на меня оформлена *** 21 сим карта. сама клиентом МС не являюсь . Обратилась в офис, где от моего имени составлена претензия центральный офис и велено ждать 5 рабочих дней. Подошла через 5 дней, менеджер и директор офиса позвонили на по горячую линию, где им сказали, что претензия не рассмотрена и оказывается нужно было подать заявление на закрытие договора: все сим карты открыты в разных городах и в разные даты, но номер договора один. Составили заявление. Время рассмотрения, и кода решится ситуация мне никто не говорит. Я осталась без мобильной связи, так как *** оформили ного карт. Директор офиса совершенно не компетентна, грубит, велела мне звонить на горячую линию и не приходить больше к ним. Помогите , пожалуйста решить мою проблему.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий

Знаток города 8 уровня

Директор точки продаж хамски относится к клиентам. Обратился вернуть наушники в виду брака. Отказалась принимать, мотивируя необходимость предъявления оригинальной упаковки для сверки серийного номера устройства. Не знает правил торговли и закона о защите прав потребителей и просто не вежливый сотрудник компании МТС. Отказалась представиться, скрывала свой бейдж, но на нём видно Директор Карина. А серийный номер указан внутри футляра наушников. Не рекомендую этот салон из-за хамского отношения директора точки и эмоциональной нестабильности. Директор определяет уровень должности и ответственности.

Посмотреть ответ организации

DarkHumanOK З.

Знаток города 2 уровня

Ужасное обслуживание. Хотели купить спутниковую тарелку. Консультант начала метаться между тарелкой, витриной с приставками и своим местом, и так несколько раз с вдумчивым видом. Через минут 10 попросила подождать кого-то, а ещё через 15 минут попросила придти послезавтра после шести вечера и нам её продадут. На вопрос: "А зачем надо было нас заставлять ждать?" - Что-то проговорила себе под нос.

МТС

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Похожие места рядом

21 отзыв