Поиск

МТС

2,5

75 оценок

Оцените это место

Знаток города 6 уровня

Ужасное обслуживание, то товар не могут продать, утверждая что нет в наличии, то заказываешь товар через интернет магазин приходится неизвестно сколько ждать, то сам офис закрыт то ещё что-нибудь, и в итоге заказ отменяют виделите у них технические не поладки, а в итоге осталась без заказа так как сам товар успел измениться в стоимости. И компании как естественно пофигу на своих клиентов....

Посмотреть ответ организации

Шпак Д.

Знаток города 3 уровня

Ужасное обслуживание *** врут буду менять оператора

Игорь Анатольевич

Знаток города 3 уровня

Очень плохой оператор связи в частности тарифов, постоянно в долгах можно находиться, не рекомендую, это вторая МММ. Очередь в километр. Один оператор на весь салон. У людей негатив. От ожидания. Не дозвониться до сотового оператора, ожидание год. Деньги берут ежедневно. Загоняют в минус без твоего ведома, а потом бах и ты должен. Ох не рекомендую. Зато Боты смс стабильно шлют.

Джулия

Знаток города 3 уровня

Просто ужасный салон! Девушка не торопится обслужить клиента, 40 минут простояла, хотя, передо мной всего 2 человека было! Так и не получила услугу, за которой пришла, зависла программа. Зато за 40 минут узнала подробности жизни впереди стоящих людей, т.к. сотрудница не торопилась выполнять свою работу, больше болтала с ними "за жизнь"! Мрак просто, 21 век, а до сих пор очереди и неповоротливые сотрудники!

Посмотреть ответ организации

Мария Ф.

Знаток города 7 уровня

Обратилась в этот офис МТС после консультации в чате техподдержки. Знала что мне нужно сделать. Во-первых простояла большую очередь в душном помещении. Во-вторых девушка - работник офиса все это время на отвяжись общалась с абонентами, занималась своими делами в телефоне. Она должна была выдать мне бланк на расторжение договора, помочь заполнить и оформить перевод средств с баланса. Вроде бы она что-то делала, мне не видно из-за стойки. Но вечером этого же дня мне приходит смс: загрузите документы по ссылке. Пишу снова в техподдержку. И снова мне сообщают, что нужно в офис для написания заявления. Когда такое происходит, возникают сомнения в компетентности работника и доверие к компании падает. Хочется похвалить только операторов в чате. Они всячески пытаются помочь, оперативно и уважительно отвечают на вопросы, пытаются сгладить негативную ситуацию.

Олеся Гольдапфель

Знаток города 11 уровня

Сегодня 20.12.24 супруг заходил в данное заведение. На столько был впечатлён, что не удержался и рассказал детали посещения. .. Хотел внести платеж через терминал, который, как на зло убрали, хотя он годами там находился. На вопрос менеджеру: возможно ли произвести оплату/транзакцию через менеджера, ввиду отсутствия терминала, сотрудник демонстративно проигнорировала вопрос, отвернувшись в другую сторону, продолжила заниматься своими делами. На повторный вопрос сотрудник также промолчала, ни сказав ни слова. Мой супруг обратился ко второму менеджеру (девушке), с вопросом : как обратиться к Вашей коллеге, чтобы она отреагировала (имя), в ответ получил категорический отказ представить ее с фразой (далее цитата): "Вы что, пришли знакомиться?", после сарказма со стороны сотрудника и уговоров со стороны моего супруга узнали, что сотрудницу зовут Елена. Сервиса- ни какого! Формы нет, бейджев нет. Есть ощущение, что ты попал на какой-то колхозный рынок, где "из-под полы" торгуют симками. Из-за такого отношения к постоянным клиентам (более 15 лет) планируем всей семьёй отказаться от МТС связи, раз там работают такое "хамло".

Посмотреть ответ организации

Антон Валеев

Знаток города 15 уровня

Помогли с проблемой. Профессионально.

Посмотреть ответ организации

Петр Туревич

Знаток города 10 уровня

Ужасный магазин, как, собственно, и компания, которую он представляет. Работающие там продавцы-консультанты некомпетентны и непрофессиональны. По любому, даже самому пустяковому вопросу, устраиваются длительные бесплодные разговоры, не приводящие к каким-то осязаемым результатам, к решению проблем покупателей. Плюс, отвратительное качество связи МТС, странная тарифная политика... В общем, сменил МТС, услугами которых пользовался много-много лет, на другого оператора, и ничуть не жалею.

Маргарита Р.

Знаток города 6 уровня

Ужасное обслуживание! 4 раз пытаюсь забрать сим карту. Все время программа не работает. А когда работает то очередь. Не рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Лидия Лепетюха

Знаток города 4 уровня

Обращалась в салон по по поводу перехода на старый тариф, вопрос был решён положительно. Сотрудник внимателен, вежлив.

Посмотреть ответ организации

Irina_Serena

Знаток города 17 уровня

Не особо бегут к клиенту. Не все компетенты (одному рассказываешь проблему, он другому передает...). Не всегда могут помочь сами. Частая смена сотрудников

Роман Дзюбин

Знаток города 8 уровня

Витрины так и не подсвечиваются, хотя прошло уже сколько времени, жаль… один сотрудник постоянно ШАРКАЕТ своими крохотными ножками и бегает курить, второй сидит и не понимает что он здесь делает. 🤷‍♂️

Посмотреть ответ организации

Антонина Г.

Знаток города 5 уровня

Теснота усугубляется колясками,заполненными товаром, в кассе долго простатваешь, т.к Вторая касса начинает работать только тогда когда начинают требовать покупатели.

Катерина Сокольникова

Знаток города 8 уровня

Место вроде не плохое рядом дорога и магазины..Вроде думаешь сейчас забежишь по быстрому,но увы всегда какая то у них тягомотина и очереди.Даде через дорогу перешли в Связной телефон покупать.

Вега

Знаток города 11 уровня

Всегда народ. Стоять приходится долго. Хоть бы скамейки поставили,а то с больными ногами не очень удобно

Татьяна В.

Знаток города 2 уровня

Салон не работает уже 2 дня!!!

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв

Такое ощущение,что кастинг там был для операторов....именно парней!Хамское отношение! Позорище

bigor79

Знаток города 5 уровня

Плохое обслуживание клиентов