Поиск

МТС

4,1

257 оценок

Оцените это место

Знаток города 5 уровня

Пришли с просьбой заменить сим карту. Сотрудница «в образе» сразу направила к терминалу положить на счет 100 руб за замену сим. Платеж сделать не получилось, помощи в решении проблемы с терминалом тоже не получили. Когда я сказала, а почему нельзя просто списать с имеющегося баланса, зачем ещё класть? Дама с обидой сказала, ну хорошо, спишем. На мой логичный вопрос, почему было не проверить сначала баланс, сотрудница закатила глаза. Знакомиться с ней не было желания, на бейдж ( если он и был) не смотрела, но думаю, все негативные отзывы как раз о ней.

Посмотреть ответ организации

Искандер Пенджиев

Знаток города 3 уровня

Отличный сервис. Лучший в округе. Не первый раз прихожу сюда с потеряной симкой и мне всегда помогают. В этот раз отличилась специалист Сабрина. Максимально быстрый сервис и с пониманиманием ситуации. Без лишних вопросов.

Юк Кю

Знаток города 3 уровня

Плюсы быстрый сервис Качественное общение а так же помощь установки сим карты Отдельная благодарность Анастасии за предоставление хорошего тарифного плана А так же Сабрине за подсказки в выборе а так же обслуживание моей матушки Минусов не заметил довольно улыбчивые и доброжелательные Качество а так же скорость были на высоте

Посмотреть ответ организации

Валерия Снегирева

Знаток города 3 уровня

Весьма забавное место) Пришла за сим-картой для брата,без тарифа,попросила консультанта продать сим-карту. В свою очередь тот называет конечно забавную цену для пустой сим-карты без тарифа в 600 рублей и просит сделать 2 оплаты по 300 на терминале,указывая,что это такая система у них в МТС) естественно вместо чека на первую оплату мне дают не чек,а стандартную информационный чек на проведение оплаты,а за какую услугу-не известно) а потом уже совершил продажу сим-карты) Так что если соберетесь туда,внимательно смотрите за тем,что вам пробивают и за что)

Посмотреть ответ организации

alex220679

Знаток города 7 уровня

Один работник, обслуживают очень долго, перед нами обслуживали одного человека больше, 30 минут, хотя наш вопрос занял пять минут, в общем плохо)

Посмотреть ответ организации

Инна Мур

Знаток города 12 уровня

Очень люблю этот салон связи. Приходим постоянно если возникают какие то технические вопросы. Молодой человек, к сожалению не знаю имени, всегда готов прийти на помощь в решении вопросов. Бывают иногда очереди.

Посмотреть ответ организации

Андрей

Знаток города 3 уровня

Отвратительно, стоял с больной спиной минут двадцать пока третий сотрудник не была на рабочем месте, стул только один на всех клиентов, зато все сотрудники молодые и сидят на стульях.

Посмотреть ответ организации

Ирина

Знаток города 17 уровня

Консультанты очень медленно работают,в помещении очень очень душно,вентиляции нет вообще !прождали 15мин.и в итоге ушли,так и не смогли получить консультацию (((

Посмотреть ответ организации

Наталья Логинова

Знаток города 7 уровня

Обслуживание вежливое и быстро. Без проблем отвечают на вопросы по сложившейся ситуации.

Посмотреть ответ организации

Екатерина Екатерина

Знаток города 2 уровня

Положила деньги через терминал деньги так и не пришли. В службе поддержки разводят руками.Даже не могут посмотреть статус платежа.

Посмотреть ответ организации

Юрий

Знаток города 4 уровня

Был здесь вечером 14.05.2025 г. по вопросу расторжения договора. Сотрудник-девушка абсолютно не компетентна. На мой вопрос касаемо обработки персональных данных стала повышать голос с возгласом "Что я должна сейчас сделать?" В итоге мой вопрос остался не решён. Я крайне разочарован данным опытом клиентского обслуживания и взаимодействия с ПАО "МТС".

Посмотреть ответ организации

Руслан Кулиев

Знаток города 4 уровня

Отличный салон связи, очень доброжелательные ребята, которых хочу поблагодарить за помощь в выборе тарифа связи по моим нуждам, остался очень доволен!

Посмотреть ответ организации

Анатолий Филин

Знаток города 12 уровня

После посещения данного офиса для того, чтоб подтвердить паспортные данные, мне было сказано, что в системе они подтвердятся не моментально. Я ушел. Прошел уже месяц, но они почему-то до сих пор не подтверждены... Не понимаю почему я должен опять ходить туда, стоять в очереди и тратить свое время.

Посмотреть ответ организации

АМ

Знаток города 12 уровня

Невежливые равнодушные консультанты. В зале на 4 рабочих места всего один сотрудник. Очередь на обслуживание, долгое время ожидания

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 7425

Знаток города 4 уровня

Сидит не русский парень , заказала 8 стекл через каталог , пришла смска что заказ собран. (В 14:04 заказ принят, в 15:08 пришла вторая смска что заказ собран. )Поитогу пришла в 19:00 заказ не собран. Начал собирать ,спустя 18 минут собрал , сказала что хочу проверить стекло и плёнка одна из позиций , проверила ,оказалась плёнка. Сказала тогда мне это не надо , не хочу брать . Сказал что звоните на горячую линию и отменяйте , начался спор . Уже не первый раз такое .

Алла Нестеренко

Знаток города 3 уровня

Посетила этот офис и приятно удивлена, ребята молодцы проконсультировали и помогли в моем вопросе

Посмотреть ответ организации

Марина Б

Знаток города 3 уровня

Быстрое обслуживание , хороший выбор, вежливый персонал

Посмотреть ответ организации

Ирина Дудолкина

Знаток города 4 уровня

Просто безобразие, в субботу работал один оператор, перед нами покупали смартфон - эта процедура длилась1час 20 минут продавцу было совершено наплевать,что ждут люди, а нам нужно было всего лишь подтвердить данные.

Посмотреть ответ организации

vsevolod novikov

Знаток города 3 уровня

Продавец отказывается помогать, решать вопрос, отказывается работать, хотя проблема из за МТС, сотрудница не адекватная, в обычном разговоре сразу обвиняет, что на неё кричат, хотя я просто глуховат. В результате обвинения в хулиганстве и угроза вызвать ГБР. Работать она не хочет. Желания посещать данный салон почему то нет.

Посмотреть ответ организации

Мавжуда Сафарова

Знаток города 3 уровня

Хороший 👍 магазин техники я там купила телефон по отличной цене и пользуюсь до сих пор Здорово🔥🔥🔥

Посмотреть ответ организации

Дмитрий д.

Знаток города 4 уровня

Вежливые сотрудники, моментальное обслуживание, отдельное спасибо Татьяне за помощь, такие сотрудники на вес золота!

Посмотреть ответ организации

павел морозов

Знаток города 5 уровня

Спасибо большое сотрудникам данного салона. Помогли с решением моих проблем, а главное, быстро и понятно.

Посмотреть ответ организации

АНДРЕЙ АЛЕКСАНДРОВИЧ ЧИРКОВ

Знаток города 30 уровня

Посредственный Салон ! Там Меня Обманул Работник,—Обещал Настроить 3 Моих ТелеФона и Не настроил ! Остальные Работники Сказали Что Вообще Не умеют Это делать ! Несмотря На Изложенное,—Желаю Салону Крайне Необходимых Важных Постоянных Успехов для обеспечения связью Потребителей: Абонентов и иных Покупателей !

Посмотреть ответ организации

Софья Матвеева

Знаток города 3 уровня

Приходила оформить сим-карту, девочки прекрасно все сделали. Спасибо большое.

Юлия Чернова

Знаток города 2 уровня

Опрятный салон, вежливые сотрудники. Все рассказали и быстро оформили покупку. Буду рекомендавать всем.

Посмотреть ответ организации

Илья

Знаток города 9 уровня

Все хорошо, звезда за то что я пришел и стою час , а передо мной то всего 2 человека и 2 сотрудника их обслуживают

Посмотреть ответ организации

Юлия Л.

Знаток города 6 уровня

Отвратительный сервис. Нельзя переоформить номер на другого человека дистанционно или хотя бы у разных офисах. Необходимо прийти одновременно в офис. Там несколько сотрудников, но переоформлением номеров занимается только одна девушка, из-за чего скапливается очередь. Пыталась нас отправить в другой офис под предлогом того, что система не работает. Потом система заработала, все сделали в итоге, но на переоформление потратили час.

Armen Hovhannisyan

Знаток города 4 уровня

отличный магазин. Сотрудники приветливые. Решили мой вопрос с первого раза

Посмотреть ответ организации

Иванов Иван

Знаток города 3 уровня

Пришёл данные подтвердить итоге ночью тариф поменялся и симку заблокировали

Посмотреть ответ организации

Михаил Х

Знаток города 3 уровня

Всё очень медленно. Пять человек очередь и всего 1 сотрудник(((

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв

Работают черепахи. Пришел консультант салона не из работающей смены, затеял разговоры с продавцами. То, что при этом они были заняты и работали с людьми и еще были ожидающие в очереди люди никого из них не смущало. На вопрос о времени ожидания посоветовали обратиться в соседний салон на вокзале, пояснив что так будет быстрее. Жаль нет оценки -5.

Александр Шеметов

Знаток города 12 уровня

Спасибо большое за хорошее обслуживание. Нужно было оплать услуги ребята подсказали и показали как правильно оплатить на терминале чтобы не стоять в очередях касс сбербанка

Shorkina935

Знаток города 10 уровня

Пришли 3 мая в 17:45 .Дверь закрыта у двери девушка курит . Говорит нам: " Перекур". Мы ушли , не курим же. По Московскому проспекту пару человек ходит ..тишина. Вроде и ТК РФ не против ... но все равно какая то фигня . Процветайте .

Посмотреть ответ организации

Виталий Константинов

Знаток города 13 уровня

Салон нормальный. Летом этого года менял симку, т. к. стала сбоить. Всё сделали быстро. Но продолжу не о салоне. Вчера, 28.10.2023 около 13 часов мне на номер МТС поступил звонок якобы из офиса МТС. И мужской голос, с небольшим акцентом, сообщил, что у меня кончается договор с МТС и его надо продлить. Я немного послушал этого козла и послал. Я вижу, что мои отзывы читают. Друзья-это ***. Договора у нас бессрочные, если только Вы сами не перейдете к другому оператору или не прекратите пользоваться услугами МТС. Наверно это касается и других операторов связи. Не попадайтесь на удочку мошенников и предупредите родных и знакомых. Не принимайте от них смс и не сообщайте им. Всем добра.

Посмотреть ответ организации

Юлия Д.

Знаток города 4 уровня

Абсолютно некомпетентный персонал, вопрос не решили за 2 часа, хотя вопрос был минут 20. Проявлено абсолютное неуважение к клиентам и даже ребенку, отвратительное место, не рекомендую ничего здесь покупать и вообще обращаться в ним. В частности менеджер Владимир Крапивин сидит там только для вида, совершенно не умеет работать.

Артемий

Знаток города 18 уровня

Вроде центральный магазин, а персонал не квалифицированный. Информацию о товаре могут рассказать только то , что прочитают с этикетки при вас. Об акциях МТС не знают, либо специально умалчивают. Оформляли покупку пол часа, методом тыка в компе.

Artem Vassiliev

Знаток города 18 уровня

Очень крутой. Я здесь телефон купил. Кроме того продают самокаты. Приглушённый свет. Есть диванчик. Один хороший сотрудник который пытается помочь, остальные как обычно.

Инкогнито 7820

Знаток города 4 уровня

Спросила книгу жалоб, сотрудник ответил звоните оператору. Дозвонилась оператору, он посылает к сотруднику магазина-салона. После долгих переговоров, выяснилось что жалобы принимаются на листах- бланках, который должен предоставить сотрудник салона МТС. Сотрудник бланк на жалобу так и не дал! Работают как придётся, не первый раз нарушают законодательство РФ. Ухожу к другому сотовому оператору.

Посмотреть ответ организации

ilnur nigmat

Знаток города 7 уровня

19.10.21 в 19:30 зашёл в салон что б сменить тариф и уточнить кое что персонал не адекватен тон абсолютно хамский я был удивлён,девушка предложила пойти в другой салон за свой тон,если без выходних они работуют мы причём,а парень вообще мне сам бумагу дал что б я жалобу написать это хамство беспредел ,если устают меняй работу но мы причём клиенты?

Ирина Чернова

Знаток города 2 уровня

Хороший магазин, сотрудники всегда помогают пни обращении по лююому вопросу. Всегда обращаюсь сюда

Посмотреть ответ организации

Yury Sadovskiy

Знаток города 13 уровня

Вежливый персонал. Удачное расположение и график работы. Бывают очереди. При возникновении спорных ситуаций в рамках Закона о защите прав потребителя бывают попытки нарушений этого закона.

Алексей

Знаток города 21 уровня

Как и любой подобный салон МТС в Пушкино - бессмысленное место. Несколько раз был именно в этом. Представление работников о большинстве моделей очень расплывчатое. Знают, как правило, только флагманы. Если же спрашиваешь что-то типа "с большими кнопками для бабушки" смотрят с удивлением. Цены выше, чем в интернете, выбор скудный. Есть прекрасное приложение МТС для телефонов, есть интернет. Сюда можно заглянуть только самый первый раз, когда покупаешь и регистрируешь симку. Далее - незачем.

leonid romanow

Знаток города 8 уровня

Менял владельца номера, молодой человек все объяснил и рассказал, что делать. Очереди не было.

Посмотреть ответ организации

Maria

Знаток города 4 уровня

За 5 минут поменяли устаревшую модель сим-карты. Приятная музыка в салоне. Есть терминал для оплаты.

Посмотреть ответ организации

Natalya S

Знаток города 27 уровня

Хорошее отделение МТС. Отзывчивый персонал. Большой ассортимент смартфонов. Без очереди.

Посмотреть ответ организации

Леонидов Дмитрий

Знаток города 10 уровня

Делал замену сим-карты вечером. Утром телефон сеть не видит. Пишет "Незарегистрированная сим"

Посмотреть ответ организации

Алина Аверина

Знаток города 5 уровня

19 сентября примерно в 19.30 довелось зайти в этот отдел - очень пожалели. (До этого там проблем не было). Молодой человек, который там сидел - совершенно явно не хотел работать (кроме нас в отделе никого не было). Хотели положить деньги на карты кредитные - он не может, хотели карту перевыпустить - он не может. Разговаривал просто, как говорят, на "отвалите". Ушли из этого отдела ни с чем - зашли в другой (в Победе) и красота - девушка нам и по одной карте денежную операцию провела , и вторую карту моментально перевыпустила и опять же денег положили, и рассказала как кредитки эти закрыть. В общем, тот кто хочет работать - тот работает, а кто не хочет - пусть сидит дома.

Ivan Ivanov

Знаток города 21 уровня

Цены на товары выше чем на маркетплейсах.

Посмотреть ответ организации

Истомин Борис

Знаток города 4 уровня

Отличное обслуживание , приятный персонал

Посмотреть ответ организации

himmellicht

Знаток города 8 уровня

Был здесь 12.12.2020 по вопросу переоформления сим-карты с другого человека на себя как на фактического владельца, на мой взгляд, достаточно быстро и компетентно решили вопрос.

МТС

123 отзыва