Поиск

МТС

3,0

25 оценок

Оцените это место

Знаток города 2 уровня

4 июня обратилась в салон в связи с неполадками в работе телефона, который был ранее куплен в этом салоне и был на гарантии. Телефон приняли.8 июля сообщили , что телефон исправен и можно забрать. Как оказалось , неисправности не только не были исправлены, а ещё и увеличились! Было предложено опять сдать его в ремонт. На притензии, что ремонт не был выполнен, продавец сообщил-"мы ничего не можем сделать!". Естественно, с моей стороны было недовольство.8 августа телефон после очередного ремонта прибыл в салон. На этот раз продавец даже не показав телефон, потребовала подписать акт выдачи. На ответ, что подпишу, когда осмотрю телефон на исправности, продавец сообщил, что вообще может забрать телефон. К ВЕЛИКОМУ счастью( надеюсь) телефон оказался исправен. В комплекте документов ( которые необходимы для оказания услуги и которые вернули вместе с телефоном) оказалось заявление ,ЯКОБЫ написанное мною( даже подпись "нарисовали"), что утерян гарантийный талон, хотя все документы были предоставлены и сделаны ксерокопии. Осадок остался не только от СРОКА(65 дней) выполнения услуги, но и от некомпетентности продавца ( более 40 мин заполняли заявку на прием в ремонт телефона, заявление заполнено с орфографическими ошибками ) да и само обращение , особенно в 8 августа , для продавца -консультанта такое обращение с клиентами просто возмутительно.

Алина К.

Знаток города 5 уровня

Хорошее обслуживание, хороший выбор сотовых телефонов, персонал приятный и приветливый.

Татьяна

Знаток города 11 уровня

17 июня оставила заявление о закрытии сим-карты. Сейчас узнаю что она активна и образовался долг! Я потратила своё время на некомпетентных сотрудников филиала!

Андрей фомин

Знаток города 6 уровня

Компетентные продавцы. Советую.

МТС

4 отзыва