Поиск

МТС

4,0

69 оценок

Оцените это место

Знаток города 11 уровня

Зашла а это отделение, потому что оно рядом с работой. Попросила поменять мини симку на нано для нового телефона (я пыталась обрезать сама, но неудачно ☹️) но так и не смогла т.к. у меня в паспортных данных в их базе были неточности. Причем это сотрудник жаловался, что никому не может поменять, у всех в базе в паспортных данных какие-то неточности. Плюнула, поехала в то отделение, что рядом с домом и... спокойно получила свою нано симку

Genwhisper

Знаток города 8 уровня

Судя по рейтингу - хуже уже не сделаешь. Но, тем не менее, напишу то, с чем столкнулся в этом офисе продаж. Заказал в интернет-магазине iPhone SE с вывозом в данном магазине. Приехал забрать и получил самые неприятные впечатления. Основное общение происходило с барышней среднеазиатской наружности (причём, она там была явно старшей, судя по общению с парнями-белоробашечниками). Для начала, мне упорно пытались впарить плёнку на экран вместе с заказом («она от заказа не может быть отвязана, только через полную отмену всего заказа. И вообще, на моём более дорогом аппарате пленка есть - отличная вещь»). Ладно, проигнорировал. Затем мне вынесли сам айфон и вот тут началось самое интересное - он был в коробке, заклеенной скотчем (довольно небрежно причём). На моё замечание «какого чёрта» было сказано, что «теперь их все положено вскрывать, для проверки». Ок, открываю коробку - плёнка на экране вся исцарапана. И теперь самое весёлое - аппарат даже не включался. На моё недоумение у барышни уже не было запаса бредовых комментариев. И это при том, что аппарат продавался по полной стоимости. В итоге - потеря времени и покупка в салоне другого оператора (где запрещено вскрывать упаковку).

АННА

Знаток города 3 уровня

Очень часто пользуюсь банкоматом,летом пробрела телефон,персонал очень милые,любезные ребята и девушки,возникали проблемы с новым телефоном,очень доходчиво обьясняли, огромное им спасибо👍👍👍

Игорь

Знаток города 7 уровня

Хороший салон! Оператор Светлана быстро разобралась с вопросом и всё решила. Спасибо!

Андрей М.

Знаток города 4 уровня

Очень плохо обслужили, особенно старшая салона((((( Купил новый HTC, за неделю использования обнаружил, что зарядку телефон держит 4.5 часа при повседневной, не напряжной работе телефона. Хотел обменять на такой же или дороже. Ответ продавца, а после и старшей салона на мою вполне нормальную претензию один: -"Обмена не будет, это не наша проблема, ждите 40 дней пока техник посмотрит его на выявление проблем с аккумулятором". Уже месяц без телефона. Ни кто не звонит. 20 дней на отпевание, 40 дней на покидание души HTC. Надежда умирает )))

Лариса В.

Знаток города 2 уровня

Являюсь клиентом МТС уже 10 лет, даже звонили, благодарили за верность, какие-то бонусы предлагали. В принципе особых нареканий к ним нет, разве что раньше постоянно присылали какие-то дурацкие приглашения принять участие в лотереях, теперь не шлют, уже хорошо. Но недавно зашла в салон МТС около м.Шаболовская, просто чтобы положить деньги на телефон, и была неприятно поражена. Девушка-сотрудник встала рядом со мной и работать с терминалом мне пришлось под ее навязчивым наблюдением, так сказать. Я не выдержала и спросила: "Вы что за всеми следите теперь? Я ничего не смотрю и покупать не собираюсь, только хотела деньги положить." Ответ был такой: "Извините, нам приказано за всеми следить, за нами самими следит видеокамера, а если мы не будем следить за посетителями, нас оштрафуют на 3000 рублей." Не знаю, как кому, а мне было неприятно, что ко мне отнеслись как к воровке. Вот тебе и постоянный клиент, вот тебе "награда" за верность.

Colonel73

Знаток города 11 уровня

В августе 2020 года приобрел в этом салоне наушники AirPods2 Apple. Упаковку в магазине я не вскрывал к сожалению, так как эти наушники приобретались в подарок коллеге. При вскрытии данного товара мы всем коллективом обнаружили что в коробке находятся б/у наушники, да и еще поддельные (см фото). Пришлось эти наушники мне принести в магазин и сдать на проверку качества. После проверки мне пришел отказ. Я написал после этого аж 3 претензии в МТС, но получал отказы написанные как под копирку. Сейчас эти наушники находятся в магазине - пусть там и лежат, мне эта грязь не нужна. Уважаемые покупатели мой совет - вскрывайте упаковку в магазине, так надежнее к сожалению и избегайте эту компанию от греха подальше.

А К

Знаток города 10 уровня

Ценники не соответствуют реальности. При покупке цена оказалась другой, что является нарушением.

Константин Андреевич

Знаток города 12 уровня

Да как всё в МТС :вежливо, доходчиво, честно.

Александр Н.

Знаток города 16 уровня

Достаточно просторный. Близ метро. В выходные дни вообще никого нет из посетителей. Адекватные сотрудники.

Tатьяна Я.

Знаток города 13 уровня

второй раз подряд не могу получить услугу: в вечерний час пик в салоне очередь и всего один оператор работает, соответственно, очередь не двигается.

Андрей К.

Знаток города 9 уровня

Обслуживание 0, пришёл купить телефон, так ещё и чуть ли не упрашивать пришлось, занимаются не понятно чем, постоянно выходят курить! Не советую!

Рахат Абдылдаева

Знаток города 8 уровня

Конечно я сама пользователь услугой МТС меня всё устраивает и сотрудники отзывчивые, всегда подскажут что к чему. Я очень довольна.

Dmitry Ivashchenko

Знаток города 10 уровня

Парень отработал профессионально. В сравнении с Шаболовкой 10 - космос. Решил проблему.

Kolya B.

Знаток города 4 уровня

Зашел в салон с просьбой зарядить телефон на 5-10 мин. Зарядка с собой была. Сказали "Услуга платная, 100р." В офисе Билайна зарядили бесплатно без вопросов. Такие дела....

Герман

Знаток города 5 уровня

там еще офис мтс-банка , я туда ходил счет закрывать в мтс банке - потому что у них в смсках пишут не то что а мобильном приложении банка - разные суммы остатка на счете это нехорошо для банка - но оформили закрытие счета быстро и очереди не было - сказали ждать 45 дней др полного закрытия счета - счет я с целью его закрыть обнулил прямо там при них методом перечисления остатка с банковского счета на счет мобильного своего телефона - а сегодня мне еще смс прислали что на « закрытый» счет зачислено 6 копеек процентов за январь накапало - как они будут закрывать теперь счет с этими 6 копейками я не понимаю

Ольга Кривдина

Знаток города 6 уровня

Этот салон ещё ничего. Мне попадался салон где сотрудники вообще ничего не понимают, а здесь ребята подготовленные. Со связью и симкартой к сожалению сплошные проблемы, здесь я частый гость...

Посмотреть ответ организации

Анна Акимова

Знаток города 16 уровня

Салон как салон. Слегка навязчивый сервис,а так все норм. Персонал знающий вежливый.

Анонимный отзыв

Не владеют информацией по предоставляемым услугам. Увы такая тенденция во всей структуре МТС от салонов связи до банка.

Владимир

Знаток города 30 уровня

Отличный магазин-салон от оператора сотовой связи МТС с широким спектром предоставляемых услуг!

ирина добровольская

Знаток города 10 уровня

Продавцы-консультанты иногда не могут чётко ответить на вопросы по поводу связи МТС

Павел Юдин

Знаток города 30 уровня

Стандартный и заурядный. Особое отличие в работе с картами Тинькофф от их соседей-конкурентов, а это для меня важно. В остальном, ничего запоминающегося

Александр К.

Знаток города 15 уровня

Работник по имени Сергей очень внимательный и ответственный. Спасибо.

Галина Титова

Знаток города 17 уровня

Удобно, что можно выяснить вопросы по оплате,тарифам и другие.

Знаток города 12 уровня

В целом, неплохо... Около метро всегда удобно, но тут и народ всегда... От того не всегда приветливо

Юлия Гусева

Знаток города 8 уровня

Хороший салон, приветливые сотрудники!

Владислав С.