Поиск

МТС

3,5

159 оценок

Оцените это место

Знаток города 3 уровня

Замечательный салон связи, очень доброжелательные и грамотные сотрудники, большой ассортимент товаров и услуг. Всегда захожу сюда, если мне нужна помощь)

Писяк Очко

Знаток города 3 уровня

Хороший салон, грамотные сотрудники, помогли подобрать хороший и не дорогой тариф, сделали всё быстро в отличии от других салонов которые я посещал. В целом салоном доволен!

Посмотреть ответ организации

Виктория Е.

Знаток города 7 уровня

Постоянно работает один работник, которого атакуют старики. То научите меня камерой пользоваться, то интернет пропал. На каждую бабулю и дедулю по 10-15 мин. А ты стоишь и слушаешь весь этот диалог... Бедные ребята. Искренне жаль их. Старички просто поселились в этом салоне связи

Юльчик

Знаток города 3 уровня

Хорошее обслуживание, вежливые сотрудники, помогли решить вопрос

Посмотреть ответ организации

Alex

Знаток города 2 уровня

Сломался телефон и срочно требовался новый Пришел в салон ,сотрудник МТС быстро и добродушно проконсультировал ,помог с выбором Я остался доволен теплым приемом ,новым телефоном и вежливым сотрудником

Посмотреть ответ организации

Денис К.

Знаток города 2 уровня

Подобрали новую симку. Поменяли тариф и на вирусы смартфон проверили, спасибо за работу)

Посмотреть ответ организации

Наталья Колосова

Знаток города 15 уровня

Нашла этот салон по интернету, нужен был срочно Пауэр банк. Продавец очень хорошо объяснил разницу в моделях и преимущество каждой. Сразу показал как пользоваться. Есть с чем сравнить, так как до этого посетила другие торговые точки и не поняла что выбрать.

Посмотреть ответ организации

Yaroslav

Знаток города 4 уровня

Законченые сотрудницы не знающие базовых вещей о своей работе, таких как возможность оформление сим карты до 18 лет

Посмотреть ответ организации

Юрий Огородов

Знаток города 9 уровня

Не знаю может быть мне так повезло, но факт очень внимательный молодой человек, довольно здорово помог. Да, вроде бы это и входит в его обязанности, но довольно часто бывает, что и пальцем пошевелить ленятся. Так что пятерка от меня.

Посмотреть ответ организации

Татьяна Егошина

Знаток города 8 уровня

Прекрасное расположение, аккуратный удобный торговый зал, внимательные продавцы

Посмотреть ответ организации

Андрей Марьин

Знаток города 2 уровня

Невнимательное отношение к клиентам, Был тарифный план без интернета, После приобретения смартфона поменяли симку с тем же тарифным планом, При этом не предупредили о включенной функции передачи данных, В итоге придя домой через час и имея на балансе более трехсот рублей в итоге оказались в минусе "Огромная благодарность" оператору УСАТОВОЙ за "добросовестную" работу, Избегайте этот офис,

Анастасия Ш.

Знаток города 3 уровня

Отвратительно, сотрудники хамоватые, абсолютно не клиентоореинированные, работают как из под палки. Написала заявление на расторжение договора, сдала оборудование. Мой экземпляр не выдали. В итоге заявка не зарегистрирована - узнала по горячей линии. Второй визит в салон через два дня. Старый договор не нашли, написали новый! Попросила копии акта приема-передачи и заявления на расторжение. Прошли сутки, на горячей линии - ни одной заявки на расторжение от вас не поступало. По телефону мне разбили тариф на телефон и тв+интернет. В салоне мне отказали в смене тарифа! Их ответ - сделайте сами в лк. А я не могу в лк сменить тариф, т.к. оборудование еще числится в аренде. Уже пишу в поддержку, порекомендовали написать письмо на электорнку со сканами заявления и акта. Ответ пришел, что скан (копия) плохого качества. Веду переписку дальше. Очередной поход в салон и там отказались сказать номер заявки на расторжение. Вопрос не решён до сих пор. Живу за городом и мотаться в этот салон ради чего-то не вижу смысла уже.

Маргарита Полетаева

Знаток города 3 уровня

Получила граматную консультацию сотрудников ,все устроило

Посмотреть ответ организации

Владислав

Знаток города 6 уровня

Приятные продавцы, всегда вежливы и доброжелательны. Комфортный салон. Приятная новая вывеска)

Посмотреть ответ организации

Badi

Знаток города 5 уровня

Пришли в салон для уточнения информации, ТК по телефону не дозвониться. Простояли в очереди более 25 минут, ТК работал 1 консультан - который не смог проконсультировать

Посмотреть ответ организации

кто

Знаток города 5 уровня

Самый неприятный сотрудник которого я видел в жизни. Молодой человек в очках с коричневыми волосами и растительностью на лице. Не здоровается, не обращает внимания на гостей. Я задал вопрос, сотрудник молчит, не смотрит на меня. Абсолютно ничего, у него нет реакции, я не могу понять, что происходит, решается ли мой вопрос, не решается, когда ваш сотрудник игнорирует меня. Мне пришлось переспрашивать, на что молодой человек недовольно ответил, что уже занимается моей проблемой. Попробуйте объяснить ему, что гостям некомфортно находиться в вашем салоне, когда он так ведёт себя. Сервис 0/10

Посмотреть ответ организации

Валерия Смирных

Знаток города 2 уровня

Очень грамотные специалисты,качественно и быстро помогли решить проблему )

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Т.

Знаток города 3 уровня

Сотрудники грамотно проконсультировали , помогли выбрать тариф и помогли с выбором телефона ,приду ещё раз

Посмотреть ответ организации

Вадим Ш.

Знаток города 4 уровня

Консультанты доходчиво объясняют, помогли разобраться с тарифом мы мтс+ и рассказали по списаниям на номере

Посмотреть ответ организации

Татьяна Глухова

Знаток города 4 уровня

По моему месту жительства данный салон самый ближайший.Сколько раз не обращалась по вопросам мобильной связи,кабельного и интернета,всё время хамское и пофигистичное отношение,собственно от родителей получала в течении нескольких лет тот же самый отзыв.Сотрудники при мне с моей мамой общались явно некорректно и свысока.После 5 раз обращения в данный салон отказались от походов туда за любой помощью.Решили лучше съездить подальше,но пообщаться с адекватными сотрудниками,которые поддерживают на уровне деловое общение.

Алексей Плотников

Знаток города 10 уровня

Отвратительное обслуживание. Продавцы хамят. Когда бы не зашёл, стоит очередь из недовольных покупателей. Хотел оформить сим, пропрепирались пол часа, так ничего и не сделав. Ушёл в другой салон.

Эльвира

Знаток города 9 уровня

Все звёздочки девушке-консультанту, по-моему,ее зовут Светлана. Большое спасибо за помощь в выборе. Единственное,чего не хватает: отдельного места для выдачи и проверки интернет-заказов,но это уже другая история.

Посмотреть ответ организации

любовь овсянникова

Знаток города 5 уровня

Очень некомпетентные продавцы- консультанты. Ни разу не дали корректого ответа на вопросы. Или не знают ответа или специально вводят в заблуждение. Приходится после визита в этот салон разбираться самой или спрашивать у знакомых. Не понятно, зачем они там сидят, хоть немного поофессиональной подготовки то нужно иметь.

Посмотреть ответ организации

Олег

Знаток города 8 уровня

Очень медленное обслуживание, все три менеджера общаются с одним клиентом, до остальных посетителей в очереди им нет дела.

Николай Липушкин

Знаток города 11 уровня

Хамское отношение! Если вы столкнулись с подобным, сразу пишите на сайте мтс отзыв, там адекватно реагируют и вопрос ваш решат сразу! Возможно даже таких 'сотрудников' в салоне поблагодарят за такое отношение к клиентам!

Светлана Караваева

Знаток города 6 уровня

Такое ощущение что сотрудников в МТС по строгим критериям антиклиентоориентированности набирают! На Карла Маркса 43 есть такой Тип: настроение портит на раз! Вместо того чтобы квалифицированно оценить проблему и решить вопрос - обострил ситуацию до нервяка! Жаль имя его не узнала( А вопрос в то же время решился просто в чате МТС ….еще один такой же недоконсультант в ГринХаусе попался и в ДжемМолле еще, брррррр, хоть совсем не заходи к ним от греха…

Виктор

Знаток города 19 уровня

В офисе жара более 30 градусов, работает один человек, отправили меня на другой конец города за недостающими документами, в итоге, пришел отказ от компании, по причине неправильного оформления документов. Нужно ещё раз ехать, убил половину своего выходного и ещё придётся убить время. Мой вопрос решается только в трёх офисах компании в городе, этот ближайший, поэтому, выбора нет!

Алексей Наговицын

Знаток города 4 уровня

1 Марта 2023года подключилиси к МТС но после подключения возникли проблемы,не по нашей вине.Куда только не обращались и на горячую линию МТС и в офисы на К. Маркса 101, Лепсе 67,помочь нам не могли а скорее всего не хотели ,потому что при обращении в офис МТС на К.Маркса 43 нас выслушали вникли и решили проблемы.Огромное спасибо старшему менеджеру и другим работникам офиса за отличную работу и отношение к клиентам.

Посмотреть ответ организации

Iris Watson

Знаток города 3 уровня

Ужасно медленный сервис, постоянные проблемы с интернетом и с приложением

Посмотреть ответ организации

Наталья Катаева

Знаток города 2 уровня

Пришла с проблемой увеличения трафика, особенно ночью. Отказались принять претензию и разобраться в проблеме. Грубое отношение к клиентам. Данный офис не рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Павел Ходырев

Знаток города 4 уровня

Все понравилось

Посмотреть ответ организации

Илья Х.

Знаток города 5 уровня

Самая конченная компания. Без уведомлений крутяк тарифы и не отвечают за слова

Посмотреть ответ организации

Yan_08 Lelrelarela

Знаток города 5 уровня

Лучший мобильный интернет и всего за 499₽, Связь и операторы, все отлично работает

Посмотреть ответ организации

Гость

Знаток города 2 уровня

Все супер, быстрое обслуживание

Посмотреть ответ организации

Вадим П.

Знаток города 2 уровня

Самый отвратительнвюый салон. Пришел отдавать обородувание и писать заявление на расторжение договора еще в октябре 2020 года. Сейчас оказалось договор до сих пор не расторгнуть из за это теперь одни проблемы.

Илья Земцов

Знаток города 2 уровня

Наклеили защитное стекло с огромными пузыря и взяли 938 рублей. Обратился с жалобой. Проблему не решают никак.

Metalich

Знаток города 15 уровня

Никогда не дозвонится! Плачу за 500 мбит, по факту выше 30 никогда скорость не поднимается!

Посмотреть ответ организации

Александр Игнатов

Знаток города 17 уровня

Вечно много народу. Постоянно как ни приду очередь. Ну и какие то они там все хмурые. Мне не нравится

Дмитрий Рябыкин

Знаток города 4 уровня

Невозможно уйти от МТС со своим номером, всегда ошибка в данных, даже после личного визита в офис с паспортом. В офисе не могут ничего сделать, в поддержке тоже

Посмотреть ответ организации

Ольга Лаптева

Знаток города 12 уровня

Места много, при необходимости можно положить деньги на симку

Посмотреть ответ организации

~Derganaya~:плакса:

Знаток города 3 уровня

Отличный сервис.

Посмотреть ответ организации

Александр

Знаток города 7 уровня

Зашёл в 9:53. Закрыто, никого нет