Поиск

МТС

4,0

129 оценок

Оцените это место

Знаток города 4 уровня

Недавно посетила магазин MTC, и осталась очень довольна своим опытом! Сразу при входе меня встретила вежливая и приветливая сотрудница, которая быстро помогла мне разобраться с моими вопросами. Я искала новый смартфон, и консультант предложила несколько отличных вариантов, учитывая мои пожелания и бюджет, спасибо 🙏

Райсат Ильясова

Знаток города 2 уровня

Выражаю огромную благодарность специалисту Амине из МТС за оперативную и квалифицированную помощь в решении моего вопроса. Она проявила высокий профессионализм, терпение и внимательность, подробно объяснила все детали и предложила оптимальное решение. Благодаря ее компетентности и клиентоориентированному подходу, проблема была решена быстро и эффективно. Очень приятно, когда сотрудники компании так ответственно относятся к своей работе. Искренне рекомендую Амину как отличного специалиста!

Посмотреть ответ организации

Анна

Знаток города 10 уровня

Спасибо! Молодцы. Сотрудники вежливы и профессиональны. Мне помогли решить вопрос с перерегистрацией номера телефона на сына, быстро и легко. Но, до этого еще подсказали , как сохранить за ним этот номер, пока он был в другом городе. Сейчас с этим строго.

Посмотреть ответ организации

Elena Podbereznaya

Знаток города 6 уровня

Просто ужасное обслуживание. Девушка работает с таким лицом, что так и хочется поскандалить. Душно до дурноты в самом помещении. Очередь собралась огромная, скорость работы, просто волосы назад. Одной фразой, всё для клиентов. И это при слогане: на меньшее не соглашайтесь, не в бровь, а в глаз.

Посмотреть ответ организации

Ruslan T

Знаток города 2 уровня

Делал перенос номера ,сотрудники не удостоверились на кого оформлен старый номер взяли деньги ,в соседнем салоне мегафона уточнил на кого оформлена сим-карта ,оказалась не на меня ,а в салоне МТС ,сразу же отказали в возврате ,хотя прошло менее даже 5минут ,подошел с чеком и запечатанной сим-картой ,отказали делать возврат ,оферисты одним словом …крайне не рекомендую данный салон !

Посмотреть ответ организации

Сергей

Знаток города 9 уровня

Расклеивают объявления в неположенных для этого местах. Крайне низкое качество связи и скорость интернета, высокие цены на тарифы. Обходите стороной.

Посмотреть ответ организации

Юлия Т

Знаток города 2 уровня

Прошу руководство данной организации внимательнее выбирать персонал. Обычно менеджеры всегда доброжелательные, вежливые, всегда стараются решить вопрос оперативно, но в субботу 15.11.2025 года столкнулась с некомпетентной, хамоватой сотрудницей, которая даже не стала вникать в суть моего вопроса, а сразу же "отфутболила" в приложении самостоятельно его решать. Прошу принять меры.

Посмотреть ответ организации

Екатерина К.

Знаток города 5 уровня

Покупала в подарок телефон, очень долго не могла определиться с выбором. Консультант Валерия мне помогла, рассказала про выбранные модели смартфонов. В итоге я смогла определиться, выбрала подходящий телефон. Она всё настроила, установила защитное стекло. Сотрудник очень внимательный и компетентный В следующий раз, буду обращаться именно в этот салон связи!

Посмотреть ответ организации

Галина Аристархова

Знаток города 3 уровня

Заказали через интернет-магазин Яндекс колонку с часами, приехали в салон после подтверждения нашего заказа, но оказалось, что нашей колонки нет, девушки одну из которых звали Евгения, начали судорожно искать колонку, ничего не объясняя и так продолжалось 10 минут. Потом мы уже начали задавать вопросы и так как они не предлагали вариантов решения вопроса, нам пришлось у них узнавать самим, единственное решение было отказать от заказа через горячую линию. Там нам помогли и очень удивились, как так получилось, что заказ был обработан и полностью оплачен, но в наличии по факту ничего не было, хотя на остатке колонка числилась. Вопрос решился через горячую линию - мы забрали наш заказ в другом салоне на следующий день. Но хочу отметить, что сотрудницы данного салона не извинились, за беспокойство, не проявили ни какого участия, а проявляли полное равнодушие!!!!

Посмотреть ответ организации

Юлия Н.

Знаток города 17 уровня

Хорошие, вежливые сотрудники, помогли разобраться и совершить необходимые действия для разрешения возникшего вопроса👍

Александр В.

Знаток города 2 уровня

В данном салоне очень грамотный и вежливый персонал, всегда обслуживаюсь только у них, а то что пишут, что они не вежливые, так сколько раз сам наблюдал, когда клиенты просто с абсурдными вопросами и просьбами обращались к персоналу, вообще никак не касающиеся их работы, и то специалисты консультировали их!!!

Посмотреть ответ организации

Валерия Белоброва

Знаток города 3 уровня

Добрый день , я очень была удивленна таким вежливым и грамотным в своем деле специалистам .Проконсультировали , подобрали нужный мне тариф, спасибо вам огромное !!! С наступающим Новым годом !

Посмотреть ответ организации

Галина А.

Знаток города 2 уровня

Прекрасные консультанты! Вежливые и грамотные. Быстрое обслуживание. Рекомендую!!!

Посмотреть ответ организации

rhsljdybr18

Знаток города 3 уровня

Сегодня в период с 11 до 12 пришла уточнить какая сумма остаточного платежа (объединили МТС с Формулой связи). Сотрудник Екатерина отвечает: 300 руб. Я ей говорю, что странно в ЛК написано 99, 9 руб. Но сотрудники Формулы связи рекомендовали уточнить у вас. Она отвечает, ну 234 руб. На вопрос почему такой разброс начала ехидничать. Хамит, грубит. Очень долго обслуживает.

Посмотреть ответ организации

Александр Яровой

Знаток города 14 уровня

Всем отличного вечера. Абсолютно некомпетентные и ленивые сотрудники. Готовы врать что угодно, лишь бы не работать. Отсутствие знаний по тем или иным продуктам не мешает им рассыпаться в консультациях, не имеющих ничего общего с действительностью. Из последнего: 14 июля заехал за получением уже одобренной банковской карты. Сотрудники поубивали как могли 15 минут моего времени и заявили, что в выдаче карты отказано. А сегодня в салоне МТС на Карла Маркса мне эту карту выдали и потратили на это меньше 10 минут.

Инкогнито 2742

Знаток города 2 уровня

Пришла узнать о списании денежных средств, сотрудники все разъяснили, подсказали условия тарифа, рассказали акции и выгодные предложения. Грамотный доброжелательный персонал!

Ольга Сопина

Знаток города 2 уровня

Обращалась в данный салон с вопросами по работе сим-карты, оказалась приятно удивлена работой персонала, которые помогли в решении проблемы и заодно проконсультировали по тарифам. Очень приятные, неравнодушные и компетентные сотрудники с высокой культурой общения.

Посмотреть ответ организации

Александр С.

Знаток города 9 уровня

Максимально не квалифицированные менеджеры. Толком не знают тарифных сеток, так еще и подписи предлагают ставить не понятно за что в своем телефоне. Бред. Не рекомендую

Посмотреть ответ организации

Максим Н.

Знаток города 2 уровня

Сотрудник сегодня пол часа обслуживал человека, потом ему было лень искать мне телефон по магазину и он сказал что его нет, хотя к концу я его сам нашел, но из-за хамского отношения покупать не буду тут. Полный пофигизм

Посмотреть ответ организации

Читатель

Знаток города 7 уровня

В воскресное утро посетили салон с целью сменить тарифный план.Девушка ответила,что все делаете сами в с воем личном кабинете.На вопросы о тарифах так же невнятно отвечала и ссылалась на личный кабинет.Видимо это не салон связи,а магазин по продаже телефонов и невнятных ответов.Отвратное обслуживание!

Посмотреть ответ организации

Виктор Свичкарь

Знаток города 11 уровня

Очень хороший офис. Отзывчивый и вежливый персонал. Помогли решить проблему.

Посмотреть ответ организации

Надежда Ивановна

Знаток города 4 уровня

Сотрудники вежливы и компетентны , ответили на все интересующие меня вопросы, проконсультировали и решили мою проблему👍🏻 В следующий раз пойду только к ним👌

Александр

Знаток города 10 уровня

Кстати отличный офис! Попал случайно пришёл под закрытие! Молодые люди вежливо встретили выдали сим.... За приветливось и отзывчивось персонала максимальная оценка!

Егор И.

Знаток города 2 уровня

Здравствуйте! Сегодня в 9:15 утра заехал по дороге на работу в салон связи МТС находящийся по адресу: г.Ставрополь ул.50 лет ВЛКСМ 64 для замены сим-карты со среднего размера на минимальный... В салоне находилось три консультанта..., два парня (абсолютно адекватных и дружелюбных) и девушка (руководитель салона связи) её имя Черткова Наталья. В то время пока я ждал своей очереди Наталья общалась с клиентом который пытался разузнать куда у него списались денежные средства... (вёл он себя по началу вполне корректно).., Наталья в процессе разъяснений данному гражданину сути проблемы вела себя крайне не приятно! Подперев голову рукой и раскачивая ею (головой) монотонно отвечала на вопросы , терминами и словами которые даже ей по моему были не особо понятны...(чем создавала впечатление не профессионального и не компетентного сотрудника)... Далее когда подошла моя очередь и я изложил суть своего обращения , мне в таком же тоне и в той же манере (с подпёртой и раскачивающейся головой) было сказано, что процесс замены сим-карты займёт 30-40 минут... (хотя в других салонах связи это делают за пару минут). Мне было не удобно ждать и я спросил могу ли я заехать и забрать сим-карту через пару часов..., на что мне в той же не приятной и безразличной к клиенту форме было категорично сказано, что -нет не можете! Я согласился и стал ожидать замены сим карты... В процессе ожидания я не произвольно обратил внимание на-то как Черткова Наталья общается со своими сотрудниками... Общение было в пренебрежительном тоне и как будто бы с высока! Считаю , что такое хамское отношение к окружающим характеризует данного работника не с лучшей стороны! Сейчас нахожусь на любимой работе, а негативный осадок увы остался... (что и привело к написанию данного отзыва)...

Анастасия Киреева

Знаток города 5 уровня

Компетентные, приятные сотрудники Хороший, уютный салон, помогли с моим вопросом быстро.

Посмотреть ответ организации

Валерия В.

Знаток города 2 уровня

Салон МТС по адресу 50 лет ВЛКСМ ул. 64- просто ужас! Консультанты не выполняют свои должностные обязанности, не консультируют людей т. к. считают что это не в их компетенции.. (27.06.2020 не знаю чья это смена, но мило обсуждали свою личную жизнь, не обращая внимания на долго ждущих клиентов). Более того пожилим людям оказывают помощь за определённую сумму (300р) и ложат их к себе в карман, не проводя опирацию через банковский терминал. Вы в курсе что это потсудное дело..? Или с вашим "заведением" на языке статей говорить нужно, так понятнее наверно..

Марк Заветный

Знаток города 3 уровня

Зашли семьей , не надеялись найти подарок уже , потому что было поздно и все магазины были закрыты , но нашли нужные нам часики на подарок . Спасибо Валерии , хороший менеджер и радостный человек . Процветания и хороших клиентов !

Максим Богословский

Знаток города 11 уровня

Если коротко, обманули, не дали кассовый чек, навесили сим карт и псевдоуслуг без ведома. Будьте бдительны! Если более подробно (дошли руки до отзыва), решили мы в данном салоне телефон купить, сторговались (как мы тогда думали). Сотрудник попросил паспорт, якобы для оформления доп. гарантии на второй год. Паспорт дали без задней мысли. После оплаты выдали нам чек, правда только Слип, уверяли что гарантия идет по нему, потом и Товарник выпросили. Позже случайно выяснилось, что оформлены 3 сим карты на данные предоставленного паспорта. Попытались договориться миром, не вышло. Написали заявления в Полицию, Налоговую, Роспотребнадзор и претензию в сам МТС . Ответы в кратце: 1. Налоговая - "Нарушений не обнаружено" 2. Роспотребнадзор - "Это не наша компетенция, переслали в Роскомнадзор" 3. Роскомнадзор - "Нарушения есть, но тут пусть сам МТС решает что с салоном делать" 4. МТС - "Да не хорошо вышло, но мы к Вам претензий не имеем" (Да Карл, претензий к нам они не имеют))) 5. Полиция (в части заключения фиктивного договора от чужого имени)- Вот здесь было интересно, после работы участкового сотрудники салона передумали, решили вопрос миром. Мы в свою очередь за содеянное их простили и от претензий отказались. (Они этого вряд ли заслужили, когда из полиции пришел отказ, помимо всего прочего там был и отказ в возбуждении уголовного дела против нас, по части 1. ст 306 УК, "заведомо ложный донос", получается они пытались нас подвести под плаху, якобы мы их оклеветали...) Но и кассовый чек они нам так и не дали, хотя это было одним из условий примирения, его пришлось добывать более изощренными способами. Эту несправедливость я и хочу восстановить данным отзывом!Смотрите фото во вложении. В товарном чеке одно а в кассовом чеке совершенно другое! Схема такая, в салоне была скидка на комплект (о которой нам не сообщили) сотрудники отнюдь с нами не торговались а в своей системе в чек добавили 3 сим карты и услугу, после чего стоимость всего комплекта стала меньше чем изначальная стоимость одного аппарата. Чек нам не выдали именно по причине того, чтобы мы не узнали, что нам еще причитаются сим карты и услуга. Для каких целей они оставили эти карты себе непонятно, может чтобы потратить деньги которые на них были, может продать их (берут же где-то номера мошенники которые представляются службой поддержки банка) или еще что. Из этого урока для себя вынес следующее, доверять никому нельзя, а если решил восстановить справедливость, то идти нужно до конца и никаких компромиссов.

Иванов Жора

Знаток города 9 уровня

Создалось впечатление, что что в салоне работают совершенно случайные люди. Консультировать отказались, как только я завел речь о расторжениидоговора на услуги мтс предложили позвонить на горячую линию мтс.

Игорь Карпов

Знаток города 12 уровня

Самый ужасный офис в городе Ставрополе. Хамский и безграмотный персонал. Директор на жалобы клиентов к персоналу никак не реагирует, хамит в ответ, если ей задаешь вопросы.

Константин

Знаток города 6 уровня

ужасное обслуживание. отказал продавец в выдаче заказа. сказал приходите завтра, как вообще такое возможно?!

Евгения

Знаток города 3 уровня

Сотрудники хорошо выполняют работу ,покупкой очень довольна ,обслужили быстро и качественно

Екатерина Котова

Знаток города 16 уровня

Хороший салон, приветливые и компетентные специалисты. Рекомендую

Новострой

Знаток города 7 уровня

Отвратительное обслуживание. Продавцы абсолютно не компетентны. Рыжая хамло, ходит с таким лицом как буд то ей все что то должны. Также абсолютно не понимают ничего о товаре который продают!

Виталий Веклич

Знаток города 6 уровня

В магазине работают ленивцы! Одна оформляет продажу телефона, второй симку. Все супер медленно.

Гасан Ширинов

Знаток города 4 уровня

Хороший салон сотовой связи

Посмотреть ответ организации

Рома Роман

Знаток города 12 уровня

Внимательные и грамотные консультанты.Минус, очень маленький выбор телефонов.

Денис Ким

Знаток города 12 уровня

Сотрудник Валерия, очень лояльная и грамотно общается.

Посмотреть ответ организации

Знаток города 6 уровня

Работник Белый Александр 28.08.19 угрожал расправой, полицией и охраной, демонстративно жал тревожную кнопку. Всё это - на законный и адекватный запрос дать письменный отказ в действиях по обслуживанию номера, которые он отказался совершить согласно своим прямым должностням обязанностям, договора на оказание услуг связи и закону "О защите прав потребителей". Угрожал, топал ногами и кричал, что он никому ничего не должен, не обязан что-то делать и писать и требовал убраться из его салона. Подозрение ,что у сотрудника диагнозы в виде трисомии по 21-й паре хромосом на фоне карциномы головного мозга. Да, за полчаса так никто и не приехал, ждали их в салоне. Так что это была показуха со стороны сотрудника, также свидетельствующая о его невменяемости и слабой адекватности на рабочем месте.

Честный эксперт

Знаток города 11 уровня

4 только по одной причине, долгое обслуживание. А так в целом все норм.

Посмотреть ответ организации

Наталья Скрипка

Знаток города 4 уровня

отличный салон рекомендую

Светлана Ф.

Знаток города 3 уровня

Сотрудники хамят

Посмотреть ответ организации

Абдурахман Алиев