Поиск

МТС

4,0

58 оценок

Оцените это место

иван худяков

Знаток города 4 уровня

Все отлично, хороший персонал, быстро обслуживают, открыли быстро сим карту и предложили выгодные условия

Посмотреть ответ организации

Александра Будасова

Знаток города 2 уровня

Ужасный салон связи! Сотрудники абсолютно некомпетентны. Во-первых, в июле 2023 года мне не помогли с проблемой переноса номера, а также с активацией е-сим. Сотрудник сказал, что не может помочь 🤔 Во-вторых, 11 октября 2023 года, я пришла с проблемой, что не могу пользоваться сим картой, были какие то ограничения. Сотрудник сказал, что есть долг, я все погасила, но сим карта не заработала. Далее мне сказали, чтобы я подошла через час, так как в системе какие то проблемы именно с моим номером, и они не могут заменить мне сим-карту. Я подошла позже, а в ответ я получила, что мне ничем не могут помочь, снова! Сказали звонить на горячую линию и уточнять детали. Я поехала в салон связи на м.Горького 12, там сотрудник произвел мне замену за 2 минуты! Конкретно в этом салоне связи в ТД «Москва» всегда проблемы, значит дело в персонале!

Посмотреть ответ организации

Алиса Л.

Знаток города 2 уровня

Здравствуйте, хотим выразить сердечную благодарность консультанту Филипповой Анжеле Анатольевне, за ее чуткое, доброе отношение к клиентам. Мы пенсионеры, многое сразу не понимаем, сколько же в ней терпения и внимания. Подобрала нам хороший тариф, все обстоятельно обьяснила, очень вежливая, приветливая. Умница и красавица! Побольше бы таких квалифицированных знающих специалистов. Желаем здоровья, успехов и процветания обаятельной Анжеле . Так держать!

Kira Vinogradova

Знаток города 3 уровня

Хороший салон, качественное обслуживание

Ярослава Ф

Знаток города 6 уровня

Салон вроде нормальный, но купили 16 июня телефон, консультант обьяснил, но при покупке включил в чек симкарту, я была удивлена сумме, хотела отказаться от покупки вообще телефона, консультант начал говорить типо да ладно сумма небольшая, я также отказывалась и он говорит ладно я вам свои 200 руб дам, так как уже пробил чек, это обман и вводят в заблуждение своих покупателей, пожалуйста перед покупкой смотрите в своём чеке, так и могут обмануть....

Посмотреть ответ организации

Екатерина Бердникова

Знаток города 4 уровня

Пришла в салон за интернет заказом. В 19 20. После 10 минут ожидания, начали оформлять. Вынесли мне уже мой зака. Нужен был какой то код для активации.Пока я его смотрела в телефоне сотрудник Владислав сказал, что у него очередь( девушке нужно оформить кредит) и подойти мне через 20 минут. Подошла я снова через 20 минут( время было 19 48) на что сотрудник в грубой форме ответил, что у него нет времени, у него оформление кредита, приходите в другой раз и если хотите звоните на горячую линию ему все равно. Я понимаю, что у салона в приоритете выдача кредитов и продажи. Но каждый клиент важен. Мне нужно было только забрать мой оплаченный заказ. Потратить на это пол часа своего времени и так и не получить заказ, такого я нигде не встречала. Нет никакого желания снова идти за заказом. Сама являюсь клиентом МТС уже лет 15, а такие сотрудники просто порочат название своей компании.

Посмотреть ответ организации

Надежда Петрова

Знаток города 2 уровня

Аккуратный салон, большой ассортимент, приветливый персонал, отдельное спасибо Татьяне, всегда помогает, компетентна во всех вопросах. Цены ниже чем по городу, рекомендую

Посмотреть ответ организации

Дмитрий

Знаток города 8 уровня

Не плохо. Хорошо обслужили и быстро. Выдали сим карту

Посмотреть ответ организации

Кристина Добронравова

Знаток города 4 уровня

Всё отлично. Девушка работает профессионально, никаких нареканий!

Посмотреть ответ организации

Евгения Х.

Знаток города 5 уровня

Ужасные консультанты. Объяснить ничего нормально не могут, создаётся впечатление, что свою работу совсем не знают. А как они общаются с клиентами, это отдельный разговор. Зачем держать таких сотрудников да и платить им за эту зарплату. Надеюсь главный офис обратит на них внимание и проведёт дополнительное тестирование этих сотрудников.

Михаил Никоноров

Знаток города 11 уровня

Быстро и профессионально помогли решить вопрос с переоформлением СИМ карты.

Посмотреть ответ организации

Евгений

Знаток города 5 уровня

Ужасные консультанты. Валентина сотрудник отдела на смогла мне помочь подключить смс оповещение, ссылаясь на кол центр. Видимо МТС не обучил этого сотрудника. Не советую оброщяться в это отделение!!!

Алек Тинькоффф

Знаток города 3 уровня

Обслуживают хорошо, быстро и качественно. Рекомендую

Посмотреть ответ организации

Фанат Самсунга

Знаток города 2 уровня

Купил два Самсунга с23 фе. Мне сделали скидку и подарили наушники. Такие сладости только в мтс

Посмотреть ответ организации

Анастасия Краснова

Знаток города 4 уровня

Чисто, уютно, помогут всегда. Как зайдешь видно отдел сразу.

Посмотреть ответ организации

Андрей

Знаток города 9 уровня

Медленное обслуживание, работает одна девушка которая особо и не торопится

Посмотреть ответ организации

Ангелина Савко

Знаток города 5 уровня

Несколько раз в течении двух недель пришлось приходить, так как у них, якобы, временно не работают услуги активации новых симкарт. Это очень вывело из себя, потому что на вопрос как долго ещё это будет продолжаться мне банально сказали "не знаем, это не наши задачи, у нас другие обязаности и мы не программисты". Я конечно понимаю, что это не входит в их обязаности, но почему бы главным не заняться этим вопросом, чтоб просто активировать новую симкарту придется ехать в другой район. Тогда возникает вопрос, зачем же нужен офис мтс в тц Москва, раз приходится обращаться в другие отделения. Вообще поставила бы вам минус 5 звезд.

maxxsr767

Знаток города 3 уровня

Обращался в МТС,всегда приветливые сотрудники,решают любую проблему

Посмотреть ответ организации

Atraksa

Знаток города 9 уровня

Не особо вежливый персонал Часто не принимают платежи

Людмила Лисицына

Знаток города 4 уровня

Консультант ужасный, не смогла даже карту поменять без владельца, хотя я дочь этого владельца, а владелец не сможет подойти

Посмотреть ответ организации

Артём