Поиск

МТС

3,2

106 оценок

Оцените это место

Знаток города 9 уровня

Спасибо огромное сотруднику Даниилу за помощь в переоформлении номера! Очень вежливый, компетентный молодой человек. Быстро решил нашу проблему и проконсультировал по тарифам. Дай Бог ему здоровья!

Мария Скворцова

Знаток города 4 уровня

Наиужаснейший салон! Отвратительное хамское и борзое обслуживание в салоне на 1 этаже ТЦ!!! Сотрудники отказались принимать платеж на карту МТС банка - просто сказали, что не принимают, и все, хотя отказывать не имели права. Отказались нормально объяснить, как работает терминал МТС, утверждали, что никому ничего не должны в принципе объяснять) Смена 28.06.2026 - двое девушек и один молодой человек - уже не первый раз так себя ведут. Полное нежелание работать, отношение к клиентам с кривым лицом, конкретное раздолбайство и отказ что-либо делать. Мне не отказывали нигде, кроме торгового квартала! Настоятельно рекомендую руководству обратить свое профессиональное внимание на смену 28.06 и принять соответсвующие меры. Жаль терять время впустую, да еще и с такими кривыми лицами.

Посмотреть ответ организации

Татьяна Кириллова

Знаток города 8 уровня

Салон на -1 этаже очень нравится, сотрудники вежливые, подробно объясняют что делают и зачем. Если возникают трудности звонят руководителю и оперативно вместе с ним решают вопрос. Очередей нет, консультации подробные и понятные

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 1569

Знаток города 2 уровня

Обратился в салон на первом этаже, с некоторыми вопросами, сотрудница Анна меня проконсультировала по моему тарифному плану и все достаточно грамотно и доступно объяснила. Сотрудница оперативно решила все мои вопросы)

Посмотреть ответ организации

Maria

Знаток города 5 уровня

Сегодня меня обслуживала директор Афсана. Я думаю, это было худшее обслуживание в салоне связи в моей жизни. По моему мнению, манера общаться у Афсаны очень казённая и небрежная. Она начала общение со мной с таким видом, что лучше бы я к ней вообще не подходила, цедила сквозь зубы с каменным лицом. Затем, не разобравшись в том, какая именно услуга мне нужна, начала громко со мной пререкаться, перебивать, перекидывать на меня, что это я ей не так объяснила задачу. Я думаю, этой сотруднице не хватило клиентоориентированности, приветливости в общении с мной, терпения и точности в определении моего запроса. Хочу обратить внимание владельца данного салона на отталкивающий стиль работы Афсаны, который я, как клиент, сегодня наблюдала. У меня остались очень неприятные впечатления от общения с Афсаной в этом салоне.

Антон

Знаток города 4 уровня

Хожу только в этот салон, т.к. на первом этаже часто очень много людей. Сотрудники вежливые, предлагают качественные услуги. Если чего-то не знают – обращаются на горячую линию и с помощью операторов решают вопрос, делают всё быстро и оперативно

Посмотреть ответ организации

Ярошенко

Знаток города 6 уровня

Грубая общение пока не сказали, что покупать хотим тогда только изменила интонацию девушка менеджер, а потом в конце вообще убила сказала, что кешбэк нельзя воспользоваться так, как нет подписки окончательно разочаровался в МТС. В итоге ушли ничего не купили.

Посмотреть ответ организации

Александр Креймер

Знаток города 15 уровня

Самый плохой салон МТС находится в ТЦ Квартал на первом этаже! Обратился 08.12.2024 в этом салоне к оператору для оформления расторжения договора услуг связи. Так меня не только не стали обслуживать, а ещё и отфутболили в другой салон на -1 этаж. Даже не извинились. Не вежливые сотрудники. Повышают голос на клиентов. При этом оператор была свободна. Но сказала, что тут только продажи, а сервис на минус первом этаже. Похоже, что МТС не уважает своих клиентов, раз держит таких сотрудников. В другом салоне пришлось ждать минут двадцать очередь на обслуживание. Ужасное настроение после такого общения с оператором связи.

Посмотреть ответ организации

Роман Иван

Знаток города 3 уровня

Ужасное обслуживание. Грубо обращаются с людми! Особенно молодой человек... Попросил помочь в разрешение вопроса по поводу телефона,он сказал : что у меня сейчас нет время и когда будет -не знаю...

Посмотреть ответ организации

Мари

Знаток города 5 уровня

Посещали торговый квартал 11.03 .25 салон связи на 1 этаже очень понравилось ) приятные девушки , помогли с решение проблемы и проконсультировали по новому тарифу Membrana Что очень нас заинтересовало

Посмотреть ответ организации

Абдумажит купайев

Знаток города 2 уровня

Отвратительный сотрудник Александр подошёл сделать сим карту так как оформлена на другого человека.Пришлось говорить ему три раза так как был в наушниках. На что сотрудник сказал что нет такой процедуры это невозможно.Можете пойти в салон на первый этаж. Не понимаю зачем таких сотрудников держать если они ничего не умеют и только хамят. За то спасибо большое сотрудникам на первом этаже за помощь решили проблему за 5 минут.

Посмотреть ответ организации

Есения

Знаток города 5 уровня

классный салон, быстро и качественно обслужили а так же посоветовали новый тариф с хорошим наполнением и главное не дорого

Посмотреть ответ организации

sashakiseleva09@icloud.com

Знаток города 4 уровня

Хороший и уютный салон, сотрудники вежливые и отзывчивые, спасибо Анне за индивидуальный подход к клиентам и быструю помощь

Посмотреть ответ организации

Margosha

Знаток города 9 уровня

Сотрудники данного офиса вежливо, поднимая голос на клиента , посылают с нерешенным вопросом, ничего в этом офисе лично для меня не было решено, обращалась в крайнем случае, при необходимости - не рекомендую к посещению, не дали принципиально книгу жалоб, и на будущее, сотрудник Семён, если вы Семён, изучите документально , где идёт разъяснение возникшего между нами вопроса, думаю ваша самооценка о себе с лёгкостью рухнет, чёткая вам единица за наглость и не компетентность, в ваш офис-мимо) спасибо за понимание!

Посмотреть ответ организации

Андрей Богородский

Знаток города 3 уровня

Зашел в салон,поведение консультанта было просто отвратительным,Хам,и еще когда обслуживал не отвечал на поставленные вопросы,не могли с супругой понять в чем же у нас проблема с сим картой,попросили замену,но сотрудник Александр сказал что данной услуги нет,поднялись на первый этаж и девушка сотрудник Мария помогла нам в решении нашего вопроса,почему у Александра на -1 этаже нет данной услуги,а на 1 этаже такая услуга есть. Сотрудник Александр должен быть уволен из за него уходят клиенты из такой большой компании сидя в наушниках обслуживает и не слышит что ему говорят люди.

Посмотреть ответ организации

Василий Кошелев

Знаток города 16 уровня

В ТЦ два салона МТС, на первом этаже - не очень, в половине услуг отказывают, говорят идите в подвал там вас сделают) так и поступили пошли на -1 этаж там девушка все сделала без лишних вопросов, не знаю с чем связано, видимо на 1 этаже другие задачи стоят, побольше продаж и коммерция а обслуживание клиентов в подвал. Как то так)

Посмотреть ответ организации

marat ahmadeev

Знаток города 6 уровня

Хотел купить телефон. Обратился к консультанту. Консультация отвратительная, продавец Анна товара не знает, спросил технические характеристики, тоже не знает. Условия акции не сообщила. Посмотрел сам характеристики в интернете. Цена указанная на ценнике меня устроила. При оформлении покупки цена оказалась на 4 тысячи рублей дороже. Попросил объяснить причину, в ответ невнятно пробубнила об акции, страховке от наводнения и не понятно чего ещё. Сказал, что отказываюсь от покупки, в ответ ну и ладно. Удачных вам продаж в МТС.

Посмотреть ответ организации

Григорий Попов

Знаток города 2 уровня

Очень хорошие вежливые сотрудники, помогли быстро, и оперативно решить вопрос.

Наталья Акмолина

Знаток города 4 уровня

Хочу по благодарить сотрудников салона очень вежливые и отзывчивые помогли в выборе смартфона настроили всё объяснили Побольше бы таких сотрудников Так держать всем по рекомендую

Ульяна Увакина

Знаток города 3 уровня

В обслуживании все понравилось, коллектив вежливый. Проблему решили и рассказали привелегии о тарифе

Посмотреть ответ организации

Светлана Игнатович

Знаток города 6 уровня

Салон на цокольном этаже супер салон. Вежливые мальчики и особенно Александр. Объясняют все понятно и терпеливо. Решают любую проблему , и доступно разъясняют. Все путают с первым этажом там действительно лодыри и хамы. И пишут плохие отзывы на цокольный этаж. Не поленитесь спуститесь на цоколь и мальчики вежливо обслужат. Спасибо им большое.

Посмотреть ответ организации

Андрей

Знаток города 3 уровня

Хороший салон, каждый сотрудник отлично выполняет свою работу, всегда готовы помочь и решить проблему

Посмотреть ответ организации

Руслан Иванов

Знаток города 14 уровня

Сегодня в салоне на первом этаже толстый менеджер пытался втюхать бу смартфон под видом нового Хонор 30s .Коробка была вскрыта. Телефон был по краям в мелких царапинах, на экране было 3 повреждения на защитной пленке. Это был либо витринный образец либо по гарантии кто то здал. В общем коробка если вскрыта то очень внимательно осмотрите телефон

Никита Савин

Знаток города 4 уровня

крутой салон, ребята красавцы, помогли подобрать телефон, всё объяснили

Посмотреть ответ организации

Андрей Кузнецов

Знаток города 14 уровня

Когда уже его закроют? Отвратительное обслуживание. Сим-карт нет, посылают в другой салон.

Посмотреть ответ организации

Arsen04.com

Знаток города 5 уровня

Недавно посетил это прекрасное место, где сотрудники доброжелательно и коммуникативно решили вопрос, чистота и комфорт на высшем уровне!Спасибо еще раз, что помогли решить мой вопрос!

Посмотреть ответ организации

Алена Сергеева

Знаток города 4 уровня

Сотрудники обманывают с ходу, в чеке найдете много интересного! При переводе денег пробили платную симку (без предупреждения), выдали в руки использованную симку, которую сотрудник при мне вынул из своего рабочего телефона. И вдвоем пытались мне доказать, что так и должно быть, при свидетелях с моей стороны! На сайте провайдера не указано, что должны приобретать симку при переводе денег, только комиссия. Сотрудники данного заведения утверждали, что это распоряжение их руководства, которое они не могли вызвать на выяснения! Пока я разбиралась с ними, тут же в чеке лишнего напробивали женщине рядом. Жаль нельзя поставить МИНУС все звезды!!!! Мария О. ниже ставит оценку - одна из сотрудников данного цирка)

Посмотреть ответ организации

Екатерина

Знаток города 4 уровня

Салон МТС на 1 этаже очень порадовал ,сотрудники работают на высшем уровне! Огромная благодарность девушке Марии, решила все вопросы и очень расположила к себе !👍🏻

Посмотреть ответ организации

tvfim22

Знаток города 3 уровня

Купил номер за 1500 рублей, плюс тариф оплатил за три месяца вперёд. Телеграмм не могу установить, так как предыдущий хозяин не отвязал свой аккаунт. Вацап установил, но на нём группы и не могу их удалить. Теперь не знаю что делать? Очень ужасный фелиал, сотрудники без опыта. Только бы пихнуть номер и плюс ещё один навязали. Не советую данную контору!!!

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв

Если нужно уладить проблемы со связью, купить телефон, открыть кредит в МТС- банке, то этот салон очень даже неплох. Удобно расположен. Персонал становится всё более отзывчивый и трудолюбивый. Ещё немного, и все будут ставить только пять звёзд.

Кирилл Ч.

Знаток города 11 уровня

Радует, что там всегда два сотрудника, что снижает риск потерять время в очереди.

Посмотреть ответ организации

Мария Гомзина

Знаток города 11 уровня

Пришли с мужем переоформить сим-карту , но в очередной раз услышали "сервис не работает", несмотря на то, что сервис - единый во всех салонах. Консультанты сказали что можете "забить " на переоформление, и продолжить пользоваться сим картой дальше. Это была третья попытка переоформления в этом салоне, но люди там просто не хотят работать. Зачем тогда там этот салон? Не понятно. Судя по огромному количеству отзывов посетителей и личному опыту, там действительно ничем не помогают и отправляют в другие салоны.

Посмотреть ответ организации

swetla72

Знаток города 4 уровня

Месяц назад купили и приклеили стекло на смарт в этом салон. Стекло стало пропускать воздух, очень некачественно сделали, да ещё за большие деньги. Исправлять отказались. Не ходите в этот салон!!!!

Палатко Виктор

Знаток города 9 уровня

Купил телефон, по приходу домой сломался разговорный динамик. Принёс телефон обратно в магазин через 5 дней, отказались возвращать деньги........ По закону 14 дней по зищите прав потребителей

Мария

Знаток города 3 уровня

Хуже некуда . Дно пробито . И это в такой крупной сети .. консультанты некомпетентны совсем . При клиенте позволяют себе вести себя неподобающе . Сегодня я стояла ждала , пока толстая цыганка консультант, сфотографирует свой маникюр на телефон , и наконец-то обратит внимание на клиента . Футболят из одного офиса в другой , попутно оскорбляя своих же коллег .

Посмотреть ответ организации

Анджелина

Знаток города 3 уровня

Обманывают !! Вместо рассрочки , подключили лизинг и плюс пакеты .Буду дальше жаловаться

Посмотреть ответ организации

Виталий Бессмертный

Знаток города 7 уровня

Грамотный сотрудник Александр, спасибо за помощь и предложение выгодного тарифа!

Посмотреть ответ организации

Анастасия Андреевна

Знаток города 8 уровня

Полнейшее отсутствие понимания о том, чего хочет клиент.Хамское отношение старшего менеджера оставляет желать лучшего. Жалобную книгу отказалась выдать, ссылаясть на невиданные поправки, предложила чистый лист бумаги. Советую не обращаться, так как только вымогательство денег, по некомпетентности. Отвратно

Timur Khakkiev

Знаток города 4 уровня

Сначала отправили в соседнее отделение, затем вовсе отказались предоставлять услугу. Якобы свет отключали недавно. В итоге, услугу подключал сам через их сайт. Отвратительный сервис!

Посмотреть ответ организации

Виктория

Знаток города 9 уровня

Хамское поведение продавцов девушек! Что говорить о ответах, если они даже не соизволили встать когда к ним подошли! Отвечали ужасно!

Посмотреть ответ организации

Инкогнито

Знаток города 5 уровня

Уважаемое руководство МТС обращайте внимание кого берете на работу! Салон на ПЕРВОМ этаже вообще не клиентоориентированный, неоднократно заходил по вопросам сотовой связи кроме как отфутболить ничем не помогли. Мое мнение в салоне некомпетентные сотрудники, особенно директор АФСАНА! (Или Ахсана), благодаря ей компания МТС теряет клиентов! Обращайтесь лучше в цокольный этаж, там работают ребята которые стараются разобраться в вопросе и помочь!

Посмотреть ответ организации

Виктория Кальбова

Знаток города 5 уровня

очень доброжелательные сотрудники, помогли с выбором, с покупкой телефона остановилась у них. рекомендую

Посмотреть ответ организации

Иванин Андрей

Знаток города 12 уровня

В данном офисе , можно не только оформить услуги связи , но и сразу поминки. Всегда ничего не работает и все программы висят .

Посмотреть ответ организации

milashka21081994

Знаток города 3 уровня

Отвратительная девушка сегодня работала, не стала нас обслуживать сказала что в 19:00 магазин вообще-то закрыт. Такое хамское отношение я ещё не видела

Посмотреть ответ организации

Александр П.

Знаток города 4 уровня

Помогли решить вопрос. Вежливые сотрудники. Чистота в магазине.

А.Лис

Знаток города 9 уровня

Поехали🤣 Сотрудники работают, лишь бы впарить и несут такое, впарили роутер с симкой и еще симку🤣🤣🤣 дальше начали нести какую то дичь🤣🤣🤣 путаясь в том что несут в массы!!!!

Посмотреть ответ организации

Виктория

Знаток города 12 уровня

Продавцы не разбираются в своей работе ,стараются послать при возможности , сколько захожу если им неохота что то делать сразу отмазка программа не работает ,хамят ,едят на рабочем месте ,совершенно нет клиентоориентированности,не советую этот офис.

Игорь Евдокимов

Знаток города 2 уровня

Самый мой любимый сервис, каждый день бы в него ходил но ребята делают все так четко что давно уже не ходил! Советую!

Посмотреть ответ организации

Аноним

Знаток города 7 уровня

Отвратительные продавцы! Навязываю услуги страховки, что не соответствует законодательству. В магазине находилась территориальный менеджер Кристина Кузьмина, которая настаивала на приобретении страховки. Им плевать на слова операторов горячей линии, которые подтверждали, что страховка не обязательна. В итоге товар мне оформлять отказали. Что это такое? Я понимаю, что планы выполнять надо, но когда человек сам согласен на все ваши махинацuu . Поzор организации!

Посмотреть ответ организации

✨

Знаток города 3 уровня

Сотрудники вежливые. Все доходчиво объяснили и быстро обслужили 👍🏼

Посмотреть ответ организации

МТС

71 отзыв