Поиск

МТС

2,7

87 оценок

Оцените это место

Знаток города 3 уровня

Приобретал в данном салоне связи телефон, все Прошло быстро и без проблем, ставлю 5 звезд. Особенно понравился сотрудник Иван, объяснил все доходчиво и понятно. Буду обращаться только в данный салон связи!

Посмотреть ответ организации

Екатерина

Знаток города 5 уровня

Отвратительное впечатление от общения с сотрудником, который был в магазине сегодня, 17.01.26. На вопрос «почему МТС отклонил заявку на перенос номера к другому оператору?» ответил (цитирую) – «так все делают, создайте заявку заново». Не рассказал о существовании посекундного тарифа, который мне придется подключить через неделю, чтобы избежать списания оплаты за месяц, пока перенос номера осуществляется с задержкой, причем не по моей вине. Сотрудник абсолютно не заинтересован в работе. Поседение оператора даже комментировать не буду – искренне не понимаю, почему я должна совершать лишние телодвижения и повторно формовать заявки на перенос, если никаких ограничений на номере на момент ее создания не было.

Посмотреть ответ организации

Наталия К.

Знаток города 4 уровня

Отвратительное отношение к клиентам. Нет никакой заинтересованности. Полное равнодушие и ответы: «мы не знаем, ничем помочь не можем» Оформили договор о перенесении номера с его сохранением. Решили перейти на МТС с Мегафона . Все оплатили, выдали сим карту. Перенесение должно было быть по договору 10 марта, потом сказали, что только 21 марта. Так ничего не произошло, до сих пор пользуемся временным номером. В офисе объяснить ничего не могут, говорят «мы не знаем» .Таких сотрудников нужно сразу увольнять

Посмотреть ответ организации

Данила Прохожев

Знаток города 4 уровня

Обратился в салон, помогли. Салон сотовой связи рекомендую, хорошее место.

Посмотреть ответ организации

Олег Лоскутов

Знаток города 2 уровня

Специалист Иван помог решить проблему с интернетом, понравилось обслуживание в салоне.

Посмотреть ответ организации

юлия фалиева

Знаток города 3 уровня

подобрали подходящую сим-карту очень довольна. всем рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Владислав

Знаток города 6 уровня

Помогли разобраться с тарифом и подобрать новый телефон с симкой. Всем доволен, приду ещё

Посмотреть ответ организации

Анна В.

Знаток города 3 уровня

Хороший магазин, грамотное обслуживание, часто обращаюсь к ним по вопросам. Сотрудник Сергей доброжелательный, спасибо за помощь.

Виталия П.

Знаток города 5 уровня

Совершенно неквалифицированный сотрудник, обратились для снятия блокировки на оплату, объяснили максимально простым языком, что именно нам нужно. В итоге, ничего не проверяя, нас отправили в другое место, уверяя, что нужно ещё получать выписку в банке. Послушали, получили выписку, пошли на другую точку МТС, где сотрудник без всяких выписок проверил все и сказал, что никаких проблем и блокировок и не стоит уже (были сняты вручную онлайн нами, хотя сотрудник из Фантастики уверял, что такого быть не может). В конечном итоге создал впечатление, что не шибко заинтересован в работе и хотел просто свалить нас на сотрудника другой точки.

Посмотреть ответ организации

Татьяна В.

Знаток города 3 уровня

Сегодня, 20 декабря 2023 года посетили данный салон и, честно говоря, давно, если не сказать никогда, не были так неприятно удивлены. Выбрали флеш-карту за 590 рублей ( такой был ценник). Подошли к сотруднику и попросили продать. Тот в свою очередь выразил желание продать её нам уже за 650)). Якобы цены поменялись. Мы попросили всё же отдать по ценнику, который нас привлек, но видимо законы в этом салоне устанавливают сотрудники. Делайте выводы, ценники меняют на ходу))

Посмотреть ответ организации

Жаркова М.В., депобр администрации НН

Знаток города 4 уровня

И вновь об обмане. Хотела поставить защитное стекло на айфон 11. Продавец рассказал мне, как прекрасна защитная плёнка, а не стекло, и предложил мне ее поставить. В итоге его манипуляций с феном и пленкой, экран под пленкой перестал реагировать на прикосновения, я практически поседела. Заставила снимать. Ну давайте говорит тогда стекло. Давайте, говорю. Ну вот он с меня взял и за плёнку, которую не смог поставить, и за стекло. Так меня обманули на 1000 рублей. Не ходите туда, друзья.

Игорь Ч.

Знаток города 4 уровня

Два раза обращался в салон, чтобы подтвердить паспортные данные. Первый раз ответили, что не занимаются этим. Второй раз порекомендовали игнорировать сообщения ( в приложении МТС ) о блокировке номера. Сотрудники разные. Вопрос решили только в салоне МТС ТРЦ Индиго. Салон МТС в ТРЦ Фантастика не рекомендую. Не тратьте время.

Посмотреть ответ организации

Артем Рябов

Знаток города 7 уровня

Сегодня 06.03.2021 по заявке 44943742 через интернет магазин МТС я лично обратился в салон связи МТС по адресу: г. Нижний Новгород, ул. Родионова 187, где купил телефон Apple iPhone 11. При передаче мне телефона я его осмотрел, убедился в работоспособности. Затем отошёл на несколько минут в соседний киоск по продаже аксессуаров для телефонов для установки защитного стекла на экран, где была замечена деформация экрана телефона в углу. Я сразу обратился с этим вопросом в салон, где трое сотрудников, после рассматривания экрана телефона в течение 10 минут под разными ракурсами и светом, подтвердили наличие дефекта. Так как телефон не был активирован и я физически не мог заметить данный дефект при первичной передаче мне телефона, я попросил обменять телефон на такой же, на что получил отказ. В итоге я составил претензию и покинул салон. В дополнение, сотрудники при повторном осмотре телефона чуть не потеряли чек: нашли его в мусорном ведре в подсобном помещении. Никогда не приду в этот салон и компанию по своей воле.

aeevsti

Знаток города 8 уровня

Некомпетентные сотрудники. Оформила в интернет-магазине заказ на 2 телефона, с оплатой при получении, хотела сдать старый смартфон, по программе оценка составила 3700-4500. После “проверки“ сумму за смартфон, который не имеет дефектов и отлично работает мне назвали сумму чуть больше 800 руб. Дальше танцы с бубном только продолжились, так как внезапно, оплата в салоне стала возможной только при покупке сим-карты. По звонку на горячую линию мне опровергли данную информацию, а сотрудники РТК отказались разговаривать с оператором, хотя должны были. В итоге пришлось переоформлять заказ, в общей сложности на покупку телефонов ушло почти 4 часа. Продаван решил, что претензия на качество обслуживания лучше, чем непроданная сим-карта.

Вччеслав Иванов

Знаток города 2 уровня

Все отлично, купила новый телефон по акции. Хорошее консультирование

Посмотреть ответ организации

Дарья П.

Знаток города 2 уровня

Хороший салон, чисто, красиво, сотрудники очень приветливые и отзывчивые

Посмотреть ответ организации

Андрей Аллаев

Знаток города 5 уровня

Всё быстро, прекрасно и всё супер , быстро подсказали и помогли с броблемой, всем советую

Посмотреть ответ организации

Анастасия

Знаток города 6 уровня

Отвратительно долгое обслуживание. Продавцы совсем не клиентоориентированы. Особенно специалист Даниил

Посмотреть ответ организации

Алексей М

Знаток города 7 уровня

Добрый день. Пудем обмана на мне в магазине решили видимо сделать план по симкам. Я пришел в данный магазин с вопросом о переносе номера с одного оператора в мтс, так как по не совпадению некоторых данных в паспорте этого сразу при оформлении договора об услуге интернета и тв, это было не возможно. На что мне сотрудник сказал, нужно заново оформлять симку и только потом будет осущ перенос, я спросил, что у меня не так. Он мне ответил что в паспорте у вас написано Отдел внутренних дел, а в договоре написано ОВД и это ошибка решается только оформлением новой сим карты. Я отправился в другой салон в тц 7 небо и там, о чудо, просто исправили паспортные данные, а на след день пришло смс от оператора, что они все готовят к переносу номера... Не ведитесь в салоне на всякий бред, лучше перепроверьте позвонив им на гопячую линию, если сомневаетесь

оксана т.

Знаток города 3 уровня

Обратилась разблокировать счет МТС,как сказал оператор.Сотрудник отказалася .Сказал что это не кнему.Придется ехать в др.офис.Т.к действия с балансом заблокированы Дополню отзыв.С данной ситувцией разобрались в Балахне.Спасибо .Деньги вернули

Посмотреть ответ организации

Кирилл Ч.

Знаток города 7 уровня

Попросит оформить переход с sim на eSIM. Сказали что не работает программа и послали в приложение

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Карпов

Знаток города 11 уровня

Покупал телефон. Очень помог Алексей, по моему старший в этом магазине. Могу ошибаться в должности. Все объяснил, помог с выбором. Взяли то, что мне необходимо, без лишних примочек.

ТАТЬЯНА

Знаток города 5 уровня

Невнимательные продавцы. Парень продал симку, а девушка бегала то в подсобку то обратно в торговый зал к кассе . В результате на 50 рублей «ошиблась» Мелочь конечно, но неприятно. С покупателями которые не покупают дорогие телефоны или аксессуары общаются нехотя

Сергей Сусуйкин

Знаток города 5 уровня

Сегодня покупал сим карту , все понравилось , 200 руб в подарок на сим карту сделали .

Посмотреть ответ организации

Илья Кириллов

Знаток города 4 уровня

Очень хороший салон, сотрудник отнесся с пониманием, быстро разобрался в моём вопросе

Посмотреть ответ организации

Panda!

Знаток города 3 уровня

Сотрудник отказался выполнить идентификацию клиента мтс банка, для завершения выдачи рассрочки. Заявил что у него не работает оборудование и сказал обратиться в другое место

Посмотреть ответ организации

Карина

Знаток города 7 уровня

Отличный продавец,хорошее обслуживание,покупала айфон 11,установили качественно стекло,показали все преимущества телефона✔️ Доброжелательно общались) Советую данный салон

Александр Соломяный

Знаток города 12 уровня

Все было решено за минуту. Сотрудники супер. Качество обслуживания на все 100.

Александр С.

Знаток города 4 уровня

Нет сотрудника, который может оформить смену тарифа или расторжение договора.

жуньцзэ сюй

Знаток города 3 уровня

недружелюбное отношение

Посмотреть ответ организации

Максим

Знаток города 10 уровня

Закройте это заведение, что бы не занимало место просто так. Отвратительный персонал никакой помощи.

Посмотреть ответ организации

Алексей

Знаток города 11 уровня

Медленно обслуживают. Из за некомпетентности продавца лишился кэшбэка за покупку электроники, т. к.пробили чек по терминалу услуг связи.

Старый революционер

Знаток города 9 уровня

Когда покупал то улыбались а когда оказалось что покупка с дефектом то не вернуть не взять другой товар не смог. Плюс смотрят как на глупого и не понимают типа что здесь такого ну сломан телефон а мы то здесь причём. Не рекомендуем

Никита Б.

Знаток города 4 уровня

Один работник обробатывает водную информацию по пол часа!

Посмотреть ответ организации

Антон Пронин

Знаток города 3 уровня

Все гуд)

Посмотреть ответ организации

Андрей

Знаток города 9 уровня

Молодцы! Хоть и уставшие, под конец дня были, а обслужили качественно!

Инкогнито 3834