Поиск

МТС

4,1

71 оценка

Оцените это место

Знаток города 5 уровня

Салон хороший, очень большой выбор техники, наушников, телефонов! Хотели приобрести телефончик хуавей и не зря выбрали салон МТС. Сотрудница все четко и интересно рассказала про телефон, рассказала про интересные акции, поклеили пленочку замечательно, до этого брали телефон в другом магазине, там пленки клеят ужасно, разводы, пыль, волосы под пленкой. Девушка же все быстро и четко поклеила, будем обращаться теперь только сюда🥰 покупкой довольны и обслуживанием сотрудников

Посмотреть ответ организации

Полина Щ.

Знаток города 3 уровня

Перешли в МТС от другого оператора, заплатили 2000₽ за новые сим-карты. В салоне связи подключили тариф Red, который, как оказалось, нельзя добавить в группу для близких, хотя в салоне связи говорили просто ждать. Позвонили в поддержку, поменяли тарифы на 5-ти номерах… Начала добавлять родителей в группу для близких, списалось 150₽. Далее сменили владельца, чтобы переподключить свой номер на тариф с домашним интернетом, списалось 190₽ за смену номера. Перед этим на прошлом номере списали 150₽ за скорость интернета. Но и это еще не всё. Ночью начала списываться абонентская плата за тариф, списалось еще 500₽ за подключение! домашнего интернета. Итого в сумме за пару дней на переход в МТС ушло около 3000₽. При переносе тарифа на другой номер слетела 50% скидка на год. Ни один человек не сказал про то, что за все это списываются деньги, никто не предупредил о том, что слетает скидка. Так бы еще сто раз подумала, чтобы переходить к вам. За два дня проговорила с поддержкой более часа. Несколько раз съездила в данный салон связи. Ужасное отношение к клиенту. Совершено не рекомендую, жалко только потраченных денег.

Бублик

Знаток города 3 уровня

Добрый день , качество обслуживания отличное, пришёл за телефоном , помогли, рассказали , подобрали отличный вариант, я рад что тут сохранились вежливые люди которые помогут и подскажут 🤝

Посмотреть ответ организации

ст

Знаток города 3 уровня

Некомпетентность и полное неуважение к клиентам Салон связи: МТС, г. Курск, ул. Студенческая Оценка: 1 звезда (если бы была возможность, поставил бы 0) Хочу поделиться крайне неприятным опытом взаимодействия с салоном МТС на Студенческой. Сложилось стойкое впечатление, что сотрудники здесь целенаправленно создают условия, чтобы клиенты ушли и больше не возвращались. Вчера я пришел, чтобы оформить одну услугу. Вместо того чтобы заняться моим вопросом, два сотрудника минут 30-40 тихо беседовали между собой, делая вид, что заняты работой. В итоге, потратив мое время, они заявили, что у них «что-то не получилось», и предложили прийти завтра. Я последовал их рекомендации и пришел на следующий день примерно в 12:55. Каково же было мое удивление, когда те же самые сотрудники заявили мне, что они «не работают» на два часа. При этом они даже не потрудились сказать, что если это перерыв (которого, насколько я знаю, в торговых центрах часто нет), а просто отказали в обслуживании. Самое отвратительное, что в салон заходили несколько людей с вопросами, и с ними общались точно так же — сквозь зубы, пренебрежительным тоном, глядя куда угодно, но не на клиента. Создается впечатление, что персонал абсолютно не заинтересован в своей работе и относится к людям с полным презрением. Итог: два визита, масса потраченного времени и нервов, нулевой результат. Данные мои пробили, но помочь оказалось «невозможно». Данный салон — позор для сети МТС. Настоятельно не рекомендую обращаться сюда, если вы не хотите испортить себе настроение.

Посмотреть ответ организации

Дарья Т.

Знаток города 3 уровня

Пришла купить сим, рассказали , подобрали отличный тариф, рассказали про акции, вернемся обязательно за покупкой телефона!

Посмотреть ответ организации

валерия

Знаток города 3 уровня

Салон в чистом и опрятном виде, сотрудники все вежливые и приветливые. В очереди ждать не пришлось, так как сотрудники быстро справлялись с вопросами клиентов

Посмотреть ответ организации

Александр Разумный

Знаток города 10 уровня

Салон может и норм, сотрудник Артём хам и раздражён, просил вернуться домой и подключиться к вай-фаю, сказал, что перенос айклауда стоит тыщи 3, в итоге вернулся и сделал сам. Девушка нормальная, телефон покупал у неё ранее. Если не нравится работать с людьми, стоит сменить профессию, работы сейчас много. После этого в знак протеста отключил e-sim, перешёл на Биллайн.

Посмотреть ответ организации

Иван Петров

Знаток города 4 уровня

Большое спасибо Владиславу за человеческое отношение к сложной проблеме - подробно все объяснил и подсказал наилучшее решение. При общении чувствовалось, что человек действительно хочет помочь - в тот момент это было очень нужно.

Валерий Славков

Знаток города 3 уровня

Понравился выбор смартфонов, наушников малова, но все равно подобрали. По тарифам все доходчиво рассказали. Рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Знаток города 2 уровня

Крутой салон, много раз обращался с проблемами, каждый раз помогали

Посмотреть ответ организации

Екатерина Голякова

Знаток города 2 уровня

Покупала смартфон.Понравился магазин. Выбор товара большой. Сотрудники отзывчивые. Получила подарки и начислили кешбек. Рекомендую 👍 все найдете что ищите. 👍👍👍

Посмотреть ответ организации

Анна Шемякова

Знаток города 3 уровня

Хороший магазин, отличное обслуживание, вежливые консультанты

Посмотреть ответ организации

Алексей З.

Знаток города 5 уровня

Недавно заходил просто "посмотреть", а ушел с бесплатным безлимитным интернетом! Остался доволен акциями и обслуживанием.

Посмотреть ответ организации

Ваня

Знаток города 3 уровня

Консультант Анна - настоящее быдло Вела себя неуважительно, крайне не рекомендую обращаться в данный салон. Заинтересованности в помощи нет совсем, ведет себя так как будто бы я ей что-то должен:((

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 6103

Знаток города 2 уровня

Хороший магазин. Обслуживание на высшем уровне. Купили часы и наушники получили в подарок. Спасибо .

Посмотреть ответ организации

Алексей Дуплищев

Знаток города 2 уровня

Пришёл приобрести сим карту, работают 2 сотрудника, но подключает только один почему-то, простоял в очереди 30 минут, очень долго делали возврат покупателям, в чем причина неизвестно, даже не извинились то что долго ждал

Посмотреть ответ организации

Эльвира Ярцева

Знаток города 3 уровня

Сотрудники приветливые , всегда помогут Быстро разобрались с моей проблемой спасибо им большое

Посмотреть ответ организации

Беляев Дмитрий

Знаток города 3 уровня

Хочу выразить огромную благодарность директору магазина Елене. Всё подробно рассказала и помогла с выбором оптимального варианта. Это единственный представитель этой убогой компании, которому захотелось оставить отзыв. Ещё раз спасибо.

Посмотреть ответ организации

Дима Шемяков

Знаток города 5 уровня

Покупал сим-карту. Сотрудники подобрали классный тариф и сделали приятный бонус в виде бесплатной связи

Посмотреть ответ организации

Серёга Александрович

Знаток города 5 уровня

ждал мятиминутную услугу 1,5 часа из-за того что цитата: "компьютеры старые всё виснет"

Посмотреть ответ организации

Ника Шу

Знаток города 5 уровня

Вчера, 13 09 19, посетила офис МТС г. Курск. студенческая 1. Интересный офис. Я пришла оплатить кредит, но мне сразу сказали,что я смогу это сделать,если оплачу без сдачи, было около 17ч. / по словам сотрудников, в кассе только крупные купюры/. Я им сказала,что они должны побеспокоиться о размене, продавец обязан дать сдачу клиенту. На что получила ответ, что они ничем не обязаны. Я предоставила данные договора и паспорта .Мне дали номер телефона, по которому я должна была узнать сумму оплаты кредита , т.к я платила первый раз и хотела погасить всю сумму сразу. По телефону я связалась с банком и мне сообщили ,что если я буду оплачивать кредит в салонах МТС , то это составит определённую сумму. Я разменяла деньги и пришла,чтобы оплатить. Повторно попросили данные договора , паспорт и сказали сумму на 110 руб больше, чем та ,что мне сообщили по телефону. На моё возражение меня информировали, что берётся комиссия. Бегать второй раз я не стала менять деньги и ушла ни с чем. Впечатления от общения с работниками данного офиса , оставляют желать лучшего. Никакого интереса к клиенту. Сегодня пойду в другой ваш офис , надеюсь там меня не разочаруют. Интересно,почему в офисе МТС на студенческой комиссия берется, а на дериглазова _ нет.

Крис

Знаток города 4 уровня

Услуги МТС может быть и хорошие, но горячая линия ужас, не дозвониться, пыталась попасть к ним 20 минут и ничего, не советую. При какой-либо проблеме не дозвониться

Посмотреть ответ организации

AgentProvokator

Знаток города 4 уровня

Салон супер Всем советую✅ Брал телефон хуавей 2 телефона по цене двух Еще и бесплатную сим карту с интернетом подарили Просто вау😎

Посмотреть ответ организации

arman davtyan

Знаток города 6 уровня

Спасибо менеджеру Валерии Знает все молодец Все быстро Спасибо Премию ей!

Посмотреть ответ организации

Максим Масалов

Знаток города 3 уровня

Салон аккуратный Сотрудники компетентные и помогут во все ситуациях и выслушают

Посмотреть ответ организации

Елена З.

Знаток города 2 уровня

31.08.2019 Купила детские часы KidPhone 2c, дома выяснилось что они неисправны. На следующий день вернуть деньги отказались и до сих пор не вернули! Продавец Сусликова М.В. хамка и врушка ещё и не сказала, что часы по акции, утаила. Отвратительное место! Намерена возвращать деньги через суд! Никому не соверую! Коллектив ужас! Позорят компанию МТС!

Елена Бавкунова

Знаток города 6 уровня

Плохое отношение к покупателям, нет заботы. Часто бывает, что продавец один и в очереди стоять очень долго, да и при выборе товара, приходится долго стоять,до обморочного состояния, не где и не на что присесть. Это большой и главный недостаток!

Посмотреть ответ организации

Melamore

Знаток города 10 уровня

Чтобы купить телефон, вы у них обязаны купить еще и их симкарту, без симкарты не продадут. Это вообще законно? Консультанты недовольные, помочь выбрать телефон не могут, зато их очень настойчиво интересует, есть ли у вас их сим-карта и интернет дома от МТС или нет.

Посмотреть ответ организации

Ирина Кузнецова

Знаток города 2 уровня

Хороший салон. Компетентные сотрудники . Рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Алексей Перелыгин

Знаток города 2 уровня

Прекрасный салон😍 Отзывчивые специалисты 🤓

Посмотреть ответ организации

Ирина Е.

Знаток города 20 уровня

Все понравилось. Сотрудники вежливые. Обслуживанием довольна.

Валентина

Знаток города 8 уровня

Не компетентные продавцы в салоне связи на Студенческой. Такое впечатление, что им всё равно на всё! Зашла приобрести вторую сим карту и поняла, что лучше и от первой отказаться! Консультанты не заинтересованы в своей работе, на все вопросы отвечали закатывая глаза, будто им это не нужно. Ну пусть дальше глаза закатывают, перевела номер на другую связь, а вы и дальше теряйте абонентов с такими консультантами.

Посмотреть ответ организации

Елена Р.

Знаток города 4 уровня

Захотела перейти со своим номером на МТС,написала заявление,всё оплатила,везде росписалась, всё по-взрослому и с бумагами. Переход так и не произошёл, теперь сижу с новой симкой,цифры которой никто не знает. Теперь бегай и устраняй эти косяки,оно мне надо? Вот на черта,спрашивается я это затеяла? И ещё, парень-консультант это вообще отдельная тема,более безэмоционального кадра я не видела,как умершая рыба,взгляд пустой,слова не вытянешь. Попробую решить свой вопрос,но никому не советую поступать как я,одна замануха и лохотрон. Переходила просто по необходимости, другой оператор совсем не ловил,но вот опять нарвалась,не одно,так другое.

Анонимный отзыв

Никогда ничего там не покупайте,гарантийный ремонт не производят,а только компоссируют мозги.На претензии отвечают одно и тоже,только дату меняют.Консультанты вообще некомпетенты,не на один вопрос ответить не могут.Не советую вообще никому данный магазин,только лишняя трата времени и нервов.

Татьяна

Знаток города 10 уровня

Некомпетентность персонала зашкаливает. Сидит молодой человек с крашеными волосами, чёрными ногтями ( накрашенными также) и помочь ничем не может. Так что этот офис я не советую.

... Владимир

Знаток города 8 уровня

Лучшее обслуживание по городу)

Посмотреть ответ организации

Sergey A.

Знаток города 3 уровня

Организация кошмарная просто нет слов, каждый месяц происходят какие то проблемы с Интернетом, последний раз не работал целый месяц, а я за этот месяц заплатила, каждый день кормят завтраком.

Дмитрий Миронов

Знаток города 3 уровня

Хороший ассортимент рекомендую Очень понравился

Посмотреть ответ организации

Дарья Шабанова

Знаток города 3 уровня

Сотрудник данного салона ведет себя неподобающим образом

Посмотреть ответ организации

Максим Балычев

Знаток города 24 уровня

Не плохой салон

Посмотреть ответ организации

Ольга

Знаток города 14 уровня

Спасибо ! Было оформлено заявление на возврат суммы, всё в полном порядке)))

Посмотреть ответ организации

Эго

Знаток города 11 уровня

хамство сплошное

Посмотреть ответ организации

МТС

42 отзыва