сегодня ваш сотрудник бросил мне деньги в лицо и сказал,, добро пожаловать в МТС!"

Посмотреть ответ организации

Мария Ракитина

Знаток города 3 уровня

Самый паршивый салон. Работники никогда ничего не объясняют. Абсолютно не компетентны. Сегодня, не решив мою проблему, предложили мне сменить оператора связи. Это дно.

Мария

Знаток города 14 уровня

бабуля с дедулей пришли купить телефон. навязали 2 сим-карты, 2 кредитки, и страховку на телефон за 3,5к. итого вышло у них на 1.000₽ больше.

Андрей Беженару

Знаток города 4 уровня

Самый лучший салон

Посмотреть ответ организации

УМАР ГАСАНОВ

Знаток города 7 уровня

Всё классно

Посмотреть ответ организации

Всеволод ВиаСвет

Знаток города 10 уровня

Менеджер в салоне не заинтересован в работе и продажах. Все делает с уставшим видом в 11:40 утра

Посмотреть ответ организации

Aleks Spb

Знаток города 5 уровня

Не первый раз салон закрыт, хотя время работы указано до 21 00

Посмотреть ответ организации

Vladimir L

Знаток города 3 уровня

Пришел подать заявление о неправомерном подключении услуги и возврате денег. Сотрудник Василий грубо ответил, что заявление не принять, потому, что "висит программа." Разговаривал хамским тоном.

Посмотреть ответ организации

Артём Егоров

Знаток города 11 уровня

Постоянно закрыт, к ним не попасть и персонал ужас.

Посмотреть ответ организации

Михаил Иванов

Знаток города 5 уровня

Отказался помогать, сославшись что у них франшиза

Посмотреть ответ организации

Станислав Смирнов

Знаток города 6 уровня

У меня вышла из строя сим карта и я пошёл в этот салон чтобы восстановить её. В хорошо было бы, но болванок смок у них не было. Говорят кончились. Предложили купить с номером за 300р, а потом перепрошить на мой номер. Как оно?

Бакай Ж.

Знаток города 2 уровня

Здраствуйте , в этом магазине работают двое молодых людей . Которые хомят клиентам ! Если вы живете рядом с этим магазином , лучше не обряшаться к этим людям ! Не кокого уважение не кокого професианализма .

Светлана Хлопотова

Знаток города 11 уровня

Востанавала сим карту, все очень быстро

СВЕТЛАНА ПРЕКРАСНАЯ

Знаток города 13 уровня

Ближайший к дому салон, всегда по любым вопросам обращаемся туда.

Андрей Синицын

Знаток города 5 уровня

Этот салон связи очень популярный в России и большинство граждан пользуются им из за выгоды и удобства!

Анонимный отзыв

Хорошее обслуживание клиентов.

АБ