Поиск

МТС

1,5

55 оценок

Оцените это место

Знаток города 3 уровня

Крайне разочарована посещением данного салона связи. Зашла в помещение, вежливо поздоровалась — в ответ тишина. Ни приветствия, ни элементарного внимания со стороны сотрудников. Задала вопрос — и снова полное игнорирование, словно меня просто нет. В зале находились две сотрудницы, которые стояли рядом с пожилым клиентом. Вместо спокойного и уважительного общения они разговаривали с ним достаточно грубо и раздражённо. Со стороны это выглядело крайне неуважительно. Потом одна из сотрудниц все же обратила на меня внимание, и молча ушла на рабочее место, я повторила свой вопрос, а в ответ только грубое отношение,и вопрос не решился, сотрудница дала код который или оказался неверным, или на моем устройстве это не работает. Очень разочарована таким отношением к клиентам. После такого посещения возвращаться сюда совершенно не хочется.

Татьяна

Знаток города 2 уровня

Очень благодарна сотруднице салона за помощь в решении моего вопроса: проконсультировала в составлении, распечатке и отправке обращения в службу МТС, при этом успевала обслуживать и других посетителей. Спасибо руководству за компетентнтную, вежливую и доброжелательную сотрудницу!

Посмотреть ответ организации

Елена К

Знаток города 6 уровня

Самый отвратительный салон в Бежице! Поскольку центр района, народа много. Продавцы никуда не спешат. Обьяснять и уделять внимание не собираются. Стараюсь обходить сие заведение как можно дальше.

Посмотреть ответ организации

Татьяна

Знаток города 3 уровня

Хотели деньги положить на карту по номеру счёта, так две женщины которые там работали в этот день не смогли с этим справиться. До этого и ребята молодые и девчонки всегда всё делали. Видимо высшая степень познания этих дам только симки продавать и губы кривить с видом "ой всё"..., после этого даже телефон не стала бы там покупать, ни услуги какие-то получать из-за уровня их некомпетентности. Дополняю. В салоне МТС напротив бежицкой автостанции, Ульянова 49, провели платёж за пять минут.

Посмотреть ответ организации

ВладимирЪ М.

Знаток города 5 уровня

Пришло сообщение СМС , что предлагают карту банка МТС. Как раз хотел завести дебетовую карту для оплаты в транспорте . Консультант,вежливая девушка, сказала,что та карта которую предлагают в СМС с большими обременениями и предложили другую.Согласился на другую.Дали кусок пластика а дальше крутись как знаешь сам. Даже ПИН-код надо устанавливать самому по телефону. Когда посмотрел м интернете оказалось,что и эта карта с большими обременениями и платным обслуживанием. Жалко времени,но придется ехать отказываться от карты.

Надежда С.А.

Знаток города 10 уровня

Людям чаще хочется писать негативные отзывы) чем положительные. После ремонта -офис стал выглядить более презентабельнее. Продавцы все опрятные, чаще идут на встречу, подбирают выгодные условия со скидками. Я часто меняю телефоны и заказываю онлайн, в офисе уже получаю) Ребята молодцы! Особенно Алексей (его я наблюдаю уже лет 7 точно) в этом офисе).

Яна С.

Знаток города 3 уровня

Покупала телефон ребенку. Продавец сказала, что в стоимость телефона входит бесплатная сим карта на месяц. В итоге, ни разу она не бесплатная, но опомнилась я, когда на руках у меня было два чека: за телефон и за оплату связи (500р). То есть я спокойно могла отказаться от сим карты, о чем мне не было сказано. Утверждалось, что сим карта подарочная! Продавец предоставила недостоверную информацию, грубо нарушая права потребителя!

Посмотреть ответ организации

Алексей Б

Знаток города 8 уровня

Отвратительный опыт. Сделал заказ 28.12.2022 в интернет магазине МТС пришел оплатил и забрал в салоне МТС(г. Брянск, ул. 3 Интернационала 8, этаж 1) покупал ребенку в подарок за пару дней до события не проверил в магазине ну как бы новый что его проверять! включил его на сл. день что бы настроить. Оказалось что телефон уже настроен активирован и в нем уже установлена куча приложений и к тому же мерцает экран ,а как выяснелось позже он еще и не новый о чем есть информация на сайте производителя был активирован 14.11.2022 пробивается по серийному номеру, обмен возврат не принимают продавец девушка вела себя мягко говоря по хамски обвинила меня это я его сам сломал, и что при покупе я должен был сказать что мне нужен новый запечатанный телефон. ЭТО ПРОСТО ВВЕЛО МЕНЯ В НЕДОУМЕНИЕ впервые сталкиваюсь с тем что такое возможно. Решать проблему не хотят. Написал заявление не знаю что из этого получится.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий

Знаток города 5 уровня

Работают мошенники, а не консультанты. Предлагают акцию: при покупке чего либо и оформлении новой сим карты - делается скидка. Когда говоришь, что уже есть симка (даже того же МТС) - отвечают: новую сразу можно заблокировать, но скидка все равно останется. Соглашаетесь. Далее консультанты пробивают чек и не отдают его на руки, а вкладывают в коробку с товаром, мол "чтобы не затерялся". Ещё раз уточняешь - заблокирована ли новая сим-карта,ответ положительный и спокойной идёшь радоваться новой покупке. Приходишь домой, распаковываешь товар и естественно обращаешь внимание на чек. Где вместо одной сим карты, пробито целых три. Сразу появляются подозрения. Идёшь в любой другой салон МТС, где говорят, что все три сим-карты, зарегистрированные на вас - активны. Так же сразу задают вопрос:"вы случайно не из БУМа? Именно оттуда приходят довольно часто с подобными ситуациями" Делая покупки в данном салоне, обязательно сразу проверяйте чек на месте, чтобы потом не тратить своё время, а лучше обходить стороной именно эту точку.

Denis K.

Знаток города 3 уровня

Вежливый персонал. Качественно выполняют свои услуги. Хорошо информируют по поводу любого товара, на доступно просто языке. Всем советую.

Посмотреть ответ организации

Виктория ..

Знаток города 7 уровня

17 сентября ,в первой половине дня,меняли сим карту на телефон.в МТС БУМ СИТИ,перед входом всюду объявление- напоминание об обязательном ношении масок,сами сотрудники без масок,на замечание ,почему без масок,ответили,что маски в кармане,у одного на шее была.На просьбу помочь поставить сим карту в телефон,ответили,все услуги платные,привыкли всё бесплатно делать!Хамское отношение,нарушение масочного режима,и просто неуважение к клиентам МТС!

Светлана А.

Знаток города 3 уровня

Несколько раз подряд была вынуждена обратится в этот салон для исправления ошибок в персональных данных. Сотрудники абсолютно инертны, такое впечатление, что они не на рабочем месте в рабочее время, а дома, и их отвлекают от от личных чатов в их телефонах. Из всех только одна девушка Анна заслуживает слов благодрности - очень внимательна, доброжелательна, компетентна, единственная, кто помогла

Посмотреть ответ организации

Наталья И

Знаток города 18 уровня

Пытались поменять бабушке тариф на новый ( старый был без интернета), так настойчиво пытались всучить новый номер телефона. Не согласились, так как покупали в свое время ей золотой номер, чтобы легко запоминался. Так и ушли ни с чем

Светлана Ползик

Знаток города 4 уровня

8 августа 2024 г. решила обратиться с просьбой разобраться почему кто-то оформил на мое имя новый номер телефона. Работник салона разговария по телефону при клиентах со своей знакомой не стесняясь использовала ненормативную лексику. По моей просьбе разобраться с проблемой предложила позвонить по телефону оператору сотовой связи. Жаль потраченного времени и испорченного настроения (очень не люблю невоспитанных, грубых и некомпетентных работников).

Посмотреть ответ организации

Александр_Х

Знаток города 6 уровня

Пришло письмо, уведомление о задолженнолсти, на адрес мамы, пожилого человека, должник по данному адресу не прописан. Звонил в МТС, сказали подать заявление о непричасности, 29.01 прибл. 13.30 в Беж. универмаге категорически отказали, с утверждением, что адрес для договора диктует клиент. Т.е. там можно все, без паспортных данных? В другом салоне приблизительно в 14.00 заявление, после консультации с поддержкой, вроде приняли, но никаких бумаг не выдали. В Буме НЕИМОВЕРНО наглые продавцы услуг мтс, Тодько ради платных услуг. На сайте мтс отзыв подать не получилось.

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 4401

Знаток города 2 уровня

опрятный салон, приятные консультанты, все понятно и доступно объясняют☺️

Посмотреть ответ организации

Максим

Знаток города 7 уровня

Сделал заказ в магазине, пришло уведомление, что заказ готов к получению. Приехал, а мне менеджер сообщает, что нет такого заказа и вообще разбирайтесь с интернет - магазином. Клиентоориентированность "10 из 10", самый "крутой" сервис из всех, что я встречал!!!

Анонимный отзыв

Сотрудники данного офиса не люди,а волшебники,говоришь что не нужно смс-информирование,а в договоре оно появляется ))

Денис Л

Знаток города 12 уровня

Обычный отдел продаж МТС. Телефоны, симки с тарифами, сопутствующие услуги и товары. Персонал ни плохой, ни хороший- обычные продавцы-консультанты.

Лида Прокофьева

Знаток города 2 уровня

👍👍все замечательно, очень помогли сотрудники

Посмотреть ответ организации

Елена Б.

Знаток города 3 уровня

Милая девушка Аня нам очень помогла🔥👍💋 . Нежная, добрая, отзывчивая. Спасибо огромное!!!!

Макс К.

Знаток города 8 уровня

Пришёл подключить у них домашний интернет. Смотрю, закрыто. Никаких сообщений о перерыве даже рукописно на листочке не было. По графику работать должны были. Время даже не обед. Так я стал абонентом другого оператора

Посмотреть ответ организации

Артем Долгов

Знаток города 7 уровня

Отказываются продавать телефоны без сим-карты, отношение хамское

Посмотреть ответ организации

Александра Соловьёва

Знаток города 6 уровня

Такое хамство я не видела ещё. Заходила сегодня в салон "мтс", мало того,что мне так и не помогли,так ещё и нахамили!

Дмитрий

Знаток города 4 уровня

Сделал заказ в интернет магазине, пришло уведомление, что заказ готов к получению. Приехал,продавец девушка сказала нет вашего заказа, не советую данный магазин

александр а.

Знаток города 2 уровня

Самый отвратительный салон-магазин. Постоянное хамство, не могут ответить ни на один вопрос, постоянно отправляют жаловаться в головной офис.

тина

Знаток города 3 уровня

Обдираловка, хамское отношение к людям.

Посмотреть ответ организации

Елена Щ.

Знаток города 2 уровня

Ужасный салон. Сонные мухи. Сидят в уткнушивысь в свои телефоны.

МТС

28 отзывов