Поиск

МТС

4,4

195 оценок

Оцените это место

Знаток города 4 уровня

Замечательный опыт посещения салона МТС. Персонал очень вежливый и профессиональный: подробно ответили на все вопросы, честно рассказали о плюсах и минусах тарифов, помогли подобрать подходящее устройство и аксессуары. Процесс оформления и подключения занял минимум времени, сотрудники сами настроили телефон, перенесли контакты и объяснили, как пользоваться основными функциями. В салоне чисто, удобно расположены витрины, присутствуют актуальные акции и выгодные предложения. Покидаю салон полностью доволен — рекомендую всем, кто ценит качественное обслуживание и компетентных консультантов.

Алла Каторова

Знаток города 4 уровня

Несколько раз обращалась в офис МТС, расположенный в Гипермаркете Лента, всегда были какие-то проблемы, то очереди, то сотрудники не особо расторопные, то попала к девушке, которая первый день работает, а парень вместе с ней в смене даже не удосужился ей помочь. Но теперь в этом офисе работает замечательная девушка Кристина и сразу обслуживание стала быстрым и качественным. Я уже три раза попадала в ее смену и все три раза была довольна ее работай, всегда быстро, четко и по существу, все объяснит, может посоветовать, а так же может помочь и рассказать как лучше настроить телефон, или правильно внести в приложение новый номер телефона, и всегда это у нее быстро получается и всегда все точно и четко. Я попадала к ней с совершенно разными вопросами и всегда получала ответы на свои вопросы или решение возникшей проблемы. Очень клиентоориентированная девушка, доброжелательная, а если что-то рассказывает о новых услугах, то делает это не навязчиво, но очень понятно. Выражаю ей огромную благодарность за ее отношение к клиентам и к своей работе, хотелось бы, что бы и Компания МТС ее ценила и вознаградила.

Посмотреть ответ организации

Ирина Х

Знаток города 3 уровня

Обращалась в салон МТС. Обслуживание на хорошем уровне, сотрудники вежливые и внимательные. Особенно большая благодарность Александру - помог быстро решить мой вопрос и всё подробно объяснил) Еще не раз буду обращаться в этот салон. В итоге: осталась довольна, спасибо! 😊

Баазр Дельтиров

Знаток города 3 уровня

Очень бысрое и качественное обслуживание, оформили карту теперь за связь платить вообще не надо и наушнички взял шикарные, всем рекомендую

ЧОО *СКБ*

Знаток города 2 уровня

Отличный салон! Чистый, уютный. Сотрудники профессиональные. Я не мог определиться с выбором нового телефона, так Андрей помог разобраться. Отличный выбор, я доволен! Прошу премировать Андрея - он во всем разбирается - и в телефонах, и в тарифах, и главное всё быстро и качественно)

Посмотреть ответ организации

Андрей П.

Знаток города 5 уровня

Постоянно в этом салоне отмазки "ой интернета нет-идиьей в доугой..." или закончились болванки-мы не сможем восстановить сим-карту" многократные нарушения, сотрудники работают через не могу, если обслуживарие клиента не упадет "рубль в карман" то отмазываются, потому что им неинтересно обслуживать клиента связи вместо продажи маржинального товара

Посмотреть ответ организации

Марина Р.

Знаток города 3 уровня

Обслуживание прошло на пять с плюсом,сотрудники вежливы и компетентны.Часто делаю покупки в этом салоне,всегда всё отлично

Посмотреть ответ организации

никита т.

Знаток города 3 уровня

Очень вежливый и отзывчивый детектор салона связи Все быстро и четко объяснил Без лишней воды

Дмитрий К.

Знаток города 6 уровня

Крутой магазин, отдельная благодарность Михаилу! Смог подобрать крутой тариф, прям рииил, то что нужно! А так же посоветовал классный провод и наушники!

Посмотреть ответ организации

Виктор Павлов

Знаток города 6 уровня

Отличный коллектив, все рассказали , помогли выбрать тариф и оформили бонусную карту, мне понравилось быстро комплексно .

Посмотреть ответ организации

Леонид Черепов

Знаток города 5 уровня

Отличный салон, с качественными обслуживанием и грамотными сотрудниками.

Вячеслав Поминов

Знаток города 6 уровня

Идеальный офис, чистый и приятный, сотрудник Александр превосходно справляется со своими обязанностями, всем советую

Андрей Л.

Знаток города 7 уровня

Чистый офис,быстро и грамотно обслужили,предложили сим и помогли с выбором номера и тарифного плана

Посмотреть ответ организации

Александр Зиневич

Знаток города 2 уровня

Сегодня 19.10 хотела купить в мтс телефон Samsung s23ultra по акции наушники в подарок, старый телефон сдать. Девушка на старом телефоне подключал вай-фай 30мин. потом сказала не работает, хорошо мы сами раздали, подключили ей, ещё час она проверяла старый телефон по программе.Спустя два часа девушка сказала, что наушники она отдать не может, акция у неё не действует уже. На сайте говорю у вас написано до 31 октября. В итоге не смогли в вашем салоне купить телефон, как по мне из-за худшего работника. Больше в МТС нет желания что-либо покупать.

Посмотреть ответ организации

кристина старикова

Знаток города 4 уровня

Приносил Б/У телефон на выкуп, оценили в течении 17 мин , сумма конечно не такая которую хотелось получить, зато быстро четко, денежка пришла на карту. Одним словом быстро удобно.Рекоменду….

Посмотреть ответ организации

Азамат Кумышев

Знаток города 3 уровня

Стояли в очереди 2 часа, некоторые ушли даже.Долго ждали,нужно поменять сотрудников по опытнее,умеют но слишком много думают как будто не знают ничего.

Посмотреть ответ организации

Юрий Калинин

Знаток города 3 уровня

Сотрудники МТС банка не вежливы, вначале пытались манипулировать, очень навязчиво пытались уговорить сделать сим карту, после чего оказывали давление сделать уже банковскую карту. После отказа я хотел пополнить номер телефона через терминал, и РАБотница демонстративно отключила терминал из розетки, нагрубила и угрожала. После чего я обратился в службу поддержки, мне порекомендовали написать жалобу в жалобной книге и потребовать от них принятия обращения. Данная сотрудница отказала мне в жалобной книге и письменном обращении, ссылаясь на то, что поддержка МТС несет бред, и жалобной книги и письменного обращения в их функциях нет. Прошу руководство МТС принять меры по данной некомпетентной сотруднице.

Посмотреть ответ организации

Самира Амирова

Знаток города 22 уровня

*** Окин Артем Дмитриевич 3 января 2024 года покупала себе телефон по его словам все говорю входил мне подарок симка карта подписка и карта памяти как он и сказал я прихожу домой и ни какой карты памяти мне не дали сегодня 9 января пришла к этому же аферисту говорю вы говорили что флеш карта в подарок он мне стоит и нашла врет что он такое не говорил примите во внимание организация мтс

Посмотреть ответ организации

Виктория Г.

Знаток города 5 уровня

Не знаю почему так много плохих отзывов, лично мне всё в этом салоне нравится, живу рядом, хожу часто, ни разу не возникало конфликтов, быстро и качественно помогали мне, меня полностью всё устраивает. Вот планирую телефон обновить, приду только сюда

Посмотреть ответ организации

Владимир Реженко

Знаток города 4 уровня

Отличный салон связи, перенесли номер быстро и четко, а главное качество связи и ценник на уровне!

Посмотреть ответ организации

Mr.Hardcore

Знаток города 4 уровня

Фу фу фу. Были седня в салоне.Малыеький работник бы очень вежлив а вот поведение второго было недоброжелательно. Попортил все настроение своей манерой. Лениво и нехотя общался. Второй работник исправил положение 2 звезды только за мелкого

Владимир Хроменков

Знаток города 4 уровня

прекрасный салон связи, грамотные специалисты всегда помогут разобраться и сэкономить ваше время, рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Артем Ш.

Знаток города 3 уровня

Очень жаль что нельзя поставить -5 звезд. Ужасное отношение к клиентам, за 3,5 часа не смогли решить элементарный вопрос. Сотрудники не знают законов, хамят на каждый вопрос.Сотрудник Артем невменяемый и неадекватный, хамит, кричит, усмехается, ведет себя вызывающе, человек-истерика. С ним опасно находится в одном помещение, будто у него есть психические растройства, думал что накинется драться.Руководство салона научите пожалуйста своих сотрудников держать свои эмоции при себе и давать ответы не в стиле : «Устройтесь на эту работу и тогда посмотрим как вы будете отвечать », если что это ответ сотрудника был. Пускай героя знают в лицо. Фото прилагаю

Посмотреть ответ организации

Екатерина К

Знаток города 14 уровня

Для чего такие сотрудники в салоне, которые на элементарные вопросы по продаваемой продукции ответить не могут. Только стоят глазами хлопают и пытаются ещё что-то продать. Продали не работающую сим карту. Деньги вернуть отказались. Помочь разобраться в чём проблема не могут. Их знаний хватает только чек пробить и навязать вам то, что не нужно. Написали жалобу в Роспотребнадзор об нарушение прав потребителя. Деньги оплатили, а воспользоваться купленной сим картой не можем.

Посмотреть ответ организации

руфина м.

Знаток города 5 уровня

Отличный ,уютный салон Компетентные сотрудники,всегда помогут в решении ,возникающих вопросов Рекомендую данный салон к посещению

Посмотреть ответ организации

Анна

Знаток города 5 уровня

Приобретался телефон в подарок, покупали новый. Однако, при подключении было обнаружено, что телефон был в использовании, имелись сообщения годичной давности, а так же неудаленные телефонные звонки. Брать телефон обратно без экспертизы отказались, в чате ничего вменяемого не отвечают, по imei у телефона закончилась гарантия в феврале. Вот так в салоне мтс продают бу телефоны по цене новых.

Посмотреть ответ организации

Эд и Кит

Знаток города 15 уровня

Подбирал смарт. Нужно было найти место, где заранее известно, какие модели есть для теста в руках. И нормальные цены по акции!) Это оказались МТС салоны и сам МТС. Я не клиент МТС, если что. Мне понравилось обслуживание по поддержке заказа, сроки и в салонах. Отличный сервис в общем. А вот с тарифами на связь, извините, останусь в своей компании. Поэтому не 5ка, а 4ка. В сотальном отлично

Посмотреть ответ организации

Денис К.

Знаток города 2 уровня

Салон, хороший, сотрудники отличные. С моими вопросами разобрались легко и быстро. За что огромное спасибо.

Посмотреть ответ организации

Вероника Файзулина

Знаток города 8 уровня

Хороший салон, удобно расположен. Комфортные часы работы. Профессиональные сотрудники!

Посмотреть ответ организации

Роман

Знаток города 3 уровня

Отличный салон МТС из всех. Сотрудник Владислав хорошо выполняет свою работу, проконсультировал по всем вопросам и подобрал подходящий тариф.

Посмотреть ответ организации

Кристина

Знаток города 21 уровня

Годы идут, ничего не меняется. Когда-то давно я покупала здесь сим карту. Мало того, напутали мои данные, так ещё и усмехались надо мной. Недавно мне пришлось обратиться ещё раз. 20 минут мой вопрос решить не могли из-за неработающего интернета (руководство, ау, сделайте сотрудникам нормальные условия работы). Кроме того, сотрудник в процессе работы сканировал или копировал мой паспорт (копии не отдал), зачем-то фотографировал экран с моими паспортными данными, а рядом с ним стоял его друг (не сотрудник мтс) и он также смотрел на мои паспортные данные! Вот так, господа! А мы потом удивляемся утечкам данных!

Посмотреть ответ организации

Николай Викторович

Знаток города 10 уровня

Консультант уже 15 минут говорит по телефону, какая то проблема с приемом товара. Мы стоим ждем! Консультант один! Больше суда не ногой.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий И.

Знаток города 3 уровня

плюсов масса, начиная с доброжелательных сотрудников и заканчивая широким ассортиментом товаров. А минусы будут?

Посмотреть ответ организации

Chekhonte

Знаток города 15 уровня

Решил проверить наличие старых номеров на свой паспорт. Ввели данные, обнаружили, что на мои пд зарегистрирован номер какого-то Иванова(имя для примера). Я два раза переспросил - вы правильно все ввели. Ответ - точно правильно. Подошла начальница и тоже проверила - правильно. Говорю, давайте закрывать и я подаю в полицию на розыск этого Иванова. Печатают лист закрытия - вижу данные и ошибка в одной цифре когда вводили. Началось «отсвечивает» и прочие отговорки. На меня ни одной симки, а из-за невнимательности ДВОИХ! людей пол часа стоял

Посмотреть ответ организации

Александр Потапов

Знаток города 5 уровня

Покупали здесь телефон, так ещё и в подарок дали симку на месяца оплаченную и наушники

Посмотреть ответ организации

Миша Сергеев

Знаток города 7 уровня

отличный сервис и профессионалы своего дела, оформил рассрочку

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 5028

Знаток города 4 уровня

Отличный салон, лично мне всё понравилось в обслуживании, помогли со всеми моими вопросами разобраться, ушла довольная и новыми покупками, ничего так не радует как выгодная и нужная покупка

Посмотреть ответ организации

Имя Фамилия

Знаток города 12 уровня

Сотрудники в салоне не обучены! Не знают что делать, хамят клиентам, не могут ответить на элементарные вопросы и оказать услуги!

Сергей Сергеевич

Знаток города 3 уровня

Неплохой салон. Быстро и ненавящево решили мой вопрос.

Посмотреть ответ организации

Михаил

Знаток города 7 уровня

Отвратительное обслуживание, хамят, помочь ничем не могут. О конфиденциальности данных вообще молчу, только ленивый не зайдёт за стойку

Посмотреть ответ организации

Виктория С

Знаток города 11 уровня

Молодой человек отличный консультант, всё подсказал, помог сразу установить сим карту, рассказал о тарифе, осталась довольна посещением салона!

Посмотреть ответ организации

Леонид Орлик

Знаток города 3 уровня

Мне все понравилось , вежливые сотрудники ,чистый магазин , большой выбор товара .

Посмотреть ответ организации

Ekaterina P.

Знаток города 5 уровня

Благодарю за доброжелательное отношение, очень быструю помощь и квалифицированную консультацию менеджеров Асламбека и Арминэ! Всего самого доброго!

Посмотреть ответ организации

Ана

Знаток города 4 уровня

Самый лучший сотрудник Михаил очень помог мне! Решил все вопросы быстро и оперативно! Буду ходить только в этот салон! Спасибо большое ☺️

Посмотреть ответ организации

Евгений

Знаток города 9 уровня

Заказ №32566126 Оплатил в интернете телефон через 2 дня пришел забрать - сотрудницы говорят "телефон с витрины, ничего?". Я оплатил новый телефон, хотел подарить его родственнику, ни на сайте, ни при формировании заказ - никто не додумался предупредить, что телефон по сути Б/У. Когда попросил доставить мне новый за 2-3 дня сотрудницы со смехом сказала "кто вам его привезет?". Когда попросил разобраться отправили висеть на телефон горячей линии интернет-магазина со словами "мы тут вообще не причем, вы у них заказывали, вот и звоните им сами". По телефону предложили проехать на другой конец города за телефоном в коробке...

Мария Токарева

Знаток города 10 уровня

Асламбек Курбанов, профессионал, готовый помочь в любой сложной ситуации. Компетентный, ответственный, исполнительный. Огромное спасибо Вам!

КРИСТИ ВАСИЛЬКОВА

Знаток города 16 уровня

Вчера, 23 октября,где то в 14.30 времени,зашла в салон...За кассами было два работника и один человек в зале...Простояла 5 минут..прямо перед занятыми работниками...Они что то упаковывали..распаковывали..Ни добрый день...ни что вам нужно...как будто я прозрачная..так и не отвлеклись от своих дел..Прошла в соседний салон DNS...где меня с Радостью Отлично обслужили...Ятак понимаю ,такое обслуживание в Этом салоне Нормальное Явление...Я пользуюсь связью МТС и зашла как бы в Родной Салон...меня не ждали...

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Салецкий

Знаток города 3 уровня

Отличные работники , очень ответственный .Главное делают все быстро .

Посмотреть ответ организации

Наталья Т.

Знаток города 17 уровня

Осталась довольна оказанной услугой. Квалифицированный персонал, быстро без очередей профессиональное обслуживание

Посмотреть ответ организации

Юлия

Знаток города 9 уровня

Заказала наушники через мст шоп с самовывозом. Мне отдали заказ. Коробка вскрыта, грязная, заляпанная безобразно. Вообще непонятно пользовался ли ими кто-то или нет. На вопрос сотрудникам почему коробка без упаковки, был дан ответ "у нас есть продукция и в упаковке и без". Спрашивать почему в салоне в принципе есть в продаже товары без упаковки я не стала, видимо руководство позволяет продавать товар в подобном виде. Уважаемые руководители. Вам, по всей видимости, плевать на то, в каком виде товар продается и попадает в руки покупателям. Но хотя бы научите Ваших сотрудников корректно и деликатно объяснять причины Вашего халатного отношения к покупателям. Бы ло бы неплохо, если бы в Вашем подходе к работе фигурировало понятие "Сервис".

Посмотреть ответ организации

МТС

111 отзывов