Поиск

МТС

4,4

150 оценок

Оцените это место

Знаток города 4 уровня

Обратите внимание на работу Вашего сотрудника!!! Зовут Анастасия. 03.02.2026г обратился с услугой подключения личного номера телефона после открепления от организации. Оплатил безлимитный тариф. Сперва было озвучено что ваш номер заблокирован и обратитесь в организацию где открепили номер. Второй был ответ что ожидание рассмотрения разблокировки 30 дней. Какие 30 дней? В поддержке говорят 24 часа. Она уверенно врет 30 дней. Третий ответ когда все же удалось сотруднику подтвердить мои личные данные было озвучено, что телефон заработает сразу. Пришлось возвращаться обратно в салон так как телефон не заработал. После уточнения сотрудником Анастасии у своего менеджера срок подключения составил уже 24 часа. На этом сюрпризы не закончились. Снова пришлось возвращаться в салон так как сотрудник не открепил лицевой счет моей организации. Обучите работе и стартам общения Ваших сотрудников. Если не знают, то пусть извиняются и уточняют у руководителя. И тем более не позволительно повышать голос. Прошу дать ответ. Иначе я отправлю письмо в выше стоящие органы!!!

Посмотреть ответ организации

Izlom

Знаток города 6 уровня

Широкий ассортимент и высокий уровень качества обслуживания, сотрудники опрятные и вежливые. Клиентов отпускают быстро. Быстрая и качественная консультация по продуктам. В наличии присутствуют флагманы, а также качественные аксессуары.

Посмотреть ответ организации

Фон-Стасон Де-Кринге

Знаток города 4 уровня

Отличный магазин, персонал помог с выбором телефона и сделал прекрасный тариф.

Посмотреть ответ организации

Святослав Потихошкин

Знаток города 5 уровня

Быстрое и качественное обслуживание! Большой выбор смартфонов и аксессуаров.

Ekaterina A.

Знаток города 5 уровня

Очень хороший офис, всегда приветливые сотрудники, все расскажут, покажут и помогут решить возникшие вопросы. Удобное расположение. 👍

DMITRY MOTUZOV

Знаток города 16 уровня

Крайне невежливо общается менеджер , заходил 2 раз по разным вопросам, оба раз сказал ничем не может помочь , 1раз - перенести еsim, он не может, -«идите в другой каковой нибудь салон» , 2раз- заблокировали номер, баланс отрицательный , пополнение онлайн не работает. -« ничем не могу помочь, ждите когда заработает» . Увольняйте его если не хотите терять клиентов.

Посмотреть ответ организации

Никллай А.

Знаток города 3 уровня

Оператор хам. Поздоровался не сразу и «через губу». Нахамил двум пожилым людям. Звать Данил, фамилию назвать отказался. Бейджика нет. Видеонаблюдение наверняка есть, полюбуйтесь сами.

Посмотреть ответ организации

Никита Лебедев

Знаток города 14 уровня

Как узнать, что салон временно не работает без интернета? Висит табличка перерыва уже 3 день. Не могу пользоваться Бесперебойно услугами связи по договору из за отсутствия сотрудника на рабочем месте.

Посмотреть ответ организации

Артём

Знаток города 2 уровня

Пришли в 12:30 в салон, прождали минут 15-20, никаких табличек о перерывах нет, телефона нет, просто ужасный салон, сотрудники сбегают на рабочем месте по своим делам, просто затупки

Александр Воротынцев

Знаток города 6 уровня

Обслуживают быстро и профессионально. Хорошо объесняют. Приемлемые цена и качество.

Посмотреть ответ организации

Ellada Mardakhaeva

Знаток города 6 уровня

Обратите внимание на сотрудников! Я очень редко пишу отзывы, но девушка на столько хамила что это шок. Я даже не стала смотреть как не зовут, в очках … желаю вам найти себе приветливых и дружелюбных сотрудников

Посмотреть ответ организации

Зоя Чупина

Знаток города 2 уровня

Отвратительное обслуживание консультанта 05.06.25г.Разговаривал в хамской манере,неуважительно отнёсся к посетительнице.Не могут работать с людьми-значит,пусть ищут другую работу!.

Посмотреть ответ организации

Бахти Мансуров

Знаток города 2 уровня

В салоне связи работает не образованный соттрудник, не может общаться с клиентом грубо общается и толком сам не чего не понимает в своей работе вежливость общений это не к этому сотруднику. Дрогом салоне связи с таким же вопросом как у меня ему все сделали! Мтс больше не буду использовать

Посмотреть ответ организации

Левон Дашян

Знаток города 8 уровня

Отказали в помощи и закрытии номера

Посмотреть ответ организации

Ольга

Знаток города 5 уровня

Спасибо большое сотруднице Роксанде или Роксане 😅 проконсультировали и ответили на все интересующие вопросы) приятная атмосфера , пришла с плохим настроением , ушла с улыбкой .

Посмотреть ответ организации

Григорий

Знаток города 6 уровня

Приходили в салон в ТЦ "Отрада" (Пятницкое шоссе, 1с1) для переоформления ТВ-приставки. Из плюсов — приставку в итоге настроили, она работает. Но сам процесс обслуживания оставил неприятный осадок. Провели в душном салоне ровно 2 часа. Сотрудник оказался стажером (работает всего 2 месяца) и очень долго путался в программе, так как наш случай с приставкой был сложным. Но больше всего возмутило то, что под конец, воспользовавшись нашей усталостью от долгого ожидания в духоте, он вдобавок оформил и навязал нам совершенно ненужную сим-карту, за которую пришлось заплатить 1200 рублей. Понимаю, что стажеру нужно выполнять план продаж, но делать это за счет измотанных клиентов — плохой сервис. Руководству стоит лучше обучать персонал и наладить вентиляцию в зале

Посмотреть ответ организации

Маруся🥰

Знаток города 6 уровня

Прекрасный салон! Прекрасные сотрудники! Спасибо за помощь Алексею и Славе за помощь в вопросе! Подобрали прекрасный тариф .

Посмотреть ответ организации

Елизавета

Знаток города 8 уровня

Спасибо большое, подобрали тариф и телефон под наши условия, отдельное спасибо Марии, все подробно рассказала

Посмотреть ответ организации

михаил суховский

Знаток города 5 уровня

Обслуживание на высшем уровне Очень вежливый менеджер все подсказал помог) Вообщем остался доволен посещением данного салона

Посмотреть ответ организации

Егор Акопян

Знаток города 3 уровня

Прекрасный сотрудник Мария , помогла с выбором тарифа, рассказала про аккумулятор и посоветовала какой купить! Очень приятно , что в МТС работает такая прекрасная девушка!

Посмотреть ответ организации

Сайфулло Ерматов

Знаток города 2 уровня

Это один из лучших салонов МТС в г. о. Химки зайдя туда персонал встречает с улыбкой и приветствием, персонал работает сообща за исключением одного человека, как я понял его имя Алексей, остальные работают отменно, вопросов нет, убедительная просьба решить вопрос с Алексеем он не компетентный человек

Посмотреть ответ организации

Ирина Шевчук

Знаток города 4 уровня

Классный магазин! Большой ассортимент товаров. Приятный и отзывчивый персонал.

Посмотреть ответ организации

Фрося Бурлакова

Знаток города 4 уровня

Очень плохая оченка! Пустяков дело - детализация за один день - заняло больше час + абсолютно неуважительное отношение к клиенту! Сотрудник Дмитрий сказал подойти за распечаткой через 15 минут, пришла через 13 мин, Дима "уехал получать товар" со слов Артема ( ?, кажется так местного тамошнего начальника зовут)! Попросила выдать без Димы - не положено! - расписку-то я Диме давала! А на полшага вперёд нельзя было подумать? Когда появился Дима, минут через 50, вместо извинений , хамство: " Не должен передо мной отчитываться!" И к сожалению, все происходило на глазах Артёма. Вот тебе и быстрый современный ненавязчивый клиентоориентированный сервис! Новогодний!

Посмотреть ответ организации

Оксана

Знаток города 20 уровня

Пришла за смартфоном. Но консультант был совсем незаинтересован, а второй так настойчиво его отвлекал, что ушла без покупки. Неужели если начали разговаривать можно отвернуться, подойти и снова развернуться спиной, отходить на полуслове, очень неприятно. Совсем неклиентоориентированные, бестактные сотрудники. Была 9.10.25 во второй половине дня.

Посмотреть ответ организации

Екатерина Николаева

Знаток города 4 уровня

Обратилась в данный салон за покупкой наушников,сотрудник Святослав помог определиться с выбором и я с удовольствием слушаю любимые треки

Посмотреть ответ организации

Анна Зайцева

Знаток города 4 уровня

15 лет пользовалась билайном и тут муж уговорил перейти на мтс. Приехала я в данный салон, продавец, не обращая на меня никакого внимания обслуживал покупателей. Я терпеливо стала ждать. По прошествии 30 минут, на меня все так же не обращали внимания. В ответ на мой вопрос: "Есть ли еще здесь продавцы?" Мне просто помотали головой. Отлично, 30 минут бесполезно выкинутых из моей жизни. В современном ритме жизни - это просто недопустимо. Время - деньги.

Алексей Н

Знаток города 20 уровня

Зашёл по мелочи. Престарелой тёще поменял телефон и в новый телефон старая симка не полезла. В салоне меня встретили как родного, обкромсали симку, вставили в новый телефон и денег не взяли! Спасибо, молодцы! Таким и должен быть клиентоориентированный сервис

Посмотреть ответ организации

Дмитртй Солодовников

Знаток города 3 уровня

Хороший офис, быстро и оперативно помогли решить вопросы.

Посмотреть ответ организации

xemp1

Знаток города 4 уровня

Хороший персонал, помогли с подбором тарифа и переоформлением на новый паспорт.

Посмотреть ответ организации

Юрий Майоров

Знаток города 23 уровня

Мне помогли в моем вопросе ребята, очень быстро и вежливо, нет очередей главное видно работают специалисты, чисто просторно и нет очередей

Посмотреть ответ организации

Лилия G.

Знаток города 6 уровня

Обратившись к сотруднику Марии, получила полный игнор! Всего лишь спросила есть ли золотая корона. Ей было необходимо показать свою значимость и чтоб я дождалась своей очереди. Я и не против, но хотелось понимать ждать или нет!!!! Если так нет такой услуги, зачем бы мне стоять и слушать как она рассказывает про тарифы одному посетитель, далее продажа телефона другому, и только после этого я получить могла ответ от этой высокомерной особы! Я не у вам домой зашла, поймите это!

Посмотреть ответ организации

Mark

Знаток города 23 уровня

Сотрудник не хочет работать, уходит на 40 минут В соседнем зеленом салоне проблем нет, прекрасный сотрудник, всё объяснил, предложил варианты и у него все приобрели, на всё ушло 4 мтнуты

Посмотреть ответ организации

Галина Ковальская

Знаток города 6 уровня

Отличное , быстрое обслуживание все объяснили быстро и по делу !!!!

Посмотреть ответ организации

Инесса Берег)

Знаток города 9 уровня

Консультанты хорошо ориентируются и дают достаточно полную информацию обо всем,что спрашиваешь.Предлагают свою помощь,долго ждать не приходится

Светлана Ромашевская

Знаток города 6 уровня

Работает офигенная девушка. Нашла в закромах запечатанный телефон, хотя другой парень говорил что есть только вскрытые. А мне подарок был нужен. Очень приятно удивлена, обычно в мтс даже специально рвут упаковку, не знаю зачем... а тут нашли запечатанный телефон. Спасибо!!!

Анжела Золоторева

Знаток города 3 уровня

Хороший салон. Очень порадовал персонал. Девушка консультант оперативно и качественно обслужила.

Посмотреть ответ организации

Виктория Бондарева

Знаток города 4 уровня

Хороший салон. Отзывчивый персонал. Симпатичная девушка помогла подобрать тариф, быстро всё оформила.

Посмотреть ответ организации

Евгения

Знаток города 8 уровня

Согласна с предыдущими отзывами, что менеджер Данила крайне невежлив с клиентами.

Посмотреть ответ организации

Шаракеш с Рахиша

Знаток города 3 уровня

Очень приятный персонал. Хотел оформить сим карту, сотрудница все мне объяснила и помогла!

Посмотреть ответ организации

Кудрявцева Кристина

Знаток города 6 уровня

Грамотно проконсультировали по тарифам компании , осталась довольна )

Посмотреть ответ организации

иван ефремов

Знаток города 3 уровня

Хорошо салон! Расскажут, подскажут, рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Роман Т.

Знаток города 4 уровня

Отличный салон, компетентные сотрудники

Посмотреть ответ организации

Стефан Крылов

Знаток города 6 уровня

Отличный салон ! Прекрасный персонал! Спасибо за оказанную помощь

Посмотреть ответ организации

Тимофей

Знаток города 5 уровня

Просьба руководству обратить внимание на отношение сотрудников к клиентам Отказали в переоформление сим карты на себя, имея при себе паспорт, телефон и саму сим карту, при обращении на горячую линию подтвердили что переоформление возможно, был в данном офисе 19.03.24

Посмотреть ответ организации

Демон

Знаток города 8 уровня

Все быстро, качественно, уютно)

Посмотреть ответ организации

Андрей Забелин

Знаток города 7 уровня

Брал симку Очень подробно всё объяснили Остался доволен

Посмотреть ответ организации

Елена В.

Знаток города 2 уровня

Покупали часы, потом телефон, и опять планируем там же покупать, приехав за 70 км туда. Обслуживание высшее.. Нигде такого не встречала. Приветствие, что требуется, что бы хотели, на что рассчитываем, консультация, оформление, подключение.. Профессионально.

Евгений Шулятьев

Знаток города 2 уровня

Быстрое и качественное обслуживание

Посмотреть ответ организации

Maxim Y

Знаток города 7 уровня

Не давайте продавцу вставлять вашу новую симку в свой телефон. Подключают платные услуги при покупке симкарты. Говорят при этом, что платных услуг нет.

Дмитрий Спиридонов

Знаток города 4 уровня

Хорошее и качественное обслуживание!

Посмотреть ответ организации

МТС

77 отзывов