Поиск

МТС

3,4

264 оценки

Оцените это место

Знаток города 6 уровня

Заблокировали номер и продали , без предупреждения и объяснения причин. В колл центре и офисе , переводят друг на друга. Ожидание по 40 ми . До этого списали 7000р тоже без объяснения . На заявления ни по одному поводу , не отвечают . Даже в письменном виде , через офис .

Посмотреть ответ организации

Павел Белл

Знаток города 20 уровня

Быстро обслужили, ответили на вопросы, выпустили новую систему карту буквально за пару минут. Очень доволен обслуживанием, единственный минус, что только один человек работает на обслуживании, небольшая очередь есть даже не в час пик

Посмотреть ответ организации

Igor

Знаток города 7 уровня

В прошлом месяце тариф был 950р,с апреля стал 1090р. На 10%вырос,а связь стала хуже на все 100. Больше 20 лет был с МТС,но буду уходить.

Посмотреть ответ организации

Паша Камушкин

Знаток города 3 уровня

Три дня не отвечали в единственном чате поддержки, послали в офис или салон для подтверждения личности, в салоне сказали звонить в поддержку, после часового "висения" и буквально пяти минут разговора (три раза переводом с ожиданием на другого специалиста) сказали, что ничем не могут помочь. В поддержку писали/звонили из-за заблокированных на счету МТС средствах из-за подозрительного перевода. И ладно бы у мтс хоть где-то хорошо всё было, но нет. Домашний интернет вместо 100 обещанных мбит край выдаёт 70 (даже при подключении через кабель), но если бы хоть эти 70 были стабильным.. В рандомные моменты скорость проседает до 10 мбит, иногда помогает перезагрузка роутера, иногда сутки никак не исправить. Про мобильный интернет ниче плохого сказать не могу

Посмотреть ответ организации

Анна Сергеевна

Знаток города 7 уровня

Нет сотрудников на месте. Без объявления. В графике нет тех перерывов. Больше 10 минут отсутствует.

Посмотреть ответ организации

Десятка пик

Знаток города 8 уровня

Отличный, просто великолепный салон. Спасибо сотруднице которая была на смене 06.10.25, единственный сотрудник и салон где взяли заявку для разблокировки банковского счета. В остальных салонах мне попадались некомпетентные сотрудники. Спасибо за помощь и понимание.

Посмотреть ответ организации

Ольга Заборовская

Знаток города 2 уровня

Каждый раз в конце месяца интернет то есть, то нет. Ни заплатить вовремя, ни посмотреть, что надо. Звоню 0890, жду 27 минут, и отключается. За эти 27 минут наслушалась "пользуйтесь приложением". Так для этого интернет нужен. Я И ЗВОНЮ СООБЩИТЬ, ЧТО НЕТ ИНТЕРНЕТА. Почему нет связи с оператором? Плату повысили, а интернет плохой. Что в потребсоюз обращаться?

Посмотреть ответ организации

Артём Семёнов

Знаток города 2 уровня

Быстро обслужили выдали новую карту приятное общение и само помещение отличное место

Александр

Знаток города 7 уровня

Повествование о домашнем интернете! Проблема - низкая скорость интернета, за сутки позвонил в службу поддержки 4 раза, во время звонка мне даже что то чинят, скорость увеличивается до приемлемых 50-60 мбит, через полчаса с опять 10-20. Пообещали прислать мастера, в 11-12 дня, суббота-ок. Но в 8 утра смс, все почили мастер не нужен! Как так? Скорость та же! Скрины прилагаю, звоним и опять чинят, фигасе, скорость до 140!!! То есть ресурс есть! Вывод прост - ничего не изменится приведется уходить! Чего-то надоело такое отношение, цена то 1200 в месяц! С телевизором

Виктория Иванова

Знаток города 8 уровня

МТС это худший сервис. 11 минут ждала ответа оператора и слушала музыку. Так и не дождалась. А номер тем временем неожиданно был заблокирован.

Посмотреть ответ организации

Ефимова

Знаток города 4 уровня

Самый лучший офис в городе! С уходом сотрудника Стаса офис расцвел!! Благодарю Валерию и Андрея за профессионализм!! Спасибо, что помогли моей бабушке!

Посмотреть ответ организации

Gavryk

Знаток города 6 уровня

Оставшийся в живых "последний из Могикан". Понимаю, что такое оптимизация, но не до такой же степени. На весь Центральный район Великого Новгорода единственный офис остался, жесть. Да стал пользоваться облаком в игровом сервисе, удобно, но вот скорости интернета 70-100 мбит/сек в самый притык, не хватает. Сказал грамотный молодой сотрудник, что у вас старая 100 мегабитная линия 0_0 (Только узнал за семь с лишним лет жизни в Новгороде после переезда с Дальнего Востока). То есть изначально, получается, провели древнюю проводку и шлюзы, свичи под 100 мбит/сек и прочие дела. Я даже не знаю, теперь, переходить на другого провайдера и какого или ждать, пока МТС разродится. На вопрос, когда, сотрудник ничего ответить не смог. В плане на ближайшее будущее вас нет, ответили мне. Это самый центр города. Буду думать. Странно. На Дальнем Востоке я бы уже давно пользовался, а не думал бы, а тут... за клиента не дерутся, всем плевать на тебя. Интересно, а если бы я жил где нибудь не в центре города, а в селе под Новгородом... В целом поставил 4 звезды, но вот что-то медленно обновляют сети. Я думал, обращусь в офис, приедет мастер. А от меня даже заявления не взяли. Нет пока технической возможности. А когда она будет, леший знает :))) P.S. Речь о домашнем проводном интернете + ТВ, чтобы понимали, о чём разговор. К ТВ претензий нет, а вот скорость интернета хотел увеличить. С древних 100 мегабит в сек хотя бы до 300. Что касатеся мобильной связи, вот в отьездах она никакая почему то, хотя у меня безлимитный тариф. Был с женой год назад в Моздоке, я не мог посмотреть ни одного ролика на ютубе, вообще никакая связь. А вот жена на Билайне даже фильмы смотрела на аналогичном тарифе (я сам его ей и подключал). Люто ей завидовал. Хотел на Билайн тогда по приезду перейти, а настоящих безлимитных тарифов ( по инету, например) там уже не нашёл. Да и в в МТС среди новых тоже таковых нет, как оказалось. Регресс какой-то по всем параметрам. В Моздоке я с смартфоном в руках провёл часа три с обрывами связи, чтобы купить билеты, а потом ещё часа полтора, чтобы оплатить услугу авиакомпании "Летим рядом" ( ну, чтобы лететь в соседних креслах с женой), а то туда летели, усадили в разные стороны самолёта специально). Пол дня со смартфоном в руках провёл, короче. А вот в Крыму мобильного интернета вообще не было. Хотя я даже заходил перед вылетом туда в Новгороде в офис и платил за какую то услугу "Интернет везде, как дома" или что-то такое. Вперёд на месяц.

Посмотреть ответ организации

Ольга Л.

Знаток города 2 уровня

Ужасно долго! Если вы вынуждены обратиться в этот офис, то расчитывайте что потратите, как минимум, полтора часа, так как только один оператор, который обслуживает одного человека за пол часа. Приходили в субботу, может на неделе работает большее количество персонала - не знаю. Обед до двух, со скольки - не написано, на сайте о перерыве на обед информация отсутствует.

Ольга Б.

Знаток города 3 уровня

Пришла восстановить симкарту.Сказала тариф оставить прежний.Ну и что??? Теперь высчитываю почти по 5р в сутки.За что? Не дозвониться!!! Упаси меня бог,связаться еше раз с МТС!

Посмотреть ответ организации

Райдер Сноуден

Знаток города 2 уровня

Зашёл после работы приобрести сим карту. Сотрудники рассказали подробно обо всех тарифах и акциях. Быстро оформили и помогли вставить симку в телефон. Мне понравилось обслуживание

Alex B. Samuilov

Знаток города 9 уровня

Лучший салон в Новгороде по качеству обслуживания. Персонал профессионален на 5+. Обслуживают юридических лиц. Рядом головной региональный офис МТС. Можно заказывать товары через интернет магазин, где количество товара много больше, а цены ниже.

Посмотреть ответ организации

В И

Знаток города 3 уровня

Подключал домашний интернет и тв,тариф был по акции, в итоге акцию не применили,оставил три заявки ,вопрос не решили.ужас!операторы работают плохо,мастер который подключал не правильно составил договор.хотя я думаю это своего рода обман с этой акцией.в итоге типа говорят человеческие фактор что забыли применить акцию а за целый месяц не могли исправить.в итоге отключаюсь от этого оператора.одним словом не советую пользоваться услугами этого пожирателя денег.сделал вывод, чисто нагло обманули.

Диана Малинина

Знаток города 3 уровня

Все быстро. Объясняют доступно. Очереди конечно бывают если много человек на 1 или 2 продавцов Все чисто в магазине. Ценники на месте

Посмотреть ответ организации

Alex

Знаток города 5 уровня

Отличный салон, отдельно бы хотелось выделить специалиста Александра, помог в решение вопроса по корпоротивным тарифам

Посмотреть ответ организации

Николай Баглык

Знаток города 7 уровня

Обратился за услугой, как юр.лицо. даже не стали разговаривать, сказали, что персонального менеджера по ИП и ЮР нет. Отправили к физикам.

Посмотреть ответ организации

А nnaYER1956@mail .RU

Знаток города 2 уровня

Все понравилось, спасибо большое что помогли перейти на другой тариф!

Посмотреть ответ организации

алексей смирнов

Знаток города 9 уровня

Все понравилось перенастроили тариф быстро все отлично объяснили спасибо! Очередь отсутствовала ждать не пришлось!

Посмотреть ответ организации

Татьяна

Знаток города 10 уровня

Не работает интернет, несколько дней не дозвонится по горячей линии. Чувствую надо менять оператора

Посмотреть ответ организации

Некто Тут

Знаток города 7 уровня

Это ужасно стало. Дозвонится не возможно. Операторы как не в себе. То звонят с претензией что ты за месяц не оплатила , хотя на счету есть деньги. То угрожают что ивы договор бессрочный не продлили. При это говорю звонка не было. Утверждают что был, но возможно трубку не взяли. Я за рулём не беру трубку и не перезваниваю на незнакомые номера. Бросают трубки, обратно не дозвонится. Что творится с МТС?

Посмотреть ответ организации

Ушкуйник

Знаток города 9 уровня

Сегодня в этом салоне мне отказались продать телефон без оформления сим-карты. Компания МТС: вы достигли дна, с чем я вас и поздравляю!

Посмотреть ответ организации

Дарья Гроссман

Знаток города 3 уровня

Это просто ужас какой-то. Вкладывают кучу денег в рекламу, одни звезды у них, а качество обсулуживания и сервис настроить не могут! У меня несколько раз не работало кабельное, мастер пришел настраивать и как выяснилось потом, подключил нас по проводу к другому оператору! Узнали об этом, когда этот оператор пришел подключать соседнюю квартиру и отключил нас. Дозваниваюьс до МТС все выходные - НИКТО НЕ БЕРЕТ ТРУБКУ!!!! Это как вообще? Денег я им плачу, а услуги не предоставляеются!!

Посмотреть ответ организации

Любовь Кутузова

Знаток города 3 уровня

В салоне работают не грамотные и компетентные работники, которые не могут элементарно объяснить, то чего хочет покупатель,как правильно поступить в данной ситуации (смотрите сайт МТС и там все есть), была очень огорчена таким обслуживанием, видимо девушка не дорожит своим рабочим местом, прямая дорога ей работать лучше дояркой, там ни кто не о чем не спросит, дата обращения - 19.12.2019г. Люди не ходите туда!

Марина Алленова

Знаток города 6 уровня

Самый плохой из всех салонов МТС. Работают там неквалифицированные специалисты.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий П.

Знаток города 2 уровня

Сотрудники одно слово, зачем находятся на рабочем месте не известно, не ответили на вопросы, постоянно ссылаются на горячую линию, на которую не дозвонится. Ужасная компания в целом. Вопрос остался не решён.

Посмотреть ответ организации

Александр Ларионов

Знаток города 12 уровня

Быстро обслужили. Нет очередей. Общительный персонал. А домашний интернет не понравился, поэтому туда и ездил чтобы расторгнуть договор ..

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв

покупал айфон у них. Цена через сайт была лучшая в городе, даже серые магазины не давали такой цены. Но впаривали свою симку, пробили сначала за наличные, хотя хотел оплатить картой... долго оформляли возврат... просили сбегать в банкомат за наличными.... вообщем 2 часа мороки и айфон у меня. В итоге все впорядке, но времени потрачено достаточно

Павел Пантелеев

Знаток города 10 уровня

Обслуживает физиков 1 менеджер. Ждал 1,5 часа, но вопрос не решил, не дождался. Всё очень медленно. И это центральный офис в городе. МТС - ты не прав.

аля

Знаток города 7 уровня

Неоднократно обращалась. Всегда помогали. Быстро. Профессионально. Спасибо

Посмотреть ответ организации

Андрей Сергеевич

Знаток города 3 уровня

Отвратительная контора! Можно простоять в очереди 1.5 часа. Дамы еле разговаривают. По одной проблеме можно ходить каждый день и месяцами. Ау... руководитель в этом офисе есть?

J A

Знаток города 5 уровня

Персонал квалифицированный, очереди чаще всего небольшие.

Посмотреть ответ организации

Елена Козлова

Знаток города 3 уровня

Отвратительный салон и его работники ,приходила несколько раз в этот салон и всегда висит табличка -перерыв ,то с 13-14 я,то с 15-16 я!!!!! Хотя при входе висит режим работы и перерыв не обозначен !!!!!!! Хотела подключить телевидение,обратилась к девушке она стала мне говорить как это сделать и тут вдруг заходит молодой человек ,она все бросает и бежит к нему ,не объяснив мне ничего ,так я и ушла ....... Видимо Хорошо у них работает только Нагиев в рекламе !

Елена Шабарова

Знаток города 4 уровня

Замечательный офис. Спасибо персоналу

Посмотреть ответ организации

Сергей Борисов

Знаток города 15 уровня

Хороший салон, грамотные специалисты

Посмотреть ответ организации

Шустов Евгений

Знаток города 14 уровня

С отзывами согласен не успел подключится уже проблемы построено на сплошном враньё обещали прислать мне мастера подключить интернет я поверил о чем жалею о просился с работы а они обманули.

Олег Соколов

Знаток города 6 уровня

Ужос кошмарный( Хотел получить новую симку. Нужна была нового образца с наноразмером. Была очередь, пускали по одному человеку. Каждого человека обслуживали по полчаса. Упорно ждал, благо спустя какое-то время освободился диван. Когда наконец подошла моя очередь, сотрудник МТС мне сказал, что у них совершенно случайно именно сейчас нет "пустышек". Единственное, что он мне смог предложить, это взять симку с новым номером.

Деминцева Наталья Валерьевна

Знаток города 9 уровня

Если идти в офис ....боль. А онлайн все отлично. Много лет пользуюсь почти всеми продуктами. Дозваниваюсь. Моментом все решают. Стараюсь в офис не ходить.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Г.

Знаток города 3 уровня

Переводил деньги через их терминал, сотрудник сказал зачисляют в течение 10 мин, заплатил комиссию 200 руб, спустя час денег нет.. ответить ничего не могут, мол терминалы не их, хотя везде МТС написано. В техподдержке МТС банка сказали в течение 3х рабочих дней ждите. Нет слов.

Любовь Лосева

Знаток города 2 уровня

Люди, не подписывайтесь на КИОН онлайт через МТС!!! Программы ТВ через это приложение не работают!!! Зависают!! Переключаются в меню КИОНА!! Смотреть ТВ не возможно!!! Потратите нервы!!! Никто ничего не понимает с чем это связано! Ни сотрудники МТС, ни сотрудники КИОНА!

Посмотреть ответ организации

Даниил Давыдов

Знаток города 12 уровня

Ужасное место, четыре раза приходил, чтобы закрыть договор, уехал в другой город, а долг копится. Буду дистанционно решать. Сотрудников много, работает один и очень медленно. УЖАС.

Андрей Шемякин

Знаток города 6 уровня

Отличная компания. Всегда решают все проблемы.

Владимир

Знаток города 6 уровня

Продавцы в тарифах не разбираются от слова совсем! Пришлось самому на сайте изучать. Обед с 13:05 до 13:30 написано. Уже 14:00, а дверь закрыта(13.12.24)

Посмотреть ответ организации

Даниил Цейтлин

Знаток города 11 уровня

Чистый и светлый офис-салон МТС. Ничего особенного, но и плохого тоже ничего. Работает пара продавцов-консультантов, очередей не встречал, и посетителей тоже.

Alekseev Dmitry

Знаток города 8 уровня

Давно не было ремонта, офис уже не тот. Вопрос не решил, так как всего один менеджер, и тот занят.

Посмотреть ответ организации

Татьяна Лещенко

Знаток города 2 уровня

Не работает интернет, а техподдержка не работает, отвечает робот, а смс прислали с 4 октября повышение тарифа. За что снимаете деньги, если услугу не предоставили!!! Разберитесь, если есть в вашей фирме специалисты, а ни роботы. Не будет работать интернет, оплачивать не буду, найду более достойную фирму!!!!!!!!!!!

Посмотреть ответ организации

Gor Gorsever

Знаток города 2 уровня

Сотрудник отказывается выдавать сим карту по доверености на бланке м2 с печатью организации,сылаясь на то, что она не на формате а4 и не печатная. Очень плохое обслуживание.

МТС

114 отзывов