Поиск

МТС

3,8

139 оценок

Оцените это место

Знаток города 4 уровня

Некомпетентные сотрудники, которые не хотят делать лишних движений. Перед покупкой сим-карты уточнили важный вопрос касательно интернета в определенном регионе, чтобы сотрудник могла посмотреть территории, где есть данная связь. В итоге ничего не сказала, продала сим-карту, поставила сама тариф, не спросив и не рассказав, какие бывают. Зачем-то на следующий день мтс списали деньги за перенос номера, который был не нужен. Мобильный интернет не работал даже в домашнем регионе. Пришлось выяснять 5 дней подряд с поддержкой все вопросы, чтобы в итоге прийти к тому, что то, что было нам нужно нет. Сотрудник в салоне убеждала в обратном, что все будет работать.

Посмотреть ответ организации

Ирина Тарнавская

Знаток города 2 уровня

Замечательные сотрудники! Спасибо большое за человеческое отношение! Всегда дают качественную консультацию , идут навстречу. Часто обращаюсь по разным проблемам, всегда получаю нужную информацию и помощь. Спасибо большое!)))

Посмотреть ответ организации

Это снова Я

Знаток города 11 уровня

Абсолютно некомпетентные работники. На самые простешие вопросы, не могут ответить внятно. Приобрели сим карту, предварительно консультировались по тарифу. Но похоже "менеджер" так и не понял, что мы хотели уточнить по тарифу. Ответил, видимо то, что знал, не вдаваясь в суть вопроса. В результате, из за некомпетентности продавца, просто потратили деньги. Очень большой минус этому салону и работникам

Наталья Наталина

Знаток города 3 уровня

Была 29 ноября 2024г. в этом салоне МТС. Выражаю искреннюю благодарность сотруднице салона, работавшей в этот день, за внимание, за компетентную, подробную, понятную информацию по моему вопросу. Спасибо за приятное общение.

Посмотреть ответ организации

dr-lokrov

Знаток города 15 уровня

Моя мама, пенсионер 80 лет, ходить тяжело, но вот уже третий раз ей придется идти в этот салон. Первый раз она пошла чтобы сменить владельца номера, итог - сотрудник салона навязал ей еще одну сим-карту, говорит будет у вас две симки, одна буде оформлена на вас. это что за навязанная услуга??? зачем пенсионеру платить за две сим-карты??? через день ей пришлось идти, чтобы вернуть деньги, этот же сотрудник якобы взял банковские реквизиты, что деньги вернутся на карту, хотя платила она наличными и получить возврат должна наличными. деньги так и не поступили на карту. МТС, что у вас происходит??? Почему ваши сотрудники некомпетентны и нагло обманывают пенсионеров?

tulash.001

Знаток города 5 уровня

Мой тариф подорожал на 45₽. Я пошел в салон мтс по данному адресу, попался очень солидарный и компетентный сотрудник подключил мне скидку на 3 месяца, это конечно не много, но так хотя бы смогу сэкономить + сотрудник сказал что еще что то можно придумать, например оформить их карту продлить скидку на 3 мес, сотруднику респект 👍🏻

Евгений

Знаток города 10 уровня

Полный треш, 26.05.2021 захожу в салон в 10 утра, очередь из 4 человек , не могу понять в чем дело , через пять минут причина становится ясна - менеджер, который работал в салоне не мог внятно объяснить девушке , почему ей наклеили защитное стекло большего размера,вместе с этим некорректно обрезали чехол и что теперь делать , а просто посылал ее в магазин напротив со словами- " ну там наверное есть, что вам нужно " , ни о какой компенсации ,ни о чем речи не шло, это просто полный ....имейте ввиду, те кто хочет воспользоваться услугами этой шараги

Алёнушка

Знаток города 6 уровня

Доброго времени суток. В салон обратился мой отец, без меня. Попросил телефон и восстановить номер. В итоге телефон ему продали spark + страховку оформили + продали ещё один кнопочный телефон, типо в подарок ( по факту сделали скидку на Спарк и за 1000 продали кнопочный). Помимо одной сим карты, на руках оказалось 4 сим-карты. И три карты подключены. Две вставлены в телефон кнопочный. Вообщем увидев эту картину, как развели от души на все что можно ... На следующий день после покупки, пришли разбираться с ситуацией. Во-первых хотели обменять телефон на более дорогую и качественную модель. В чем было отказано, ссылаясь на то что он рабочий и по закону не имеете права возвращать. Во-вторых на вопрос зачем столько сим карт оформили? Ответ что они без абонентской платы и вообще можете не пользоваться ими, ничего не будет. В - третьих, на вопрос: своим родителям вы тоже посоветовали бы такую модель и настаивали бы на страховке, телефоне типо в подарок и 4 карты сим. Ответ был: мои родители разбираются а технике и я бы пошел с ним выбирать. На просьбу написать письменный отказ в возврате или обмене телефона, было отказано. Написана претензия. На что ответ Андрея на который якобы директор магазина: пишите, все равно вам ничего не вернут. Разговор был очень неприятный и агрессивный, видно что в этом салоне адекватного отношения ждать не приходится. Главное максимально подробно развести на все что можно. А если вы не разбираетесь в технике и в услугах, не рекомендую обращаться в этот салон и конкретно к Андрею как к консультанту.

хозяин твой

Знаток города 3 уровня

Были сегодня в этом салоне, вежливый квалификации персонал. С проблемой которой обратились справились за несколько минут

Наталья м.

Знаток города 4 уровня

Очень доброжелательные сотрудники,на все вопросы ответили и даже больше давно хожу и всегда все хорошо спасибо !!!! Буду приходить еще

Посмотреть ответ организации

Яна

Знаток города 5 уровня

Купила в этом салоне смартфон. В этот же день обнаружила на нём приложение с чужим аккаунтом... Пришла на следующий день - обменять оказались, написаа претензию... И попросила копию с подписью и печатью- снова отказ! Без объяснения причин... К слову сказать, в чужом аккаунте присутствуют полные паспортные данные и адрес некоего человека и тут же возникает вопрос: стоит ли доверять компании которая продаёт б/у товар под видом нового и не защищает персональные данные своих абонентов. Жалоба в Роспотребнадзоре оставлена

Посмотреть ответ организации

Сергей Малышеф

Знаток города 8 уровня

Какой то левый мтс.оператор сказал что не сможет помоч закрыть договор с переводом денег на карту.На балканской площади в настоящем салоне мтс сделали за 2 минуты.

Юлия Керв

Знаток города 2 уровня

Сотрудник ставил защитное стекло на новый телефон. Уверял меня, что оно пришло бракованное, с пузырями сбоку. Но когда пришла домой, обнаружила пузырь ещё и посредине экрана. Так я и сама могла поставить, а не платить 499 р. Очень расстроилась, потому что два года наза ставила стекло на телефон в этом же салоне и все сделали прекрасно.

леха природович

Знаток города 3 уровня

Сегодня хотел подключить тариф ёта , сотрудники сказали что оплата только по кьюаркоду, распоряжение руководства. Вопрос к руководству ,на каком основании нарушаются права потребителей , почему я не могу оплатить услуги по карте или наличными? В каком законе это указано?Это нарушение моих конституционных прав. В следующий раз сниму отказ на видео и буду делать обращение в прокуратуру.

Посмотреть ответ организации

Ксения

Знаток города 23 уровня

Мало того, что магазин работает с 10 до 18 только по будням, так еще когда приехала был перерыв длиной в час ( о котором даже не было информации нигде).

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв

Хороший салон. Я там два года назад покупала себе телефон самсунг (скидка была). Очень довольна покупкой.

Василий Т.

Знаток города 8 уровня

Оооочень медленно работают, зашел побыстрому закинуть денег на карту, потерял 25-30 минут. Это мне еще повезло что женщина передомной устала ждать и ушла, а я стал вторым в очереди...

Марина Т.

Знаток города 3 уровня

Очень не профессиональный персонал. Толком ничего не умеют и не знают, поэтому постоянные очереди.

Знаток города 7 уровня

Продавщица-менеджер хамка! Пришёл заменить сим карту, в грубой форме отказали, сославшись на отсутствие таковых. Послали в другой салон, который не работает. В общем хамское отношение к клиентам.

Anna Makarchuk

Знаток города 6 уровня

Ужасный ларёк!!!!Постояно воняет Шавермой,но это пол беды!!Там работаю люди которые не чего не знают ничего не умеют.Могут только взять оплату и все!Колективчик меняется переодически ,а помощи все равно оказать не кто не может!!!Нам помогли только ребята с МТС на углу Олеко Дундича и Бухареской .А на Купчинской 32 и Балканской площади нас послали(разбегайтесь сами)!

Lyoha Hvatov

Знаток города 9 уровня

Добрый день. Сотрудники не компетентные. Вместо того, чтобы разобраться и помочь отправили в другой офис на балканской площади. Обращался по поводу активации платежного кольца. Необходимо было открыть карту в мтс банке.

Посмотреть ответ организации

Ник З.

Знаток города 5 уровня

Постоянно закрыт на технический перерыв, 3 раза пытался попасть и никак

наталья ирлина

Знаток города 10 уровня

Отличная контора ,хорошие тарифы и салонов по городу много

Андрей Ляхов

Знаток города 6 уровня

Персонал вообще ничего не знает.Как 1й день на работе.

Илья

Знаток города 15 уровня

Хороший салон связи, молодые и отзывчивые специалисты. Помогали мне советами даже когда пришел через месяц после покупки смартфона ASUS.

Анонимный отзыв

Рассрочки хорошие. Брал самсунг, еще кэш бэк дают на товары.

Y G

Знаток города 6 уровня

Это беда! Если надо решить какой-то вопрос, готовьтесь потратить минимум 40 минут. Меньше у меня не получилось ни разу, хотя попыток было несколько. Персонал меняется- мэйнстрим остаётся.

игорь мурашев

Знаток города 25 уровня

Нормальный салон, людей немного, место очень "спальное". Народ часто ходит тревожный. Персонал в количестве 1 девушки нормальный, приветливый. Правда, кажется, я ее немного напугал отчего-то.

ШЕРМУРОД МАДАМИНОВ

Знаток города 4 уровня

Добрые вежливые сотрудники 👍👍👍

Посмотреть ответ организации

mikhail.grischenko@solbus.ru

Знаток города 7 уровня

К сожалению люди работающие в сфере услуг еще не научились не хамить посетителям. :(

RelaX

Знаток города 15 уровня

Купил телефон и очень доволен. Сотрудники отличные!

Anatoly P.

Знаток города 10 уровня