Поиск

МТС

2,3

86 оценок

Оцените это место

Знаток города 2 уровня

Зашёл в салон без особых ожиданий, но приятно удивился — обслуживание действительно на уровне. Всё оформили быстро, не пришлось долго ждать в очереди. Всё подробно объяснили, показали разные варианты и подсказали, что будет выгоднее именно для меня. Атмосфера спокойная, без лишней суеты, чувствуется, что здесь умеют работать с клиентами. В целом остался доволен визитом, однозначно положительный опыт.

Посмотреть ответ организации

Евгения А.

Знаток города 2 уровня

Очень довольна посещением этого салона. Обслуживание быстрое и внимательное — сотрудники подробно всё объяснили, помогли разобраться во всех нюансах и предложили удобные варианты. Чувствуется забота о клиентах, отношение доброжелательное и вежливое. Атмосфера комфортная, нет ощущения спешки или навязчивости. Ушла с приятным впечатлением и с готовым решением, которое полностью подошло. Однозначно рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Денис Ш.

Знаток города 6 уровня

b2b - сегмент для юр лиц скатился и пробил дно у нас новая компания и все в таком духе в итоге две недели добавился договора неделю жду симкарты от курьера, в чем проблема их в салоне забирать не понимаю ВАТС непонятно как подключить, даже уже не надеюсь по всем вопросам говорят звоните на 8-800,или в л/к так как ваш годовой оборот не превышает скольки то миллионов. что за бред к новым клиентам и особенно если компания только открылась. а на 8-800 дозвониться не реально, скрин даже приложил сегодня заблокировались номера потому что сменили ТП и образовался долг. в л/к зайти не смог так как номер был заблокирован. пытался 20 минут дозвониться до тех поддержки в итоге не выдержал и сбросил, скрин ниже во вложении как итог больше в МТС ничего не подключаем как ЮР лицо, и сделали новый договор в мегафоне, и все заработало на след день. А те симки которые взяли чисто из за того что номера уже указаны везде держим на всякий случай вот такая клиентоориентированность в МТС для юр лиц, а к физикам даже боюсь представить

Посмотреть ответ организации

Константин Стяжкин

Знаток города 9 уровня

Ужасный оператор связи. Хуже нет, убедился. Был их клиентом более 5 лет. Постоянные списания без объяснений, постоянный игнор со стороны поддержки. Нет даже возможности написать в поддержку, только звонить и ждать по 20-30 минут слушать автоответчик. Абсолютное отсутствие клиентоориентированности.

Посмотреть ответ организации

Евегний Нестеров

Знаток города 2 уровня

Компетентные сотрудники, качественно обслужили, продали сим, все объяснили рассказали, подключили автоплатеж, сервисом доволен

Посмотреть ответ организации

Михаил Первый

Знаток города 3 уровня

Договор на услуги кредитный , дважды выставили счет по 4600 , по телефону вопрос не решают , отнекиваются .

Посмотреть ответ организации

Николай Нестеров

Знаток города 3 уровня

Почитав отзывы о данном салоне думал так же не компетеннтно относутся ко мне, но это ближайший салон от моего дома, обратился с проблемой замены сим карты, сотрудники вежливые, много рассказали об приимущестаа моего тарифа о которых я даже и не знал, предоставили скидку на тариф и так же подарили подписку KION на 1 месяц совершенно бесплатно. Так же хочу по благодарить сотрудника кто меня обслуживал это была девушка на пейджике прочитал её имя Анастасия, очень блогодарен данному салону за быструю работу. Всегда буду обращаться только в этот салон.

Посмотреть ответ организации

Ксения

Знаток города 5 уровня

Что за идиотский график работы? С 9 до 18, сб, вс выходной. Это чтобы точно к вам не попасть? Лично я в будни днём работаю. А те несколько раз, когда мне было очень нужно сюда попасть, было наглухо закрыто

Посмотреть ответ организации

Надежда Гасанова

Знаток города 2 уровня

Работник, представившийся директором Григорием, не смог мне предоставить отчет об потребленном мной безлимитном интернете за прошедший месяц. Сказал, что теперь таких отчетов нет. ОООчень компетентный руководитель салона. Фамилия сказать отказался, не уполномочен. МТС, вы скатились на самое дно(

Посмотреть ответ организации

Александр Брызгалов

Знаток города 22 уровня

Не советую. Сначала бла бланк бланк мы лучшие а потом самые дорогие и не понятно за что платить.

Посмотреть ответ организации

Катюша Шикалова

Знаток города 8 уровня

Купила обычный телефон для пожилово человека. В процессе работы он выключается. Сотрудник магазина Сергей Чирков на отрез отказался взять его на экспертизу, чем нарушил Закон о защите прав потребителей. Включал его путем вынимания аккумулятора. Вообщем не компетентые сотрудники настроенные на впихивание товара. Не ходите туда люди!!!! В итоге вернули дегьги через 2 месяца..

Посмотреть ответ организации

Марат С.

Знаток города 4 уровня

Самый некачественный оператор связи, с июня ввели плату за лимит на связь, абонентом являюсь более 7 лет и такое они вводят для старых клиентов и они мне сделали отрицательный баланс, хотя тариф оплачиваю своевременно. Планирую переход на другого оператора, НИ КОМУ НЕ СОВЕТУЮ ДАННОГО ОПЕРАТОРА СВЯЗИ. Так же отмечу что нету чата с поддержкой, а дозвониться по номеру поддержки невозможно. В Удмуртии вообще не оказывают услугу интернета, вернее она оплачена в тарифе и есть в расходах трафика но по факту нет услуги интернета. В салоне который находится у нас В ТРК Петровский посылают по всем вопросам в поддержку. НИ КОГДА НЕ ПОДКЛЮЧАЙТЕСЬ К ЭТОМУ ОПЕРАТОРУ И ПЕРЕХОДИТЕ В ДРУГИЕ ОПЕРАТОРЫ.

Посмотреть ответ организации

Ю.Ж.

Знаток города 5 уровня

Пришёл в 9.30 , салон был закрыт, через минут 5 подошёл менеджер. Пока объяснял ему, что мне нужно, смотрел на меня глазами кролика, как будто я ему должен с копейки сдачу. Вежливости в его голосе тоже не не наблюдалось. Обидно , что целое поколение сидит в салонах, и ни черта не работают.

Софья Ю.

Знаток города 3 уровня

Девушка, работавшая сегодня, 22.11.24, настоящая хамка. Повышала голос до крика в разговоре с пожилой женщиной, которая не могла понять проблему; начинала разговор с «вы издеваетесь»; охала и ахала, закатывая глаза; разговаривала по громкой связи со своим руководством, постоянно театрально реагируя на советы. Ценники старые, работает она там, якобы, одна. По итогу ни помощь оказать, ни продать товар нормально не может.

Посмотреть ответ организации

Елена Савельева

Знаток города 8 уровня

Отвратительное место, сидят не грамотные работники. Принимают документы не проверив их. Не могут отключить услугу, не могут закрыть номер договора. Посылают в личный кабинет и вежливо с гадкой улыбкой говорят все вопросы по номеру телефона 0890. Ничего они не знают, ничего они не могут.

Эдуард Базиян

Знаток города 11 уровня

16 февраля 2020 получал карту в данном салоне. Почитав отзывы, был готов к не слишком гостеприимной встрече. На деле же оказалось всё иначе. Парень с девушкой очень подробно всё объясняли и показывали. Выполнили без вопросов все мои пожелания по карте. Очень доволен обслуживанием.

Михаил Алексашин

Знаток города 2 уровня

Ужасное обслуживание, кассирша повышала голос, очень долго ждал очередь

Посмотреть ответ организации

Кристина Аникаева

Знаток города 16 уровня

Втюхивают все за подряд не советую там покупать телефон, в 2015 году покупала там телефон в рассрочку, обманули на баллы, девушка ещё утверждала, что баллы приходили, но нечего не приходило позорная контора

Ришат

Знаток города 5 уровня

Хотел бы выразить благодарность сотрудникам салона МТС за прекрасный сервис. Пришел с целью сменить тарифный план, так как старый уже не устраивал по цене и объему трафика.

Посмотреть ответ организации

максим максимов

Знаток города 6 уровня

Так называемый директор салона вообще некомпетентна в своих обязаностях. Не ведает что творит. Вместо корректировки персональных данных дополнительно внесла еще больше ошибок. Как таких вообще к работе допускают.???

Ильнур Шарафутдинов

Знаток города 3 уровня

Менеджер вообще не приветливый даже не слушает. На вопросы по работе интернета МТС толком не отвечает ссылается на природные катаклизмы и т. д. Ни кому не посоветую этот салон. Сам точно туда не пойду. Оценка ниже плинтуса.

Майя Н.

Знаток города 4 уровня

Все доступно девушка объяснила, быстро переоформила.

Посмотреть ответ организации

Владимир Дмитриев

Знаток города 2 уровня

Всегда пользуюсь услугами этого салона. Все проблемы и просьбы доводят быстро и профисионально. Молодецы!

Vovka

Знаток города 7 уровня

Простоял в очереди 40 минут, работники хамят, навязывают услуги, чтобы снять комиссию.

Антон Садомов

Знаток города 10 уровня

Ставлю оценку ноль звезд. Старший смены и по совместительству хамло Артём Аверкиев, время ожидания обслуживания которого с его же слов составляет час (ЧАС!!!!!!) должен быть немедленно уволен и больше никогда не допущен к работе в сфере обслуживания!

Владимир

Знаток города 10 уровня

Быстро расторгли договор на кабельное и интернет. Больше не пользуюсь услугами мтс)

Посмотреть ответ организации

MYG

Знаток города 4 уровня

Отвратительныей персонал. Сотрудник по имени Роман хамски разговаривает с клиентами, не может ответить на элементарные вопросы.

Егор Галанов

Знаток города 4 уровня

Пришел заблокировать сим-карту, подошел в главной девушке в магазине, она сказала что заблокировать можно просто позвонив на горячую линию, в итоге я ушел домой, позвонил, а мне говорят вам нужно идти в салон с паспортом:))) Спасибо вам прекрасная женщина, управляющая магазина, надеюсь Вы это прочитаете

Посмотреть ответ организации

Анастасия

Знаток города 7 уровня

Не помогают в решении проблемы

Посмотреть ответ организации

Глеб воронин

Знаток города 4 уровня

Класс. Все хорошо в офисе продаж.

Посмотреть ответ организации

Еленка

Знаток города 14 уровня

Самый обычный салон связи, как все остальные от МТС