Поиск

МТС

4,3

151 оценка

Оцените это место

Знаток города 3 уровня

Приехал из другого района получать заказ после СМС оповещения, что заказ готов и ожидает вас в отделении МТС. Думал что быстро заберу заказ и уеду по своим делам. После предъявления кода сотруднику выяснилось, что мой заказ не собран, а детали заказа разбросаны где-то по магазину. Со слов сотрудника, «ну я просто пропикал, чтобы вам уведомление пришло». В итоге начала образовываться очередь… Люди не дожидались и уходили в другие салоны. После очередной найденной позиции заказа, у сотрудника не получилось подтвердить его системой и в ответ я услышал, «к сожалению мы не сможем выдать вам заказ, приходите через 2 дня». Потерянные клиенты, потраченные нервы, а все из-за ленивости и неопытности сотрудника. Никому не советую делать заказы в этом магазине…

Ксения н.

Знаток города 3 уровня

Хочу выразить свою благодарность сотрудникам офиса МТС! Офис очень чистый и светлый, создаёт приятное впечатление с первого взгляда. Персонал проявил себя как доброжелательный и готовый помочь. Работать с такими сотрудниками — одно удовольствие. Обязательно буду рекомендовать этот офис своим знакомым! Спасибо вам большое!

Посмотреть ответ организации

Лидия Фомина

Знаток города 3 уровня

Я осталась очень довольна обслуживанием в салоне МТС: сотрудники были вежливыми и профессиональными, быстро помогли решить все мои вопросы. К тому же, широкий выбор устройств и выгодные тарифы сделали мой визит еще более приятным!

Посмотреть ответ организации

Sergey G.

Знаток города 2 уровня

Хороший салон связи МТС, сотрудники всё расскажут, покажут и предложат. Был приятно удивлен скоростью обслуживания. Большой выбор смартфонов и аксессуаров по привлекательным ценам. Рекомендую

Посмотреть ответ организации

Magomedovich

Знаток города 4 уровня

Для переноса номера нужно было скорректировать паспортные данные, т.к. переход отменился из-за несовпадения. Зашёл, чтобы распечатали данные, записанные на мой номер, чтобы затем сравнить с другим оператором. Сотрудник (мужчина с чёрными волосами, имени не знаю) говорит, что печатать ничего не будет. На уточняющий вопрос отвечает, что не работает принтер, причём так, будто это моя проблема, а не его. "Ладно, с кем не бывает" -думаю я и прошу хотя бы отобразить паспортные данные на экране, на что он меня уверяет, что это невозможно, что у него никакие данные не отображаются без подтверждения данных, при том, что я владелец номера и паспорт у меня с собой. Тогда я попросил хотя бы обновить данные - даже смотреть не стал. Говорит, "ничего не могу, приходите с новым заявлением перевода, где будут указаны паспортные данные, там посмотрим". Поехал в салон МТС на Хорошевской - молодой парень помог - и распечатал, и скорректировал данные без проблем за 5 минут, за что ему спасибо.

Посмотреть ответ организации

SoroMikhiko

Знаток города 4 уровня

Я очень довольна посещением салона МТС. Обслуживание было замечательное — сотрудники были очень приветливы и внимательны, помогли подобрать самый подходящий тариф и подробно объяснили все детали. Мне понравилось, что общение прошло быстро и без лишних задержек, в атмосфере царила доброжелательная обстановка. В целом, осталась очень довольна и буду рекомендовать этот салон своим знакомым. Спасибо за отличный сервис!

Посмотреть ответ организации

Екатерина Р.

Знаток города 4 уровня

приветливые сотрудники, но проблему никак не решили, сказали только: я сегодня первый день работаю и ничем не могу помочь, а рядом стоял сотрудник, который давно работает, но он явно был не заинтересован в беседе со мной)

Посмотреть ответ организации

Тайный смайлик

Знаток города 2 уровня

Добрый день , переходил сохранением номера , понравился новый тарифный план с безлимитным интернетом 700 минут , 700 СМС , всегда пользуюсь вашейикомпанией , очень большой выбор телефонов , аксусуаров , и всегда хорошие сотрудники , помогут , расскажут , все сделают , я очень доволен

Посмотреть ответ организации

Маргарита Т.

Знаток города 7 уровня

Культурный, спокойный персонал. Отвечают на заданные вопросы. Помогают при необходимости. Один минус в помещении это духота даже жара, как они седят в свитерах просто не представляю!

Посмотреть ответ организации

Андрей Левищев

Знаток города 4 уровня

Добрый день , обращался в салон связи для покупки телефона , очень большой выбор товаров телефонов , и услуг связи , рекомендую данный салон связи , порекомендую данный магазин , специалисты более класифирывованые и всегда помогут с решением данного вопроса

Посмотреть ответ организации

Алексей Хлопков

Знаток города 2 уровня

Посетили салон МТС на ул. Люблинская, д.4, к.2, чтобы заменить sim-карту. Получили от менеджеров очень подробную консультацию на все вопросы. Собираемся в скором времени менять один из телефонов на новый. Молодой человек очень доступно рассказал о новых моделях. Обязательно будем осуществлять покупку в этом салоне. Внимательный и доброжелательный персонал. Настоящие профессионалы своего дела!

Посмотреть ответ организации

Максим

Знаток города 4 уровня

Отличный салон связи Мне очень все понравилось, и самое главное добродушные сотрудники которые не отказали ни в какой проблеме🫢

Посмотреть ответ организации

Filman

Знаток города 2 уровня

Очень приятно удивлен посещением салона МТС. Помогли подобрать оптимальный тариф, подробно ответили на все мои вопросы. Все оформили быстро и четко. После визита остались только положительные эмоции.

Посмотреть ответ организации

Евгений Боголюбов

Знаток города 10 уровня

Пришел за заказом, сначала пол часа мучали, после сказали что с заказам проблема отметили как выданный, сказали такая проблема щяс со всеми заказами во всех салонах сказали погулять часик. Я так и сделал и когда вернулся сказали так и так приходите завтра, хотя я увидел как другому человеку выдавали такой же заказ

Посмотреть ответ организации

Александр Коротков

Знаток города 7 уровня

Хорошое обслуживание,приятный персонал. Помогли определиться с выбором. Не навязывают лишнего,только то,что действительно нужно

Посмотреть ответ организации

Виталий Ткачев

Знаток города 6 уровня

Некомпетентный сотрудник обслуживает.Четыре раза заходил по разным вопросам: переоформить карту,оплатить рассрочку и т.д. Ни разу не помог , у него то нельзя,то не получится и т.д. В другом месте без проблем всё сделали ,даже договаривать не нужно. А тут этот сотрудник то ли не знает ,что он там делает ,то ли время отсиживает. В общем вызывает этот человек одно раздражение,своим поведением, и так отвечает на вопросы чтобы от него отстали. Поэтому крайне не рекомендую это место для посещения, потому что тяжело от туда уйти не используя бранных слов. Как то так товарищи.

Посмотреть ответ организации

Арен Мартиросян

Знаток города 5 уровня

Один из лучших салонов МТС в которых я был,хочу отметить профессиональную работу сотрудников,особенно Димитрий и Вадим.Процветания вам!

Посмотреть ответ организации

Виктория Бойцова

Знаток города 4 уровня

Добрый день, хороший магазин , очень большой выбор товара , большой выбор смартфонов , и товаров , буду рекомендировать данный магазин

Посмотреть ответ организации

Дилрабо Чоршанбиева

Знаток города 2 уровня

Прекрасное место и сотрудники, качественно и быстро помогли

Посмотреть ответ организации

Евгений

Знаток города 4 уровня

Ужасный салон. Мне нужно было отключить детский номер и заблокировать сим-карту. Я это делал по нотариальной доверенности, в которой прямым текстом было указано, что я могу выполнить эту услугу. Сотрудник долго и старательно делал вид, что читает эту доверенность, но в итоге сообщил мне, что он может оказать мне эту услугу, но тогда отключится и взрослый номер, к которому привязан детский. Аргументировал он это тем, что у них общий аккаунт в базе и они подают заявку на целый аккаунт. Это даже звучит как бред, но времени на споры у меня не было, поэтому я спросил у него, какие могут быть пути решения, и могу ли я поговорить с кем-то еще, но он сказал, что он единолично и консультант и начальник и еще не весть кто. Он помочь не сможет (за исключением варианта отключения аккаунта целиком), поэтому предложил обратиться в другой салон со словами: "может быть там помогут". Я так и сделал, в салоне через дорогу мне отказали эту услугу за пару минут, с учётом прочтения доверенности. НИКОГДА не порекомендую к посещению данное заведение, сервис просто ниже плинтуса. Тем более на другой стороне дороги есть такой же МТС с гораздо более приветливым и клиентоориентированным персоналом.

Посмотреть ответ организации

Сава Сурж

Знаток города 3 уровня

Приятное обслуживание, добрый персонал, быстрое обслуживание.

Посмотреть ответ организации

Адилет Дамир уулу

Знаток города 3 уровня

Купил наушники, они не включается, на зарядку тоже поставил, не включилась, хотел обменять либо вернуть деньги, на что мне ответили в течение 30 дней вернуть деньги, типа послали меня, я ещё не говорю о хамство, не стоит сюда заходить!

Посмотреть ответ организации

Андрей Румянцев

Знаток города 4 уровня

Персонал не компетентен, правильно проконсультировать не могут, общение с клиентами отвратительное. Покупал часы с обязательным условием наличия функции изменения артериального давления. Приехав домой, обнаружил, что обещанной опции в часах нет. На заявление о возврате денежных средств или обмене часов консультант сказал, что функции измерения давления в часах в России вообще нет! Не понимаю, как таких сотрудников держат! Меня ввели в заблуждение! В возврате отказали, т.к "часы возврату не подлежат", хотя в интернет магазине на возврат 7 дней. Ужасный магазин.

Никита Никитин

Знаток города 4 уровня

Заходил в этот МТС с проблемой связи, персонал достаточно приятный, быстро помогли с проблемой. Очень приятные молодые люди

Посмотреть ответ организации

Иван

Знаток города 7 уровня

Ужасный магазин. Сотрудники пробивают в чек лишние товары и услуги, о которых узнаешь уже после оплаты. При этом у них отсутствуют подарочные товары, которые идут с интернет-заказом. Отказываются оформлять возврат без объяснения причины. Не предоставляют книгу жалоб. А когда у них заканчиваются нелепые аргументы, применяют физическую силу, чтобы выгнать покупателя

Посмотреть ответ организации

Анастасия Нилова

Знаток города 4 уровня

Замечательный салон, обслуживание на высшем уровне

Александр Фотеев

Знаток города 3 уровня

26 сентября 2023 года в этот салон обратились для восстановления двух СИМ-карт по нотариальной доверенности, разрешающей представлять интересы владельца в компаниях - операторах связи по любым вопросам. Сотрудник салона отказался принять заявление, аргументируя это тем, что ему "не нравится формулировка в доверенности". Эскалировать данный вопрос до юридического отдела МТС и общаться по телефону с технической поддержкой МТС (у них был скан доверенности и не было вопросов к нему) для разрешения возникших у него претензий сотрудник отказался.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Попов

Знаток города 18 уровня

Хороший салон, проконсультировали и помогли с выбором смартфона. Ребята дружелюбные.

Посмотреть ответ организации

Динара Ч.

Знаток города 5 уровня

Консультант Елена хамка, спокойно не может объяснить ничего. Либизит только перед теми кто покупает что то. На остальных чихать хотела. Отвратительный салон

Посмотреть ответ организации

Знаток города 5 уровня

Превосходный салон, высококвалифицированные специалисты. Благоприятная атмосфера и профессиональные консультации. Всё на высшем уровне.

Посмотреть ответ организации

Анастасия

Знаток города 9 уровня

Что могу сказать, пришла в салон, чтобы поменять данные, т.к делаю переход от другого оператора в МТС. К слову, переходить уже передумала после всего квеста. Мало того, что хожу туда-сюда и меня все бортуют из-за несовпадения данных, так еще и конкретно в этом салоне МТС (конкретно в этом) отказались скорректировать после моего похода в салон предыдущего оператора, данные. Потому что не было оригинала паспорта. Алло! У меня был скан, у меня были госуслуги, где загружен мой документ и которые являются подтверждением и везде могут считаться достоверными. Но не в прошлом нее этого салона МТС.

Maks Bondick

Знаток города 3 уровня

Добрый день сегодня заходил в салон, с консультацией, сотрудник была вежлив, приятно пообщаться, помог мне с вопросом, всё рассказал, побольше таких

Посмотреть ответ организации

Кристина Тропынина

Знаток города 3 уровня

Я очень довольна посещением салона, вежливые компетентные сотрудники, чисто!

Посмотреть ответ организации

Valex093xelaV

Знаток города 11 уровня

Нужно было поменять древнюю сим-карту на более свежую. Сделали все быстро и денег не взяли)). Спасибо.

Посмотреть ответ организации

Ольга Кобзарь

Знаток города 9 уровня

Самый отвратительный офис, который может быть. Хамский персонал («громко сказано» менеджер - Андрей), который занимается личными делами, вместо того, чтобы внимательно выслушать и прокоснультировать

Посмотреть ответ организации

Валерий Щ.

Знаток города 6 уровня

Ребята молодцы помогают с выбором. Салон чистый, просторный. Большой выбор.

Посмотреть ответ организации

Ахмад Б

Знаток города 2 уровня

Прекрасное место и обслуживание

Посмотреть ответ организации

Ирина Лебедева

Знаток города 3 уровня

Качественно и быстро помогли

Посмотреть ответ организации

Владимир Маслов

Знаток города 14 уровня

Хороший облуживающий персонал был первоначальный. Второй раз покупал планшет продовец не чего не рассказывает о товаре, когда пришёл домой то определил что он не поддерживает функцию интернета только через вай фай. Хотел сделать неприняли деньги не вернули. Туда больше не ходок обхожу стороной

Посмотреть ответ организации

Таисия Ф.

Знаток города 3 уровня

В Салоне-магазине на Люблинской 4, к2 была 1.02.2020г. Понравился. Работники салона отнеслись ко мне внимательно и доброжелательно. Вопрос, с которым я приходила решили сразу, без всяких проблем, за что я им очень благодарна. Теперь буду ходить только к ним и порекомендую друзьям. Спасибо!

Марина С.

Знаток города 3 уровня

До глубины души возмущен не компетентностью работником салона-магазина Набиулиным Д .Ш,который оформлял в середине апреля акт перевода мобильного номера МТС на МГТС. Все было оплачено, документы проверены Набиулиным, акт приема-передачи составлен,.но на этом все и кончилось, номер не переведен до сих пор. При составлении акта были внесены старые данные паспорта, а не новые и теперь меня гоняют из МТС в МГТС и обратно. Мне более 65 лет и ходить по салоном при короновирусе очень опасно. Почему такая безответственность!

Митра Нурт

Знаток города 4 уровня

Сотрудник оперативно решил мою проблему, помог подобрать тариф по потребностям и недорого. Спасибо!

Посмотреть ответ организации

Nial Z.

Знаток города 4 уровня

пришел за заказом, сказали товар уже продали другому клиенту, это норм? я что просто так заказ делал и ехал в магазин, притом мне пришло смс где было написано что я могу забрать заказ

Посмотреть ответ организации

Максим Антонов

Знаток города 3 уровня

Ребята, извините за мой французский, но это пиз9ц. Решил я тут вернуть продукт, который я у них купил, принёс им все что нужно. Коробки, чеки, продукт в идеальном состоянии. Мне отказались возвращать деньги, ссылаясь на то, что это сделать невозможно, обматерили, я чуть не получил по лицу, и выгнали! Не ходите туда! Это того не стоит. Там работают конч11е козлы!!!

Анастасия Токарева

Знаток города 7 уровня

Хороший магазин, очень поразили сотрудники своей профессиональностью и знанием любой проблемы, стала свидетелем как иностранцы пытались озвучить свою проблему и мало что было понятно, но сотрудник все понял объяснил им по «полочкам», очень умный и хорошие ребята

Виолетта Валерьевна К.

Знаток города 3 уровня

Закрыл перед носом дверь , ушел с места в 17:40. 10 минут спорил и хамил. Выгонял из магазина. Принять отказался.