Поиск

МТС

3,7

92 оценки

Оцените это место

Знаток города 9 уровня

Поставила бы ноль, если бы могла))). заказала телефон в приложении мтс, указала пунктом выдачи именно этот салон, оператор мтс сообщила, что сегодня можно будет забрать и товар отгрузили, по приезде оказалось, что этот салон не работает вообще уже два дня. Зато операторы, приложение и вообще никто из этой сети не в курсе этого. Когда я это сообщила буквальный ответ оператора "странно, он должен был открыться". Отвратительная работа, Отвратительное отношение и отвратная логистика магазина. Пришлось отменять заказ ибо ни поменять точку выдачи, ни доставить курьером домой невозможно. Научитесь работать с людьми, желаю вам того же отвратительное отношения к вашей сети, как и ваше к клиентам.

Посмотреть ответ организации

Рита Шипилова

Знаток города 17 уровня

Хороший МТС , пере выпускала маме сим карту , быстро все сделали , а себе клеила на телефон плёнку , сделали отлично

Lex Dob

Знаток города 6 уровня

Чистый, спокойный, приветливый салон. Продавцы вежливые, объяснят всё что нужно, предложат дополнительные услуги, о которых я даже не знал. Рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Данн С.

Знаток города 4 уровня

Лучший салон. вежливые сотрудники помогли разобратся с моей бедой

Посмотреть ответ организации

Neko Art

Знаток города 18 уровня

Таких некомпетентных и неприятных сотрудников я нигде ещё не встречала. На вопрос о смене тарифа ответили: "Я не знаю как поменять, позвоните по номеру и там выбирайте, зачем вы сюда пришли".Буду уходить от этого оператора.

VALRAYS

Знаток города 9 уровня

Некомпетентный сотрудник, вместо решения проблемы усложнил её в несколько раз.. пришлось решать все с оператором поддержки и обращаться в другой салон к знающим свою работу людям

Посмотреть ответ организации

Петрушин К.И.

Знаток города 12 уровня

Отличный салон. Дали профессионалтную консультацию по гаджетам. В салоне чисто, тихо, спокойно. Приветливый персонал.

Посмотреть ответ организации

Сергей Ильин

Знаток города 3 уровня

Я зашёл, мне помогли решить проблему. Всё отлично 👍

Посмотреть ответ организации

Владимир

Знаток города 8 уровня

Хорошие, квалифицированные сотрудники

Посмотреть ответ организации

olga l.

Знаток города 3 уровня

Хотел поблагодарить за обслуживание парня , вежлив , всё объяснил , приятно когда есть такие специалиста

Посмотреть ответ организации

Виктория Михайлова

Знаток города 3 уровня

Прекраснейший персонал👍 Все понятно объяснили и помогли решить проблему

Посмотреть ответ организации

Юлия Л.

Знаток города 5 уровня

Оставила заявление о перезаключении договора на домашнее тв и интернет на другого человека. Должны были рассмотреть в течение 3 дней, прошло 10 - результата нет. Звонки на горячую линию ни к чему не привели - говорят опять обращаться в офис. В офисе принимала заявление сотрудница Кристина (жаль, фамилию не знаю). Она же продавала смарт часы и умудрилась неправильно вставить в них симкарту. Полнейшая некомпетентность.

Александр Волков

Знаток города 5 уровня

Хамское обслуживание от сотрудника Галстяна Тиграна Вараздатовича! При расторжении договора на Домашний интернет этот сотрудник салона МТС подгонял заполнять документы и на ответ, что "я буду заполнять документы столько времени, сколько надо", ответил: "Может тогда выйдем и поговорим на улице!". Я рацениваю это как прямую угрозу мне лично! Серьезно МТС? В ваших салонах работают сотрудники, которые угрожают клиентам! Более этого, пока стоял в очереди, данный сотрудник неуважительно разговаривал и с другими клиентами: сарказм просто зашкаливал!

Вождь астероидов

Знаток города 4 уровня

Выражаю благодарность сотрудникам данного салона ! Особенно хочу отметить Николая , который проявил чудеса выдержки и терпения, когда помогал мне получить кредитную карту, выбирать тариф и подключать домашний интернет !

Никита А.

Знаток города 5 уровня

Вежливый персонал, быстро обслужили. Помогли с выбором новых наушников на отлично, очень доволен покупкой!

Диана Шнырёва

Знаток города 3 уровня

Пофигистичное отношение к клиентам

Посмотреть ответ организации

Сурен .

Знаток города 2 уровня

Хороший магазин, продавцы адекватные, уже не в первый раз прихожу. Всегда помогут подскажут. Одним словом все круто

Анонимный отзыв

Отвратительное обслуживание, ходили 12 февраля для переоформления договора на другого человека. В итоге прождали 40 минут, сотрудник перевел совсем на другой тарив. Была оформлена заявка без нашего ведома.

Знаток города 3 уровня

Ужасное обслуживание, простоял 50 минут чтобы меня обслужили, девушка оператор обслуживала клиента, подключала номер абоненту. 2ой сотрудник Павел Асенцев, 50 минут оформлял телефон в кредит, по несколько раз поочередно отлучались в служебную комнату, видя что люди в офисе, и ждут пока их обслужат никак не пытались ускорить процесс обслуживания, сервиса просто нет, не здравствуйте не до свидания. Ближе к сути: вообщем простоял я 50 минут, чтобы подключить номер платной категории, в итоге не у Павла не у другого оператора, не было доступа, чтобы подключить мне номер, карл - я пришел в салон связи подключить номер, и не могу его подключить, ну кому расскажешь не поверят, издевательство просто! Никак не хотел сгладить ситуацию, просто нет доступа и все, врем было в районе 20:05 салон работает до 20:30, Павел лишь пробормотал что типа подключение займет в районе 40 минут, у меня складывается мнение что он сначала ляпнул, что типа долго займет подключение, а потом съехал сказав что у него нет доступа. Ребята я 10 лет проработал в сотовой компании, грош вам цена таким операторам, которые 50 минут обслуживают одного клиента, и перед обслуживанием клиента говорить ему что подключение одного номера занимает 40 минут. У вас вообще есть KPI, цели ?!!! Рентабельность салона какая ? Сидеть и в час обслуживать одного человека? За час нужно обслужить минимум 10 человек!!!! Грош вашим руководителям и обучалкам, не грамотные, не могут четко ответить на вопрос о тарифе или о рассрочки, эх плачет по вам мистер-shopper!!! Не советую обращаться в этот конкретный салон-связи!!!!

Саня Плей

Знаток города 2 уровня

Благодарим от всей семьи оператора офиса МТС МАКАРОВА НИКИТУ ВАСИЛЬЕВИЧА! За вежливое обслуживание и внимательное разъяснение работы нового тарифа мтс. С большим уважением семья Головачевых.

Олеся Попонина

Знаток города 4 уровня

Большая благодарность !!!хорошее обслуживание!!!Всё понятно рассказали!!!и помогли выбрать тариф удобный для меня!!отдельное спасибо сотруднику Николаю!!посоветую обязательно своими знакомым приходить именно сюда!!!

Настя

Знаток города 4 уровня

Хороший магазин. Адекватный и вежливый мальчик работает. Показал все, рассказал все. Не многие объяснять умеют. Купила тариф МТС Доступ, очень довольна.

Amiran Amirandos

Знаток города 13 уровня

Спасибо большое за предоставленную возможность доступа к бесплатному Wi-Fi. Вы меня очень выручили ♥️

Посмотреть ответ организации

Мария

Знаток города 5 уровня

Не пишу отзыв про магазин, но пишу про работу стикера от МТС и работу сотрудников! Пользуюсь стикером с 23 года и как бы всё устраивало, но в начале месяца мая 24 года совершила покупку товара и оплату произвела стикером, но товар пришлось на следующий день сдать из за брака и деньги магазин направил, у стикера есть тоже счет, искали эти деньги с магазином и выяснили, что они на счету стикера) Начала переписку 16 мая по почте с МТС пей, но до сих пор деньги не поступили на карту) Постоянно пишут, что ожидайте, средства направлены на карту, но до сих пор ничего нет! Звонили даже с банка 26 мая и сказали, что деньги поступят понедельник-вторник, но сегодня уже четверг и средств так и нет) Потом пишут, что ожидайте, средства поступят и ваше обращение уже закрыли) Как закрыли если средства ещё не поступили, ужас один словом! Денег так и нет, МТС только отписывается ожиданиями. Сумма как бы и не большая, но представляю если бы я купила что то тысяч на 100 и потом вернула товар и где бы были мои средства) конечно у МТС. Будьте с этим стикером от МТС очень аккуратны, очень много подводных камней у них

Посмотреть ответ организации

Станислав Топилин

Знаток города 9 уровня

Е сим выпустить - не работает терминал