Поиск

МТС

4,2

205 оценок

Оцените это место

Mitchell S.

Знаток города 3 уровня

Отличный салон связи! Ребята адекватные, вежливые всегда помогали решить проблему. Советую именно эту точку

Посмотреть ответ организации

GOOD GUY

Знаток города 7 уровня

Здравствуйте. 19.06.2026 г. после 16:00 в данном салоне оказывал услуги абсолютно некомпетентный и некорректный в общении молодой человек, который даже не пытался оказать помощь клиентам, а всем отвечал, что необходимо обратиться в службу поддержки и вдобавок раздавал жизненные советы. Помимо меня в салоне был мужчина, который по громкой связи уже что-то обсуждал с оператором по телефону и время от времени подходил к сотруднику. Мне было необходимо просто забрать, оплаченный заказ (сим-карту), который мне выдали только после моего обращения в службу поддержки и обратного звонка оттуда в салон.

Посмотреть ответ организации

Елена Ч.

Знаток города 2 уровня

Очень быстрое и качественное обслуживание в этом офисе. Неоднократно обращалась за помощью в решении проблем к сотруднику салона Ивану и получала быструю реальную помощь и консультирование. Всё быстро, культурно и профессионально! Огромное спасибо!

Посмотреть ответ организации

Аркадий

Знаток города 8 уровня

Пришел в салон с достаточно не простым вопросом - восстановить сим-карту, которой не пользовался несколько лет. Плюс, восстановить прикрепленный к ней городской номер. По телефону горячей линии сказали, что это невозможно, в других салонах ответили так же. Обслуживал меня начальник магазина - Максим. Разобравшимь во всех мелочах, он не только оперативно восстановил все номера, но и минимизировал мои затраты на эту процедуру. Такое ощущение, что человек работат там не первые 10 лет и знает абсолютно все в своей специфике. Спасибо.

Посмотреть ответ организации

Кристина

Знаток города 8 уровня

Контора еще та конечно… Знала бы что столкнусь с таким отношением, ни за что бы не стала клиентом. В общем, оформила заявку на подключение домашнего интернета Пришел мастер, все подключил, убедил меня, что тариф подешевеле, это ерунда, берите тариф подороже, так как что то там выгоднее, ну это ладно. Через два дня у меня баланс -5340, якобы за роутер! Но, у меня то по факту его нет!!!! Я звоню на горячую линию, создали обращение, сказали за сутки разберемся, тишина…. Звоню через два дня, обращение еще рассматривается, ждите… жду еще дня 3, приходит смс что все разобрались пользуйтесь интернетом, я на радостях захожу, а баланс такой же минусовый) круто 👍🏻 Пишу еще на горячую линию, создали еще одну заявку, ждите и так уже 22 дня. Одни отписки и операторы только воду льют. А Абонентская плата оплачена, а пользоваться интернетом не могу) супер сервис !!! Расторгнуть договор не могу, так как баланс -5340. Замкнутый круг! Поэтому хорошенько подумайте прежде чем стать клиентом. Прикладываю отписки операторов, по датам все видно сколько они меня уже мурыжат А последнее обращение, оператор Анастасия написала другими словами сколько надо, столько и ждите

Посмотреть ответ организации

Виктор

Знаток города 5 уровня

Покупал телефон. Специалисты все подробно расказали про телефон. Я очень доволен своим посещением. У них был прекрасный сервис, отличный выбор продуктов и услуг, и разумные цены. Я определенно рекомендовал бы это место всем, кто ищет надежное место для решения своих потребностей в связи.

Посмотреть ответ организации

Роман И.

Знаток города 5 уровня

03.04.24 Обратился с проблемой неработающей СИМ-карты. Молодой парень - менеджер, крайне внимательно отнесся к моей проблеме и максимально быстро произвел замену СИМки. После ещё и в крайне доступной форме рассказал о новинках в телефонах. К моему сожалению, не запомнил, как его имя, но думаю для руководителей не составит труда понять о ком речь. Я не знаю вашей системы поощрений, но просил бы поощрить данного сотрудника, который действительно качественно делает свою работу. Пользуюсь МТС уже очень много лет и желания по смене оператора не было. Крайне редко обращаюсь в салоны, но был приятно удивлен внимательностью и профессионализмом.

Посмотреть ответ организации

александра маликова

Знаток города 4 уровня

довольно быстро решили проблемы с заменой симки.работник довольно вежлевый и объеснил что к чему👍

Посмотреть ответ организации

Наталья Анненкова

Знаток города 9 уровня

Отличные сотрудники, быстро и грамотно помогли решить проблему.

Посмотреть ответ организации

Ирина Ледовская

Знаток города 3 уровня

Вчера воспользовалась услугами сотрудников данного офиса. Пожалела сто раз! Такой некомпетентности я еще не видела! Это просто вредительство! В итоге по вине сотрудницы Купченко Виктории,хочу чтобы все ее знали, мои родители остались в новогодние праздники без ТВ и интернета и катастрофически быстро уходили деньги с телефона. Были подключены без уведомления ненужные функции,которыми мои родители не смогут пользоваться априори. В итоге другой сотрудник, по горячей линии, с горем пополам навел порядок. Мне еще пришлось доплачивать. А всего лишь нужно было поменять в договоре номер и сменить тариф

Посмотреть ответ организации

Инна Ремешило

Знаток города 4 уровня

Приобрела в этом салоне МТС телефон. Через некоторое время пришлось обратиться за разъяснениями по функциям, т.к. это новый бренд на рынке. Обратилась к сотрудникам, но в ответ услышала, что мы не обучающий центр и т.д. По лицам было понятно, что ничего не знают, легкий испуг с непониманием. Но даже если не знаете тонкостей, в любом случае , владеете лучше, чем мы, просто пользователи, два взрослых человека за 50 лет. В салоне нас было двое, время у сотрудников было. Не было желания и просто компетентности, что бы ответить так, что бы и себя не унизить и клиент остался доволен. А ответ: "посмотрите в ю тубе как пользоваться " большого ума не требует. Сотрудник по имени Апполон, все это о Вас.

Посмотреть ответ организации

Виктория

Знаток города 17 уровня

Хамское, неуважительное и на повышенных тонах обращение некоторых сотрудников (с бейджем "Богатинская Екатерина") к клиентам не вызывает доверия к офису в целом. Пришли с проблемой молчаливого (по умолчанию) подключения опции к тарифу. Сотрудник не предложила выгодных и интересных для клиента вариантов, а пошла по самому простому для себя варианту: принятия заявления на отключение.

Юлия

Знаток города 20 уровня

Отзывчивые и вежливые консультанты. Покупали планшет в данном салоне, все показали, рассказали и быстро оформили покупку. За покупку начислили кэшбэк.

Макс Кащаев

Знаток города 5 уровня

Работают максимально глупые и не компитентные сотрудники ! Сегодня пришли с несовершеннолетним сыном(16 лет) переоформить сим карту на него( изначально она была оформлена на меня), пришли с паспортами, все как надо. И что мы получичли по итогу? Какой-то необразованный сотрудник с козьей бородкой сказал нам, что эту операцию можно сделать только в 18 лет. И мы поехали обратно через пол города. Но пообщавшись потом с поддержкой, выяснилось, что эту операцию можно совершить с 14 лет. Как итог: проблему не решили, потеряли время и ввели в заблуждение. Либо обучайте своих сотрудников как пологается либо не принимайте таких "гениев" вообще на работу !!!

Посмотреть ответ организации

Fedor Krutko

Знаток города 4 уровня

Впаривают страховку, даже если заказ телефона сделан через сайт. Я пока в очереди стоял, продавец двум людям эту страховку впихнул, причем отказаться нельзя. На прилавке у них цена одна, а на деле оказывается дороже из-за страховки. И даже если заказ оплатил на сайте - телефон они не отдадут, ссылаясь на то, что у них в системе нет вашего заказа. Звонки в колл-центр не помогают. Лучше здесь вообще ничего не заказывать, ни через сайт, ни в рознице.

Виталий Воробьев

Знаток города 4 уровня

Добрый день. История с разблокировкой сим карты, а затем ещё и её выкупом за 200 рублей длится с марта месяца. Вместо старого тарифа супер МТС, установили Телематику, обещали через месяц перевести на супер МТС. И вот уже обошёл несколько салонов, и никто не знает, как перевести на супер МТС. Знает, только Анастасия, но к сожалению, она в декретном отпуске.

Vlad

Знаток города 5 уровня

Не приветливый персонал. С вопросом по спутниковому ТВ отказались помочь, сославшись на свою некомпитентность в этом вопросе. Посоветовали звонить на горячую линию, а туда дозвониться не возможно. Поэтому приставка спутникового тв от мтс отправилась в мусорку.

Посмотреть ответ организации

Эля Кравченко

Знаток города 4 уровня

Добрый день! Сегодня 03.08.2024 г. обратилась за консультацией к специалисту, молодому человеку (фамилии не знаю). Он неадекватно и грубо себя повел, естественно не помог решить вопрос. Руководство компании, пожалуйста обратите внимание на своих сотрудников и если не могут помочь, то пусть хотя бы будут вежливыми.

Посмотреть ответ организации

Максим Реклама

Знаток города 11 уровня

Полная жесть... Я думаю люди, сотрудники не виноваты, это всё от руководства и построения поведения компании!!! А в целом как все салоны этой компании. Я вообще от их услуг полностью отказался. Задрали цены на интернет, в частности домашний, поднимали чуть ли не каждый месяц...

Андрей Васильевич

Знаток города 19 уровня

Отличный салон связи ! Сотрудники профессионалы высшего уровня, очень приветливы и терпеливы к любым капризам клиентов.

Посмотреть ответ организации

Павел Лысенко

Знаток города 2 уровня

Все очень быстро и качественно

Посмотреть ответ организации

Елена Ц.

Знаток города 8 уровня

Отличное компетентное обслуживание, профессиональный подход, вопрос решили.

Посмотреть ответ организации

alexander vysochenko

Знаток города 4 уровня

Цены выросли, а качество услуг низкое

Алина Самохина

Знаток города 3 уровня

хороший салон,знающие сотрудники

Посмотреть ответ организации

Валентина Гердт

Знаток города 2 уровня

Зависал телефон, ребята быстро сделали и поставили антивирус

Посмотреть ответ организации

Виктория Смирнова

Знаток города 11 уровня

Купила спутниковую антену с приставкой МТС ТВ. Не прошло и года, приставка сломалась. Гарантийный случай, НО я потеряла договор на оказание услуг. А без него в ремонт не берут в сервисном центре, даже при наличии чека. Восстановить договор отказались. Сказали ещё в добавок, что они не МТС, а посредники. Вот сделайте вывод, прежде чем сюда обращаться.

Александр Ver

Знаток города 6 уровня

Центральный офис МТС Белгород. На мой взгляд очень недружелюбный сервис. Консультанты похоже не любят свою работу и клиентов. Не первый раз уже с этим сталкиваюсь.

Посмотреть ответ организации

Атом

Знаток города 10 уровня

Обычный офис МТС, персонал приветливый, вцелом готовы помочь решить проблемы и ситуации. Негатива не было, все оюъяснили и подсказали, всё отлично!

Посмотреть ответ организации

анастасия калинина

Знаток города 8 уровня

Сотрудники не обучены ничему. Очень плохое отношение к клиентам

Сергей Головин

Знаток города 9 уровня

Пришел закрыть договор ,т.к переезжаю,и открыть на другого человека.Новый открыли и старый не закрыли,подождали пока 2500 р наберется и теперь требуют долг.И плевать им что зачем мне 2 интернета в одной комнате общаги....

Анонимный отзыв

Длинная очередь, ждёшь разборки с недовольными клиентами по пол часа. Может на месте находится только 1 менеджер, остальные занимаются своими делами.

Ольга Смелова

Знаток города 7 уровня

Совершенно неприветливые, нежелающие помочь специалисты. Проблемы так и не решили

Посмотреть ответ организации

Сергей

Знаток города 11 уровня

Все нормально, быстро оформляют

Посмотреть ответ организации

Чурсин Евгений

Знаток города 5 уровня

Пользовался интернетом от мтс, в очередной раз накрыся интернет, не смог не куда дозвонится, приехал лично расторгать договор, работал 1 человек и у всех были какие то претензии, в итоге час ждал.

Людмила Бадри

Знаток города 2 уровня

Помогли быстро и качественно 👍

Посмотреть ответ организации

Елена Писаревская

Знаток города 7 уровня

Сотрудники не компетентные, на каждый мой везит, а их уже 5, сотрудники сообщают о чем то новом, что должно быть указано в доверенности и заявлении. Ещё и сообщают, что они правы, в прошлый раз обслуживал другой менеджер и что он говорил, они не в курсе...

Людмила Диденко

Знаток города 4 уровня

Наверное, самые некомпетентные сотрудники! Не могут решить элементарные вопросы. Даже не хотят проконсультироваться по горячей линии.

Эльвира Мартынова

Знаток города 10 уровня

Дозвониться не могу в течении дня, я в ужасе, что связалась с этой конторой, вопросы решить не могу, телевидение висит, у меня нет слов, вот матами я бы сейчас все рассказала

Посмотреть ответ организации

Роза

Знаток города 3 уровня

Обратилась с проблемой подключения к интернету с телефона. Сначала девушка, не помню ее имени, долго копалась в настройках, но ничего не смогда сделать. Затем ей на помощь пришел молодой человек, он то и помог в решении данной проблемы. В итоге все работает как надо.

Посмотреть ответ организации

Андрей Винаков

Знаток города 11 уровня

Молодцы! Решили все мои вопросы быстро и профессионально.

Посмотреть ответ организации

Л.П.

Знаток города 7 уровня

Некомпетентный персонал,на вопросы толком ответить не могут, гоняют туда-сюда. На вопросы пожилых людей девы- консультантки закатывают глаза с видом" как все надоели". Да и остальные сидят с таким видом, как будто это не они обслуживающий персонал, а люди к ним в дом зашли и денег требуют. Компетентность и приветливость на нуле.

Наталья Ивановская-Чепинская

Знаток города 3 уровня

Возврат денег отвратительный, почти месяц жду - только отписки высылают. Буду уходить в теле2.

optovip *

Знаток города 20 уровня

Компетентный сотрудник грамотно проконсультировал. Несмотря на разность предоставленной информации оператором горячей линии и сотрудником офиса я остался доволен внимательностью второго и желанием помочь.

Посмотреть ответ организации

David Surikovich

Знаток города 30 уровня

Конские тарифы. Грабят. На м4 интернет не ловит . В офисе седян наглые белгородские морды, хотел вывести деньги , а они мне не помогли. Не рекомендую мтс , покупайте теле 2

ирина к.

Знаток города 3 уровня

Особо нечего сказать, просто хороший офис. Помогли, объяснили.

Посмотреть ответ организации

Денис З.

Знаток города 9 уровня

Отвратительно! За день 2 раза заблокировали сим карту! Очереди по 40 минут. Давно зарекался пользоваться услугами МТС!

Мария

Знаток города 7 уровня

отличный персонал! помогли решить мою проблему!!! И очереди не было.)))

Татьяна П.

Знаток города 4 уровня

Хуже компании наверное не существует .Решить вопрос невозможно , потому что дозвониться это из области фантастики

Denis

Знаток города 30 уровня

Сотрудники профессиональны, быстро решают проблему. Менял сим-карту за считанные минуты, но с парковкой очень трудно

Анонимный отзыв

Придя в салон 6 02 2016 г с проблемой о ошибочном платеже не только не помогли но и запутали еще больше сказав что нужно ждать 5 дней , а по истечению двух дней заявка снята, так как не было копии чека, хотя чек я предоставлял, на что мне было сказано он не нужен

МТС

91 отзыв