Поиск

МТС

4,2

279 оценок

Оцените это место

Знаток города 3 уровня

Чудесный персонал! Оперативное, грамотное и улыбчивое обслуживание и консультирование. Быстро и понятно. Всем советую. Отрицательные отзывы написаны только на одного сотрудника, и то который в сентябре собирается увольняться, как мне объяснил персонал. Замечательные Алена и Александр - профессионалы своего дела. Приятная атмосфера была, хоть и находилась в очереди из 6 человек. Персонал максимально быстро и качественно старался проконсультировать каждого клиента, очень приятно что берегут время каждого, это очень ценно в наше время.

Посмотреть ответ организации

Сергей Ф

Знаток города 6 уровня

Жесть, был перерыв с 12.10 до 12.40, наверняка неофициальный, открылись, был всего 1 сотрудник, с работой и потоком вообще не справлялся.

Дмитрий Селицкий

Знаток города 3 уровня

Отличный салон! Хочу поблагодарить сотрудницу Эвелину - вежливая, грамотная, всё быстро и доходчиво объяснила, помогла с вопросом. Очередей не было, атмосфера приятная. Спасибо! Рекомендую.

Елена Б.

Знаток города 3 уровня

Была сегодня в этом салоне МТС , хотела заменить сим карту , Отвратительный персонал уже не первый раз , девушка сотрудник сначала с кем то ругалась по телефону очень громко , а люди стояли в очереди ждали , а потом вообще сказала что у нее вдруг все перестала работать и обслуживать она не будет , при этом высказываясь в не корректной форме!!!

Павел Николаенко

Знаток города 3 уровня

Персонал очень дружелюбный и профессиональный. Консультант быстро помог мне с выбором нового телефона и объяснил все доступные тарифы. 📱 Также порадовали актуальные акции и скидки. Я приобрел отличный смартфон по выгодной цене и даже получил подарок! 🎁 В целом, остался очень доволен посещением и обязательно вернусь снова. Рекомендую обратиться в МТС, если вам нужна помощь с выбором связи или техники! 👍

Посмотреть ответ организации

Ksenia Gritskevich

Знаток города 4 уровня

Чудесный персонал! Решили вопрос быстро, слово за слово, выбрала в салоне телефон в подарок младшей сестре ❤️ Всегда проходят интересные акции, именно на такую и попала. Спасибо!

Посмотреть ответ организации

Анастасия Д.

Знаток города 6 уровня

Замечательная работа сотрудника, к сожалению не спросила имя девушки, очень сдержанная и инициативная. Передо мной было 3 пожилых человека, к которым она относилась с пониманием и терпением, помогала по тем вопросам, которые даже не касались ответственности работника. Мне же произвела замену sim карты по её выходу из строя за считанные минуты!

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 4012

Знаток города 2 уровня

Почитала отзывы и хочу оставить свой. Скажу одно я обратилась к девушки она помогла мне решить ряд вопросов быстро. Сделать автоплатеж чтобы я меньше ходила в салон, так же сделала скидку на оплату связи. Помогла установить мах. Девушка жизнерадостная улыбчивая. Усмешок как писали не каких не увидела. Девушка замечательная. Когда читала отзыв вообще боялась идти но все таки пошла и не пожалела девушка замечательная

Посмотреть ответ организации

Чеботаева

Знаток города 3 уровня

Очень приятный и доброжелательный персонал, мне достаточно быстро помогли с несколькими вопросами, подробно всё объяснив! Удобное расположение салона, нашла его почти сразу :)

ihtiyar abdullaev

Знаток города 5 уровня

Был сегодня на подтверждение сим . Было очень много народу но девушка которая там работает очень быстро решила проблему не смотря на проблемный сбой . Таких сотрудников иметь это бесценно . Так же оформил сим на 3 месяца с безлимитом и рад .

Посмотреть ответ организации

Владимир Мельников

Знаток города 3 уровня

Хорошее и быстрое обслуживание! Ребята помогли с выбором и помогли с настройкой! Спасибо им огромное! По больше бы таких квалифицированных сотрудников!

Юлия К.

Знаток города 3 уровня

Остались приятные впечатления от салона, оперативно решили мой вопрос. На все вопросы ответили, с пониманием и со знанием дела. Рекомендую 👍

Лина

Знаток города 4 уровня

Была в этом салоне для замены симки, девушка попалась просто замечательная, отзывчивая, понимающая, попутно проконсультировали по поводу новых тарифов и оформили мне симку для дачи. Большое спасибо, обязательно загляну к вам еще!

Посмотреть ответ организации

Надежда Воронина

Знаток города 3 уровня

Извините, но пока не могу оставить положительный отзыв. Никогда не решается вопрос сразу. Приобрела сим карту для мини ноутбука примерно в 2024году, и с тех пор бесконечные походы в этот салон мтс. Столкнулась с некомпетентность сотрудников, в том числе с хамством. С периодичностью менялись сотрудники. В декабре 2025г девушка навязала акцию за 5000р на 3 месяца, объяснив, что прежняя подписка не работает и ту симку нужно выбросить. Хорошо, что не выбросила.вместе с дочерью пришла вновь. Оказалось, что дорогую подписку вернуть нельзя, а старую можно заморозить. 8марта заканчивалась оплата новой симки. Поэтому накануне, т.е. 7марта я посетила салон с прось бой разморозить старую симку, откуда сразу же слетела абонентская плата, и предупреждение, что 25 марта снова спишется абонентская плата. Однако, симка не работала. Звонила в службу поддержки неоднократно, где предполагали различные версии. Снова пошла в мтс 9марта с просьбой поменять симку. Поменяли, но связи по прежнему не было. Опять неоднократные звонки в мтс, подключения к другим роутерам. Снова поход в мтс. Результат: 1)не прошла оплата (вопрос, почему сотрудница этого не видела?); оказывается «пластик некачественный». Выдали новую, и проследили за 15’, чтобы заработала ( а работу Роутера они не проверяют, и даже электрической розетки нет!). Дома, включив роутер, опять !!! «Нет связи с интернетом» ! 3 часа понадобилось, чтобы дозвониться до ОПЕРАТОРА МТС. Которая сразу же обнаружила БЛОКИРОВКУ НОМЕРА, кажется на 72 часа, если не пользовалась номером…… А в салоне эти вопросы не решаются???? Пожалуйста, обеспечьте работу салонов мтс грамотными и внимательными сотрудниками.

Лариса Кузнецова

Знаток города 2 уровня

Обрвтилась в салон сегодня хочу благодарность оставить милой сотрдунцы все мои вопросы быстро решила ,буду к ней только обращаться ,девушка которая с длинными волосами имя забыла спросить.

Никита Олсен

Знаток города 3 уровня

Очень приятные и гостеприимные девушки! Подсказали по моим вопросам, помогли, рассказали какой тариф наиболее выгодный и актуальный. остался довольный и благодарный!

Павел Ким

Знаток города 10 уровня

Заходили поменять сим карту. Сидит 2 человека, парень оформляет очередь, рядом сидит девушка по имени Асия, на вопрос мол не хочет ли она включиться в работу ответила, мол а вы сами не спрашиваете… реально?)) а клиентский сервис в ее голове как выглядит? Где такую одаренную нашли? Гнать ее подальше… в итоге она отказала в обслуживании, книгу жалоб не дала, руководителя не зовет. Жесть. Такого я не видел еще ни разу.

Посмотреть ответ организации

WAYFARER

Знаток города 3 уровня

Ребята которые там работают, лучшие!!! Помогли моему дяде разобраться с телефоном и тарифом, пока я была в другом городе. Все рассказали, помогли, сделали все супер!

Посмотреть ответ организации

Лариса Кошелева

Знаток города 2 уровня

Прерасная девушка имя забыла спросить помогла мне с номера вывести деньги быстро я ошибочно за место 500р перевела 5000р.Девушка предложила новый тариф прогрессор и обенемент я подумаю. Спасибо за работу

Emil Seydaliev

Знаток города 4 уровня

Второй день не могу попасть в данный салон,он единственный в городе,а нужно решить срочный вопрос.Свет горит,все закрыто,людей ожидающих на улице много,объявления нет,просто так трачу время

Посмотреть ответ организации

Вадим Карпов

Знаток города 4 уровня

Абсолютно некомпетентные дамы с зашкаливающим чувством собственного величия. Ничего кроме критики в свой адрес не услышал, во всех бедах и незнаниях их внутренних правил виноват тоже Я. Номер перенести в МТС не в состоянии, деньги заплатил, договор заключили на пустую симку, а деньги ушли в никуда. Все что смогли, это обрадовать меня что деньги за симку не вернут и высказали мне соболезнования, из-за своей же неспособности выполнить их же работу. 2 обращения на 1 перевод номера. В первый раз 2 часа и ничего кроме -500₽, второй раз 1,2 часа и ничего кроме цирка.

Посмотреть ответ организации

Ольга Ивлева

Знаток города 6 уровня

Всем здравствуйте,хочу оставить негативный отзыв ,являюсь клиентом этого оператора причем несколько номеров,но когда я попросила скидку по тарифу на одном из номеров т.к номером пользуется мой папа-пенсионер и для него конечно дорого тариф 440 руб. в месяц ,при том что у него кнопочный телефон и звонит мало,мне ничего не предложили ,чтобы тариф был меньшей стоимости,поэтому конечно разочарована ,что не идут на контакт,буду искать выгодные тарифы у других операторов и переходить. Хочу дополнить отзыв,что клиентоориентированность у данного оператора на нуле!

Посмотреть ответ организации

ксюша зверева

Знаток города 3 уровня

Была 10.02, девушка просто хамка, кричала не переставая, постоянно ей все не нравилось, я была абсолютно адекватна и вежлива , сказала что приду когда будет кто то поадекватнее, очень прошу принять меры, данный человек с людьми работать не умеет

Олеся П.

Знаток города 4 уровня

Сотрудник салона отказалась выдать мне и моему супругу оформленный в приложении заказ, грубила, хамила. Отказалась предоставить телефон своего руководства для решения проблемы

Николай Хлебников

Знаток города 3 уровня

Сотрудники мастера своего дела. Помогли выбрать телефон ,а так же настроить. Подобрали тариф и опции под мои задачи . Очень вежливые и доброжелательные , рекомендую данную точку

Посмотреть ответ организации

Юлия Егорова

Знаток города 3 уровня

Самый ужасный интернет провайдер, которого я встречала! 9.10.24 подключила домашний интернет, мастер все провел, выдал симку, к которой привязан договор. 19.10.24 у меня интернет пропадает. При звонке на горячую линию оказывается, что мастер не внес мои паспортные данные в сим-карту и интернет просто заблокирован. Что бы подтвердить свои данные мне сказали придти в любой салон с паспортом. 20.10.24 я пришла в салон, оказалось нужна симка и договор с собой. 21.10.24 я пришла повторно в тот же салон, сотрудник сообщил, что они не работают по услугам домашнего интернета, но он попробует помочь. Позвонил коллегам, которые работают с дом.интернетом, сообщил им номер договора моего и о чудо - мои данные вносятся и через 4 часа интернет появится. Но спустя 4 часа интернета так и не появилось. Звоню на горячую, где мне сообщают что в течении двух часов заявка будет закрыта и все заработает. Спустя два часа ничего не поменялось, звоню опять и выясняется, что отдел перегружен и мне нужно подождать еще двое суток(!!!). За эти три дня борьбы я пыталась достучаться и решить проблему удаленно, почему по их вине я что то должна делать, куда то ходить, что бы они исправили свои косяки? Но нет. Итог - убытки, связанные с удаленной работой, куча нервов и составление претензии в суд.

Посмотреть ответ организации

Георгий РТКР

Знаток города 4 уровня

Пришел в 19.55 очень нужна была симка. Девушка с веником была неприклонна. Сказала, что симка оформляется 10 мин и 5 минут задерживаться не намерена от слова совсем. Печаль. Понятно, что заработок точки это не ее заработок, но когда кассир портит репутацию места, такое себе... времени на рассказ про то как ее дома ждет кот ей хватило! Давно такого не встречал!

Посмотреть ответ организации

саша ефимов

Знаток города 4 уровня

подключил домашний интернет от мтс. удобно оплачивать вместе с сотовой связью, но в один прекрасный момент пропал интернет дома, позвонил в мтс, прислали мастера, он определил ,что проблема в кабеле от оборудования до квартиры, сказал не могу заменить витую пару и посоветовал перейти к другому оператору! уже 10 дней сидим без интернета, звонить бесполезно, кормят "завтраками". не кто не чего не делает! подумайте хорошо перед подключением к этому оператору во Всеволожске! Дополню отзыв. После повторного обращения в МТС 31 августа обещали исправить поломку до 31 декабря. Вот это сервис! Ухожу к другому поставщику услуг!

Посмотреть ответ организации

павел п.

Знаток города 4 уровня

Пришёл в салон с проблемой, сотрудники помогли решить все быстро и качественно, спасибо, рекомендую!!!

Посмотреть ответ организации

Валерий Д.

Знаток города 3 уровня

Легендарный магазин детства. Именно тут я купил вместе с семьёй свой первый нормальный телефон. Тогда мне предложили Xiaomi redmi note 4. Я его купил и проходил с ним 5 лет, очень доволен. Продавцы тут молодцы, подберут телефон по бюджету и надежности. В общем магазинчик, проверенный временем.

Посмотреть ответ организации

Наталья

Знаток города 12 уровня

Места мало, людей много, работают медленно, дают непрофессиональные советы. Никакого результата не получила, только потратила время¡ Придется обратиться с тем же вопросом в другой центр.

Посмотреть ответ организации

Абдусамат Дурсагатов

Знаток города 3 уровня

Был в салоне покупал сим у девушки оформила все быстро и помогла пройти подтверждение сим . Очень приятно спасибо за такую проделанную работу

Посмотреть ответ организации

Мария В.

Знаток города 5 уровня

08.01.25 обратилась за решением вопроса в данный салон МТС, была приятно удивлена. Замечательный консультант - молодой человек, всё разъяснил, быстро решил вопрос. Желаю МТС в наступившем году побольше таких компетентных сотрудников!

Посмотреть ответ организации

Алена

Знаток города 4 уровня

Отличный салон, приятный персонал. Рассказали о многих выгодах переноса номера в МТС. В итоге, перешла к ним и не жалею. Спасибо большое!!!

Посмотреть ответ организации

Александр Климов

Знаток города 11 уровня

Чистый обман клиентов. Или менеджер сильно не осведомлён о правилах продажи или указ начальства умалчивать о всех списаниях при подключении сим-карты. Очень сильно расстроился, есть большое желание расторгнуть договор. И вам советую. И если посмотреть историю отзывов, то понятно что такая ситуация не только со мной, а руководство ничего не делает, возможно им это на руку.

Посмотреть ответ организации

татьяна т.

Знаток города 2 уровня

Был в этом салоне трижды за август месяц. Терпение закончилось! Гикогда никаких отзывов не писал! Это возмутительно и дискредетирует МТС в целом. Я Ваш пользователь много лет. Абсолютно хамское поведение особы женского пола! Свои данные она отказалась назвать, бэджик отсутствует, и фамилии у неё, как она заявила, нет.га вопросы отвечать затрудняется, хамит, свои прямые обязанности не выполняет. Оценка - еденица . Теплинский Виктор.

Посмотреть ответ организации

Сергей Мирный

Знаток города 4 уровня

Сотрудники вежливые и отлично знают свою работу. Обращался по непонятным подпискам на номере. Помогли разобраться и смогли развеять негатив к компании! Рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Александра Моисеева

Знаток города 4 уровня

прекрасное место с очень компетентными и доброжелательными сотрудниками ❤️

Любовь Волкер

Знаток города 2 уровня

Быстрое обслуживание, предложили сразу скидку на связь, все по полочкам объяснили.

Посмотреть ответ организации

Мария

Знаток города 6 уровня

Примите, пожалуйста, на работу нормальных сотрудников в данную точку! Откуда такое базарное хамство???? Ваша Алена просто себя неадекватно ведет! Повышает голос, какие-то смешки...у меня просто слов нет...я даже не помню когда последний раз с таким сталкивалась. Вы ворбще как-то хоть проверяйте кого на работу принимаете. И почему мне отказались дать справку о расторжении договора и отсутсвии долгов?

Посмотреть ответ организации

лев борисов

Знаток города 2 уровня

Прочитала всё отзывы и хочу сказать и оставить своё мнение. Прекрасный салон и прекрасные сотрудники всегда помогут девушки. Очень грамотные и вежливые.

Елена Стародубцева

Знаток города 5 уровня

Единственный салон во Всеволожске, постоянные очереди. Вчера зашли в салон с ребенком, там накурено было так, что невозможно находиться в помещении

katyona.a.kurbatyona

Знаток города 3 уровня

Девушки очень приятные ,в обслуживание не отказывают Сочувствую рвботникам контингент ужасный приход и клиенты к сотруднику не справедливы. Салон чистый и опрятный

Светлана Андреещева

Знаток города 4 уровня

Зашла в салон на актуализировать сведения,т.к.поменяла паспорт.Сотрудник по имени Захар,даже не спросив моего разрешения стал делать скан паспорта.На вопрос,зачем,ответил,что так будет быстрее.Когда я не согласилась,чтобы копировали данные моего паспорта,он в ультимативной форме о казался внести изменения.Работают абсолютно не клиентоориентированные сотрудники.Стоит очередь и никого не волнует.Вторая сотрудница в рабочее время проводила инвентаризацию....

Посмотреть ответ организации

Анастасия Тихонина

Знаток города 3 уровня

Хорошее обслуживание , все быстро , качественно решили . Приятные консультанты , которые разбираются в своей сфере . Все классно ❤️❤️

Посмотреть ответ организации

Наталья Шевченко

Знаток города 8 уровня

Посещение 04.07. Консультант Алёна грамотная, вежливая, терпеливая и приятная в общении девушка. Работает быстро. Замечу, что приехали из СПб, переоформить номер, сохранив тариф и не потерять аккаунты. В СПб не могли в трёх салонах помочь. Алёна, ещё раз спасибо 🍓

Посмотреть ответ организации

Марина Н.

Знаток города 3 уровня

Обратилась в салон на Всеволожском пр. 55а,хотела взять телефон в кредит. Навязали Форвард лизинг скащав что платить я буду 12 месяцев фиксированную сумму и телефон мой. Что никаких больше проблем, всё супер и легко и просто. Телефон стоит 26990.ежемесячный платёж 2532 Меня эти условия устроили. Оформляли видимо специально долгих мучительных 2 часа. Затем сунули в руки 2 бумажки одна из которых упд просто. По факту я должна платить не 12,а 17 месяцев. Вот такой обман делает компания мтс к своим постоянным абонентам и покупателям. Очень неприятно с вами сотрудничать все номера переведем к другому оператору обязательно. Люди будьте очень осторожны с этими мошенниками

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 0433

Знаток города 2 уровня

Замечательная девушка работает в МТС. Вежливая и знает своё дело. Быстро решила мой вопрос. Девушки сил побольше и терпения, а на ненормальных людей не обращать внимание!!!

Посмотреть ответ организации

Никита Челноков

Знаток города 4 уровня

Спасибо сотрудникам за хорошую и быструю работу . Помогли выбрать хороший смартфон и выгодный тариф

Посмотреть ответ организации

Paul Bader

Знаток города 16 уровня

Спасибо сотруднице Олесе, помогла восстановить номер и купить новый тариф. Всё очень быстро и грамотно. P.S. люди ставят оценку оператору в целом, но сотрудники здесь большие молодцы!

Посмотреть ответ организации

МТС

180 отзывов