Поиск

МТС

4,2

242 оценки

Оцените это место

Знаток города 2 уровня

В этом салоне царит поистине уютная атмосфера, которая создает идеальные условия для комфортного выбора услуг. Вежливые и отзывчивые консультанты всегда готовы помочь с любыми вопросами, что делает процесс выбора легким и непринужденным. Современный интерьер, оформленный в стильном и технологичном ключе, наполняет пространство ощущением надежности и уверенности. Здесь вы сможете быстро и удобно решить все свои вопросы, связанные с связью. От всей души благодарю за качественное обслуживание и внимательное отношение к каждому клиенту. Это место действительно заслуживает самых высоких оценок!

Посмотреть ответ организации

Tema😇

Знаток города 5 уровня

Приятная атмосфера в салоне располагает к комфортному выбору услуг. Вежливые консультанты всегда готовы помочь с любым вопросом. Современный интерьер создает ощущение технологичности и надежности. Здесь можно быстро и удобно решить все вопросы связи. Спасибо за качественное обслуживание и внимательное отношение к клиентам.

Посмотреть ответ организации

ксения чистякова

Знаток города 3 уровня

Живу рядом с тц Ереван Плаза , надо было выяснить проблему по списаниям. Пошла в салон сотовой связи, была там первый раз, осталась довольна. Меня грамотно проконсультировали, решили мою проблему и дали пару годных советов. Рассказала ребятам, что нужно купить подарок на Новый Год сыну- телефон. И даже тут помогли! Подобрали хороший телефон. Спойлер: Сын доволен😍🥳 А я довольна такими ценными сотрудниками, которых сейчас не часто встретишь. Терерь это мой любимый магазин. Спасибо Руслану!

Посмотреть ответ организации

Юлия К

Знаток города 11 уровня

Отвратное отношение к покупателям. Сделала заказ через интернет магазин МТС,было указано ,что товар у них есть в наличии. Через два с половиной часа пришло подтверждение- заказ готов к выдаче, приезжайте. Приехала,называю номер заказа 87481270 и код продажи - мне заявляют ,что товара в наличии нет. Спрашиваю,как же - пришло подтверждение о готовности.Оказалось, из за халатности работников не отметили,что последний экземпляр это брак,который отдали на возврат. Бейджиков с именами на сотрудниках нет. Требовала,что бы они отменили заказ - отказались,типа отмените сами. То есть не они разгильдяи,зря промотавшие покупателя,а покупатель капризный и передумал. Потеря времени,денег на транспорт и без товара. Бойкотируйте их!!

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 3761

Знаток города 5 уровня

Отличный салон, всегда вежливые и профессиональные сотрудники, ответственно подходят к работе, большой выбор товара, можно потрогать и посмотреть Samsung S25 серии.

Посмотреть ответ организации

Юлия Страхова

Знаток города 5 уровня

Добрый день. Купила модем для мобильного интернета 27 июля 25 года, не использовала его, не открывала, 29го числа пришла с чеком и с товаром надлежащего качества, девушка отказалась принимать его со словами что его нужно проверить, а через 21 день деньги мне никто не вернёт. Пришлось обращаться в салон связи МТС, где девушки объяснили правила работы с клиентами и законы, после чего девушка пошла навстречу и оформила возврат. Сотрудник Екатерина , абсолютно не компетентный.

Посмотреть ответ организации

Игорь А.

Знаток города 7 уровня

Оформлял возврат товара, купленного в другом салоне. Услугу мне, конечно, оказали, но с таким недовольством, что крайне неприятно P.s. меняю на одну звезду. Спустя многократные неудачи из-за отсутствия старшей по должности, спустя многократные "приходите завтра/позже" произошло следующее. Сотрудница Людмила сказали, что вернуть средства мне отказали. Зачем нераспакованные наушники проверяли - не знает. Ничего сделать не может, ибо сотрудник уже не работает. На наушниках больше нет этикетке, в цене они потеряли. Выдать документ, что сегодня забирать наушники, но на них нет этикетки, Людмила отказалась. Придётся вернуться со своим заявлением позже для фиксации случившегося и последующего обращения в Роспотребнадзор

Посмотреть ответ организации

JuMu

Знаток города 5 уровня

Лгуны. Зашла к ним расторгнуть договор по одной из сим-карт, которая больше не нужна. Сидят 4 человека, 2 компьютера. Ответ: не можем сейчас, у нас инвентаризация , приходите через 2 часа. Увидев мое недовольное лицо, видимо, чтоб избежать жалоб, одна сотрудница предложила: оставьте номер симки, которую надо заблокировать. Конечно, ничего не было сделано. Спасибо, в колл-центре разъяснили как расторгнуть договор через госуслуги. В общем эти салоны - это только точки продаж телефонов. Никакие проблемы решать не умеют или не хотят.

Посмотреть ответ организации

Зенина Валерия

Знаток города 5 уровня

Очень милые сотрудники , чистый салон , всегда быстрое и оперативное обслуживание . удивляюсь контингенту , приходящему в салон. Вроде бы центр , но людей обслуживают бесплатно , помогают с их телефонами , а бедных сотрудников матом кроют бед причины, бывают же люди . Сам салон прекрасный)

Посмотреть ответ организации

Артур Попко

Знаток города 8 уровня

Подошел объяснив всю ситуацию, девушка не то что не помогла, даже не подсказала что нужно сделать. Попросил помочь, в ответ услышал: это в мои обязанности не входит. Но в конце решила новую сим оформить? Что б деньги ей капнули. Если хотите решить вопрос в МТС, решайте, но точно не в этом салоне.

Посмотреть ответ организации

Cascade

Знаток города 9 уровня

Все очень плохо. Два юноши по 40 минут проводили обучение пенсионеров азам работы с мобильной техникой, также долго общались на общие темы (приобретение новых iphone по картам, пинкод от которых они не знают) с иностранными специалистами, которые настойчиво проходили без очереди. Точку продажи лучше перепрофилировать в социальный учебный центр, или набрать работников которые будут продавать.

Павел

Знаток города 27 уровня

Довольно скромный салон, не смотря на расположение. Посетил его только по причине того, что этот салон обслуживает корпоративных клиентов. Забавно было 15 минут смотреть на то, как один сотрудник работал со скопившейся очередью, а два других просто ходили мимо клиентов, демонстрируя какую-то усердную занятость, просто перемещаясь по салону.

Посмотреть ответ организации

Федор Ф.

Знаток города 7 уровня

В этом салоне царит поистине приятная атмосфера, которая создает идеальные условия для комфортного выбора услуг. Вежливые и отзывчивые консультанты всегда готовы помочь с любым вопросом, что делает процесс выбора легким и непринужденным. Современный интерьер, выполненный в стильном и технологичном ключе, наполняет пространство ощущением надежности и уверенности. Здесь вы сможете быстро и удобно решить все свои вопросы, связанные с связью. От всей души благодарю за качественное обслуживание и внимательное отношение к каждому клиенту. Это место действительно заслуживает самых высоких оценок!

Посмотреть ответ организации

Вероника Т.

Знаток города 5 уровня

Отличный сервис. Ребята молодцы. Оформили сим-карту, ответили на все вопросы. Рассказали про акции. Осталась очень довольна. Удачи вам и спасибо!

Посмотреть ответ организации

Екатерина Мороз

Знаток города 8 уровня

Юр.лицо обратилась для офорления сим карты (17/06 13:10 примерно) Ответ сотрудника (девушка) что данный магазин не занимается этим. Отправили меня на Профсоюзную улицу 42 к 1. В колл центре этот офис в списке для работы с ЮЛ. Потратила вместо 20 мин 2 часа. Огромная просьба научить сотрудников работать.

Посмотреть ответ организации

Зенина В.

Знаток города 2 уровня

Лучшие сотрудники, лучший офис , прекрасная атмосфера, помогли с переносом данных и выбрать новый телефон, спасибо сотрудникам

Посмотреть ответ организации

Аиша Алимова

Знаток города 4 уровня

Отвратительный сервис, ни о чем не предупреждает, узнается все самостоятельно! Сказали прийти через сутки, в итоге снова сказали прийти завтра. Женщина блондинка отвратительный сотрудник, задаешь вопрос, говорит недостоверную информацию! ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ ПЕРСОНАЛ И СЕРВИС!!!!

Посмотреть ответ организации

Дарья Герцык

Знаток города 8 уровня

Заходила уточнить пару вопросов, касательно сотовой связи и тарифа. Продавец Руслан все подробно и понятно рассказал,ответил на мои вопросы и помог подобрать подходящий тариф. Спасибо за качественное обслуживание)

Посмотреть ответ организации

Irina R

Знаток города 7 уровня

Очень толковые и душевные продацы! Помогли маме выбрать новый телефон и загрузили все данные! Спасибо огромное

ашот в.

Знаток города 7 уровня

Спасибо что не помогли решить проблему В которой виноваты сами Был 02.06.2025 в 18/30 Недружелюбное отношение сотрудника - как комплимент от шефа

Посмотреть ответ организации

Екатерина Пирогова

Знаток города 5 уровня

красивое место, грамотный персонал отдельное спасибо Людмиле, посоветовала очень хороший телефон и подарила к нему сим-карту, обязательно вернусь ещё раз!

Посмотреть ответ организации

Муха

Знаток города 5 уровня

Только добрался написать) 10 февраля купил в этом магазине телефон Самуснг С 23 ультра. 1.5 часа Илюшина Юлия оформляли мне покупку. Бегала с коробкой то к кассе то в подсобку. Завернул телефон в пакет уснула мне его в руки. Без задних мыслей поехал домой. Ну а там уже увидел что пломба была вскрыть а наклейки внутри оторваны. Телефон работает но в МТС больше не ногой!Лживая компания и такие же сотрудники! А кстати Телефон вскрый взял в коедит, даже скидку не сделали) Обязательно сообщу в совкомбанк что дурят людей выдавая их деньги за плохой товар которые продавци продают не предупреждая)

Посмотреть ответ организации

Никита

Знаток города 3 уровня

Лучший офис продаж, спасибо менеджерам, что подсказали, оформили и еще подарили подарки Доброжелательные и активные сотрудники Не что в мегафоне Огромное спасибо

Посмотреть ответ организации

Красотуля Машуля

Знаток города 4 уровня

Самый лучший салон связи в Москве , невероятные сотрудники , купила телефон выгодно , а на кешбек сходила на концерт CUPSIZE , спасибо мтс и сотрудникам ❤️❤️❤️💋💋💋

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 0390

Знаток города 6 уровня

Отвратительный оператор! Нарушают права потребителя на каждом шагу. Требуют оплаты за месяц, который еще не закончился. Услуга не оказана, зато деньги плати, иначе не подключим. Надеюсь ваши заинтересуется Роспотребнадзор. При выяснении ситуации еще и бросают трубку! Оператор Злата 637004. Таких надо увольнять! Это вообще не клиентоориентированность компания!

Посмотреть ответ организации

Меркурий

Знаток города 22 уровня

Купил карту без абонентской платы , не сделал ни одного звонка и выхода в интернет списали в текущем месяце 415 руб . на каком основании и за что ? Порвите и выкиньте эти деньги , больше не буду пользоваться вашими услугами . За то , что я не звонил и не пользовался интернетом я потратил 415 руб . Первый раз с этим сталкиваюсь .

Посмотреть ответ организации

Виктория Р

Знаток города 3 уровня

Прекрасный магазин,компетентные сотрудники, очень дружелюбно и быстро подобрала телефон, настроили связь, отдельное спасибо Юлие и Руслану

Посмотреть ответ организации

Андрей И.

Знаток города 5 уровня

Две попытки, бесконечное ожидание и полный сюр. История, которую сложно забыть. В далеком 2024 году летом я зашёл в этот салон, чтобы оформить подключение домашнего интернета. Всё прошло быстро: заявку оформили, оставалось дождаться мастера И вот с этого момента началось ... Первый подход. В назначенное время, как вы могли догадаться, мастер не пришёл. Причина оказалась, мягко говоря, странной: в салоне мне сказали, что мастер не смог дозвониться. Что абсурдно, ведь в тот же день мне с этого самого салона звонили, чтобы уточнить время визита мастера. После нескольких неудачных попыток довести дело до конца я окончательно понял, что подключить интернет за первый заход не судьба Вторая попытка спустя год. Время шло, оптоволокно манило меня, и летом 2025 года я набрался смелости и решил попробовать снова. Захожу в этот же салон. Представьте мое удивление, когда меня отправляют искать какой-то другой офис для подключения интернета. Тем не менее, на следующий день все-таки удалось оформить новую заявку, и, казалось бы, дело сдвинулось с мертвой точки. Но, как и в первый раз, вернулась старая песня: мастер не приходил, даты переносились, ситуация затягивалась. Однако каким-то чудом мастер всё же дозвонился до меня, договорился о времени приезда и даже приехал. Казалось бы, вот она, заветная цель близка, НО .. тут подключили новый уровень абсурда. Мастер, который уже был на месте и готов установить интернет, вдруг заявил, что в системе заявок моя заявка почему-то была отменена. Когда до цели оставался ровно один шаг, её отменили (причину отмены я так и не понял). Всё это выглядело как какой-то театральный спектакль абсурда. Если вы хотите приключений, бесконечных попыток и побольше абсурда, испытывающего предел вашей терпимости, добро пожаловать

Посмотреть ответ организации

Андрей Скрипаль

Знаток города 4 уровня

Был здесь два раза. Евгения - самый лучший специалист. Отладила работу личного кабинета, поругалась с техподдержкой, чтобы они сделали всё хорошо. Уничтожила лигние карты. Одним словом - МОЛОДЕЦ!!! Оценка - "отлично"!!!

Посмотреть ответ организации

Александр Вергун

Знаток города 10 уровня

Был 23 мая 2025 года с целью замены паспортных данных в договоре(оформил новый паспорт) Нехотя взяли паспорт, что-то отсканировали, но никаких уведомлений в ЛК нет, поддержка даже не в курсе о моём походе и никаких сведений о сканировании моих данных нет. Всё плохо, не рекомендую конкретно этот салон МТС

Посмотреть ответ организации

Сергей

Знаток города 4 уровня

Был нужна sim-карта c прямым номером (495........). Пять раз звонил в поддержку МТС. Там сказали, что нужно тянуть провода к дому!!! :) :( В конце, послали в салон. Пошел в салон рядом с домом. Похоже, я был первый в их жизни с просьбой о прямом номере. Стали с кем-то консультироваться по телефону и т.п. Потом долго выбирали красивый номер, но не выбрали! Зато, зачем-то, смогли оформить мне страховку Альфа-Клещ!!! С тем я и отбыл. Через день, случайно, оказался в салоне в Ереван плазе. Продавец Юрий понял меня с полуслова и мгновенно все оформил. Подробно и быстро ответил на все вопросы. Отдельное ему спасибо за быстрый подбор красивого номера! Только благодаря Юрию остаюсь с МТС!!!

Посмотреть ответ организации

Андрей Семаков

Знаток города 2 уровня

Вчера вечером приходил в этот МТС, работают прекрасные девушки, профессионалы, помогают мне всегда, купил у них телефон и связь в подарок !!!! Очень очень доволен их работой

Посмотреть ответ организации

Светлана

Знаток города 8 уровня

Салон нравится, работники очень отзывчивые и всегда готовы помочь. Пришла менять защитное стекло, предложили технологию поинтереснее для защиты девайса) исполнение на 5ку, буду обращаться еще)

Посмотреть ответ организации

Елена

Знаток города 5 уровня

Сервис шикарный, хожу сюда постоянно. Сотрудники Юля и Руслан помогли разобраться в нескольких проблемах, всегда приветливые, здесь мне все нравится!

Посмотреть ответ организации

ivanbystrov99

Знаток города 4 уровня

Ленивые и некомпетентные сотрудники. Не знают о существовании защитных стекол для айфона и не хотят их наклеивать. Примите меры!

Посмотреть ответ организации

наталья наталья

Знаток города 5 уровня

Отвратительное обслуживание. Сотрудники некомпетентны. Получила смс, что необходимо подтвердить персональные данные. Зашла в этот салон. Программа уже третий день не работает, когда будет работать, никто не знает. Но связь они мне отключат, если эти данные не подтвердят. Похоже, пора менять оператора.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Кирюшин

Знаток города 4 уровня

Хороший салон связи,помогли выбрать подходящий тариф,и хороший смартфон,меня все устраивает,еще вернусь

Посмотреть ответ организации

Кирилл

Знаток города 12 уровня

Приятная девушка консультант оперативно решила мои вопросы!

Посмотреть ответ организации

Евгений Булыкин

Знаток города 8 уровня

Пришёл получить карту по коду. То есть без оформления, просто выдача. В итоге получил карту только через час после оформления кучи документов. Якобы у меня какие-то данные менялись. Ничего не менялось и всё было заполнено идеально верно а электронном виде. Помимо этого у карты было указано, что бесплатное обслуживание. Оказалось условное. Если их не выполнять, то 1200 рублей в год. Плюс ещё выпуск карты стоит 300 рублей. Напомню: на сайте указано, что обслуживание бесплатное и про деньги ща выпуск информации не было тоже. Лишь в подробной информации указаны условия бесплатности обслуживания, фактически означающие, что это будет ваша основная карта. Почему три звезды, а не две или одна? Сами сотрудники хорошие. И магазин хороший. Я и часы эпл за час успел примерить и 13-й айфон посмотреть. Но вот то, как устроено всё внутри системы МТС это меня расстроило. И мои претензии, пожалуй, не к магазину, а к МТС в целом.

Алсу

Знаток города 11 уровня

Валерия отличный профессионал, помогла выбрать желаемую модель и в целом отлично объяснила разницу между моделями

Neversmileq

Знаток города 5 уровня

Отвратительная клиентоориентированность, персонал холодный и некачественный в обслуживание своих же клиентов. Сегодня (25.05.2025 17:00) пришёл задал вопрос, она даже не поздоровалась и не проявила инциативу, чтобы оказать услугу. Просто самый ужасный салон, везде где я был, персонал был коммуникабельный и лояльный к своим клиентам. Прошу провести проверку своих работников! Ужасно!

Посмотреть ответ организации

Руслан Б.

Знаток города 5 уровня

Хороший офис,очень грамотные сотрудники,помогли в ситуации когда никто не помогал,самое большое спасибо Юлии🙏всем рекомендую данный салон

Посмотреть ответ организации

Александра

Знаток города 11 уровня

Девушка хамка отчаянная сидела одна в салоне. Мужчине откровенно хамила, называла чуть ли не тупым. С недовольным видом ответила и мне. Тон у нее не подобающий. Сотрудник явно не заинтересован в работе в салоне.

Посмотреть ответ организации

Ната Цветкова

Знаток города 16 уровня

Была в салоне 18.10.23 примерно в 13:00. Нужно было поменять паспортные данные и получить разъяснения по оплате звонков. Сотрудница не смогла пояснить ничего по моему тарифу. Также не смогла изменить паспортные данные. Чрезмерно настойчиво рекомендовала установить приложение МТС и делать все там. Мне кажется, устанавливать ли приложение или пользоваться услугами салона - это моё личное решение, не надо на меня давить. И ещё. Внешний вид сотрудницы вызывает неприятные ощущения. Если нет зубов, пусть носит на работе медицинскую маску

Посмотреть ответ организации

Роман О.

Знаток города 7 уровня

Все круто, ребята помогли по тарифному плану

Посмотреть ответ организации

Оператор Оператор

Знаток города 2 уровня

Была не давно в данном салоне и до сих пор нахожусь в восторге! Прекрасный человек Руслан объяснил (разжевал прямо) мою проблему,которую ну никак никто не мог мне объяснить! Спасибо вам! Человек с большой буквы! Знает свое дело как никто другой ! Теперь только к нему!!

Посмотреть ответ организации

Степан Ф.

Знаток города 5 уровня

Абсолютно неквалифицированный агрессивный сотрудник 22 ноября 2023 в 17:58 не смог ответить ни на один вопрос и отказался помогать мне в подключении функции режима модема на моем новом устройстве. Единственное решение которое он мне предложил - «пойти к соседям в теле2, может быть они вам сделают».

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв

Качество предоставления услуг-отвратительное!!! Сотрудники ничему не обучены абсолютно ничему, складывается впечатление, что эти "юнцы" просто мимо проходили и зацепились. При покупке нового телефона предложили услугу "безлимитный интернет" на 3 месяца бесплатно, но сразу нужно на номер телефона положить 500 руб. Я положила 1000 руб. В итоге услугу не подключили, вся тысяча ушла моментально с баланса. Поехала опять в салон на разборки. Извинились, заставили писать кучу бумаг с претензиями, обещали быстро подключить и вернуть потраченное... Но увы и ах! Опять тоже самое! Услуга не подключена и деньги не возвращены! я ужасно не довольна таким отношением к своим постоянным клиентам. МТС пользуюсь более 5 лет, имею две сим-карты этого поставщика услуг на своё имя... а тут такое....

Дмитрий Е.

Знаток города 3 уровня

Хочу сказать, что магазин просто👍👍👍 Сотрудники быстро решили мою проблему и помогли с выбором нового телефончика😍😍😍

Посмотреть ответ организации

Ekaterina K.

Знаток города 11 уровня

Отврательные сотрудники , как и управляющий , не считают нужным работать , не дали книгу жалоб, не посчитали нужным говорить имена , чтобы была возможность написать онлайн .

Посмотреть ответ организации

МТС

141 отзыв