Поиск

МТС

4,1

296 оценок

Оцените это место

Знаток города 3 уровня

Спасибо большое парню с девушкой которые там работают к сожалению не запомнил как их зовут но очень приятные,всё объяснили за три минуты решили вопрос, который в Калининской не могли решить гоняли меня с места на место,так что в Тимошевске работают профессионалы спасибо вам огромное.

Посмотреть ответ организации

Elena Korneichuk

Знаток города 14 уровня

Парень с таким негативом, его все раздражают, некультурно ведет себя. Хотели переоформить сим-карту (до это того, девушка сказала нужен паспорт и свидетельство о смерти) привезли копию. Мало того пожилого человека привезли 83-года, с такими эмоциями, что перед ним дебилы стоят. Паспорт оригинал, что свидетельство о смерти можно подделать. Если бы салон МТС был не один больше не пошел. Так же и продает телефоны, спрашивают взрослые и пожилые, неуважительно. Понятно, что молодые больше разбираются в телефонах, но такое впечатление, как ему все надоели (культурно написано). Не нравится, менять надо значит профессию продавца. Это за период пока ждали минут 15-20 своей очереди, сначала отказал в обслуживании, отправил к девушке.

Посмотреть ответ организации

Влад Игорь

Знаток города 3 уровня

Хочу выразить благодарность компании МТС за качественный сервис! Недавно обращался в салон связи по вопросу подключения нового тарифа, и остался очень доволен. Сотрудник подробно всё объяснил, помог выбрать оптимальный вариант именно для моих нужд и оформил всё быстро и вежливо. Сервис на высшем уровне: всё четко и профессионально. Качество связи всегда отличное, а благодаря удобному приложению управлять услугами — одно удовольствие. Рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Алеся

Знаток города 12 уровня

Ребята очень быстро и профессионально ответили на все мои вопросы , подобрали смартфон и установили все приложения со старого! Для меня это сложно , поэтому обратилась к профессионалам ! Рекомендую

Посмотреть ответ организации

Мария Мелантьева

Знаток города 3 уровня

Сотрудник Артём был очень нервный и на какие то вопросы отвечал с грубостью. Находился в наушниках во время работы. Сразу не проинформировал , что терминал не работает по коду и стал повышать тон. На просьбу общаться проще , стал еще больше агрессировать. В самом помещении было довольно грязно. Униформа была грязная и растянутая.

Посмотреть ответ организации

Виктор

Знаток города 3 уровня

Категорически не рекомендую данный салон. Сидят полностью не компетентный персонал. По их вине заблокировали сим карту. Да так что невозможно восстановить. Свою вину не признают. Ссылаясь на сбой в системе. Хотя на звонок горячей линии оператор с этой линии сказал что это вина персонала салона. После этого поехали даже в Краснодар. Там в салоне тоже сказали что это вина салона. Если не хотите сталкиваться с тем с чем я столкнулся обходите стороной это салон связи.

Посмотреть ответ организации

Vadim Kuleshov

Знаток города 5 уровня

Продали симку за 1400 рублей которой в принципе нельзя пользоваться. Деньги вернуть отказались.

Посмотреть ответ организации

Кристина

Знаток города 4 уровня

клевый офис, сотрудники топ, вежливые и компитетнтные. проконсультировали в выборе смартфона и подобрали наивыгодный тариф!

Посмотреть ответ организации

Александр Коротков

Знаток города 3 уровня

Комфортный магазин, хороший персонал, вежливый. Много товара в наличии. Всегда подскажут и проконсультируют на счёт возникших проблем. Не было ни каких проблем. Рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Александра М.

Знаток города 2 уровня

Безумно медлительные и некомпетентные сотрудники. Дмитрий не может ответить на каждый второй вопрос. За 25 минут вдовоём не смогли оформить покупку одному клиенту. Если не жалко собственного времени, потраченного на очередь и попытки получить ответы на вопросы – смело приходите!

Посмотреть ответ организации

ArtemaZZZ

Знаток города 6 уровня

Отличный магазин! Продавцы всегда помогут как с сервисом, так и с выбором товаров. Предлагают всегда самые актуальные и выгодные тарифы! Буду ходить только сюда!

Посмотреть ответ организации

Сергей Сергей

Знаток города 3 уровня

Хороший салон. Всегда без очередей, проконсультируют и решат вопросы по смене тарифного плана и выбора телефона. Консультанты всегда вежливы.

Посмотреть ответ организации

Юрий С.

Знаток города 3 уровня

Очень понравилось обслуживание , доброжелательные продавцы , грамотно проконсультировали и быстро решили мою проблему " а ещё купил смартфон и очень грамотно помогли с выбором ! Советую

Посмотреть ответ организации

димок тарас

Знаток города 4 уровня

Сотрудники не компетентные, не знают какие услуги должны предостовлять по вопросам МТС банка не могут нечего ответить, один ответ вон терминал. В итоге из-за них поеду в другой город чтоб решить свои вопросы. Вывод только один нафиг такое обслуживание и знание своей работы никогда больше сюда не приду.

Посмотреть ответ организации

Анастасия Ревина

Знаток города 4 уровня

Хороший магазин, приятные и вежливые сотрудники. Можно и телефон приобрести и по услугам связи обратится, всегда помогут и объяснят

Посмотреть ответ организации

Руся Магазова

Знаток города 3 уровня

Удобное месторасположение, большой ассортимент товара, вежливые девочки, всем довольны

Посмотреть ответ организации

victoria g

Знаток города 2 уровня

Хороший офис, большой ассортимент товаров, вежливый компетентный персонал.

Алина Ш.

Знаток города 4 уровня

Заходила в магазин с целью посмотреть телефоны, консультанты грамотно проконсультировали, осталась довольна.

Посмотреть ответ организации

Вардан Варданов

Знаток города 3 уровня

Спасибо за консультацию!

unco n.

Знаток города 2 уровня

Хороший салон связи, сотрудники всегда вежливо и грамотно консультируют. Уже не раз посещаю именно данный салон, так как только здесь находят подход к любому клиенту и помогут ему.

Посмотреть ответ организации

Алексей Клизубов

Знаток города 10 уровня

Нормальный салон. Хорошее отношение консультантов к клиенту! Искал стекло на телефон. Ни где не нашел. Пришел в салон, за пять минут нашли и поменяли. Спасибо ребят.

Павел Мамедов

Знаток города 3 уровня

Был в магазине МТС на Братской 27 января , очень доброжелатнльные работники , на мой вопрос продавец девущка с темными волосами ответила граммотно и решила мою проблему , всем советую этот салон .10 из 10

Посмотреть ответ организации

Лиля

Знаток города 3 уровня

Самый лучший салон сотовой связи в котором я была , хочу отметить специалиста Юлию, она помогла разобраться с моим вопросом очень благодарна ей

Посмотреть ответ организации

Никита Хомяков

Знаток города 2 уровня

Очень хороший сервис, быстрое обслуживание и приятные сотрудники!

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 8318

Знаток города 2 уровня

Приобретал смартфон в салоне, девочки помогли настроить, подобрали чехол, пленку. Дополнительно предложили сим карту с выгодным тарифом. Обслуживание на высоте. Всем советую!

avn_stroy Раменское

Знаток города 16 уровня

Вежливые сотрудники. На этом все. Рассказали задачу - нужна симкарта до Крыма с хорошим интернетом на хорошей скорости. Подтвердили наличие такого тарифного плана с хорошим интернетом в нужном объёме. Приехав на место, после попыток поработать стало понятно что интернета просто нет. 500 мб в сутки 🤪. За 700₽. Руководство МТС наберите компетентных сотрудников. По факту зря потраченные средства. С Мтс сотрудничать нет желания больше

fehger

Знаток города 4 уровня

Все отлично, очень быстро обслуживают, всегда вежливые специалисты!

Посмотреть ответ организации

Владислав

Знаток города 3 уровня

Ребята молодцы , стараются максимально помочь всем , чем могут , нигде ещё не видел такого огня в глазах как у этих сотрудников , рекомендую

Посмотреть ответ организации

max soap

Знаток города 7 уровня

Персонал не компетентен в предоставлении своих же услуг. Мне необходимо было заменить старую сим-карту на новую, с тем же номером. Предъявил паспорт. Сотрудник магазина пытался меня сфотографировать без объяснений. Якобы это необходимо для подтверждения личности. Я отказался. Мне сказали, что тогда сим карту менять не будут. Позвонил в поддержку МТС. Там сказали, что без согласия не будут фотографировать, но для замены сим карты паспорта достаточно. Персонал магазина отказался менять сим карту. В поддержке МТС говорят одно, а персонал говорит другое. Пытаются внаглую, без объяснений собрать биометрические данные, а именно сфотографировать на веб камеру. Паспорта им недостаточно для подтверждения личности при замене сим карты с сохранением номера. При отказе фотографироваться в услуге было отказано. МТС вы вообще на местах своих сотрудников обучаете? Не вижу другого выхода, как перейти к другому оператору, что бы сим карту наверняка заменить.

Посмотреть ответ организации

Катерина З.

Знаток города 6 уровня

Оформляла в декабре 2022 года телефон без сим-карты. Вчера пришло письмо о задолженности на номере, которого у меня никогда не было, в оформлен был в день покупки телефона. Если бы сим-карта была не тронута, то заблокировалась бы спустя полгода. А так, как спустя такое время пришло письмо на адрес о задолженности, могу заявить, что сим-карту использовали и выкинули. Жаль, что нельзя доказать.

Посмотреть ответ организации

Витос

Знаток города 16 уровня

Продавцы вообще ни чего не могут вечно куда то звонят у кого то спрашивают Купит два самсунг а а 70 и а40 в итоге а40 через пол года начал выключаться отдал им его по гарантии через 22 дня привезли сказали сделала ли, но он как включался так и выключается, написал притензию что товар бракованный через ещё 24 дня, мол надо отправить на экспертизу. Отправил, но ничего не нашли а телефон как выключался так и выключается то через 30 то через 50 минут по разному батарея заряжена. Не покупайте в мтс ни чего если что чюслучиться будут вам мозги копмосировать но ремонтировать не будут.....

Виктор Артёменко

Знаток города 10 уровня

Что сказать хороший салон,чисто и уютно. Продавцы они же и операторы внимательны к посетителям. Но хотелось чтоб цены были ниже и меньше.

Эксперт

Знаток города 8 уровня

Персонал относится к покупателю с пренебрежением. В легкую могут вам нагрубить! Так же не первый раз наблюдаю ситуацию когда покупателя гоняют из одного салона в другой так не хотят вами заниматься

Посмотреть ответ организации

Никита Ревякин

Знаток города 10 уровня

Я несколько раз пытался посетить этот салон связи. Первый раз пытался купить телефон, второй раз открыывал карту. В обоих случаях подключали скрытые услуги. МТС желаю тебе самых жестких санкций! Жалко тех людей, которые вынуждены работать в такой шарашкеной конторе

Марк В.

Знаток города 16 уровня

Приятный, вежливый и компетентный персонал решил все мои вопросы за несколько минут. Молодцы! Большое спасибо.

awesome.malyawina

Знаток города 3 уровня

Отвратительное отношение!Людей за дураков держат.Покупали телефон,просили,чтоб дали новый из коробки,в итоге придя домой обнаружили,что в телефоне были введены другие учётные записи!Однозначно больше в эту сеть ни ногой!

Посмотреть ответ организации

Наталья К.

Знаток города 5 уровня

Молодой персонал, но невоспитанный. Конкретно, Александр Коротов. Разговаривал с издевкой, фраза:" Да, ради бога!", была произнесена с презрением. После замечания, только ухмыльнулся. Так было неприятно! Раньше нравился этот салон.

Юлия С.

Знаток города 3 уровня

Здравствуйте, обращаюсь к персоналу не квалифицированному ,советуют то что им удобно, девушка вручила карту кредитную котораю нужно было оплатить,а она и вовсе не нужна а теперь её нужно идти и закрывать опять за деньги.Обучите свой персонал правильно работать.Я уже думаю оператора сменить всей семье, раньше лучше было.

Надежда

Знаток города 2 уровня

Прекрасный салон, очень вежливые сотрудники, все разложили по полочкам и помогли в выборе тарифного плана. Огромное спасибо.

Сергей Касяненко

Знаток города 6 уровня

Зашли переоформить симку , Всё быстро и профессионально , нормальное обслуживание.

Посмотреть ответ организации

Наталья Калашова

Знаток города 3 уровня

Самый отвратительный магазин в Тимашевске.В начале августа приобрели телефон за 16000 .Спустя 2 дня телефон начал глючить и выкидывать из приложений.Пришли в магазин,показали продавцу наглядно в чем проблема,продавец увидела проблему,но обменять или принять телефон отказалась,сказала это сложная техника и без заключения экспертизы этого сделать нельзя.Отправили на экспертизу,ровно га 14 день со дня покупки телефона пришел ответ,что дефекта нет,прийдите в магазин и заберите свой телефон.Ок,пришли ,забрали,в этот же день ,и на следующий день,телефон также работал неисправно.Я вновь являюсь в магазин и снова обьясняю продавцу,что телефон глючит,нам снова предлагают отправить на экспертизу,отправили и спустя неделю сообщают,что телефон проверили и снова ошибок не обнаружено,на что я запрашиваю контакты сервисного центра,чтобы выслать им видео,где зафиксирована работа или неработа в действии.На что получаю ответ сотрудника,что они не знают где мой телефон.Через некоторое время мне все таки дают номер сервисного звоню туда,но оказывается это сервис в Москве,и там моего телефона нет.Благодаря этому сотруднику в Москве,но никак не сотруднику местного магазина ищем мой телефон ,его нигде нет,от слова Совсем,ни в одном центре.!!!Спустя несколько дней возвращается мой телефон в Тииашевск,с заключением ИСПРАВЕН.Проверяю тут же в магазине,а он работает с теми же дефектами.Мне удается через курьера отправить телефон в настоящий сервисный центр Реалми ,который нпходится в Санкт Петербурге,через несколько дней со мной связывается сотрудник,и сообщает что провели экспертизу,дефект выявлен и мне на руки приходит телефон и сопровождающие документы о неисправности телефона,где черным по белому написану в телефоне выявлен брак,подлежит замене или возврату денежных средств продавцу.Приезжаю с этим документом в магазин,сотрудник даже не захотела ознакомиться с данными документами,грубила,демонстративно показывая свое недовольство.На мою просьбу связаться с начальством сказала звоните 0890 в Мтс,а после и совсем заявила,что они вообще к МТС не относятся и ее даже не смутило,что вывеска магазина,в котором она работает МТС.Скоро почти 3 месяца как я приобрел,там телефон но по факту в моих руках он находился неделю в общей сложности.Чем все это закончится и когда неизвестно ,но одно знаю точно,в МТС больше ни ногой.Если вы цените свои деньги и свое время,обходите стороной этот магазин.А о хамстве и некомпетентности продавцов,я вообще молчу

Посмотреть ответ организации

ofmishin

Знаток города 7 уровня

Постоянные очереди. Обслуживание хорошее, но работа сотрудников с услугами МТС Банка сильно хромает. Они не знают элементарные правила выдачи дебетовых карт.

Анна Акчурина

Знаток города 3 уровня

Ужасно, не может помочь и нормально объяснить

Посмотреть ответ организации

Виктор Ширшиков

Знаток города 6 уровня

Хорошее обслуживание, все объяснили, рассказали. Приобретал роутер ( пакет роутер+ ноутбук)

Алла Шульженко

Знаток города 10 уровня

Всегда очередь. Персонал обслуживает не торопясь, и, более того, не компетентен. В этот салон больше не зайду.

Михаил Г.

Знаток города 4 уровня

Ужасная тех поддержка весь день пишу в чат, звоню по номерам, никто даже не думает отвечать. Проблема не решается даже в офисах. Скажу прямо конкуренты лучше. Да, кстати деньги продолжают снимать

Виктор Мазалов

Знаток города 2 уровня

Сегодня был в МТС . спасибо за консультацию купил телефон и новый номер

Посмотреть ответ организации

Мила 🌸

Знаток города 11 уровня

В этом салоне я покупала и телефоны и аксесуары т.к. рядом с домом. Консультанты помогали мне разобраться с новыми гаджетами, правда не бесплатно. А вообще МТС я пользуюсь много лет и меня всё устраивает.

Михаил Пахотин

Знаток города 13 уровня

Продавцы хамят. При покупке товара навязывают дополнительные страховки, а при отказе оформления страховки, товар не продали. Ужасный салон.

Глеб М.

Знаток города 5 уровня

Осталось неприятно ощущение, что там не все дома... Молодой человек (27.05.2023, 16:00) вместо того, чтобы спокойно и доброжелательно ответить на вопросы, не отрываясь, тыцкал в свой телефон, огрызался и хамил. В конце диалога заявил, что "...я здесь уже почти не работаю...". И правильно - таких нельзя допускать к работе с клиентами.

Посмотреть ответ организации

МТС

99 отзывов