Поиск

МТС

4,3

215 оценок

Оцените это место

Знаток города 3 уровня

Только что вышел из салона МТС на и спешу поделиться впечатлениями! 🔥 Нужно было приобрести новый телефон, и я приятно удивлен высоким уровнем обслуживания. Консультант Маргарита была очень внимательна, терпеливо выслушала мои пожелания и помогла подобрать оптимальную модель по соотношению цена-качество. 👍 Никакого давления или навязывания ненужных услуг! Оформили все быстро и четко, еще и про акцию интересную рассказали. В общем, ушел с новым смартфоном и отличным настроением! Рекомендую всем этот салон МТС! 💯

Посмотреть ответ организации

Александр Ш.

Знаток города 3 уровня

Оперативно решили вопрос смены тарифа, помогли подобрать тариф для комфортного пользования зарубежом, очень отзывчивые и умные консультанты выполнили свою работу на отлично, спасибо

Посмотреть ответ организации

Sofya Gornostaeva

Знаток города 5 уровня

Салон МТС взял на себя обязательства быть пунктом выдачи заказов доставки Cainiao, и уже больше 10 дней не осуществляет приём посылок, складируя мешки в углу. На вопрос когда будут разобраны и выданы посылки, работница салона невнятно ответила: «Ну, у нас сейчас в приоритете продажи…». Тем временем все сроки доставки просрочены. Уже оформлена жалоба в поддержке службы доставки. Но если кто-то гадает, где их посылки, то как, опять же, ответила работница – «наверное где-то в этих мешках».

Посмотреть ответ организации

Оллоёров Хисомиддин Буран Угли

Знаток города 2 уровня

Очень оперативно поменяли тариф на более выгодный, в офисе очень чисто и тепло, директор магазина помогла разобраться в условиях нового тарифа и подробро все рассказала, 10/10 безусловно

Лиза

Знаток города 3 уровня

Потеряла сим-карту, обратилась в этот салон для замены. Думала, что это будет какой-то сложный процесс, так как номер еще и иногородний, но все оказалось быстро и просто, сразу же выдали новую рабочую сим-карту. Спасибо большое сотруднице❤️

Посмотреть ответ организации

Татьяна Сдобнякова

Знаток города 2 уровня

Прекрасный салон, компетентные сотрудники и очень вежливые, приобрела телефон с симкой, очень довольна

Посмотреть ответ организации

Насиба Арипова

Знаток города 2 уровня

Обращалась несколько раз с разными вопросами,сотрудница Лена всегда очень грамотно, спокойно и вежливо консультирует, Желательно побольше таких. Сотрудников.Я была в нескольких салонах" сотовой связи* ,в основном идёт одна продажа,а помочь и проконсультировать продавцы просто не хотят тратить на нас время,а я пенсионерка.Еще раз спасибо большое Леночке.

Посмотреть ответ организации

Владислав Цветков

Знаток города 5 уровня

Добрый день! Хочу сказать, что это ужасный салон, я не думал, что столкнусь с таким от МТС, можно сказать лидер рынка, и так, был я в салоне 28.02.2026, ориентировочно в 16:00, вопрос мой заключается в снятии запрета на обработку персональных данных и да, самостоятельно снять его ваша система не дает, при первом входе на сайт https://payment.mts.ru, после ввода номера мне пишет «подозрительная активность» хотя повторюсь, я вхожу первый раз, в итоге добрые операторы меня отправляют в офис обслуживания с паспортом. 1. В салоне ужасно грязно и неприятный запах. 2. «Специалисты» которым лет по 20, не понимают зачем я пришел и что я от них хочу, начинают звонить с МОЕГО телефона оператору, чтобы узнать, что же делать, спустя минут 10-15 все таки дозваниваются до старшего оператора, который говорит, либо перейти на сайт (ссылка у меня выше) , либо написать заявление НА ОТМЕНУ ЗАПРЕТА НА ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ. 3. Итог, сегодня 04.03.2026, я решил уточнить, что же там с моим заявлением, когда решится этот пустяковый на первый взгляд вопрос, с трудом дозваниваюсь до оператора (нескольких операторов, это важно) и оказывается, заявление то моё не зарегистрировано, и нет по не к заявки. Итог, эти прекрасные сотрудники офиса в городе Лобня, улица Ленина 6/3, просто не передали моё заявление, хотя долго и упорно сканировали и сверяли паспорт и с умным лицом, что-то делали. Теперь меня вновь отправляют в салон с паспортом, уверяя, что удаленно такие вопросы не решаются(открою вам секрет, ипотеку дают удаленно). Кто мне компенсирует дорогу ? И кто даст гарантию, что я приеду и в этот раз перепадут заявление ? Жду ответы на эти вопросы☝🏻 И рассмотрите обучение сотрудников, они ровным счетом не знают ничего.

N.N.

Знаток города 4 уровня

Меняют условия тарифов, время работы салонов. Стала самая дорогая связь при отвратительном качестве услуг. Стали выдавать заказы Алиэкспресс и пустой пункт сразу стал многолюден. Сотрудники еле справляются с выдачей заказов. На каждого тратят массу времени, так как заказы свалены здесь же, в мешках. Неспособность МТС наладить работу, очереди при получении заказов, потеря времени клиентов, все это превращают МТС в филиал ада на земле

Посмотреть ответ организации

andro i.

Знаток города 9 уровня

Лена! Спасибо огромное за быстрое решение вопроса! Второй раз пользуемся Вашим профессионализмом! Пусть все работники МТС будут как Вы. Надеюсь, Ваше руководство читает отзывы, делает выводы, и оценит Вас материально!!! Ещё раз спасибо!!!

Посмотреть ответ организации

Вячеслав Олегович

Знаток города 9 уровня

Мне пришлось посетить данный салон по причине того что мои данные утекли к *** и были оформлены два договора связи без моего ведома. Вроде договора закрыты но уведомления мне до сих пор не пришли.

Посмотреть ответ организации

Максим Измайлов

Знаток города 5 уровня

Отличный сервис , всегда помогут и подскажут. Отличный выбор телефонов, всё на месте . Приветливые консультанты , всем советую. Минусов для себя не обнаружил.

Посмотреть ответ организации

Мария Майорова

Знаток города 5 уровня

Не работают по графику. Сейчас 20-27, салон закрыт. Утром зашла, некомпетентный сотрудник не мог решить проблему, очень медленно все Душно, вентиляция не работает К сожалению, это единственный пвз для алиэкспресс Третий день не могу получить посылку Не рекомендую

Посмотреть ответ организации

535 Щербакова

Знаток города 2 уровня

Услугами в салоне связи " МТС" я давно пользуюсь. Не было такого случая, чтобы уходила с нерешённым вопросом. Всегда ответ был положительным. Я очень благодарна ребятам, работающим в этом салоне. Они приветливы, доброжелательны, доходчиво объясняют,помогают выбрать нужный телефон. Ведь это замечательно. Большое спасибо Вам, ребята, за работу! Желаю творческих успехов!

Посмотреть ответ организации

Давид Атоян

Знаток города 6 уровня

Отличное место помогли быстро и без проблем перенести номер с другого оператора по выгодной цене

Посмотреть ответ организации

Евгений Ж.

Знаток города 4 уровня

Классный магазин, отзывчивые ребята. Покупал у них симкарту, в итоге подключили домашний интернет по акции за полцены. Респектую, пришу выписать всем премии))

Посмотреть ответ организации

Ванесса Бежан

Знаток города 3 уровня

Была в салоне узнать про тарифы, посоветовали сим карту с отличным тарифом и со скидкой на 6 месяцев, отличный персонал, всем советую этот салон.

Посмотреть ответ организации

Людмила Барсукова

Знаток города 4 уровня

Вежливый персонал, помогли настроить телефон и рассказали про выгодные тарифы

Посмотреть ответ организации

Ирина Истомина

Знаток города 3 уровня

Маргарита помогла мне разобратся с кредитной картой очень ответственная, доброжелательная девушка. Спасибо Маргарита вам за всё я довольна вашей работой.

Павел Вершинин

Знаток города 6 уровня

Странное отношение к клиентам. Менеджер разговаривал так, как будто делал одолжение. Приветливость, клиентоориентированность? Нет, не знаем.

Посмотреть ответ организации

Светлана Аверина

Знаток города 4 уровня

2 августа в 19:58 совершала покупку в магазине по адресу г. Лобня, улица Ленина 6/3, приобретала провод для зарядки айфона 13 (стоимость 2700) и защитную пленку антишпион (стоимость 2000 с копейками) на этот же телефон. Менеджер (продавец) кажется его звали Вячеслав, видимо работает совсем недавно, к сожалению об этом не предупредил и очень долго сначала не мог вырезать эту пленку, звонил коллегам с вопросами, потом клеил около 10-15 минут, в итоге весь экран был покрыт пузырями и разводами, я озвучила ему что работа меня не устраивает и я не хочу за это платить (он уже взял с меня оплату), он начал звонить вышестоящему руководству тк не знал что делать, в итоге до закрытия магазина я пробыла там и мой вопрос не решили, чек продавец потерял (потому что три раза он спрашивал этот чек с меня, который даже мне не отдавал), у меня есть только квитанция об оплате из своего онлайн банка, хотелось бы разобраться ведь я заплатила 2 тысячи за эту пленку которую в итоге отклеила под камерами и перед сотрудником, он зафиксировал фото на свой телефон. Хотелось бы вернуть свои деньги, так как товар и услуга не была оказана.

Посмотреть ответ организации

Гриша Мокаров

Знаток города 10 уровня

Плюсов нет! Салон дополнительно организовали как пункт выдачи АлиЭкспресс, стоял в очереди 4-м 1.5 часа чтобы получить посылку. На полу валяются посылки, сотрудница прямо по ним ходила.

Посмотреть ответ организации

Сергей Васильев

Знаток города 2 уровня

Просто ужасно, салон должен открыться в 10:00 время 10:40 ни кого нету, люди говорят что так постоянно. Не советую сюда обращаться

Посмотреть ответ организации

инна сай

Знаток города 3 уровня

Пришла за банковской картой, сказали, что все бесплатно, а потом с моего счета списали 300 рублей. Это мошенничество!!!

Посмотреть ответ организации

Сергей Сергеев

Знаток города 7 уровня

Сам по себе салон не плохой, но вот продавец-консультант есть там не очень дружелюбный и опытный, я бы сказал далекий от того что он вообще продаёт. Был там в конце июля, не стал даже брать ничего, хоть и нужно было очень подключение и телефон

Посмотреть ответ организации

Юрий Фетисов

Знаток города 16 уровня

Меня заблокировали , заставили ехать в офис , теперь я должен ждать сутки когда меня разблокируют , заблокировали по каким то выдуманным условтям

Посмотреть ответ организации

dead

Знаток города 5 уровня

Шикарный салон , сотрудники мастера своего дела , очень добрые и готовы общаться с клиентам

Посмотреть ответ организации

Вячеслав)))

Знаток города 4 уровня

Зашёл, было чисто, приветливые сотрудники. Быстрое обслуживание.

Посмотреть ответ организации

Арискина Марина

Знаток города 18 уровня

Мин выбор. Не особо квалифицированный персонал! Если вас отправляют по телефону для переоформления банковской карты (при ее утере) тут вам точно не помогут!

Посмотреть ответ организации

Антонина К.

Знаток города 2 уровня

Сотрудники данного магазина мтс очень добрые, обслуживание с уважением , выслушивают каждого клиента и пытаются помочь даже самого тяжелого клиента

Посмотреть ответ организации

Андрей Макаров

Знаток города 5 уровня

Плохо знают свои продукты, не смог оформить дебетовую карту, перед приходом звонил в поддержку, сказали, что могу получить дебетовую карту банка, в любом салоне МТС, плюс заполнил анкету на получение, но тут просто сказали что нет пластика, сходите в соседний магазин, может у них есть... Хотя в другом тоже отправили в соседний, потому что она одна работает :) В итоге - просто в пустую потраченное время! =(

Посмотреть ответ организации

Наида Магомедова

Знаток города 8 уровня

Я была в это салоне мтс ,и осталось очень давольна ,девочки там сидят двоя ,они доброжилательны отзывчивы ,всегда ответят на все вопросы ,пока я ждала своей очереди я наблюдала за ними ковсем поситителя также проечили приветствие и помпгали вовсем вовсех их вопросах,спасибо сотрудницам мтс

Игорь Ж.

Знаток города 2 уровня

Брал телефон в рассрочку, очень понравилось обслуживание и продавец Елена. Все подробно объяснила по услугам и помогла настроить новый телефон. Обязательно прийду за следующим только сюда.

Эвелина Жегалова

Знаток города 4 уровня

Два дня приходила,ладно в выходной закрылись пораньше (в 8 я пришла) Но сегодня понедельник и опять было закрыто😓пришла даже раньше 8

Посмотреть ответ организации

Виктория Кузнецова

Знаток города 3 уровня

Обсуживание супер! В салоне чисто и приятно нахоться. Работники добрые и велжилвые, все объяснили и помогли разобраться с проблемой! Спасибо!

Посмотреть ответ организации

Юрий Л.

Знаток города 7 уровня

Не справляются. Пытаются быть и офисом МТС и выдачей заказов, в итоге очереди. Второй раз безрезультатно пытаюсь получить посылку

Посмотреть ответ организации

EkaterinaOrlova18

Знаток города 3 уровня

Отличный салон и хорошие сотрудники. Очень вежливые и ответили на все вопросы

Посмотреть ответ организации

Диана Хабибуллина

Знаток города 5 уровня

Была недавно в этом магазине, покупала наушники, все понравилось, проконсультировали и помогли, вернусь еще)

Посмотреть ответ организации

Вячеслав М.

Знаток города 3 уровня

Покупал телефон, сотрудники помогли настроить и разобраться с тарифом. Товара не очень много, но место уютное. Спасибо.

Посмотреть ответ организации

Певцова Дарья

Знаток города 12 уровня

Хороший салон, вежливое обслуживание, хорошая консультация. Одним словом вполне комфортно. Жаль только, что маленький ассортимент, но и само Отделение тоже маленькое, поэтому все логично

соня иванова

Знаток города 5 уровня

Вчера была в этом отделении. БОЛЬШЕ НИ НОГОЙ. Сидит важный гусь и , не отрываясь от своего телефона повторяет всем фразу : Это вы должны сделать сами. Мне, на вопрос почему не отвечает чат бот сказал: А вы в школе учились? Мне 63 года, но такого хамства не видела. Унижалась, стояла перед ним! Так ничего не добилась. Даже какой у меня тариф отказался ответить. Лучше бы на СВО пошел. Может человеком бы стал, а не инфантильным мужиком под 30 лет.

Посмотреть ответ организации

Саша Кузенов

Знаток города 4 уровня

Все быстро и доходчиво объяснили,не осталось никаких вопросов

Посмотреть ответ организации

Анна

Знаток города 6 уровня

Была сегодня в МТС,все сделали быстро,продавец был очень вежлив,сразу видно любит свою работу 👍👍👍

Посмотреть ответ организации

Дарья Пет

Знаток города 3 уровня

Прекрасные новые сотрудники, очень отзывчивые! Быстро помогли. Спасибо! Приду ещё!

Посмотреть ответ организации

Алена Г.

Знаток города 4 уровня

02.07 зашла в салон для замены сим-карты, которая зарегистрирована не на меня, сотрудник Дмитрий помог решить эту проблему , предложил заполнить заявление , объяснил как будет происходить весь процесс. Все очень грамотно и понятно, всем рекомендую данный магазин для решения своих вопросов.

Мария Вернер

Знаток города 8 уровня

Очень приятный и комфортный салон МТС, специалисты грамотно работают и помогли в выборе товара, спасибо им большое, буду рекомендовать данный салон знакомым 🥰

Посмотреть ответ организации

Валерий Кожевников

Знаток города 6 уровня

Выгодные предложения с покупой ввиде 30% кешбека после покупки смартфона , с радостью приду тратить кешбек

Посмотреть ответ организации

Мугунини Бурба

Знаток города 3 уровня

Хорошие сотрудники, быстро решили мой вопрос

Олеся Кудрявцева

Знаток города 5 уровня

Пришла в 15:00, дверь была закрыта с табличкой - перерыв с 15:00 до 16:00. Пришла в 16:11, снова табличка перерыв с 15:25 до 16:25. Долго стучала, никто не открывал. Забежала девушка, полагаю сотрудница, которой открыл парень, и перед тремя клиентами закрыли дверь перед носом! Больше в мтс ни ногой

ElizaPro228

Знаток города 4 уровня

Шикарный мобильный салон. Купила там телефон по большой скидке. Помещение светлое, слепые глаза начали видеть. Кнопочный телефон выкинула там же. Мусорка была красивой. Как творческому человеку все нравится

Посмотреть ответ организации

МТС

135 отзывов