Поиск

МТС

4,0

72 оценки

Оцените это место

Знаток города 10 уровня

1.04.2026 в 10.01 по МСК вр Обратился с просьбой оказать помощь: не подтверждены персональные данные. При этом пройдена биометрия, подтверждена в госуслугах и предварительно в Адлере в одном из магазинов мтс помогли с оформлением заявки на продление услуги мтс. Номер по прежнему заблокирован для оказания услуг (звонить могу). Помощь не оказана, консультация также не оказана. Просил связать с оператором - отказ. С уважением

Посмотреть ответ организации

Larisa Istomina

Знаток города 3 уровня

Попросили разобраться с балансом в итоге возвращаюсь домой смотрю подписки подключили премиум, при этом не уточняли можно или нельзя, просто подключили. Будьте внимательны, чтобы не списали деньги

Посмотреть ответ организации

Владимир Дьяченко

Знаток города 4 уровня

Уютный и комфортный магазин, доброжелательный и внимательный персонал! Помогли с подбором телефона и аксессуаров, сделали скидку. Спасибо! За следующим обновлением смартфона приду к вам)

Посмотреть ответ организации

Рима Коваленко

Знаток города 3 уровня

29мая попросила консультанта решить вопрос. Почему каждый день списывают деньги. Мне отказали, сами разбирайтесь сказала. Я сходила другой салон связи на улице Северная 10. Мой вопрос решила консультант за 1 минуту. Большое спасибо.

Посмотреть ответ организации

Юрий Смирнов

Знаток города 4 уровня

Операторы не смогли переписать номер с одного абонента на другого, кроме как через сайт Госуслуг

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 1328

Знаток города 2 уровня

Просто шикарное обслуживание, очень доволен, высочайшего уровня сервис, приветливые и общительные консультанты, девушка продала мне наушники, тут же пошёл в соседний магазин за кольцом. Консультант Анастасия это лучшее что было в моей жизни, она просто создана для этого

Посмотреть ответ организации

Анастасия Акентьева

Знаток города 4 уровня

Чудесны салон. Очень приятные и вежливые консультатны. Всегда помогут в выборе товара и предложат подходящие акции. Помогут разобраться с тарифом и подобрать красивый номер.

Посмотреть ответ организации

Станислав А.

Знаток города 4 уровня

Посещал салон год назад, пришел обновить смартфон, предложили акцию по трейд ин, защитное покрытие и касперский. Сделали скидку, спасибо

Посмотреть ответ организации

Альт Фернандо

Знаток города 4 уровня

Хорошее место, куда однозначного буду обращаться. Сотрудники помогли подобрать отличный телефон и с максимальной выгодой)

Посмотреть ответ организации

Олег Владимирович

Знаток города 3 уровня

Пришел приобрести телефон,девушка консультант Анастасия помогла выбрать нужную модель и оформить сделку,все без лишней болтовни и достаточно быстро,остался доволен

Посмотреть ответ организации

Анна

Знаток города 12 уровня

В данном салоне связи работают *** . Обратилась в салон связи с целью приобрести сим карту Через неделю обнаружила , что на мне числится 2 номера и 2 договора Которые я якобы приобрела в этот день Хотя сотрудник мне выдал только один !

Посмотреть ответ организации

Boss Bosovich

Знаток города 3 уровня

Отличный салон ,всегда обслуживание на все 💯

Посмотреть ответ организации

ibra

Знаток города 5 уровня

Навязывают свои симкарты, не дали купить телефон - кнопочный, который стоил там около 1000 рублей. Просто очень срочно нужен был для бабушки, Сотрудники МТС даже не вошли в положение - просто нет и всё. Потратили минут 30, так и не удалось купить телефон. Такой наглостью я вообще никогда в жизни не встречался, я просто в шоке. P.s. Естественно я отказался зачем он мне нужен на след день, ваш сотрудник специально не подтверждал заказ, чтобы мы его не получили, стоял такой на же на витрине, это муляж говорят, больше таких телефонов нет🤣🤣🤣🤣

Посмотреть ответ организации

Mars Abzalov

Знаток города 2 уровня

Удалили мой отзыв,а сами сотрудники пишут себе красивые отзывы🤣 обслуживание на «5+»Своего диагностического центра нет,в других городах только,приходится ждать 30-40 дней чтоб что-то сделали с телефоном.Отдал телефон на диагностику (телефон неисправно начал работать через два месяца,проблема с разъёмом для зарядки,нет быстрой подзарядки и постоянно пишет обнаружена влага,хотя телефон воды не видел).Через 3 недели пришла смс с сервисного центра, что обнаружен несущественный дефект ,который устранили .Пришли забирать телефон,продавец сказал что телефон работает исправно,дефектов не обнаружено.Забрав телефон домой,под вечер появилась снова такая же проблема.Вообщем ,приехав снова поговорив с сотрудником магазина проблема не решилась и решать не хотят,сказали обращайтесь в суд,забудьте о правах потребителя,МТС всегда прав🤣Не советую там что то преобретать и сам туда не ногой

Посмотреть ответ организации

Вячеслав Ч.

Знаток города 6 уровня

Сделал заказ в интернет-магазине на телефон, приехал за ним из другого города, так как он оставался последним экземпляром! Перед эти позвонил через горячую линию, которая связалась с салоном, по вопросу все ли в порядке с телефоном. Телефон с витрины, мне ответили, но это меня устроило из-за цены. В итоге оказалось, что телефон у них пересорт, другая модель и они его не могут продать, да он мне и не нужен другой! Это нарушение Закона о защите прав потребителей, к тому же я потратился на поездку! Никогда не покупайте в МТС, это самая безответственная компания, которой все равно на отзывы покупателей и свой рейтинг.

Константин Дьяков

Знаток города 17 уровня

Один из худших салонов МТС. Равнодушные и некомпетентные консультанты занимаются только продажами всего.. Оказание помощи связанной с мобильной связью оператора МТС не входит в их обязанности - так заявляют менеджеры салона. Неоднократные обращения для изменения персональных данных и изменения тарифа завершились отказом и предложениями что-нибудь купить, например новый номер..

Тимур Georgia

Знаток города 4 уровня

Обслуживание на высшем уровне. В этом салоне всегда приветливая атмосфера. Специалисты не раз помогли мне решить возникающую проблему с телефоном и со связью. Так же хочу отметить руководителя салона. Вообщем спасибо !

Посмотреть ответ организации

Юлия Б.

Знаток города 9 уровня

Очень добросовестные сотрудники, обсуживал Михаил , который помог мне выбрать смартфон который я искала 😃 вежливое и уважительное обслуживание , вернусь обязательно за следующей покупкой ) 👍🏼

Посмотреть ответ организации

Ольга

Знаток города 5 уровня

Очень чистый и красивый магазин . Покупала телефон . Все объяснила продавец Барамия Юлия Михайловна и начислила бонусы и рассказала про акцию . Было выгодно купить . Всем советую .

Посмотреть ответ организации

Сергей Сергеев

Знаток города 8 уровня

На удивление хорошо обслужили, почему на удивление? Потому что читал отзывы о салонах мтс. Складывается впечатление, что пишут только плохие отзывы. Видимо так и есть, если человеку все понравилось и не было проблем вряд ли ему прийдет идея писать отзыв. Покупал камеру, проконсультировала менеджер Юлия , распаковали, показали, ещё выяснялось, что у меня есть кеш бек, который Юлия предложила списать! Спасибо мтс, порадовали! Клиент мтс уже более 10 лет! Оставайтесь всегда на шаг впереди!

Посмотреть ответ организации

Ilya

Знаток города 11 уровня

Пишу такой гневный отзыв впервые! Надеюсь МТС и сеть РТК обратят внимание на салон и сотрудников работающих там. Салон ужасный. Сотрудники промышляют различными незаконными схемами по обману покупателей. Мы стали жертвой данной махинации. Нас обслуживала (по крайней мере это имя было написано в чеке) Барамия Юлия Михайловна! При посещении салона мы хотели купить электронные часы. Спросили у продавца цену, продавец сказала сумму(забегая вперёд, цена была на 2000 выше, чем указана на сайте и на прилавке). Начали оформлять покупку в какой-то момент сотрудница говорит, что в подарок идёт какой-то очень полезный промокод на 2000 в подарок. Деталей она не уточнила лишь попросила номер телефона. Почуяв неладное - сказали что номер давать личный не будем. Сотрудница сказала, что все ей равно и можно сказать любой номер. Подумав ещё немного мы все таки решили сказать свой номер так как раз это уже входит в стоимость то почему бы и нет. В итоге оплачиваем и вот оно счастье и радость от новой покупки. В этот же день проходя мимо других магазинов мы обратили внимание что товар стоит везде на 2000 дешевле. Зашли на офицальный сайт МТС и там тоже цена на 2000 дешевле. Придя домой открыли чек и обнаружили - о ужас! Нам пробили цену часов + промокод который стоит 2000. И этот промокод на сайт «Русский: смотри. Учись. Играй». То есть какая то бесполезная вещь, которую сознательно пробили в чеке без уведомления. Мы обратились в сам МТС с подробной жалобой с указанием всей точной информацией и чеком о том что сотрудница ввела в заблуждение, дала неверную информацию о цене товара, навешала лапшу на уши и заработала на нас 2000. Попросил проверить аудиозаписи, которые они должны вестись на кассе во время работы и общения с покупателями для той самой УЛУЧШЕНИЯ КАЧЕСТВА!!! Через пару дней МТС ввернулось с обратной связью с СМС сообщением в котором было указано- мол, сотрудник руководствуются правилами и нормами законодательства, мол, со стороны сотрудника была предоставлена верная консультация, мол, между вами возникло недопонимание и все такое. Скорее всего МТС даже не рассматривало это обращение или же если рассматривало. Судя по отзывам ниже и по нашему опыту - в данном салоне промышляют схемами по обману людей. Скорее всего данная схема рассчитана на людей, которые или не знаю реальной цены товара или же очень торопятся и не успели проверить цену. Мы относимся ко второй категории, потому что такой подставы от МТС мы совсем не ожидали. Сколько ещё таких схем, сколько людей обмануто не ясно. Ясно одно в данном месте нарушаются права потребителей. Еле сил хватило описать все это и не перейти на личности. Всего плохого!❤️

Герман Евстигнеев

Знаток города 5 уровня

Отличный салон с отличным обслуживанием. Приобретал смартфон. Все супер

Посмотреть ответ организации

Андрей Д.

Знаток города 8 уровня

Заказал смартфон, оплатил онлайн. На следующий день сообщаюсь, что его уже нет в наличии. Сколько ждать поступления товара они не знают. На горячей линии ничем помочь не могут, общаются максимально незаинтересованно в решении вопроса.

Алена А

Знаток города 11 уровня

Очень неоднозначное обслуживание, парни работают отлично, вежливы, все расскажут, но в этот раз нарвались на девушку. Вышли с неприятным осадком, не дала даже номер телефона выбрать, т.е. ребята всегда предлагают, а тут сплошная неприязнь к клиенту. Очень жаль, что люди идут на такую работу без настроя на клиентоориентированность.

Посмотреть ответ организации

Ольга Кудикова

Знаток города 5 уровня

Выбирали для дочки часы , остановились на часах с голосовым помощником Elari за 5500р..Сотрудник салона с которым мы выбирали часы Виктория , у неё мы спросили ,как часы по отзывам клиентов, на что она сказала : 50/50, у кого супер всё класс ,а у кого как повезёт , на удачу, но проблем с возвратом с её слов не возникнет, деньги вернут без проблем тут же или на следующий день.Часы 26.09.21 около 20 часов вечера купили и поехали домой , они были заряжены , не доехав до дома они разрядились .Поставили на зарядку , зарядились за 30 минут, через 3часа они разрядились🤣🤪.Поставили утром 27.09 на зарядку и они зарядились за где-то 2.5 часа, решили их совсем не трогать и узнать сколько они продержат заряд .Их хватило на 12 часов.Но сами понимаете часы покупаются не для того чтобы они лежали на полке, а для ребенка , его нахождении на связи и 3 часа это ничто .Предыдущие часы у нас другой марки держали 1.5 суток это при активном их использовании.НО нам же сказали , что возврат без проблем ...И о чудо , что мы увидели ,Виктория не повела даже глазом , она нас не узнала.Нас приняла Анна. Поведение сотрудника Анны как у робота, т.е. не клиентоориентированно.Она сказала , что 21 день никакого возврата денег, выписала бланк о приёме товара и всё , часы на экспертизе как бы.Вернулись через нескольео часов за сим картой,которую забыли в часах , даже не стала слушать ,сказав что нечего возвращать ,всё, ухали... ЭДНОРАЗОВЫЙ САЛОН ,с одноразовыми отношениями , расчитанный на поток, которым и является Моремолл. Категорически не рекомендую посещать данный салон,а увидев его держитесь от него и его сотрудниц как можно дальше.

Инкогнито 3384

Знаток города 2 уровня

Помогли выбрать новый телефон и оформить новый в рассрочку, не первый телефон куплен здесл и всегда все на высшем уровне

Посмотреть ответ организации

Артём Демин

Знаток города 2 уровня

Самый лучший салон связи в городе! Приветливый персонал, особенно понравилась Анастасия.

Посмотреть ответ организации

Елена Елена

Знаток города 30 уровня

Хороший салон связи, адекватные консультанты, очереди правда бывают, но обслуживают быстро И профессионально

Диана Петрова

Знаток города 3 уровня

Потрясающий салон , хорошие и компетентные специалисты, помогут в любом вопросе 🥰 С наступающим

Посмотреть ответ организации

Владислав Клименко

Знаток города 2 уровня

Приобрел уже не первый телефон и как всегда лучшие акции и обслуживание в тц

Посмотреть ответ организации

Алексей Старокожко

Знаток города 6 уровня

Зашел купить наушники. Отвратительное обслуживание! Три раза за 5 минут общения Тыкала что мы неправы и доказывала свою точку зрения не взирая ни на какие замечания, клиентоориентированность 0!!!!

Посмотреть ответ организации

Руслан

Знаток города 7 уровня

Отличный сервис, можно оформить сим-карту и приобрести смартфон. Отдельно хочу выразить благодарность сотруднику Соболеву Михаилу за помощь в подборе Iphone 14!

Данн С.

Знаток города 4 уровня

Хорошее обслуживание. Ребята быстро решили мои проблемы

Посмотреть ответ организации

Вячеслав К.

Знаток города 3 уровня

Новый салон, красивый , главное что сотрудники остались прежние, очень порадовало 🤗👏🏻

Посмотреть ответ организации

Анна

Знаток города 4 уровня

Хороший салон, удобно расположен

Посмотреть ответ организации

Наталья К.

Знаток города 4 уровня

Обманули. Продали в чеке того что не покупали. Вписывают в чек какие-то странные услуги. Худший салон мтс в котором бывали. Данный салон максимально портит имидж компании МТС

К П

Знаток города 4 уровня

Обманули с тарифом , сказали , что при покупке часов сим -карта предоставляется в подарок с бесплатным обслуживанием навсегда. Сделали ксерокопию паспорта , без разрешения и согласия на обработку персональных данных и не выдали договор , также сказали , что ведь симка бесплатная. Еще наговорили , если что с часами , то производится быстрый возврат и замена. Скорей вмего это тоже вранье. Оказалось , что тариф не такой уж бесплатный , акция только год , далее было заявлено , что в тариф входит 30 минут и 1 гб , по факту 500 мг , везде враньё. В колцентре подтвердили обман и нарушение моих прав. Жалоба в Роспотребнадзор обязательно напишу.

Andrey Alekhin

Знаток города 3 уровня

Самый крутой салон

Посмотреть ответ организации

Анжелика Высоцкая

Знаток города 16 уровня

Хотела восстановить утерянную сим-карту, но не смогли сказали, что у них программа не работает.

Посмотреть ответ организации

Иван Каширский

Знаток города 9 уровня

Заменил сим, подобрал тариф новый, взял колонку. Никаких проблем👌. Юля Барамия спасибо!

Посмотреть ответ организации

людмила зудова

Знаток города 7 уровня

Оформила айфон онлайн осталось придти забрать ,сотрудник заново сел оформлять заявку !🙈🙈🙈 впарить хотел страховку ! В итоге 1.5 просидела он отдал айфон по старой заявки ! Согласна полностью это худший салон где я была . Одни хамы

Анонимный отзыв

Быстро помогли решить мой вопрос, спасибо за профессионализм и терпение!

Посмотреть ответ организации

Челевечк Чалавечкович

Знаток города 9 уровня

Это не офис мтс это беда 🤦

Посмотреть ответ организации

Дилара Шамилова

Знаток города 4 уровня

Плохая связь

Анонимный отзыв

Салон, где поменять симку архисложно в вечернее время, постоянно не работает программа. Или сотрудники за час до закрытия салона уже работать не хотят и придумывают всякие причины?

Алексей

Знаток города 12 уровня

Не дождался продавца. Ушёл покупать в другое место.

geto.strrs

Знаток города 4 уровня

Некомпетентные, некчемные сотрудники, работать не желают, стоят как увольни, сервиса никакого!!!

Эдавид

Знаток города 5 уровня

Очень наглые рабочий

Федя Мамулия

Знаток города 3 уровня

Заказал телефон пришол забирать а его продали другому человеку