Поиск

МТС

3,3

122 оценки

Оцените это место

Знаток города 4 уровня

Сегодня моя мама пришла обменять товар который сломался, зарядное устройство Apple оригинал, прошло чуть больше 6 месяцев, гарантия год. В итоге, сотрудник который представился Геннадием (руководителем) отвечал в грубой манере, мама позвонила мне на громкой, он на все вопросы отвечал словами типа "Ну" и др, даже не смотрел на человека, своими делами занимался при разговоре. Я пытался уточнить по какой причине он отказывает в замене, сказал мы только пол года даем гарантии, приходите раньше)) Типа мы должны были прийти когда она была целая и поменять?! Еще сказал я тут раньше не работалал)) Далее попросили его оформить замену или возврат он сказал не знает как это сделать. тк гарантия якобы от производителя, но в таких случаях компании берут на себя обязательства по замене с их поставщиками, тем более это оригинал, а не дешевенькая зарядка! В мвидео мне в таком случае делали замену по гарантии от производителя например. В любом случае такого отношения к клиентам ни видели нигде и никогда, такой сотрудник явно не достоин занимать руководящую должность, и обслуживать клиентов и портить репутацию компании МТС. Прикрепляем его бейджик. Прошу руководство отреагировать как можно быстрее! Также сейчас буду обращаться в компанию МТС по горячей линии и на сайте!

Посмотреть ответ организации

Дина К

Знаток города 4 уровня

Все отлично!Сотрудник сходу поняла мой вопрос по приобретению сим-карты.Все объяснила,предложила нужный тариф 👍

Денис С.

Знаток города 3 уровня

Геннадий хамит абонентам, отказывается выполнять должностную инструкцию, запрещает его фотографировать или вести видео съёмку (что бы можно было потом приложить эти материалы в качестве доказательства его некомпетентности) Обосновать свои действия или запреты ссылаясь на закон или документацию компании не в состоянии. Работать с обращениями отказывается, жалобную книгу не предоставил, ужасное обслуживание

Посмотреть ответ организации

Маркетинг ИГЭУ

Знаток города 3 уровня

Сделали сим карту, и дебетовую карту, специалист Милана вежливая всё объяснила и помогла настроить, ничего лишнего не навязали, посещением доволен как слон 😁спасыба

Ольга Тугузова

Знаток города 4 уровня

Отвратительное отношение сотрудника к клиентам. Хотела оплатить наличными мобильную связь, отстояла мин 10. Отказал без объяснения причин, хотя до меня мужчине было предложенно оплатить наличными. Считаю это предвзятым отношением, прошу руководство разобраться.

Посмотреть ответ организации

Константин Раевский

Знаток города 15 уровня

Отвратительное обслуживание, обратился с вопросом по подключению TV ,специалист (если конечно этого сотрудника так можно назвать) ни на один вопрос ответить не смогла, ссылаясь на то что я должен звонить на горячую линиию. Вобщем уехал нисчем. К посещению не рекомендую.

Василий

Знаток города 11 уровня

Салон никакой. Вечно закрыто в приемное время. Ни один специалист не в состоянии решить вопрос, кроме как принять оплату. Руководство, прошу обратить внимание на данный офис!

Посмотреть ответ организации

Виталий Воронов

Знаток города 3 уровня

Обратился в салон за покупкой сим-карты. Грамотно и вежливо обслужили, подобрали отличный тарифный план. Рекомендую обращаться в данный салон.

Посмотреть ответ организации

Анатолий Степанов

Знаток города 11 уровня

Отличный отдел связи. Быстро и оперативно помогли с решением проблемы 👍 специалистка,не смотря на юный возраст,всё обьяснила,быстро сделала и была максимально вежлива. 5 из 5 👍👍👍👍👍

Посмотреть ответ организации

Василий М.

Знаток города 8 уровня

Как то медленно, сам смог проконсультировать консультанта, благодаря изученной информации с сайта. Очень все медленно, возможно такие клиенты(возрастные), которые сами не знают что подключили. Уехал в другой офис, подключили за 10 минут.

Посмотреть ответ организации

Лидия Шекскуд

Знаток города 3 уровня

Отношение к клиентам ужасное. Сотрудники сидят в наушниках и не снимают их даже при разговоре. Сотрудник Артем делал вид, что я отрываю его от важного дела. Решение моей проблемы мне приходилось предлагать самой. Сотрудники некомпетентны или ленивы.

Посмотреть ответ организации

Рустам Xalifpra

Знаток города 19 уровня

Грамотный специалист решает все! Парень не пытался обмануть и продать подороже , а по делу рассказал и разъяснил по моим запросам. Для видео наблюдения симка оказалась 150 р в месяц. Рекомендую. В отличии от другого салона- где в пять раз дороже продали и не то

Посмотреть ответ организации

The Nickname

Знаток города 3 уровня

Широкий ассортимент товара, вежливый, компетентный персонал. По сравнению с другими операторами намного выгоднее и качественнее связь.

Посмотреть ответ организации

Виктор Сапожников

Знаток города 3 уровня

Грамотно и быстро обслужили, вежливый персонал, делал скан документов и оформлял сим-карту

Посмотреть ответ организации

Юлия Анохина

Знаток города 3 уровня

Пришли забрать товар, а всё закрыто в часы работы. Безобразие.

Посмотреть ответ организации

Геннадий Каретников

Знаток города 4 уровня

Хороший салон, прекрасное обслуживание, обратился с заменной сим карты, Всё помогли сделать и всё объяснили.

Посмотреть ответ организации

Юрий Бойко

Знаток города 2 уровня

Отличный салон, очень грамотный сотрудник, который помог решить мою проблему!

Алексей Худяков

Знаток города 3 уровня

Закрывал договор , все прекрасно , персонал вежливый

Дмитрий Салдин

Знаток города 3 уровня

О вежливости вообще не слышали. Трудно было решить проблему. Научитесь работать с клиентами.

Посмотреть ответ организации

Владимир Куртов

Знаток города 9 уровня

Не работает в рабочее время

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 8823

Знаток города 20 уровня

Полностью поддерживаем и присоединяется ко всем негативным отзывам по поводу оказания услуг в данном салоне. Обращались по поводу установки eSIM на ipad. Молодой человек разговаривал с нами свысока, презрительно смотрел и практически ничем не помог. При этом всё время копался в своём смартфоне, наверно играл в игрушку на рабочем месте. Сказал обращаться на горячую линию МТС.

Посмотреть ответ организации

Александр Л.

Знаток города 4 уровня

Сотрудник салона закрылся прямо перед носом и ушел За час до закрытия .

Посмотреть ответ организации

Надежда И.

Знаток города 3 уровня

8 лет клиент МТС, в салоне отнеслись ужасно. Проблему выслушать не могут, помочь не могут, отношение девушки консультанта - высокомерие и гонор. Клиентами, очевидно, не дорожат совершенно. Благо салонов связи, как грибов после дождя. Однако обидно, что восемь лет работы с МТС - пустой звук!

Ogonek Огнёв

Знаток города 3 уровня

Хороший сервис,хорошое обслуживание, быстро все делают

Посмотреть ответ организации

Георгий Реуцкий

Знаток города 7 уровня

Отвратительное обслуживание, не можем,не знаем и тд. Вывески режима работы нет,обморок,а не офис. 🤬

Посмотреть ответ организации

Александр Павлов

Знаток города 3 уровня

Обслуживание супер, работает Виталий супер сотрудник, рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Антон А.

Знаток города 2 уровня

Салон закрыт нет никакой информации по работе

Посмотреть ответ организации

Sasha Belova

Знаток города 8 уровня

Почему данный салон закрыт 29.08.2025г. (Солнечная ул. Сосновом Бору) в рабочее время? Почему нигде нет никакого обьявления что салон закрыт и по какой причине? Я приехала из поселка специально к этому салону на автобусе, который ходит только по расписанию, чтобы приобрести товар,т.к.у меея оператор МТС. А тут закрытые дверьюи. Считаю, что это неуважение к клиентам, учитывая какие деньги мы платим за их связь.

Посмотреть ответ организации

Татьяна Х.

Знаток города 4 уровня

Время 18:00 салон закрыт!!!

Андрей Узелков

Знаток города 9 уровня

Ничего! Как кабельный оператор телевидения, то ничего хорошего сказать не могу, качество тв-картинки отвратное.

Ирина К

Знаток города 12 уровня

Очень медленно работают, нет заинтересованности в качестве обслуживания.

Серёжа Соловьёв

Знаток города 4 уровня

Всё супер

Посмотреть ответ организации

Сама-Не-Своя К.

Знаток города 12 уровня

Ужасные все точки МТС, ходила оплатить кредит, то по карте нельзя, то аппарат не работает, то закрыто.

Посмотреть ответ организации

Катечка Г.

Знаток города 3 уровня

Посетили сегодня данный салон! Девушка консультант просто умница! Вме обьяснила рассказала! Помогла вежливо решить проблему!!! Спасибо ей брльшое!

Евгений Галеев

Знаток города 16 уровня

Дважды приходил дважды закрыт

Посмотреть ответ организации

shabanov55

Знаток города 11 уровня

Все четко разъяснили, хороший пункт

Посмотреть ответ организации

Максим Кольцов

Знаток города 3 уровня

Класный салон хорошо обслужили как нодо пацан там работает он просто супер

Игорь К.

Знаток города 3 уровня

Четко, быстро без проблем решили проблему.

Лашко Михаил

Знаток города 3 уровня

Ужасный салон продают брак блоки питания для смартфонов

Роман Вовк

Знаток города 9 уровня

Обслуживание отличное, но очень тесно.

Сергей Давыдов

Знаток города 6 уровня

МТС- на три буквы. Только подключение и деньги . Больше никаких проблем не решить

Посмотреть ответ организации

Роман Петров

Знаток города 20 уровня

Неграмотный персонал, грубые. Плохо ориентируются в профессиональном.

леон кеннеди

Знаток города 2 уровня

рядом и грамотный сотрудник

Посмотреть ответ организации

I.RINA

Знаток города 10 уровня

Чисто, хорошие и приятные консультанты

Аня А.

Знаток города 4 уровня

Хорошее заведение

Посмотреть ответ организации

Юрий Килипенко

Знаток города 2 уровня

Красные форты ограблен на 5000 рублей второй месяц без чека не могу найти где мои 5000 рублей дурдом мой расчётный счёт 2 042 0013681 на него я положил 5000 руб в июле или июне на красных фортах мне 77лет

Посмотреть ответ организации

Александр Никуляк

Знаток города 9 уровня

Работают одни овощи

Александр Анисимов

Знаток города 5 уровня

работает!

Посмотреть ответ организации

Александр

Знаток города 6 уровня

Отличный магазин

🇷🇺Алексей📿Еги🇷🇺