Поиск

МТС

3,7

126 оценок

Оцените это место

Знаток города 4 уровня

Отвратительно качество обслуживания, пришел перенести данные с физической sim на esim, сим-карта оформлена на маму, сказали нужно приходить в офис с ней. Предложили оформить esim с новым тарифом по скидке - я согласился, простоял минут 10, и "специалист" даёт мне физическую карту, но вскоре вспоминает что должен был оформить esim. Для переноса новой физ карты в esim, нужно зарегистрировать симку в Госуслугах, для этого требуется подключение к интернету, а я не могу авторизировать ни в одной точке, тк авторизация происходит путём подтверждения номера телефона, которого у меня нет, предлагаю "специалисту" помочь мне с этим вопросом, и вставить мою симку в любое другое устройство, для получения кода, он отказывает мне в этой идее, отдаёт мою новую бесполезную физическую сим карту за полторы тысячи рублей и отправляет домой;)

Посмотреть ответ организации

Spirit of Love

Знаток города 5 уровня

Выражаю благодарность оператору - специалисту Кириллу. Обращаюсь с нему по разным вопросам неоднократно - всегда компетентный, ответ, грамотная помощь, профессиональная поддержка. Кирилл работает оперативно, позитивно, спокойно, со знанием дела. Благодарю. Рекомендую обращаться к этому менеджеру.

Посмотреть ответ организации

Андрей Соколов

Знаток города 16 уровня

Обращался за приобретением сим карты. Консультант без лишних слов все обьяснила, подобрала, оформила за 3 минуты.

Посмотреть ответ организации

Архип

Знаток города 11 уровня

Прождал 30 минут ребята просто закрылись раньше чем 22.00 вруны получается ужас как так можно работать график есть так работайте по графику

Екатерина

Знаток города 6 уровня

Увольте человека, который был на смене 08.02.2026. Обращались по вопросу замены сим-карты на е-сим. Все ответы из него пришлось вытягивать, отвечал нехотя и не давал полной информации. Такое общение с клиентами неприемлемо

Елена С.

Знаток города 5 уровня

Обслуживание отвратительное.Проверка телефона при покупке практически не проводилась,т.к.зарядка составляла 1%.Навязали дополнительную подписку,которая действует при наличии МТСовской сим-карты,которой у меня даже не было и оформлять ее не собирался.При попытке вернуть телефон на следующий день,заявили,что ДС не возвращаются и после проверки исправности телефона в течении 30 дней могут только поменять телефон.То же самое и с подпиской.Короче,один сплошной обман.Жаль потраченного времени.

Посмотреть ответ организации

Сейхандур Хайон

Знаток города 3 уровня

Отличный салон . Помогли со всем быстро разобраться , всё понравилось Отзывчивые сотрудники

Елена Л.

Знаток города 3 уровня

Обращалась в данный салон для покупки телефона. Сотрудники вежливые и очень приятные. Подобрали мне хороший телефон и быстро наклеили пленочку. Телефоном очень довольна. И по акции предложили связь в подарок на 6 месяцев. Спасибо вам. Буду рекомендовать вас всем знакомым!!!

Посмотреть ответ организации

Ирина Исса

Знаток города 3 уровня

Поддержка-отвратительная! По три дня не отвечают в чате! Сменила тариф и продолжают приходить сообщения об окончании пакетов по старому тарифу.

Посмотреть ответ организации

Андрей Потапов

Знаток города 5 уровня

Обратился 4 дня тому назад по сложном для меня вопросу. Менеджер Кирилл грамотно и спокойно мне всё объяснил. Помог бесплатно настроить телефон. За это я ему благодарен. Рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Максим Филиппов

Знаток города 6 уровня

Этот салон МТС оставил самые приятные впечатления! Хочу отметить доброжелательность и профессионализм сотрудников. Особенно хочется поблагодарить Кристину за внимательное отношение и доскональный подход к решению моего вопроса. Видно, что человек действительно разбирается в своей работе и старается помочь. Очень доволен посещением и рекомендую этот салон всем!

Посмотреть ответ организации

А.S.

Знаток города 4 уровня

Домашний интернет. В одностороннем порядке перевели на дорогой тариф, плюс ко всему случайно выяснилось, что мне все это время включали оплату оборудования в аренду, которое я ни разу не видела в глаза, и никакими роутерами в жизни не пользовалась! Только оптоволоконный кабель напрямую! Такой непорядочности в жизни не встречала, я с вами почти 20 лет. За доверие к компании такое отношение?? Конечно, прощайте теперь. Так внаглую наживаться на клиентах.

Посмотреть ответ организации

Данил Смолкин

Знаток города 7 уровня

Отлично хороший салон хорошие консультанты , всегда быстро помогут решить любой вопрос

Владимир Г.

Знаток города 2 уровня

Очень отзывчивые сотрудники, отличный ассортимент товаров. Специалист Кирилл-мастер своего дела

Посмотреть ответ организации

Игорь Николаев

Знаток города 2 уровня

Отличные сотрудники, всё понравилось! Огромное человеческое спасибо специалисту Кристине – очень помогла с моим вопросом.

Посмотреть ответ организации

Степанова А.

Знаток города 2 уровня

Отличный офис, вежливый персонал, помогли выбрат нужный тариф, советую, ребята помогут и подскажут

Посмотреть ответ организации

DealWithKurt

Знаток города 9 уровня

Худший сервис, были проблемы с интернетом, позвонил в техподдержку ответил автоответчик, еле как добрался до оператора, ждал 6 минут пока найдётся оператор так и не ответили,не рекомендую

Посмотреть ответ организации

Вадим Ходырев

Знаток города 3 уровня

Хорошее качество обслуживания, помогли разобраться в тарифе и выбрать наиболее выгодный.

Игорь Буга

Знаток города 13 уровня

Вопрос не решен ,обслуживание на уровне шёл бы я к другим.Е сим не активирован после часа ожидания

Посмотреть ответ организации

Максим Седов

Знаток города 5 уровня

Компетентные сотрудники. Помогали в течении получаса, сдержанно и терпеливо, в конечном итоге мы определились с выбором. Все очень понравилось, благодарю за работу.

Посмотреть ответ организации

Анна Бухарина

Знаток города 4 уровня

Хотела обратиться с проблемой списания средств. Но меня просто выставили и отправили на горячую линию! Отвратительно, наглый оператор даже не выслушал до конца, его коллега сидел и просто в моменте молчал! Вот так теперь обслуживают. Просто прекрасно.

Посмотреть ответ организации

Юля Михальчева

Знаток города 3 уровня

Отличный салон,очень вежливые и грамотные сотрудники.Покупала не так давно телефон,осталась очень довольна.Ставлю 5 звёзд,по больше бы таких сотрудников

Посмотреть ответ организации

Оксана

Знаток города 3 уровня

Хороший салон связи, приветливые и общительные сотрудники, помогли со всем с чем обратились. Могут грамотно проконсультировать и помочь с выбором определенного товара.

Посмотреть ответ организации

Софья Увакина

Знаток города 5 уровня

Отличный салон, компетентные сотрудники. Решили мой вопрос быстро

Посмотреть ответ организации

Кувшинов В.

Знаток города 5 уровня

Поговорим о салоне связи как оно есть: Оказался во Владимире в связи с очередным путешествием по городам нашей необъятной Родины, но при фотографировании очередной достопримечательности уронил любимый телефон и сломал защитное стекло. По дороге к отелю попался данный салон сотовой связи, где мне очень своевременно помогли молодые ребята, что приятно удивило, так как зачастую встречал в салонах людей преклонного возраста, которые не особо разбираются в технике. Поклеили новое защитное стекло, взяли не много за услугу, поэтому решил, что положительный отзыв о работе данного места не помешает.

Daria P.

Знаток города 6 уровня

В начале августа брала кредит в данном салоне. Очень все понравилось. Помимо того, что мне подробно все объяснили, помогли с выбором модели и учли мои пожелания, было очень приятно и само общение с сотрудником Кристина. Девушка оперативно оказала услугу. Спасибо большое

Диана Николаева

Знаток города 3 уровня

Обращалась в данный салон, по смене номера. Не предупредили меня что номер может не перенестись. Не советую данное место, отвратительный персонал.

Посмотреть ответ организации

Витенька

Знаток города 8 уровня

Вежливый персонал, но напутали при заполнении анкеты на установку вай фая.

Посмотреть ответ организации

Дима М.

Знаток города 3 уровня

Сервис на высшем уровне

Посмотреть ответ организации

Роман

Знаток города 7 уровня

Ужасное отношение к клиентам МТС! Возникла проблема с телевидением, позвонили в тех поддержку, связались с оператором, ответил молодой сонный некомпитентный человек и ужасно кортавит, было очень неприятно с ним общаться как с проблемой произношения, так и то что не компитентный! Он Старался всячески закончить разговор, ссылаясь на то что заявка была составлена ранее и типа ждите мастера! Я типа Вам ничем не могу помочь! Мы итак целый день без ТВ, и еще такое отношение! Убедительная просьба принять меры и наладить обслуживание клиентов, иначе Вы их потеряете!

Александр Спиридонов

Знаток города 4 уровня

Персонал прекрасно знает свой ассортимент и готов порекомендовать вам отличный товар по соотношению цена/качество.

Посмотреть ответ организации

Юлия Самарова

Знаток города 9 уровня

При покупке телефона в данном салоне, мужчине в возрасте (родственнику), навязали услугу МТС премиум на 15 мес + , сказав что симка в телефоне и пользоваться пакетом услуг связи можно дополнительно 3 месяца, так же сказали что нужно защитить экран телефона от царапин и посоветовали пленку(за 600р), а то что услуга поклейка данной пленки в стоимостью 1100р- промолчали. Итог: подписка БЕЗ СИМ-КАРТЫ неизвестно на кого была активирована и за наш счёт(2500р) и пленка обошлась в 1799р(откуда такая стоимость непонятно, в чеке стоит общая сумма с примечанием за работу-1100₽). Телефон был разряжен, 1%, и не удалось в салоне оценить его работу. По прошествии менее 24ч, вернулись в данный салон и попросили вернуть денежные средства, на что нас заставили писать претензию и ждать 30-45 дней!т.к телефон отправят на "гарантийный ремонт/проверку качества" и если выявят что с ним что то не так, возможно вернут деньги!телефоном не пользовались от слова совсем, на требования законодательства и постановлений, начали кричать и возмущаться!т.е закон не соблюдается вообще!к сожалению, остались и без телефона и без денег! Не советую обращаться в данный салон и тем более что то покупать! На требования показать видео/аудио записи- так же одна болтовня и отказ, на требование предоставить книгу жалоб- отказ! Продавцы хамят и повышают голос, без вашего согласия навязывают услуги, за которые платишь, но пользоваться не можешь.

Посмотреть ответ организации

Иван

Знаток города 5 уровня

Просил помочь подобрать тариф: персонал опытный, хоть и молодой, всё сделали быстро и услышали все мои пожелания, ещё и предложили бонусы в подарок!

Elen

Знаток города 6 уровня

Ужасное обслуживание, нужно было перейти со своим номером от другого оператора, оформляли все минут 40, глупейший молодой человек смог правильно напечатать данные с 5 раза, на вопросы не ответил, даже если задавались они по 3 раза. В целом, надеюсь больше никогда не увидимся

Посмотреть ответ организации

Иван Г.

Знаток города 2 уровня

Обратился с желанием купить модем 4g с вай-фай роутером. Такого в наличие не оказалось. Была предложена альтернатива в виде модема-роутера мтс 4g коннект за 3300(еще 200 руб за симку). Консультант упиралась, что и прием у него лучше, и интернет летать будет. Была обещана опция "интернет на 14 дней" (из стоимости модема списывается 2600 и только через две недели включается основной тариф). Так вот...модем ловит сигнал хуже телефона, скорость не поднимается выше 4мбит, "интернет на 14 дней мне не положен-уточняли на горячей линии. Для серфинга вполне сгодится, но фильм скачать не получится. Скорость скачивания не поднимается выше 50-100 кб. Кому он может подойти-не знаю. Но компетентность сотрудников данного заведения я бы проверил. Остался крайне недоволен своим походом в этот магазин.

Константин Грамзо

Знаток города 17 уровня

Не могут помочь с изменениями данных , что с личным посещениям , что на горячей линии. Никакой информации в банкоматах , очень сложная и не рабочая система онлайн.

Посмотреть ответ организации

Паха

Знаток города 8 уровня

Хотел заказать планшет. Три раза пытался оплатить онлайн, все три раза оплата не проходила, а заказ отменялся. С банком связался, он не блокировал оплату. В итоге через пару часов подняли прайс на 15 тыс.руб. Красавчики, чего тут еще добавить. Онлайн-оператор бестолковый ни чем не смог помочь, а только предложил еще раз оформить... по новому прайсу)) Как итог, заказал в другом месте. К слову, стоимость планшета более 100 тыс.руб.

Посмотреть ответ организации

Маргарита С.

Знаток города 3 уровня

Дружелюбный персонал ,со всем помогли ,все что нужно подсказали. Спасибо !!!

Посмотреть ответ организации

Зинаида Дмитриева

Знаток города 6 уровня

ужасный интернет. решила перевестись по рекомендациям доминтернет с ростелекома на мтс в надежде увеличить скорость моб интернета. в итоге вместо медленного интернета я осталась ни с чем. скорость ужасная,в многоэтажных домах в подъезде сигнала нет ВООБЩЕ. очень плохо,друзья,очень плохо.

Посмотреть ответ организации

Ирина П.

Знаток города 3 уровня

Очень быстро обслужили, подобрали телефонный аппарат. Большое спасибо

Посмотреть ответ организации

Mutabar Faz

Знаток города 6 уровня

Сотрудники -хамы! Стояла в очереди 30 минут,передо мной были только двое,сотрудники салона 30 минут не могли решить их вопросы,ничем мне не помогли,так еще и нахамили!!!!!

Посмотреть ответ организации

kokos l.

Знаток города 2 уровня

Качественно и быстро обслужили, помогли разобраться и решить вопрос.

Посмотреть ответ организации

Владимир Кочетов

Знаток города 3 уровня

Салон вроде бы самый обычный, только сотрудники не самые расторопные. Долго ждал ответов по вроде бы простым вопросам.

Посмотреть ответ организации

Светлана Кириллова

Знаток города 4 уровня

Всем посоветую этот салон. Хочу поблагодарить Кирилла за отзывчивость, он профессианально подошёл к моему вопросу. Спасибо огромное.

Посмотреть ответ организации

Алексей Игоревич

Знаток города 10 уровня

Решили мой вопрос

Посмотреть ответ организации

Марина

Знаток города 5 уровня

Обратилась в данный салон с проблемой домашнего интернета и телевидения, у меня 3в1 вместе со связью. Сотрудник кристина(как оказалась "директор" салона) ничего толком обьяснить не может, так ещё и хамит, переходит на личности. Это уже предел. Как она стала "директором" не понятно, видимо только втюхивать телефоны умеет, ужас.

Посмотреть ответ организации

Лазарь Каганович

Знаток города 13 уровня

Директор данного салона по имени Кристина разговаривать с клиентами не умеет, хамит. Навязывают огромное количество дополнительных страховок при оформлении кредита

Посмотреть ответ организации

Татьяна А.

Знаток города 5 уровня

В этом салоне работают самые грамотные консультанты. Всегда внимательные и приветливые, всё знают и посоветуют нужное.

Иван Заварский

Знаток города 6 уровня

Отличный магазин, вежливые продавцы , советую всем!

Посмотреть ответ организации

Алёна Артюхова

Знаток города 5 уровня

Вежливый и понимающий персонал. Знают толк своего дела.

Посмотреть ответ организации