Поиск

МТС

4,3

323 оценки

Оцените это место

Знаток города 3 уровня

Ирина - отличный сотрудник МТС, которая заслуживает самых теплых слов благодарности. Она всегда проявляет внимание к клиентам, с уважением относится к каждому вопросу и умеет создать атмосферу доверия. Благодаря её оперативности и профессионализму, любое обращение превращается в приятный и эффективный опыт. Ирина не только качественно выполняет свою работу, но и искренне старается помочь, что делает его незаменимым в команде. Приятно иметь дело с таким ответственным и доброжелательным специалистом!

Посмотреть ответ организации

Анна Иценко

Знаток города 3 уровня

Обратилась в салон МТС на Планерной с вопросом по тарифу и списаниям — сотрудники очень внимательно подошли к ситуации, всё подробно объяснили и помогли быстро разобраться. Остались только положительные впечатления: в салоне приятная атмосфера, сотрудники вежливые, компетентные и действительно заинтересованы в помощи клиенту, а не просто в продаже услуг. Спасибо за качественный сервис и человеческое отношение! 😊

Посмотреть ответ организации

Воу Воу

Знаток города 3 уровня

приветливый и компетентный персонал помог быстро подобрать тариф и аксессуары, учитывая все мои пожелания. Оформление операций заняло минимум времени, а консультанты подробно объяснили условия контрактов и акции. В салоне чисто, уютно, техника и демонстрационные образцы в порядке, поэтому можно спокойно протестировать смартфон. Рекомендую этот салон за высокий уровень сервиса, прозрачные условия и внимательное отношение к клиентам

Посмотреть ответ организации

Алина К.

Знаток города 5 уровня

Отличный салон! Всегда вежливые и грамотные сотрудники, быстро решают любые вопросы. Обслуживают качественно, подскажут лучший тариф и помогут с настройками. Работники — настоящие молодцы, спасибо за ваш труд!

Посмотреть ответ организации

Леонид Дуглав

Знаток города 8 уровня

Хочу поблагодарить магазин МТС за отличную работу! Заказал смартфон онлайн — всё чётко: быстро подтвердили заказ, доставили в срок. Персонал вжливый, помогли разобраться с тарифами. Очень доволен покупкой, буду рекомендовать друзьям!

Посмотреть ответ организации

Елена Герасимова

Знаток города 3 уровня

Была в офисе на Планерной, получила исчерпывающую информацию, продавец Ирина всё подробно мне рассказала, очень вежливая девушка знающая свою работу и все нюансы, было приятно с ней общаться. Обратила внимание на чистоту, это приятно. В следующий раз приду только сюда, потому что качество обслуживания на высоте, и посоветую именно эту точку своим друзьям.

Полина Шакурова

Знаток города 3 уровня

Очень классный салон, отдельное спасибо Александре, быстро сориентировать по вопросу рассказала про все тарифы. Достаточно опрятный салон и быстрое обслуживание.

Посмотреть ответ организации

Алёна Василёк

Знаток города 6 уровня

Замечательные сотрудники, каждый знает свою работу, обращались пару раз по разным вопросам, попали к разным ребятам, и не столкнулись ни с одной проблемой, грамотные специалисты помогли разобраться и с покупкой нового телефона и со сменой тарифа

Посмотреть ответ организации

Кирилл Орлов

Знаток города 2 уровня

Хочу выразить благодарность продавцу Ирине за профессиональный подход к обслуживанию клиентов. Обратился в салон МТС за консультацией по выбору тарифа, и сотрудник подробно рассказал обо всех доступных опциях, помог определиться с наиболее подходящим вариантом именно для моих потребностей. Особенно порадовало внимательное отношение к деталям и готовность ответить на все возникающие вопросы. Продавец не просто пытался продать самый дорогой тариф, а действительно старался подобрать оптимальное решение. Также отмечу высокий уровень знаний о продукции компании и умение доступно объяснять технические моменты. Оформление договора прошло быстро и без лишних сложностей. Рекомендую данного продавца как компетентного специалиста, который действительно заботится о клиентах. Оценка работы — отлично!

Посмотреть ответ организации

Алиса А

Знаток города 4 уровня

Отвратительный сотрудники , которые не могут помочь! Пришла в салон , чтобы поменять сим на есим , на что мне сказали , нет , мы не можем так сделать. Я написала в поддержку , мне сказали , что они меня просто так развернули!!!! Просто ужасный персонал !

Посмотреть ответ организации

joshbobskiii

Знаток города 4 уровня

Отличный салон, приятная атмосфера и шикарное обслуживание. Отдельно хочется отметить Фёдора - специалиста своего дела, который своим профессионализмом решает все вопросы, а также принимает с позитивным настроением.

Посмотреть ответ организации

Андрей Слеза

Знаток города 6 уровня

Замечательный салон связи! Сотрудник Алексей рассказал про все тарифы моей бабушке, подобрали необходимый. Также показал, как оплачивать связь через терминал. Сотрудник Никита помог мне выбрать телефон. Все подробно объяснил, рассказал, показал как пользоваться Гугл картами и как поставить точку в Твери, например. К сожалению не оказалось Xiaomi Mi, но смогли подобрать отличный аналог. Если еще появятся вопросы, то обязательно приду именно в этот салон связи

Посмотреть ответ организации

Анастасия

Знаток города 5 уровня

Давно не писала отзывов, но здесь очень захотелось поделиться положительными эмоциями. Обратилась в салон МТС на Планерной, 7 (недалеко от метро) с довольно запутанной проблемой по тарифу — никак не могла разобраться со списаниями. Сотрудники оказались не просто вежливыми, а реально компетентными и заинтересованными в помощи. В наше время редко встретишь такое доброжелательное отношение и искреннее желание помочь, а здесь это именно так. В салоне чисто, аккуратно, всё работает. Видно, что коллектив слаженный. Очень приятно, что в нашем районе есть точка, куда можно прийти и быть уверенным, что твой вопрос решат, а не просто «посадят» на дорогой тариф. В общем, если вы на Планерной и нужны услуги связи или новая сим-карта — рекомендую! Процветания вам и побольше благодарных клиентов 😊

Посмотреть ответ организации

Анастасия Баянова

Знаток города 4 уровня

отличный салон, была недавно там, чтобы решили проблему с тарифом, сотрудники опытные, быстро помогли решить проблему

Анастасия Колядинцева

Знаток города 3 уровня

Посещали салон, очень понравился персонал и подход к клиентам. Особенно хочу выделить сотрудника Ирину. Очень приветливая девушка, трепетно относится к своей работе. Теперь хочу ходить только к ней😊

Посмотреть ответ организации

Кадырбек Шатпаков

Знаток города 2 уровня

Добрый день, покупал телефон в рассрочку. Сотрудники помогли с выбором, ответили на все вопросы. Качественно и быстро все оформили, салон рекомендую

Anastasia M

Знаток города 4 уровня

Именно такой отзыв оставляю из-за работы сотрудника. Пришла сегодня с просьбой сделать детализацию за пару дней, в поддержке ответа не получила, по телефону тоже. Девушка свысока абсолютно общается, будто делает одолжение. С мужчинами общение у нее не такое было, предлагаю полечить свою нелюбовь к женскому полу или уехать обратно в Казахстан или Узбекистан. Имени не знаю. Но сначала мне грубо сказали: я вообще занята пока. (можно спокойнее общаться) После человек дважды переспросил очевидные вещи, писала ли я в чат, и звонила ли на линию. Хотя я сказала сразу, что да. Просила подождать и делает все так, чтобы не напрягаться. Помогать и работать не хочет, ведет себя не окей. Просьба провести беседу с сотрудниками. Никто не виноват, не надо идти работать с людьми, если их ненавидишь.

Dariya

Знаток города 3 уровня

У Ирины приобретали для папы телефон. Все прошло отлично, девушка учла все пожелания, подобрала подходящий телефон, а так же помогла подобрать тариф. Так же проконсультировала и меня, тк были некоторые вопросы. Все отлично, придем еще!

О. К.

Знаток города 3 уровня

МТС, что, у вас сотрудникам разрешается открыто хамить покупателям? Рядом с адекватной продавцом сегодня находилась женщина в серой кофте, которая говорит, что сама не продавец, но может показать товары, будто делает одолжение. Очень навязчиво предлагает неподходящие модели телефонов, хотя совета у нее не просили. Навязывает ненужные услуги, на покупателя льется сплошной поток СПАМА! Пыталась выяснить, кем друг другу приходятся люди, пришедшие вместе в салон связи! Когда в ответ услышала, что это не имеет значения, с улыбочкой хамски сказала, что покупатель "неприятен в общении"! Покупатель не нравится! Продавцу! Ох уж эти покупатели, не хотят выслушивать тонны ненужной информации, не хотят рассказывать о личной жизни чужим людям, хотят просто купить телефон! Который не купили отчасти именно из-за такого обращения. Агрессивно назойливое навязчивое обслуживание, когда покупателя заставляют выслушивать про кучу ненужных ему акций, уже не актуально. Еще и хамит, комментируя покупателя! Очень жалеем, что попали к этой неприятной серой женщине, а не к нормальной сотруднице, которая обслуживала другого посетителя. Кстати, очередь из 7 человек это тоже не норма. А бэйджиков с именами у сотрудников нет! Чтобы никто не смог на них пожаловаться.

Посмотреть ответ организации

Светлана Акилова

Знаток города 3 уровня

Обратилась в салон за помощью, меня грамотно проконсультировали . В салоне чисто , быстрое обслуживание.

Посмотреть ответ организации

Вячеслав

Знаток города 7 уровня

Заказал товар утром около 10:00 с самовывозом (#93811216) из этот пункта, заказ подтвердили. Вечером в 19:30 товара уже не было в наличии. Или сотрудники подтверждают то чего нет в наличии или продают товар пока вы к ним едете :) или и то и другое) для самовывоза не рекомендую

Посмотреть ответ организации

Айка Ул

Знаток города 3 уровня

Заходила на днях в салон МТС, очень довольна покупкой. Все специалисты доброжелательные, оперативные. Все мои желания были учтены. Сделали для меня карту мтс для скидок в магазинах мтс🔥🔥🔥

Александр Анпилогов

Знаток города 4 уровня

Зашёл, решил вопрос, вышел. Никаких очередей и навязывания. Работают профессионалы. Респект МТС, всё чётко и круто!

Посмотреть ответ организации

Фёдор М.

Знаток города 4 уровня

Прекрасный салон, добрые сотрудники помогли сделать сим карту очень быстро, очень чисто.

Артём Баев

Знаток города 6 уровня

Отличный салон, отзывчивые сотрудники, мне понравилась скорость обслуживания и чистота в зале. Очень круто работают, проблему решили сразу и лишних вопросов не задавали

Посмотреть ответ организации

Александр Жук

Знаток города 7 уровня

Хотел купить планшет, одна модель и у всех упаковка вскрыта Для чего не понятно . Поставьте на витрину образец и все. В другом салоне спросил они мне ответили, там Андроид по этому мы все открываем. ))

Посмотреть ответ организации

Женя Юрченко

Знаток города 3 уровня

Это 3 салон в котором мне наконец то смогли помочь очень хорошо разбираются в технике быстро все настроили

Посмотреть ответ организации

маша сидорова

Знаток города 4 уровня

Очень хороший салон связи!!! Работники вежливые, всегда помогают с проблемой! Время ожидание небольшое, очень чисто и уютно!!!

Посмотреть ответ организации

Nikolay

Знаток города 3 уровня

Персонал, в особенности Александра, заслуживает уважения за понятные и доходчивые объяснения . Буду и впредь за продвинутой телефонией ходить в это телеателье за новоусовершенствованиями.

Посмотреть ответ организации

Anna L

Знаток города 5 уровня

Очень хорошие ребята работают, оперативно всё сделали Подключила домашний интернет и новую симку, спасибо большое)

Посмотреть ответ организации

Александра Крестова

Знаток города 11 уровня

Если у вас очень сильно стоит на то, что бы прийти и терять время просто так, пока консультанты не знают где у них что находится и сколько стоит- вам обязательно надо посетить это место. Мы покупали роутер 20 минут. За которые он стоил сначала 3.200, потом 3.900, а потом как вишенка на торте 5.100. Классно? Классно! И вот вы стоите, и ждете пока два консультанта от БОГА оформят вам это чудо техники. И не знают, на сколько рассчитана симка, и че там как интернетом. Спасибо МТС за потраченные минуты, каждая из которых длилась как час.

Посмотреть ответ организации

Alia

Знаток города 6 уровня

Это был самый лучший салон. Директор Александра проявила исключительную вежливость и с радостью помогла мне выбрать телефон и сим-карту :)

Посмотреть ответ организации

Надежда Шевченко

Знаток города 4 уровня

Понравилось посещение данного офиса, сотрудники приветливые, быстро помогли разобраться с моим вопросом. В офисе чисто, приятная атмосфера

Посмотреть ответ организации

Ксения Л.

Знаток города 6 уровня

29.11.2023 я сделала заказ в интернет магазине на телефон Xiaomi. Приехала в офис Планерная ул, 7, сотрудница достала телефон в открытой коробке, сам телефон у меня вызвал подозрения - я поинтересовалась почему такой вид - мне ответили что его достают проверяют на брак и показывают клиентам, в офисе его не включали , и была одета наклейка фирменная на экране! Приехав домой я попыталась включить телефон но он не включался , поставила на зарядку через 30 минут он только заработал! Под фирменной наклейкой экран не выглядел новым! Но самое интересное - в телефоне были чужие смски!!!! Мне продали б|у телефон по цене нового!!! Пришлось вернутся в салон, до которого добираться час!!! И мне сделали возврат! Сотрудники салона никак не отреагировали на проблему а молча вернули деньги! Впервые сталкиваюсь с подобным! Покупала в салоне МТС ожидая лучшее качество! Увы!

Посмотреть ответ организации

Мария Клейман

Знаток города 6 уровня

Хороший салон, быстро помогли с проблемой, все показали, объяснили, менеджеры очень вежливые и милые, прям настроение подняли, такие зайки. Спасибо за ответственную и добросовестную работу!!!

Посмотреть ответ организации

Роберт Девдариани

Знаток города 5 уровня

Здравствуйте. На данный момент являюсь и остаюсь Абонентом Билайн, но ранее обращался в один из Ваших офисов для перехода в МТС, по адресу ул. Планерная, дом 7. Теперь о ситуации, которая со мной произошла. 08.06.2024 года я пришел в салон МТС, сообщил сотрудникам о желании перейти к другому оператору для получения более выгодных условий. Мне передали "Заявление о перенесении номера" и "Договор об оказании услуг подвижной связи МТС". Абонентский номер был присвоен 89851451386. На протяжении двух-трёх недель, мне звонили с МТС и сообщали о том, что заявка отменена, ввиду того, что паспортные данные не совпадают с теми, которые менеджер МТС указал в договоре. Сообщил, что исправлю, как будет время, но не тут то было, почти каждый день звонили с МТС и каждый раз сообщали, что данные не верны и мол сходите исправьте, чтоб можно было продолжить процедуру переноса номера. Как раз, где то через 3+ недели, со мной связались с Билайн и мы пообщались обо всех моментах, которые меня беспокоили, выслушали меня. Учитывая всё, что я сказал, и то, что я с ними ещё с 2002-2003 года, они мне предложили отличный тарифный план, подключили сразу, разговаривая со мной, получив все согласия и на этом было все завершено. При таком отношении и обратной связи я остался у них. Напомню, заявка была отменена задолго до этого разговора, ввиду неправильного добавления паспортных данных. После, я пришёл в тот же салон, объяснил, что хочу вернуть деньги и отказаться от переноса номера. Вначале, повторюсь, приняли заявление о переносе и заключили со мной договор, так же я оплатил 500р за связь, симку. Я спросил, почему мне деньги не вернут, девушка сказала, что мол уже месяц прошёл и абонентская плата была списана, проверила, что на счету, как потом оказалось, что там уже был минус. Девушка так же сообщила, что я пользовался ей, говорит, так многие делают, а потом приходят и закрывают симку. Так же она узнала у своей коллеги, окаватся, СИМКАРТА автоматически активируется. Попросил у нее заявление о расторжении номера и она мне выдала с причиной - качество связи/зона радиопокрытия. Так же, девушка мне сказала, что если Мне отменили перенос номера со стороны Билайн, то мне нужно было и МТС оповестить. Поэтому "как бы я пользовался симкартой". Это вовсе повергло меня в шок. Как итог, деньги я не получил обратно, и остался с бесполезными бумагами и симкартой, которой не пользовался. И теперь у меня вопросы: 1. Когда я пишу заявление о переносе номера, Операторы непосредственно сами всё решают, без моего участия, кроме первичных документов. Так же, если заявка была отменена со стороны Билайн, почему МТС или сотрудники не увидели этого и посчитали, что я симкой пользуюсь, раз не пришёл, хотя операторы мне звонили и сообщали об отмене ввиду некорректных паспортных данных? 2. Учитывая то, что заявка была отменена и фактически переноса не было, почему мне сотрудники не предоставили информацию о том, кому я звонил или сколько килобайт интернета потратил, чтоб удостоверить факт пользования симкартой? Как вообще картой можно пользоваться, когда заявка отменена. 3. Данные паспорта в Билайн и данные в договоре с МТС, не соответствовали, соответственно заявка поэтому была отменена, получается, договор с МТС оформлен неправильно, а расторжение было по причини плохой связи (понимаю, что просто так галочку поставили)? Ещё и указали, что от остатка денежных средств отказываюсь. Хотя, про остаток, мне ничего не сказали. 500р мне не вернут? 4. Пытался до звонится и поговорить со СПЕЦИАЛИСТОМ, но на телефоне робот и нереально разобраться в ситуации. Так всегда у Вас будет, политика компании не поменяется? Фото договоров не приложу сюда, так как там конфиденциальная информация. Да и ещё, форма обратной связи не работает у Вас.

Посмотреть ответ организации

Ажимова Айнагуль

Знаток города 3 уровня

Обращалась в салон связи для консультации по ТП. Специалисты оперативно и полно предоставили информацию. Рекомендую

Мила

Знаток города 14 уровня

Сегодня была в салоне, девушка сказала , вам доступны 50 гб интернета бесплатно, несколько раз переспросила- точно бесплатно? Итог прихожу домой, эта, не знаю как ее назвать , подключила МТС- премиум. Тут же списали с меня деньги. *** просто.

Посмотреть ответ организации

Татьяна Дмитриева

Знаток города 3 уровня

На дня посещала данный салон. персонал просто чудо. Все быстро и ясно объяснили. Очень рекомендую салон МТС на Планерной

Алина Орлова

Знаток города 3 уровня

Здравствуйте! Обратите внимание на работу сотрудников и их компетентность . 07.04.2025 пришла в салон за роутером , сидят два молодых , абсолютно ничего не знают о продукции которую продают , ну типо сами на ветрине смотрите .крайне хамское и неуважительное отношение , сидят как будто им лет по 16 , двух слов связать не могут , просто ужас . Раньше были хорошие сотрудники которые подскажу и покажут ! так как нужно было срочно , купила в Билайне , там сотрудники и рассказали и все подключили

Посмотреть ответ организации

Арман Акобян

Знаток города 2 уровня

Прекрасный салон , обслуживание на наивысшем уровне , сотрудники доброжелательные и готовы помочь со всем вопросами,рекомендую

Посмотреть ответ организации

Екатерина

Знаток города 4 уровня

только положительные эмоции от посещения этого салона связи, грамотные специалисты, помогли разобраться с вопросом четко и по делу, быстро обслужили, я очень довольна, спасибо👍

Посмотреть ответ организации

Александр Дорогань

Знаток города 2 уровня

Посещали недавно салон, были вопросы по тарифу. Все прошло быстро, персонал компетентный и вежливый. Все объяснили и помогли решить вопрос.

Посмотреть ответ организации

Анна А.

Знаток города 5 уровня

Если бы можно было поставить 0 звёзд, то это было бы кстати. Сотрудники не смогли и, главное, не захотели помочь. Отказали в возврате денег за повербанк из-за того, что нет коробки и вышел чек!!?? Так это вообще не мои проблемы. Угрожала Роспотребнадзором, но они даже и не дрогнули. Хотя по гарантии обязаны были решить вопрос, потому что товар испортился, вздулся. Не рекомендую обращаться в этот магазин и что-либо там приобретать, потом ничего не докажете и вам никто не поможет, увы(( И это я не говорю о том, что они кормили завтракми, сами не звонили, хотя обещали. Не шевелились, пока, с ними не начнешь ругаться и не заявишь о себе. Ужасное обслуживание и отношение к покупателям, полное безразличие!!!

Посмотреть ответ организации

Булгун Слинкина

Знаток города 4 уровня

Посещала этот салон, очень понравилось обслуживание, вежливый персонал, чистое помещение. Ставим 👍

Виталик Л

Знаток города 11 уровня

Покупал пару недель назад тут сим карту. Пришло смс, что подключен один номер. Сим карту дали только одну. А тут случайно в личном кабинете мтс обнаружил, что мне как то оформили ещё один номер! Будьте внимательны!

Посмотреть ответ организации

Дмитрий

Знаток города 2 уровня

Обслуживание отличное. Отдельное Спасибо менеджеру Ирине, очень помогла мне разобраться с тарифами и опциями телефона. В офисе уютно, народу немного. Всем рекомендую!

Самира Сенгирбаева

Знаток города 2 уровня

Хороший салон связи, добрые сотрудники, обращалась по вопросу своего ТП. Быстро получила полезные ответы, ушла с хорошим настроением. Спасибо.

Ladyelena13

Знаток города 5 уровня

Очень хороший салон МТС. Доброжелательные, вежливые сотрудники. Часто обращаюсь сюда, всегда помогут разобраться в любых вопросах. И очень выгодные цены на товары. Рекомендую

Посмотреть ответ организации

Александра Лапшина

Знаток города 5 уровня

хороший салон, девочки быстро и качественно решают любые вопросы!

Посмотреть ответ организации

МТС

213 отзывов