Поиск

МТС

4,4

308 оценок

Оцените это место

Знаток города 5 уровня

Недавно посетил точку продаж МТС и осталась очень довольна обслуживанием. Персонал вежливый, компетентный и действительно заинтересован в том, чтобы помочь клиенту. Мне подробно объяснили условия тарифов, помогли подобрать оптимальный вариант под мои нужды и быстро оформили все необходимые документы. Отдельно отмечу чистоту и уют в салоне — приятно находиться в современной и аккуратной обстановке. Всё оборудование работает, сим-карту активировали буквально за пару минут. Нет очередей, атмосфера спокойная. Могу смело рекомендовать эту точку МТС всем, кто ценит своё время и хочет получить качественную консультацию без лишней суеты. Отличный сервис! 🌟

Ольга Александрова

Знаток города 5 уровня

Хотели купить айфон в данном салоне, несколько раз переспросила точно ли 17про Макс? Нам сказали-да. После оплаты, проверяем коробку и там написано айфон 17про, естественно попросили сделать возврат. Деньги так и не пришли, в итоге из за невнимательности продавца я осталась без телефона и без денег. Когда придут деньги неизвестно. Так же оплата была совершена на сумму 150190р, а возврат нам почему то сделали на сумму 149391р. Заметила не сразу, так как была очень расстроена. 01.03.2026 20:07

владимир б.

Знаток города 3 уровня

Зашел в салон связи МТС и остался приятно удивлен уровнем сервиса! Сотрудники вежливые, отзывчивые и отлично разбираются в своей работе. Помогли быстро оформить новую сим-карту, подробно рассказали про тарифы и подсказали, какой вариант будет самым выгодным. Также обратил внимание на большой выбор смартфонов и аксессуаров по привлекательным ценам. Обслуживание оперативное, ждать практически не пришлось. Спасибо за профессиональный подход! Буду рекомендовать и обязательно обращусь снова.

Посмотреть ответ организации

Мари Бурова

Знаток города 4 уровня

Недавно посетила салон связи МТС и осталась в полном восторге! Персонал очень вежливый, внимательный и всегда готов помочь. Мне быстро оформили новую сим-карту, подробно рассказали о тарифах и помогли выбрать самый удобный вариант. Ассортимент телефонов и аксессуаров приятно удивил – много стильных и современных моделей по доступным ценам. В салоне комфортная атмосфера, а обслуживание оперативное и приятное. Спасибо за отличную работу! Обязательно приду еще.

Посмотреть ответ организации

Тимур Шойбонов

Знаток города 2 уровня

Отличный салон МТС! Недавно приобрёл здесь зарядку и повербанк — всё качественное, работает без проблем. Персонал вежливый и помог подобрать нужные модели. Приятно, когда обслуживание на таком уровне — остался очень доволен покупкой! Мне прям нрав🥹.

Рома дада

Знаток города 3 уровня

Посетил салон МТС на прошлой неделе и остался очень доволен! Персонал встретил приветливо, консультанты оказались настоящими профессионалами — быстро помогли подобрать подходящий тариф и новый смартфон. Особенно порадовало, что не навязывали дополнительные услуги, а действительно старались найти что-то подходящее для меня

Инна Ружникова

Знаток города 3 уровня

Отличный сервис! Пришла выбрать в подарок мужу, наушники для телефона. Ко мне подошла очень милая девушка- консультант Анастасия и предложила свою помощь в выборе. Аксессуар оказался отличного качества! Муж доволен подарком, а я удачной покупкой. Благодарю за помощь!

Артём Антонов

Знаток города 3 уровня

Забежал в салон МТС в обеденный перерыв с проблемой: перестал приходить код подтверждения для банковских операций. Ожидал долгой возни, но консультант сразу понял суть, проверил настройки и за пару минут всё исправил! Никаких очередей, всё четко и по делу. Очень порадовала такая оперативность. Спасибо за экономию моего времени!

Посмотреть ответ организации

Смм Отдел

Знаток города 3 уровня

Очень комфортный офис, приятные сотрудники

Посмотреть ответ организации

Gala Union

Знаток города 30 уровня

Пришел приобрести телефон и симку в салон МТС, немного подождал в очереди, работало три сотрудника, мне попалась девушка, начало было не плохим, но ей позвонил телефон и она ничего мне не сказав взяла его и начала разговаривать, я стоял как дурак , подождав минуту просто ушел , хамство и неуважение к клиенту никто терпеть не будет. Пошел к конкурентам (зеленого цвета) там меня профессионально проконсультировали , посоветовали какой тариф подойдёт, в общем, итог: хотел купить симку и телефон в МТС а благодаря их не профессиональным сотрудникам купил у конкурентов. (Дата визита 13 марта 2025 года , время точно не вспомню, но где то между 13:30 и 15:30)

Посмотреть ответ организации

Михаил Курочкин

Знаток города 5 уровня

Классное место быстро обслужили, продали хороший смартфон, салон превосходит свои ожидания, огромное спасибо команде специалистов которые облегчают нашу жизнь

юлия юлия

Знаток города 5 уровня

Сегодня обратилась сюда за помощью - пропала связь, несмотря на оплату. За секунду девушка разобралась в проблеме!). Спасибо огромное! Очень компетентная и вежливая сотрудница!)))

Посмотреть ответ организации

Михаил Косолапов

Знаток города 2 уровня

Посетил данный салон связи . Доволен качеством и быстротой работы персонала . Мою проблему решили быстро. В салоне чисто , что не мало важно.

Юлия К

Знаток города 11 уровня

Просто какая то криминальная точка- продают бракованные телефоны,при покупке их не проверяют умышленно,что бы подсунуть покупателям неликвид. Когда приносишь обратно и просишь обменять на рабочий или вернуть деньги- начинается изощрённо хамство- пытаются выставить покупателя виноватым- якобы заряжали нестандартным зарядником,то якобы начинают придираться к паспорту,что бы не делать возврат. Вместо того,чтобы извиниться за подсунутый брак,с трудом добиваешься какой то бумажки,по которой деньги придут только через месяц. По факту - у меня потеря нервов и времени ,ни денег ,ни телефона. Виктория и Алексей,таких как Вы надо гнать в три шеи за хамство и обман покупателей

Посмотреть ответ организации

Василий Чонка

Знаток города 5 уровня

19.11.2025 был в салоне из-за проблемы возникшей при покупке сим карты в другом салоне, сотрудник Алексей решил проблем, подобрал нужный тариф, проявил максимальную компетентность, заинтересованность и оперативность, огромное спасибо ему за это!

Посмотреть ответ организации

Андрей Гильдиев

Знаток города 4 уровня

Прекрасный,улыбчивый,добрый персонал! Стоило только приоткрыть дверь,как ко мне сразу подошёл сотрудник и узнал чего я желаю,нужна ли мне помощь. Проконсультировали по всем моим вопросам и очень быстро решили проблему. Остался очень доволен

Посмотреть ответ организации

Ana Davi

Знаток города 3 уровня

Быстро обслужили, очень приятная приветливая девушка Анастасия, помогла в выборе рассказала про акции. В салоне чисто.

Вадим Кичиро

Знаток города 4 уровня

Сотрудники огонь💯🔥🔥. Оперативно помогают с проблемами связи, решают их своевременно. Отзывчивые и позитивные. Пример истинно-преданных людей своему делу.

Владимир Смирнов

Знаток города 6 уровня

Вежливые,отзывчивые,помогли решить проблему

Посмотреть ответ организации

Andrew Rinchino

Знаток города 11 уровня

Бестолковый и малограмотный персонал, не способный решить элентарного вопроса. Зашёл выяснить вопрос о возврате денег за спутниковое ТВ, предварительно прождав полтора часа ответа их "горячей телефонной линии". Вместо ответа сотрудники этого салона отправили меня в другой салон - на Преображенской площади, где спутниковым ТВ вообще не занимаются. Итог: потерянные три часа жизни и нервы. МТС - это дно.

Посмотреть ответ организации

Виктория А.

Знаток города 6 уровня

Очень довольна каждым сотрудником, всегда помогут и подскажут, а самое главное все очень вежливые. Рекомендую обращаться за помощью в этот салон.

Киса Киса

Знаток города 8 уровня

Быстро , профессионально и оперативно. Не много стресса от ближнего Востока в очереди ( но куда без этих "гостей"). Девушка оператор не реальной красоты , а главное компетентности ☝️ 🤍МТС сотрудникам ‼️ спасибо 🙏

Посмотреть ответ организации

Евгений Архипов

Знаток города 3 уровня

Добрый день . Обратился в данный салон связи с вопрос о деталях тарифа и работе устройства. обмлуживал меня как было написано на бейджике Леонид. Он к сожалению дал противоречивую информацию, которая позже не подтвердилась в официальном чате поддержки МТС. Расстроен такими сотрудниками и таким отношением.

Посмотреть ответ организации

Константин С.

Знаток города 2 уровня

Благодарю сотрудника салона Вадима за помощь покупке карты, мне чрезвычайно повезло встретить такого профессионала и просто отзывчивого человека, который проявил необычайное терпение, и подробно объяснил нюансы пользования новой картой.

Посмотреть ответ организации

Мухиб Бекмамадов

Знаток города 3 уровня

Здравствуйте мы купили телефон в рассрочку через 5 месяцев он оказался бракованным нам сделали возврат но вот уже почти как месяц прошел нам не вернули деньги и не отменили кредит мы звоним много раз нас кормят завтраками но никто конкретно не хочет решать нашу проблему что это вообще такое и как это понимать?? И мы не понимаем что делать с рассрочкой так как завтра нам его платить но мы вернули телефон и мы не обязаны платить уже рассрочку Что за безобразие почему сотрудники не решают этот вопрос хотя телефон уже как месяц не у нас !!

Посмотреть ответ организации

Максим Манышкин

Знаток города 6 уровня

Магазин уютный, ребята продавцы дело своё знают, в особенности хотел бы отметить работу специалиста Алексея. Я получил ответы на все интересующие меня вопросы, помог решить вопрос, с которым я обратился, направил и все сделал на высшем уровне. Качество обслуживания - лучший! Рекомендую этот салон связи!

Посмотреть ответ организации

Алексндр Алькин

Знаток города 3 уровня

Был приятно удивлен обстановкой в новом салоне МТС. Сотрудник, который меня обслуживал, был на "ты" с техникой: быстро заменил старую SIM-карту на новую SIM, подключил все услуги и подробно все объяснил. Чувствуется, что компания заботится о комфорте клиентов.

Посмотреть ответ организации

Nelli N.

Знаток города 3 уровня

Отвратительное обслуживание, мало того, что был продан бракованный товар, возрат товара проходил в течении 40 минут. Очень не квалифицированные сотрудники. Больше НЕ КОГДА не буду пользоваться сервисами от МТС. Потеря времени и нервов.

Посмотреть ответ организации

Таня Седых

Знаток города 2 уровня

Здравствуйте, 6 марта отпросилась с работы чтобы зайти в салон мтс заказать детализацию звонков за 6 месяцев, педоставила паспорт и номер телефона по которому нужно было сделать.Сотрудник уважительно принял заявку и сказал ,что детализация делается сутки и стоит 760 руб .Я заплатила и спросила с чем мне приходить чек ,паспорт,он уважительно сказал нет,придете скажите что вы заказывали детализацию,вам должен прийти номер заявки на телефон скажите номер и вам отдадут.Сегодня ехал с работы в 14.45 заехала за детализацией в салон сказала как сотрудник говорил сказала номер телефона ,продиктовала номер заявки в смс ,но мне её не отдали потребовали паспорт.,т.к я его не взяла объяснила что вчера меня не предупредили и предоставила свои данные в гос услугах и предоставила паспорт в телефоне.Мне отказали и сейчас я должна ехать обратно терять своё время ,объясняю что билеты продают по паспорту в гос услугах тем более я данные знаю,но меня не слушают.Так почему сотрудник не предупредил вчера взять паспорт что бы получить детализацию.Спасибо сотрудникам за испорченное настроение и за обслуживание .Теперь я буду своими друзьями говорить чтобы по несколько раз переспрашивали и всегда брали паспорт т.к гос услуги не о чем .Спасибо

Посмотреть ответ организации

Евгений Удодов

Знаток города 21 уровня

Заходил с вопросом СИМкарты для ребёнка - имеющийся тариф нам не подошел. Видел Большой выбор телефонов, квалифицированный персонал отлично отвечает на вопросы. Есть витрина с доступными образцами телефонов и часов.

Посмотреть ответ организации

Макс М

Знаток города 4 уровня

Уютный салон, вежливые специалисты. Обслуживают достаточно быстро, помогли решить все вопросы. В этот салон однозначно можно вернуться если появится новые вопросы!

Liyu

Знаток города 12 уровня

Хороший ассортимент, минимальные очереди, сотрудники профессионалы

Виктор Ж.

Знаток города 4 уровня

Все чисто, аккуратно,хороший салон,нооо… Две кассы,3 работника,на вопрос,можно ли пополнить баланс через кассу,мне ответили,через терминал,я сказал что мне нужно пополнить номер телефона мтс,они ответили,через терминал быстрее,в итоге 2 номера телефона пополнял 10 минут,так как автомат не принимал купюры.. P.S. Я понимаю,что положить деньги на номер телефона не так трудно через компьютер,но с этого не идёт процент к зп,зато с продаж хоть отбавляй!Надеюсь,хоть это надпись поправит людям корону!

Посмотреть ответ организации

Виктор

Знаток города 2 уровня

26.06.2025 зашел в этот салон приобрести чехол на новый самсунг а55 5дж. Продавец спрсил что я хочу. Я достаю новый телефон, но в старом чехле для примерки нового, парень глянув на чехол, еще невидя самого телефона заявил: у нас нет чехлов на старые телефоны. Пришлось развернуться и уйти.

Посмотреть ответ организации

Человек мира

Знаток города 4 уровня

Заходила расторгнуть договор, потому что не могли долгое время решить мою проблему, так называемые старшие специалисты в колл центре. В офисе справа сидел высокий парень , кажется зовут Алексей , выслушав , и посмотрев мои документы , одним махом исправил проблему. Спасибо ребята ,вы лучшие! А вашему руководство пора тестировать сотрудников , кого явно нужно гнать в шею, а других повысить.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Коляда

Знаток города 4 уровня

Прекрасный сотрудник салона Артем грамотно проконсультировал и смог решить мой вопрос за буквально пару минут, всем бы таких сотрудников.

Посмотреть ответ организации

Анастасия Ч.

Знаток города 4 уровня

отличный салон!! решили мою проблему быстро и качественно, жалоб никаких нет, всем советую. атмосфера приятная, работники добрые, вежливые, отзывчивые, рекомендую!!

Посмотреть ответ организации

addicted slider

Знаток города 4 уровня

Честно говоря, давно не встречал такого внимательного отношения к клиентам. Проконсультировали по товару, подобрали товар по нужной цене. Видно, что сотрудники давно работают и понимают, что говорят. Мне впервые рассказали про функции телефона, о которых я впервые слышал, спасибо

Посмотреть ответ организации

Ирина Резанова

Знаток города 8 уровня

Всем привет! Была в салоне несколько раз. Очень компетентный и отзывчивый персонал, что сейчас встречается крайне редко. Всегда помогут , подскажут расскажут. Даже если это не относиться к их обязанностям . Хотя я у них ничего и не покупала, так как ,к моему большому сожалению, они не работают с юр лицами. Но ребята ни разу не отказали в помощи или совете.

Посмотреть ответ организации

Алексей И.

Знаток города 8 уровня

Вежливый и позитивный персонал, быстро и качественно решили вопрос, отдельно хочется выделить консультанта Алексея и его начальство в лице директора.

Посмотреть ответ организации

Юрий В.

Знаток города 4 уровня

Добрый день. Ситуация в следующем. Я 08.05.2025 года примерно в 14-45 зашел салон МТС по адресу Москва метро Бауманская ТЦ Елоховский. Мне нужно было приобрести стекло для телефона Редми 13С. Девушка которая представилась директором магазина Карине Норданян Аветисовназа продала мне стекло, и дает в руки товарный чек. На мои слова что мне нужен кассовый чек, сказала что это и есть чек. А на дешовые акссесуары мы не пробиваем чеки. После этого она сказала, что возвращайте товар и отдаст деньги. Так и произошло. После этого я спросил номер телефона регионального менеджера, она не дала. Я попросил жалобную книгу, Карине сказала что у нас нет ее, а все жалобы сейчас в электронном виде. Обращаю внимание, что сотрудник стоял без бейджика и не в форм. После всего я попросил продать мне товар с кассовым чеком, на что Карине сказала что нужно делать возврат с паспортом. Хотя какой возврат, если она не пробивала чек. После всех споров, она все таки пробила кассовый чек, но кассовый чек так и не отдала. Обратите внимание сотрудник продает товар мимо кассы магазина под камерами. Просьба прислать ответ на электронный адрес указанный при обращении.

Посмотреть ответ организации

Светлана Камзина

Знаток города 4 уровня

Очень хороший салон. Обслуживание на высшем уровне. Обслужили быстро и качественно

Дарья

Знаток города 4 уровня

Добрый день, заходила в магазин МТС, хотела приобрести смартфон, сразу меня встречают очень вежливые и квалифицированные специалисты, и Артём мне помог подобрать смартфон, все доходчиво и понятно объяснил , спасибо вам большое за помощь ☺️ Прекрасное обслуживание , хороший персонал, всем рекомендую ☺️

Посмотреть ответ организации

tmkmnlv

Знаток города 6 уровня

Очень хороший салон, максимально комфортные и умные работники, быстро помогли решить проблему. Предоставили скидку на тариф за оформление карточки, теперь еще и связь оплачиваю без комиссии

Посмотреть ответ организации

мария алькина

Знаток города 3 уровня

После не очень удачного опыта с другим оператором пришла в МТС с некоторым предубеждением. Девушка-менеджер в сервисном центре на Тимирязева не только подробно и терпеливо ответила на все мои вопросы по тарифам, но и сама предложила самый выгодный для меня вариант, хотя он был дешевле! Не пытались впарить что-то ненужное, а искренне хотели помочь. После такого отношения мой выбор в пользу МТС стал абсолютно очевиден

Посмотреть ответ организации

Andrey G.

Знаток города 5 уровня

Некомпетентный персонал, не могут помочь с никаким вопросом, сами не в курсе о услугах своей компании. Из-за этого в отделении огромные очереди пока сотрудники соберут мозги в кучу и ответят хоть на один вопрос

Посмотреть ответ организации

Егор А.

Знаток города 4 уровня

Хочу выделить работу специалистов Артёма и Алексея. Работают оперативно и четко. Сразу виден деловой подход. По моему мнению, таких сотрудников нужно ценить и премировать.

Посмотреть ответ организации

Екатерина Хомутовская

Знаток города 7 уровня

Не приятный персонал , общение не довольное сквозь зубы . Проблема не решают и не хотят разбираться .

Посмотреть ответ организации

Александр Д.

Знаток города 14 уровня

Купил новую сим-карту, соблазнившись привлекательными тарифами с безлимитным интернетом. Через полчаса она была заблокирована. Буквально перед самой блокировкой МТС успел сообщить, что подключили мне дополнительную услугу за 150 рублей в месяц. А блокировка случилась потому, что сотрудник салона связи, внося мои данные, добавил к фамилии 2 лишние буквы, от чего она стала женской. Это я увидел только когда скачал приложение и посмотрел на свои персональные данные. Пришлось снова идти в салон и расторгать договор. И ладно бы то, что впустую потрачены 400 рублей, никто даже не извинился. Две звезды только за то, что круче Ростелекома нет никого и МТС при всем старании никогда его не догонит в отрицательном рейтинге.

Посмотреть ответ организации

Диана Михновец

Знаток города 4 уровня

Посетила этот прекрасный салон Просторный Быстро решили мою проблему И подобрали выгодный тариф Очень осталась довольна салоном

Посмотреть ответ организации

МТС

179 отзывов