Поиск

МТС

4,1

100 оценок

Оцените это место

717025

Знаток города 6 уровня

Отличный салон, помогли в выборе тарифа, подобрали оптимальный, осталась довольна и тарифом и обслуживанием!

Посмотреть ответ организации

Юрий Х.

Знаток города 3 уровня

Обращался в данный салон связи пару раз. Решением вопросов остался доволен. Персонал вежливый, профессиональный. Спасибо им большое за качественное обслуживание.

𝐌𝐢𝐡𝐚𝐢𝐥 𝐊𝐚𝐫𝐚𝐭𝐨𝐯

Знаток города 2 уровня

Хороший салон связи. Всё рассказали показали и помогли разобраться во всем без лишней воды. Консультантки вежливые. Буду рад посетить еще раз данное заведение. Так же благодарю за помощь в решение моей проблемой. :)

Посмотреть ответ организации

Юлия Чувашова

Знаток города 2 уровня

Добрый день , хочу поблагодарить сотрудников данного салона за их граммотное выполнение своей работы , видно , специалисты в своем деле. Девушки вежливые , быстро и качественно решили мой вопрос, все доходчиво объяснили. Не пожалела , что выбрала МТС!

Посмотреть ответ организации

Роман голотвин

Знаток города 5 уровня

Пришли в рабочее время, свет горит дверь закрыта номера для связи нет, и так каждый вечер.Отвратительное обслуживание

Посмотреть ответ организации

Наталья Ч.

Знаток города 2 уровня

Один салон в городе , поэтому конечно бывают очереди, но сотрудники быстро справляются со своими задачами, обслуживание быстрое и приветливое!

Посмотреть ответ организации

ОЛЕГ

Знаток города 3 уровня

Сегодня был в салоне,салон чистый,обслуживал консультант максим,подсказал какой тарифчик выбрать,все понравилось

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 7888

Знаток города 3 уровня

Обращался в этот салон. Все понравилось.Девочки помогли подобрать тариф.Спасибо сотрудникам за умение найти подход к каждому клиенту

Посмотреть ответ организации

Елизавета Шпак

Знаток города 2 уровня

Ужасное впечатление, хотя до этого была лучшего мнения. Видимо, уважают только тех клиентов, которые идут к ним за покупкой телефонов. Потому что, 2 года назад приезжали с папой за телефоном, было наиприкраснейшее отношение, вежливо разговаривали, объясняли, помогали. Сегодня же, зашла к ним, чтобы помогли сделать е-SIM. Сидела женщина, жевала жевачку, можно было ради приличия достать ее со рта, и не чавкать. Ответы ее мне показали совсем невежливыми, а также бросала слишком высокомерные взгляды, отчего мне было некомфортно. Она сказала, что для того, чтобы сделать е-SIM нужен паспорт папы, так как номер зарегистрирован на папу. Я предложила ксерокопию паспорта папы, она сказала мне, что нужно личное присутствие папы и оригинал документа. Я сказала, что папа находится на СВО, намекая на то, что папа не может присутствовать. Я думала, что может быть есть какой-то вариант и она мне его предложит. Она же, бросила на меня свой высокомерный взгляд, жевнула жевачку, и с какой-то грубостью и выделыванием сказала « ну и что, у меня муж тоже на сво находится», хотя я же не спрашивала, где её муж находится. Больше никогда не приду туда.

Настя Максимова

Знаток города 2 уровня

Отличный салон. Объяснила проблему молодому человеку и всё сделали быстро и без лишних вопросов

Посмотреть ответ организации

Наталья Гинкул

Знаток города 4 уровня

Большой выбор смартфонов, помогли подобрать то, что мне подошло и понравилось , ещё и в акции полезной поучаствовала. Сотрудники отзывчивые . Настроили и перенесли всю информацию со старого смарфона!

Посмотреть ответ организации

Даня Горячий

Знаток города 6 уровня

Мне кажется что это лучшее заведение которое можно посетить в этом прекрасном городе, а всё дело тут в персонале и в особенности специалист Анастасия! Если бы была у меня возможность ходить туда каждый день, то я бы это делал. Всё остальное тоже отлично, чисто, светло и уютно( уют создаёт наличие Анастасии) всем спасибо всем пака

Посмотреть ответ организации

Случайный прохожий

Знаток города 3 уровня

Расположение этого салона довольно неплохое - центральная часть города, центральная улица, вроде бы, и покупателей должно быть много. Вот только покупателей там много не бывает, и на это есть несколько причин. Первая, и, я думаю, основная причина - это грубое и хамское поведение продавщицы, которое я наблюдаю уже не один год. Имя её осталось неизвестным, т.к. она, узнав что я хочу написать на неë жалобу, отказалась сообщать своë имя, стала закрывать бейджик, а затем и вовсе начала бегать по салону, чтобы не получилось еë сфотографировать. Тем не менее, еë фотография, которая размещена после отзыва, получилась неплохо. Именно эта продавщица, не желая отрываться от игры в телефоне, грубо отказалась мне помочь узнать поступил ли платёж через банкомат на мой счёт. Так как банкомат в этом салоне не выдаёт чеки уже больше четырёх месяцев, а SMS об оплате пришло только через 2 часа, то данный вопрос был не такой уж и глупый. В прошлый раз эта же девушка отказывалась сообщить мне адрес головного офиса МТС, а у другого покупателя отказалась принимать Претензию. Интересная аномалия - продавцы мужчины в этом же салоне, хоть периодически и сменяются, но, все ведут себя вежливо. Ассортимент товаров салона МТС на ул. Энгельса очень и очень бедный, в этом другая причина низкой посещаемости магазина. Даже кнопочных телефонов и чехлов там не наберётся и десятка, что уж тут говорить о плеерах, электронных книгах, фотоаппаратах, наушниках, картах памяти и прочих товарах, которые раньше в этом магазине были, а теперь их почему-то нет. И последнее - да замените вы уже полудохлый банкомат в магазине. Он то по месяцу не работает, то по несколько месяцев не выдаёт чеки. Уже просто достала меня эта железяка.

Посмотреть ответ организации

Ольга Зуйкина

Знаток города 4 уровня

Ужасный салон, пришла с вопросом, чтобы помогли и подсказали как правильно сделать. Сидит барышня с недовольным лицом. На мои вопросы ответила с гонором. На что было сделано замечание, я с вами пока разговариваю нормально. Надо такое *** на место ставить .В моем вопросе помощи не было предоставлено. Вы где берете такое *** в виде продавцов , мне интересно знать.. Связь ужасная, за интернет деньги списывают по полной, а вот связи и интернета нет. Заявления на компенсацию не принимают и деньги людям не возвращают.

Посмотреть ответ организации

Девкина Т.А.

Знаток города 4 уровня

Покупала телефон очень дешёвый девочка продавец очень милая отзывчивая всё внятно объяснила приятно ходить в такие места.

Посмотреть ответ организации

Екатерина Г.

Знаток города 3 уровня

Хочу поблагодарить Наталью за прекрасное обслуживание. Все сотрудники очень вежливые и внимательные! Отличный салон МТС!

Посмотреть ответ организации

ЕЛЕНА

Знаток города 12 уровня

Впервые посетила данный салон. Специалист работает один, быстро нас обслужила. Жаль что точки МТС расположены в городе неудобно. Все только в районе ЖД вокзала, живу в большом и молодом районе намыва, нет ни одного салона МТС!

Посмотреть ответ организации

Олег

Знаток города 17 уровня

Зашёл сегодня вечером хотел получить консультацию. Прождал несколько минут. Но девушка так увлечённо рассказывала молодому человеку как она живёт и в Краснодаре и тут что мне просто надоело это слушать и я ушёл. И почему вечером всего один человек работает?

Посмотреть ответ организации

Соня Суворова

Знаток города 7 уровня

пришли в салон, по графику перерыва нет, но салон закрыт, ждем уже более 20 минут, мужчина подошел, ждет более часа сказал)

Антон

Знаток города 5 уровня

Приятные сотрудники, быстрое решение вопросов. Лично ходил в салон по многим вопросам и всегда всё помогали решать. Вопросов к работе этому салону МТС - у меня лично нет! Ребята отличные.

Посмотреть ответ организации

Валентина Олейник

Знаток города 3 уровня

Обратилась в салон 8 июня 2023 года для расторжения договора на домашний телефон. Сотрудник принял заявку, сказал всё оформил. Позвонила на техподдержку 9 июня, оказалось, что ничего не сделано, а в салоне мне должны были по моим документам или расторгнуть договор или сообщить мне пароль. Теперь опять ехать за 50 км, и не факт, что вопрос будет решен. Получается , как футбольный мяч, каждый пинает как хочет и куда хочет. Спасибо техподдержке МТС с их помощью зашла в личный кабинет и выяснилось, что в салоне мне на договоре поставили временную блокировку до 1 июля 2023 года, на три недели. Из-за этого я не могу расторгнуть договор. Иначе как насмешкой или издевательством не назовёшь. Нужно ответственно относится к работе. На этом мои злоключения не закончились. Месяц спустя, вспомнив отзыв о работе салона, решила проверить расторжение договора на интернет. Расторгала 11 июня 2021 года. Начислений месячных не было. Позвонила на техподдержку, оказалось начислений нет, но договор не расторгнут. Огромная благодарность техподдержке, с их помощью вторично расторгла договор. Пишу о моём опыте, кому-то пригодится. Проверяйте всё на техподдержке, ответы присылают сообщениями

Посмотреть ответ организации

Наталья Г.

Знаток города 4 уровня

Сотрудники вежливые, помогли решить мою проблему , выбора телефонов бы побольше

Посмотреть ответ организации

Светлана Лучинская

Знаток города 4 уровня

Вежливые сотрудники. Помогли разобраться со всеми вопросами. Обязательно прийду за покупками

Иван Герозиди

Знаток города 3 уровня

Просто нет слов. Посоветую одно, при покупке продукции компании Apple, проверяйте на месте на оригинальность товар на сайте Apple вводя серийный номер. Пишу я это потому, что мне продали неоригинальные наушники AirPods 2 и компания Apple это подтвердила. Сдал назад, приняли, уже почти месяц жду и никакого ответа. По закону 45. Надо было сразу нести в Роспотребнадзор и писать заявление.

Олег А.

Знаток города 3 уровня

Никогда не покупайте товары в этом магазине, сломался телефон через 2 месяца после покупки, проблему решать отказались

Посмотреть ответ организации

Анастасия К.

Знаток города 3 уровня

Обращалась за покупкой телефона , мне посоветовали модель да она еще и по акции шла , очень довольна покупкой , ребята очень вежливые, все на высшем уровне 👍🏻

Посмотреть ответ организации

Татьяна П.

Знаток города 4 уровня

Очень добрые, отзывчивые сотрудники, всегда помогают. Осень компетентные

Посмотреть ответ организации

Наталья

Знаток города 4 уровня

Купила в рассрочку телефон. Осталась очень довольна обслуживанием. В часности Наталья, просто профессионал своего дела. Сотрудники вежливые и улыбчивые. Нервов им и терпения. Так как судя по отзыву ниже началось весеннее обострение!

Посмотреть ответ организации

Анастасия Зотеева

Знаток города 3 уровня

здравствуйте, хотела бы оставить отзыв по поводу салона очень приятно возвращаться к сотрудникам знающие свое дело девочки очень дружелюбные и отзывчивые в салон всегда приятно вернуться

Посмотреть ответ организации

Анастасия Р.

Знаток города 2 уровня

Отказывают несколько месяцев в предоставлении услуги перевод номера на нового владельца. При том что эта услугу существует

Посмотреть ответ организации

Сергей Солдатов

Знаток города 10 уровня

Отличный салон, вежливые сотрудники

Посмотреть ответ организации

Евгения Макарова

Знаток города 2 уровня

Магазин в удобном расположении , много акции и выгодные цены, рассрочка!🫶

Посмотреть ответ организации

Ольга Репкина

Знаток города 8 уровня

Обслуживание на низком уровне. Очень долго и простояв в очередь ничем не смогли помочь. Сотрудники не знают что делать, или не делают намеренно. Поехали в другой салон напротив администрации, а там ещё хуже. Одна хамка, другая намеренно не делает то о чем просишь. Ужас..... Хочу сменить оператора!!!

Валентина Иванова

Знаток города 3 уровня

Огромное спасибо за прекрасное обслуживание специалисту Василию. Вежлив, компетентен, очень доходчиво и понятно всё объяснил.

Посмотреть ответ организации

Сергей Сергеев

Знаток города 2 уровня

Приятные сотрудники, во всем помогли

Посмотреть ответ организации

Елена К.

Знаток города 8 уровня

Долгое время пользуюсь услугами компании Мтс. Все семью перевела на данную связь. Но последнее время данная компания показывает отвратительное обслуживание и хамское отношение к своим клиентам. Так 3 неделю не работает домашний интернет и телевидение ул Жмайлова д 7 г. Ростов-на-Дону, предоставленные компанией МТС. Сразу была оставлена заявка по горячей линии, и после прихода "чудо" мастера, который осмотрел подъезд получили ответ, что порыв линии кабеля. Срок устранения данной ситуации, т. е. замены кабеля в подъезде, до 21февраля!!!! Уважаемая компания, МТС В ЧЕМ ПРОБЛЕМА У ВАС!?!? МЫ ЖИВЁМ В 21ВЕКЕ.Магазины работают практически круглые сутки, купить кабель Вы не можете при этом 21день!???? Оплата услуг при этом взимается 100%, операторы на линии претензии не принимают! ВОПРОС ЗАЧЕМ ОНИ ТОГДА ВАМ!?! Человек, находящейся на удаленке при этом не может работать!

Владимир К.

Знаток города 3 уровня

Отвратительное место. Хотел купить телефон,но по указанной на витрине цене продавать отказались, сказав что необходимо оплатить 300 рублей сверху. На вопрос почему это не указано на витрине, ответили что так везде. Мои возражения что это не так никакого действия не возымели Так что покупатели, будьте очень внимательны.

Артем Ч.

Знаток города 4 уровня

Хорошее расположение! Много разнообразных гаджетов! Есть что выбрать

Посмотреть ответ организации

Симка

Знаток города 4 уровня

Наталья ! Спасибо вам за помощь! Хороший салон

Sergei

Знаток города 12 уровня

Персоналу Абсолютно нет дела до посетителей, главное сделать дневную выручку, а потом можно закрыть заведение. Не стрессоустойчивы и работают не в том месте , где находятся .

Посмотреть ответ организации

bonua

Знаток города 3 уровня

Сотрудник хамил

Посмотреть ответ организации

дврья русских

Знаток города 2 уровня

лучший персонал ,все сделали ,ответили на все вопросы , благодарна АНАСТАСИИ хороший сотрудник !! обращайтесь к ним , ставлю 5/5

Посмотреть ответ организации

Наталья Зернова

Знаток города 10 уровня

Грубое обращение. Девушка Кристина Казаченко, по хамски относится к клиентам. Отказывалась продавать телефон и отправляла его покупать в другой салон. Хотелось бы чтобы в мтс работали профессионалы, а не работники с рынка.

Робокоп

Знаток города 14 уровня

Хороший салон, можно оплатить много услуг, очень адекватные и общительные продавцы

Анастасия Юрова

Знаток города 5 уровня

По ул Чернышевского напротив администрации в салоне МТС я расторгнута договор на домашний интернет, но через 3 года у меня оказываться задолженность, причина оказалась что сотрудница салона заполнила не правильно заявление . Теперь мне приходится разруливать чей то косяк чтобы не платить с своего кармана деньги

Посмотреть ответ организации

Александр Герасимов

Знаток города 15 уровня

Чистенько. Спокойно выслушали и помогли.

Посмотреть ответ организации

Саша Саней

Знаток города 13 уровня

Можно было бы загнать эту шкалу оценок в минус, то именно туда бы и загнал. Это не сотрудники, это кошмар. Дважды составить заявку на перевод средств, всвязи с ошибочным платежом. И дважды забыть её отправить. Это уникальный состав работников.

Николай

Знаток города 9 уровня

Хороший магазин всегда все расскажут покажут

Николай Еремян

Знаток города 14 уровня

Отзывчивае консультанты, мне все нравится. Цены конечно не из дешевых.

Егор Полянский

Знаток города 2 уровня

Быстро и профессионально работают!!!

Посмотреть ответ организации

МТС

57 отзывов