Поиск

МТС

2,7

149 оценок

Оцените это место

Знаток города 9 уровня

Кого вы набираете???? Сидят ни здрасьте ни до свидания. Ждёшь стоишь долго. Да ещё и в итоге уехала не решив вопрос. Программа видите ли не работает. А мои какие проблемы??? Деньги хапать у них все работает, а как решить проблему абонента так это фиг.

Арина Руднева

Знаток города 2 уровня

Это просто ужас! Я заказа сим с переносом номера в мтс,приехала,девушка не поздоровалась,потом у нее были дела. Поттом она долго не могла найти сим карту,в итоге выдала новую,подписали документы,она попросила паспорт! В итоге,так как я торопилась,она отсканировала паспорт и оставила его ы сканере,не отдала мне его!но еще и выдала не ту сим карту,не заполнила паспортные данны и ребенок остался без связи!но оплату взяла!!на минуточку у нас в населенном пункте нет салона свящи,и ехать нам 200км. Какой может быть отзыв???что это за сотрудник????

Посмотреть ответ организации

Мария Петрова

Знаток города 12 уровня

Если можно было бы ставить "-100" с удовольствием бы поставила. От юр лица обратилась по поводу перевода корпоративных номеров на другое юр лицо. На что мне ваш сотрудник сказал, извините сегодня сотрудника работающего с юр лицами нет. Послал нас в ТЦ Версаль. Пришли туда там та же самая ситуация, но отмазка такая: ой а наш офис не работает с юр лицами. Идите в другой салон. Нормально да? Может нам стоит совсем все наши номера забрать от МТС и перейти к другому оператору? Менее хамскому

Посмотреть ответ организации

Екатерина Гончарова

Знаток города 3 уровня

Отвратительное отношение сотрудников к клиентам Пришла за консультацией по проблеме с тарифом, внезапно стали списывать средства, хотя ничего не подключала Три сотрудника, нахамили, в помощи отказали со словами "мы продавцы, а не операторы"

татьяна

Знаток города 11 уровня

Зашла в офис с конкретным вопросом. Ни здравствуйте, никакой реакции. Спросила. В ответ - ухмылочка на лице и язвительный отказ. Кого набираете, МТС??? Полная жесть и бескультурие!

Tohir Taymetov

Знаток города 9 уровня

Всё хорошо,один минус сотрудник один был, а люди шли из-за этого очереди,а кому то надо, по быстрому обслужится и бежать дальше по делам, это по времени было утром, только офис открылся.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Д.

Знаток города 4 уровня

Просто обманули, что они не могут теперь обновлять данные, поменял паспорт, мне очень молодая сотрудница объяснила, что с них эту функцию сняли, теперь всё только через приложение, *** чистой воды

Посмотреть ответ организации

ПIT

Знаток города 9 уровня

Зачем покупать технику в салоне? Правильно, из-за гарантии. Сломались детские часы спустя полгода, обратился с претензией, вернули деньги в тот же день! Не через месяц, не через ремонт,как в большинстве крупных бытовых магазинах, а в этот же день, без экспертиз и лишних нервов!!! Естественно сразу же купил аналогичные. Персонал вежливый, адекватный, в отличии от некоторых клиентов, которые при мне обращались со странными просьбами и вопросами) В общем по крайней мере этот салон рекомендую, как минимум что от ребят зависит, делают оперативно, дружелюбно и профессионально!

Посмотреть ответ организации

Никита Л.

Знаток города 4 уровня

Хороший салон, всегда есть грамотный сотрудник который реально решит вопрос. А собено понравился телефон который посоветовал консультант с фитнес браслетом сочитается на ура.

Посмотреть ответ организации

сысоев андрей

Знаток города 10 уровня

Жесть салон,приехали в выходной поменять симку деду. Очередь как в Мовзолей. Один оператор работает.на просьбу пригласить ещё оператора, ответил ,"стойте в очереди". Больше в этот салон не ногой!!!

Посмотреть ответ организации

Славик

Знаток города 9 уровня

Отвратительный оператор связи, надо бы заменить сим карту, сказали что сделать этого не могут до 1 сентября, спасибо большое, у вас стало на 7 клиентов меньше 👍

Посмотреть ответ организации

Фатима.

Знаток города 13 уровня

Зашла купить номера , надо было моим гостям 3 сим карты. Девушка продавец Ксения , не охотно отвечала на вопросы. Я словно вытягивала с нее за свои вопросы ответы. В итоге купила у соседей теле 2 свои заветные 3 сим карты. Там противоположность 100% , отношение супер. Быстро все объяснила девушка я ушла довольная с теле2. Мтс меня разочаровал.

Посмотреть ответ организации

Татьяна Забурунова

Знаток города 3 уровня

Ужасное обслуживание! Невозможно дозвониться до оператора. Голосовой помощник -это такая засада. Придётся менять оператора.

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв

23 сентября 2019 года приобрела в данном отделении сим-карту, предоставила паспорт, сняли на камеру. Пользуюсь ... Сегодня просто заблокировали сим-карту, при обращении на горячую линию выясняется, что карта не имеет привязки к конкретному человеку. Обратитесь в салон. Прихожу в салон, ясного объяснения нет, куда делись мои паспортные данные, почему сим-карта заблокирована, восстановят в течение СУТОК! А до этого времени будьте как хотите. Обратилась еще раз на горячую линию, оставила жалобу. Во-первых, судя по всему, Федеральный закон "О персональных данных" от 27.07.2006 N 152-ФЗ, здесь не соблюдается и куда ушли мои паспортные данные никто не знает. Во-вторых, Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" тоже предназначен для каких-то других компаний. По халатности сотрудников салона МТСа, я вынуждена находится без связи, либо приобретать другую сим-карту? Копия договора имеется, заверена представителем МТС Курочкиным Н. Д. Номер повторного обращения 1-668844287851 от 29.11.19 г.

Сардор Султанов

Знаток города 4 уровня

Простоял 37 минут, что бы купить сим карту, в итоге ушел, оба продавьца очень долго обслуживают.

Посмотреть ответ организации

Жанна О.

Знаток города 2 уровня

Отличное обслуживание. Помогли решить вопрос. Спасибо

Посмотреть ответ организации

Карина

Знаток города 5 уровня

Хороший салон, вежливые сотрудники. За консультацией всегда хожу в этот салон. Он как раз рядом с домом и сотрудники рады помочь)

Посмотреть ответ организации

Сергей Худяков

Знаток города 7 уровня

Ошибочно пополнил не тот номер телефона. Пришёл в салон, консультант очень понятно объяснила, что необходимо сделать. Большое спасибо!

Посмотреть ответ организации

Владислав Вячеславович

Знаток города 6 уровня

Самое худшее обслуживание что я когда либо видел,при мне трое клиентов ушли и я не смог дождаться

Посмотреть ответ организации

Наталия Владимировна

Знаток города 5 уровня

не квалифицированный работник спросила, можно ли временно заблокировать сим - карту, ответ был неверный сказали, что нельзя.А как оказалось, что можно в личном кабинете!!!

Посмотреть ответ организации

Michael Shapovalov

Знаток города 9 уровня

Как и в любом мтс салоне 1 норм грамотный специалист (но он все время занят) и 2..3 "пассажира". Эти пассажиры катают вату, тянут время и чтото добиться можно только поставив этих пассажиров на место. Прекрасно понимаю что 90% клиентов салона это тяжелые для восприятия люди, но так хаметь это прям вот перебор иногда.

Ирина

Знаток города 2 уровня

Работу сделали, но Селиховой Диане поучиться бы вежливости и тактичности. "Тыкать" клиентам не очень хорошо!

Посмотреть ответ организации

Алла Гаврилова

Знаток города 8 уровня

МТС-отличное обслуживание,хорошее отношение к клиентам,всегда помогут,подскажут.

Ирина Якишева

Знаток города 10 уровня

Всегда обслуживают на высшем уровне.

ХУРШЕД КОДИРОВ

Знаток города 4 уровня

Хорошие работники, особенно девушка работает по имени Ольга, очень хорошо относится с клиентами, только иногда материться по тихонечко!!! Шучу конечно

Юлия Деркунская

Знаток города 18 уровня

Вечно занятые сотрудники и длинные очереди медленно продвигающиеся

Alex Kulikov

Знаток города 6 уровня

Сотрудники нулевой квалификации, не смогли нормально оформить корпоративный номер.

Знаток города 7 уровня

Нормальное обслуживание,хорошие и помогающие консультанты.

Светлана Юрьева

Знаток города 7 уровня

Самый ужасный салон (((Вот слов нет... Начиная с директора магазина заканчивая сотрудниками(

Посмотреть ответ организации

Серж ZSA

Знаток города 11 уровня

Будете брать товар в рассрочку это тот-же кредит, только ещё круче , будьте бдительны. Переплата как ограбление в людном месте.

Роман Юрьевич

Знаток города 3 уровня

У меня другая сетуацыя купил сим карту год назад на свой паспорт . В итоге начел переходить на другого оператора так так МТС не спровляеться со своими клиентами и выеснилось так что моя сим карта вообще переоформление на другого человека МТС потделывае данные паспорта и так понял продаёт их что это значит фольсифичукует бданые клиента а эта столья сроком до 7 л либо с выплотом штрафных санкцый надо на них ФСБ На тровит притом на все салоны МТС Слишком часто они стали проводить махинации с паспортными данными .

Ольга Фунтикова

Знаток города 3 уровня

Никому не посоветую данный офис . Сеголня столкнулись с прямым хамством сотрулника-Донецкой Т. Вместо помощи в решении вопроса получили оскорбление, грубость и непрофессионализм. Ольга.

АЛЕКСАНДР АНОХИН

Знаток города 12 уровня

Хороший магазинчик.многое что есть из "прибамбасов'! И главное -банк тут же(МТС)

Станислав Рудов

Знаток города 10 уровня

Заблочили симку и требуют 1000 руб

Максим Леонтьев

Знаток города 10 уровня

Не компетентный персонал, который ко всему прочему еще и клиентам хамит.

Посмотреть ответ организации

Елена Морозова

Знаток города 5 уровня

Плохое обслуживание, грубый персонал, хамы.

nikita f.

Знаток города 4 уровня

Скрость интервента 0,1 мб/с просто ужас

Александр Maltsev

Знаток города 6 уровня

Грамотные сотрудники, душевности не хватает

Посмотреть ответ организации

Ян Елисеев

Знаток города 7 уровня

Очень не приветливые люди там работают

александр дроздецкий

Знаток города 9 уровня

Вежливый персонал,всегда помогут купить что-нибудь не нужное

Владимир Аватарский

Знаток города 9 уровня

В зале не всегда есть консультант, который помогал бы пожилым людям.

Манучехр Мадалиев

Знаток города 4 уровня

Хороший интернет

Пользователь Р.

Знаток города 3 уровня

Вы где работников себе набираете? Выпускников ПТУ? Я так полагаю не мешало бы обучить их элементарному ВЕЖЛИВОМУ общению и тем паче с пожилыми людьми. Я поздно зашла, а то бы научила разговаривать и объяснять. Она настолько недалёкая, что не понимает,что перед ней ПОЖИЛЫЕ И ОЧЕНЬ люди, которым очень сложно в чём-то разобраться. Но с каким выражением фейса она это делала, как-будто те у неё денег заняли, не отдали и ещё просить пришли. Я буду в головной офис писать, чтобы таких убирали с рабочих мест, ей только в подворотне с себе подобными общаться. Стоит перед ней пожилая, плохо себя чувствующая женщина, да, которая переспрашивает, просит обьяснить и КАК она отвечает!! Это ж надо было только слышать!! Мадам, которая вела обслуживание 13 июня 2023 года, в районе 13 часов, последние цифры абонента 1254, там явно работать НЕ должна. Выдайте ей швабру, с ней она будет более гармонично смотреться.

Посмотреть ответ организации

Данила Сергеев

Знаток города 3 уровня

Салон хамит изотого что они не правильно сделали мне сим карту

Alena Sneshinskaja

Знаток города 30 уровня

Хорошее обслуживание

Андрей Колдаев

Знаток города 18 уровня

Как- то не сложиллсь с этим местом, то продавцы заняты, то не подобрал ни чего.

Посмотреть ответ организации

Татьяна К.