Поиск

МТС

3,9

66 оценок

Оцените это место

Знаток города 3 уровня

Отвратительное обслуживание. 2 дня прохожу квест, что бы получить ключ от домофона. В офисе отправляют на горячую линию. На линии 2 дня передают по 30 минут от оператора к оператору и не берут трубку. 2 дня я не могу добиться и получить обычный ключ от домофона. Деньги списывать только хорошо умеют. Бардак.

Посмотреть ответ организации

марина романдина

Знаток города 2 уровня

хорошее обслуживание,ребята быстро помогают решить проблему,отзывчивые,не огрызаются,в салоне чисто,информацию объясняют доходчиво ,когда не понятно объясняют максимально просто и понятно

Посмотреть ответ организации

Ксения Акимова

Знаток города 2 уровня

Как провайдер как оператор отличная компания, работники всегда все объясняют доступно, все проблемы решают, помогают постоянно, рекомендую, давно пользуюсь никаких проблем никогда не было

Посмотреть ответ организации

Sergei

Знаток города 4 уровня

Как провайдер ни о чем, когда только подключился, после отключения электричества интернет восстанавливался автоматически за несколько минут. Спустя время, только утром включался, т.е всю ночь без сети сидишь если было отключение электричества вечером. На горячей линии проблему не решают им нужны массовые обращения, то что я сидел ночи без интернета 5 ночей из 10 это типа не массовое?, в VK поддержка так же не работает, пишут скиньте данные в Л/С, скидываешь, а там отписка робота и тишина. В общем не связывайтесь. Если возникнет проблема, замучаетесь решать. С 1го числа перехожу на другого провайдера и вам советую.

Посмотреть ответ организации

морковка

Знаток города 13 уровня

30.07.2023 г.приобрела в данном салоне связи телефон и сим-карту. После наклейки через аппарат матовой рекомендованной плёнки, мне предложили явиться во вторник "будут спец. обученные люди для работы на аппарате " . Наклеили с дефектом. Во вторник 01.08.2023г. Я вновь посетила офис ул. Итернациональная, д 14, девушка ( Брагина Олеся) сообщила, что плёнку заменить не может, не умеет. Долго советовавшись по телефону, дополнила, что сменить плёнку не сможет, и вернуть деньги за некачественно оказанную услугу тоже не может! Чеки на руках у меня все были. Настойчиво рекомендовала явиться в другой офис города, к "обученным людям ". Деньги не вернёт, оказать услугу не может. Кстати, половина очереди в тот день была послана в другой офис. Нас там конечно не ждали. Телефон приобретался мной в подарок, задерживаться в городе не было в моих планах, была проездом, деньги вернуть Брагина О. отказалась, и рекомендовала побегать по городу. Я новый клиент МТС, но впечатление осталось увы, на 1 балл!!! Обслуливанием данного салона связи недовольна !

Посмотреть ответ организации

Макар Беляев

Знаток города 3 уровня

Провайдер все время туда сюда выключает интернет. Невозможно пользоваться. Картинка на 400 кб у меня так и не загрузилась. Пришло время менять его, наверное.

Посмотреть ответ организации

Anatoliy G.

Знаток города 4 уровня

02.12.2023 примерно в 18:30 занимался своими делами и решил зайти впервые за долгое время в офис МТС для оплаты услуг. Поздоровавшись с сотрудником перешёл к сути, на что получил отказ в обслуживание с комментарием: "У нас офис продаж. Оплаты на Чехова 7". Далее я решил уточнить как зовут продавца, что отказывает в обслуживании, на этот вопрос он уже не стал отвечать и долго отказывался предоставить бейджик аргументируя тем, что это его бейджик, а не мой. Смех и грех. МТС разберитесь с сотрудниками! В следующий раз специально приду самостоятельно в офис и попробую оплатить там, а не буду оплачивать через интернет. Откажут - будем писать претензии.

Посмотреть ответ организации

Ксения В.

Знаток города 3 уровня

Приятные люди,хорошее обслуживание, хочется отметить одного человека, Чудоякову Ольгу, очень помогла в сложившейся ситуации, огромное спасибо, побольше таких людей .

Посмотреть ответ организации

Люба Скоромнова

Знаток города 7 уровня

Самое отвратительное обслуживание хотела перенести номер от другого оператора в итоге за перенос номера требовали 600 рублей плюсом у вас на месяц в перед будет и не вернули мне деньги на мой расчетный счет на что я получила отказ от сотрудника!!! Они прекрасно знали что у меня на балансе лежат деньги и толком они объяснить нечего не могут

Посмотреть ответ организации

Екатерина Корнеева

Знаток города 8 уровня

Давно не была с этом салоне, намедни зашла. Приятно удивлена - вежливые сотрудники, про оплату и расскажут и примут и объяснят. Спасибо, так держать!

Посмотреть ответ организации

Виталий Х.

Знаток города 2 уровня

Напрочь не квалифицированный персонал. Постосянно не работает ряд услуг и обслуживание клиентов происходит "через губу"

Алёна Добромирова

Знаток города 3 уровня

Отличный салон, хорошее обслуживание, быстро решают проблемы, приятные люди)

Посмотреть ответ организации

Даша П.

Знаток города 2 уровня

Самое долгое обслуживание, безграмотные сотрудники, на врпрос Ответить немогут ничего не знают

Посмотреть ответ организации

Критик

Знаток города 11 уровня

Можно бы поставить и 0. Два раза меняли сим карту - не работала. Пока не обратились на Чехова. Там удивились выданной нам сим карте. Выдали свою она работает, хотя в салоне нам сказали сменить телефон.

Посмотреть ответ организации

Jeongin Yang

Знаток города 3 уровня

Супер, сергей быстро обслужил и рассказал о тарифе

Посмотреть ответ организации

Павел Х.

Знаток города 4 уровня

Симпатичный магазин, приветливые, грамотные консультанты

Посмотреть ответ организации

Артём Маркин

Знаток города 4 уровня

всё супер,добрые и понимающие сотрудники ,спасибо вам и удачи в будущем,рад пользоваться связью мтс

Посмотреть ответ организации

Карина Беседина

Знаток города 9 уровня

Вчера заходили 7 мая , хотели купить приставку для спутниковой антенны, конкретно знали что и как, так как ознакомились в интернет магазине. Пришли всей семьёй: муж, ребёнок, я. Девочка 3х лет спокойная, просто заглянула за стойку, поинтересовашвшись что делает там тётя. На что сотрудница в её сторону сказала слово: брысь. В этот момент она уточняла по телефону по поводу кэшбека как это делается. Мы ей одновременно ответили : что значит брысь? После разговора, она даже не извинилась. Мы интеллегентые люди, конечно промолчали, отпустили ситуацию, дабы не разводить скандал, все таки хотелось приобрести приставку. Но извините меня, мы не в зоопарке находимся, чтобы к ребёнку так обращались. Достаточно сказать нельзя сюда заходить или ещё что-то. Она ничего плохого там не сделала. Администрация сети, можете посмотреть камеры даже. Продавец эта Александра вообще мне кажется знает меньше, чем я оснащена информацией через интернет-магазин.

ЕВГЕНИЙ

Знаток города 6 уровня

Не работает ни интернет ни телевидение. Звонок не решил проблем.сказали все нормально,не нравится ищи другого.твое право.. хамовато.

Посмотреть ответ организации

Иван Шмидт

Знаток города 3 уровня

А кто расскажет ситуацию с приёмом платежей за домашний телефон, моя мама и так не может далеко ходить и зашла сегодня в офис оплачивать за домашний телефон, а её предупредили, что якобы в декабре они не будут принимать оплаты, а идти до Чехова по такой погоде и с больными ногами. Да это просто издевательство. Прошу руководство компании обратить на это внимание, если вы хотите потерять последних абонентов, и ситуация не прояснится, то уж лучше уйти в РТА, по крайне мере можно и недалеко от дома оплачивать. А от руководства конторы хочу услышать внятный ответ, почему являюсь вашим абонентом моя мама не может оплатить услуги доступными способами, а это ведь является нарушением закона о защите прав потребителей.????

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв

Отвратительное обслуживание. Покупали планшет, планшет не продемонстрировали, дома обнаружили, что планшет бракованный. Принесли на обмен, забрали на экспертизу по истечении 21 дня обмен планшета так и не произвели. Не советую покупать в этом салоне технику, "всучат" товар с заводским браком, а потом еще и не обменяешь, да и денежные средства не вернешь.

Валерия

Знаток города 3 уровня

Самой лучший салон сотовой связи, 10/10

Посмотреть ответ организации

🌕Ксения Дымчан🌫

Знаток города 3 уровня

Прекрасный персонал, работают на отлично, приду туда еще не один раз

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 0750

Знаток города 2 уровня

Обслуживание самый низкий уровень.

Посмотреть ответ организации