Поиск

МТС

4,0

156 оценок

Оцените это место

Знаток города 3 уровня

Хочу поделиться своим положительным опытом посещения салона МТС! Приятная атмосфера, вежливый и профессиональный персонал помогли быстро решить все мои вопросы. Широкий ассортимент услуг и гаджетов, а также выгодные предложения сделали мой визит особенно приятным. Рекомендую всем, кто ищет качественное обслуживание и хорошее отношение!

Анна Смирнова

Знаток города 4 уровня

Отзыв для салона связи МТС на Яндекс Картах Посетила салон связи МТС и осталась очень довольна обслуживанием. Персонал вежливый, быстро помогли подобрать подходящий тариф и ответил на все мои вопросы. Оформление сим-карты заняло минимум времени. Также приятно удивила чистота и комфортная обстановка в самом салоне. Рекомендую этот филиал МТС всем, кто ценит качественный сервис и оперативную помощь!

Ольга Солдатова

Знаток города 10 уровня

Специалисту Юлии - огромная благодарность: так редко сейчас встречаются настолько компетентные и приятные в общении менеджеры! Всегда подскажет и поможет с настройками, объяснит как сделать правильно и посоветует самое выгодное предложение! Ездим только в этот салон!

Посмотреть ответ организации

Арина М.

Знаток города 3 уровня

Хочу оставить крайне негативный отзыв о салоне МТС (адрес г.Ярославль, ул. Победы 35/52). Сегодня 01.06.2026 примерно в 12.40 меня обслуживал молодой человек, возможно, его звали Александр, с короткой стрижкой, почти лысый. Он был абсолютно не заинтересован в удержании клиентов, хамил, некомпетентен, не знал тарифов, отвлекался на телефон, пока мы пытались добиться от него хоть какого-то более внятного ответа. Его отношение было отвратительным. Услуги этого оператора невыгодны абсолютно: мне приходится самой искать подходящие тарифы, а старания не поощряются. Постоянно повышают плату за тариф, при этом предлагают переходить на менее выгодные опции. В итоге я плачу значительно больше, и никакой прозрачности в этом нет.

Посмотреть ответ организации

Екатерина Козлова

Знаток города 15 уровня

Раньше это был один из лучших офисов МТС. Приветливые, а главное грамотные консультанты, готовые ответить на все вопросы. Сегодня зашла с вопросом и вышла в полном разочаровании. Ответ - "И чё? Вы телевизор не смотрите что ли?" на мой вопрос - как долго не будет связи - был неожиданным. Вышла в огорчении, потому связь в последние годы не айс, держал сервис. А тут и я сдалась, ушла искать другого оператора. Не рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Константин Д.

Знаток города 4 уровня

Благодарю Александра за оказанную услугу, помогли и решили мой вопрос. Однозначно рекомендую данный офис.

Посмотреть ответ организации

Алексей Н.

Знаток города 6 уровня

Купил сим карту для мобильного интернета, на моменте продажи сказали что за 1049 рублей будет 60 гб + 60 гб бонус! В итоге! Через месяц использования не мог войти в интернет без покупки доп пакета, сегодня пришел с салон выяснять почему так? Сказали ничего не знаем, Ваш пакет стоит 1499 рублей в месяц! Про доп пакет менеджер ничего не знает вроде как, он помочь ничем не может, делайте сами через сайт. Ищу нового провайдера в итоге, МТС обманул

Посмотреть ответ организации

138706 Зорг

Знаток города 3 уровня

Никому не советую данного провайдера. За две недели заходил, до списания денег, чтобы расторгнуть договор о предоставлении домашнего интернета. Так и не расторгли, вогнали в минус.

Посмотреть ответ организации

Дмит

Знаток города 3 уровня

17.07.25. я зашел в этот офис с целью выяснить, на каком основании МТС в обход постановления правителтства от 24.01.24. в ультимативной форме решила сменить мой тарифный план без моего письменного заявления. Сотрудник (имя на бэйджике ИЛЬЯ) отказался назвать свое полное имя, отказался завизировать мою претензию на моем экземпляре, сказав, что он не директор и вообще у него тип поведения отталкивающий. Впечатление от общения с ним самые отвратные, он лучший кандидат на отпугивателя клиентов. Резульиат: если паче чаяния МТС переведет меня в одностороннем порядке на ненужный мне тарифный план, то я просто уйду к другому оператору, благо их хватает.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Свой

Знаток города 2 уровня

Салон МТС, в ТЦ Флагман в Ярославле. 16 декабря 2025 года, перед закрытием, зашёл чтобы проконсультироваться и оставить заявку на подключение. Продавец мужчина не предоставил в полной мере информацию по подключению к выбранному тарифу. Не рассказал, что подключение у данного провайдера платное, и о последующих оплатах за тариф. Узнал я об этом только на следующий день в смс уведомлении. А так же эту информацию подтвердили на горячей линии. В результате отменил заявку на подключение, и пошёл искать другого провайдера. Отвратительное отношение к клиентам. Была бы возможность поставил бы ноль звёзд.

Посмотреть ответ организации

Михайлова В.

Знаток города 5 уровня

Салон котрый позициантирует себя как корпоративный в том числе. Три дня не могу подключить тариф. Очень клиенторетированно. Один сотрудник не умеет, второй не может до конца сформулировать пакет документов. Отвратительно, зачем они там сидят не понимаю.

Посмотреть ответ организации

Ксения К

Знаток города 2 уровня

Салон, просто бомба!!! Телефон сделали с подарочками!!! Чехол и стекло подобрали. Всё аккуратно и красиво установили, помогли всю информацию, перенести со старого устройства на новое. Всё очень быстро и качественно!!! Всем советую, посетить данный салон. 👍

Посмотреть ответ организации

Михаил Зараменский

Знаток города 2 уровня

Провайдер стал издеваться над клиентами. Когда возникло желание перевести номер к другому оператору, то МТС отказывает без разумного объяснения причин. То ему персональные данные не нравяться, то заявление, которое вообще-то составляется не мной, а автоматически при создании заявки на сайте. Чат-бот и робот в колл центре посылают далеко, живых операторов не осталось, почты для общения с головным офисом нет. Мальчики в салоне не могут ничего ответить, кроме "пишите в бот и чат"и ждите смс. Оставляю заявку и не ответа ни привета. В офисе Билайна хотябы стали звонить по корпоративному номеру и разбираться с вопросом, эти же - пустое место.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий П.

Знаток города 7 уровня

Специалист абсолютно некомпетентен. Помочь ничем не может. Просто сидит. Рекомендую хотя бы обучать.

Посмотреть ответ организации

Елизавета Ульянова

Знаток города 5 уровня

Сегодня пришла в этот мтс, очень понравилось обслуживание консультанта Ильи. Со всем помог разобраться, очень довольна)

Посмотреть ответ организации

Андрей

Знаток города 8 уровня

Хорошие цены, отличное обслуживание, рекомендую данную точку обслуживания мтс

Посмотреть ответ организации

Игорь Копычев

Знаток города 2 уровня

Отличный салон МТС.Хорошие и отзывчивые сотрудники.Качество обслуживания на высоте и хорошее отношение к покупателю

Посмотреть ответ организации

Малахов Тема

Знаток города 4 уровня

хороший офис,слаженный и отзывчивый коллектив.При посещении магазина вас обслужат на высшем уровне.Так вот,к чему я,если вам нужен телефон,то вам определенно в мтс!!!

Посмотреть ответ организации

Ольга Винс

Знаток города 2 уровня

Спасибо Александру,за ответы на мои вопросы.Все доступно и доходчиво.Рекомендую данный офис

Посмотреть ответ организации

Наталья Иванова

Знаток города 6 уровня

Абсолютно не квалифицированные сотрудники!Крупная девушка просто хамка!Наверно штаны протерла потому что на стуле,который скоро рухнет под ней!Не рекомендую и буду писать жалобу в центральный офис!

Антон К.

Знаток города 5 уровня

При обращении к сотрудникам офиса всегда получал квалифицированные ответы и помощь в решении возникших вопросов. Удобный график работы и расположение офиса. Рекомендую. Ребята молодцы!

Посмотреть ответ организации

Анна Шадрина

Знаток города 9 уровня

За всё время недолгой и некачественной консультации, сотрудник салона трижды прерывал меня для того, чтобы поговорить по телефону на личные темы. Мама - это важно, но прерывать клиента и просить повториь всё с начала недопустимо (особенно трижды)

Посмотреть ответ организации

Georg Saf

Знаток города 13 уровня

Отличный салон МТС ! Сотрудники всегда помогут, с каким вопросом я бы не обращался - покупка телефона, смена тарифа, подключение новой СИМ карты или по вопросу списания денег. Рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Арина Зубкова

Знаток города 3 уровня

Ужаснейшая сеть,оформляла заказ с доставкой,прождала весь день,никто так и не появился ,не прислал уведомление ,что не получается сделать доставку.Пришлось самой связывать с операторами и добиваться ,чтоб хотя бы самой забрать заказ. Пришла сегодня к салону ,график работы указан без перерыва на обед ,по факту опять ждать .

Посмотреть ответ организации

Илья Ш.

Знаток города 2 уровня

Отличный специалист. Помогла решить вопрос с симкартой. Отделение открывается раньше 10 часов . В отделение чисто и тепло

Посмотреть ответ организации

Юрий

Знаток города 4 уровня

Нужно было обновить паспортные данные аж по четврем номерам, девушка всё сделала быстро и приветливо

Посмотреть ответ организации

Сергей Поваров

Знаток города 4 уровня

Отличный салон МТС, ребята всегда помогут решить вопрос, подобрать товар. Здесь работают настоящие специалисты своего дела. Однозначно лучший офис!

Посмотреть ответ организации

Александр

Знаток города 15 уровня

Я много где был в МТС и считаю этот салон одним из лучших. Пусть он небольшой и явно не такой по площади и наполнению как флагманский салон на М.Дмитровке напротив Ленкома. Но он очень уютный, здесь чисто, легко дышать, замечательно всегда пахнет, а также тёплые и дружелюбные сотрудники. Здесь всегда все продадут и сделают это с радостью и улыбкой. Можно просто зайти и погреться, как я сделал вчера во время прогулки по Ярославлю. И конечно замечу огромный вклад в такое великолепие Евгении Холиной, которую я постоянно встречаю в этом великолепном салоне. Она одна из лучших сотрудниц МТС.

Посмотреть ответ организации

Наталья Лебедева

Знаток города 5 уровня

Отличный офис, меня очень порадовал сотрудник Игорь, вот везде бы таких специалистов он рассказал все так подробно, и помог сделать все услуги отличный сотрудник, есть ещё в мире люди которые хотят работать, и выполняют работу на 100%

Посмотреть ответ организации

Vtyan77

Знаток города 10 уровня

2 часа руководитель салона что бы не делатт возврат тыкала пальцем в китайские часы пытаясь создать клиенту иллюзию ремонта хотя врядли это ее функции. Тем самым парализовав работу салон и все продажи. Тк больше тут никого кроме нее нет. Книги жалоб и предложений нет. Уголка потребителя тоже.

Посмотреть ответ организации

Olga Prokshina

Знаток города 2 уровня

Спасибо сотрудникам за помощь в выборе Телефона. Однозначно рекомендую данный магазин

Посмотреть ответ организации

Илья Матвеичев

Знаток города 3 уровня

Все идеально и четко, ребята которые здесь работаю настоящие Умнички

Посмотреть ответ организации

Валерия Рыбакова

Знаток города 5 уровня

Очень понравился салон, быстрое обслуживание и вежливый персонал

Посмотреть ответ организации

Александр Прокшин

Знаток города 2 уровня

Очень хороший магазин сотрудники грамотно помогают в решение любого вопроса

Посмотреть ответ организации

Iskra

Знаток города 6 уровня

После обращения с салон на ул Свободы 91, были попытки оформления кредитов и покупок в интернете по данным паспорта клиента!!!!! Примите меры!!!!! Это надо так уверовать в свою правоту и в наглую сидеть оформлять покупки на клиента!!!!!

Елена

Знаток города 4 уровня

Очень вежливая девушка. Решила все вопросы. Очень помогла.

Посмотреть ответ организации

Лана Ерохина

Знаток города 2 уровня

Здравствуйте мтс на улице гоголя 2 фараон самая ужасная контора взяла уних в аренду вай фай и ипи приставку вмесие сим картой. Пользовалась сим картой год потом начелись званки угрозы. Деректор мтс не отрыцает что сим карта была левая. Прошу не кто не покупайте там сим карты 😡😡😡😡😡😡😡

Посмотреть ответ организации

МL

Знаток города 9 уровня

Не ловила сеть очень часто. Оформила замену сим карты через приложение при сотруднице в салоне связи МТС по адресу г. Ярославль ул. Московский проспект д. 108, подождали подтверждающих смс, мне выдали новый пластик и девушка сказала что сим карта будет активна через 10 минут. Сейчас обед следующего дня - СЕТИ НЕТ! В службе поддержки говорят замены сим карты не было! И связаться с офисом у нас нет технической возможности, езжайте сами! Нафига вы идиотов в офисах держите и зачем бесполезная служба поддержки? Или все зарплаты на Ногиева ушли? )))И это я ещё премиальный клиент! Что за идиотизм?!

Marta Gishyan

Знаток города 3 уровня

Все супер, ребята молодцы, быстро и качественно обслужили

Посмотреть ответ организации

Татьяна Шеметовская

Знаток города 4 уровня

Я хочу выразить огромную благодарность менеджеру МТС Терентьевой Анастасии!!! Настолько душевных и компетентных менеджеров в сфере обслуживания я ещё не встречала! Если честно давно подумывала сменить провайдера, так как мне казалось, что в мтс всё дорого, но она мне всё рассказала, предложила очень выгодный тариф 3 в 1!!! На данный момент интернет работает превосходно!!! Так что ни о какой смене провайдера речи не идёт!!! Ещё раз, спасибо Анастасия! Ваша работа со мной повлияло на моё решение - остаться с МТС, чему я очень рада!!!

Посмотреть ответ организации

Роман

Знаток города 10 уровня

Я являюсь клиетом компании МТС, мне было нужно перенести домашний интернет и ТВ на другой адрес. В итоге мне понадобилось 5 дней, чтобы сотрудники сделали перенос. Началось всё с того что в назначенное время мастер не пришёл. Дозваниваться до клиентской службы мука смертная, по 20 минут. По телефону мне сказали, что мастер не пришёл, почему не известно. Я вновь стал дозваниваться, чтобы хоть как-то прояснить ситуацию. Следующий оператор мне сказал, что мастер не пришёл из-за внутренней ошибки, но напрочь отказался сказать из-за какой. Я попросил соеденить меня со службой качества обслуживания, на что мне сказали что не могут этого сделать и они сами мне перезвонят. По итогу никто не позвонил. В очередной раз я дозвонился до МТСа и оператор сказал, что службы качества у них вообще нет. Так же он обещал сделать скидку 10% на шесть месяцев. В итоге снова обман, скидку можно получить, только если подключить автоплатеж. В итоге мастер пришёл делать подключение через 5 дней после моего обращения и он абсолютно не знал что нужно делать. Ему тупо не дали информацию, что у меня нужно забрать роутер и подключить вторую приставку. Хорошо что мастер решил эти вопросы по ходу дела. У меня вопрос, как, блин, вы вообще работаете??? После всей эпопеи с подключением со мной связалась служба качества обслуживания и тупо извинялись, мол накажут всех виновных. А мне то с этого что? Потребовал перерасчёт, говорят иди в офис пиши заявление. Вы серьёзно? Создали обращение на пересчёт и вернули 60 рублей за 5 дней. Вы серьёзно? Вы пять дней мотали мне нервы и вернули 60 рублей. Клиентоориентированность на высшем уровне!!!

Посмотреть ответ организации

муня

Знаток города 22 уровня

Конченная шарага, купил бракованные наушники за 8000 тыс, в офисе отказались менять, не денег ни наушников, наушники soundcore by anker liberti pro 3

Посмотреть ответ организации

Михаил Александрович

Знаток города 14 уровня

Хамоватый персонал, который не хочет помогать клиентам! Так держать МТС!!!👎

Посмотреть ответ организации

nobody noboby

Знаток города 17 уровня

Пытался купить карту памяти, но продавец один и настолько медленно работал, что проще и быстрее купить в другом месте. Для любителей медленного обслуживания.

ЕВГЕНИЙ Н

Знаток города 2 уровня

Квалифицировано, оперативно и вежливо! Рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Evgeny Abroskin

Знаток города 17 уровня

Оплатил заказ онлайн, нужно было только забрать. В итоге сижу уже 30 минут, говорят что-то с программой не так. Когда покупаешь телефон за 60к, хочется немного другого сервиса🤷🏻‍♂️ Минус этому салону

Елена

Знаток города 4 уровня

Не работает весь день интернет. До поддержки не дозвониться ! Интернет оплачен, а пользоваться им не могу ! Как собираетесь компенсировать , МТС????

Посмотреть ответ организации

Александр Стрельцов

Знаток города 2 уровня

В августе 2012г. я приобрел смартфон в салоне МТС, расположенном по ул. Белинского 26а, г. Ярославль. Моя частная оценка касается качества обслуживания. Первое. Неумение грамотно, доступно для понимания языке (а не на "птичьем" языке, на котором общаются программисты) объяснить преимущества той или иной модели. Вместо этого, выдается какая-то заученная речь, полным равнодушия голосом (видимо немотивированность от продажи-непродажи). Пример (один из конкретных ): мне не объяснили, что с помощью купленной модели я могу сразу же подключиться к интернету. Объяснение по работе телефона тоже было куцым, а в паспорте только чуть больше (и на сайте по этой модели). С уважением.

светлана

Знаток города 4 уровня

Будьте бдительны! В магазине работают аферисты! Воспользовались тем, что человек плохо разбирается в гаджитах, втюхали телефон, не поддерживающий сервисы гугл, что было необходимым условием для работы, обменять с доплатой на нужное устройство отказались. Пришлось купить телефон в другом салоне, а этот лежит как дорогая, никому не нужная игрушка... Спасибо ребятам из Теле-2

Анонимный отзыв

Грамотные и вежливые, квалифицированные сотрудники, помогут решить вопрос , очень хорошее впечатление

МТС

97 отзывов