Поиск

МТС

4,2

224 оценки

Оцените это место

Знаток города 4 уровня

Хочу выразить благодарность сотрудникам салона МТС за отличный сервис и внимательное отношение! Обратилась с вопросом по подключению нового тарифа — всё подробно объяснили, помогли подобрать наиболее выгодный вариант, оформили быстро и без лишней волокиты. Также очень порадовало, что в салоне чисто, уютно и комфортно находиться. Отдельное спасибо консультанту Дарье за профессионализм и доброжелательность. Приятно, когда чувствуешь заботу о клиенте. Рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Anastasia Volkova

Знаток города 7 уровня

Решила поделиться своим опытом посещения салона МТС. Обращалась туда недавно по поводу подключения нового тарифа и приобретения смартфона. Хочу отметить высокий уровень обслуживания сотрудника Дарья — сразу видно, что знает свою работу и готова помочь каждому клиенту. Интерьер салона приятный, всё аккуратно и чисто. Консультанты вежливые, терпеливые и компетентные, ответили на все мои вопросы подробно и понятно. Выбор техники большой, глаза разбегаются! Подключение прошло быстро и без проблем, никаких скрытых условий или навязывания ненужных услуг. Тариф выбрали подходящий именно моим потребностям, приятно удивила гибкость предложений от МТС. Общее впечатление положительное, рекомендую салон МТС тем, кто ищет качественное обслуживание и широкий ассортимент продукции. Буду обращаться сюда снова!

Посмотреть ответ организации

Дарья Коваль

Знаток города 2 уровня

Посещение салона МТС оставило приятное впечатление. Сотрудники приветливы и внимательны, готовы подробно объяснить особенности тарифов и услуг. Оформление документов прошло быстро и без лишней волокиты — весь процесс занял всего около 15 минут. Салон хорошо оборудован, имеется зона ожидания с удобным диваном.Цены доступные, акции регулярно обновляются, что позволяет выбрать наиболее выгодный тариф. Отдельно хочется отметить качество обслуживания — операторы вежливо отвечают на все вопросы, терпеливо консультируют даже тех клиентов, кто впервые обращается в компанию. Рекомендую салон МТС всем, кому нужен качественный сервис и выгодные условия связи!

Посмотреть ответ организации

Satisha

Знаток города 4 уровня

Удивляюсь как мало сотрудников но они оперативно справляются с потоком. Немного подождали в очереди а потом нас грамотно всё рассказали. Искали другой тариф. Нам говорили про акции понятным языком, сотрудники лояльные и не злые

Посмотреть ответ организации

Кристина Стром

Знаток города 3 уровня

Отличный сервис! Консультант Егор в салоне МТС был вежлив, компетентен и оперативен. Помог разобраться в тарифах, выбрал оптимальный вариант под мои нужды. Всё чётко, без лишних предложений. Однозначно рекомендую этого специалиста и салон в целом.

Посмотреть ответ организации

Иван Иванов

Знаток города 13 уровня

Ужасный офис мтс на Чернышевского, как не зайдеш там вечно очередь, консультанты мало обучены в вопросах связи и т.д , не советую туда обращаться

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Павлюков

Знаток города 4 уровня

Посещал салон МТС недавно для подключения нового тарифного плана и приобретения сим-карты. Хотел бы поделиться своим опытом взаимодействия с данной организацией. Первое впечатление от салона было положительным — помещение светлое, уютное, удобное расположение столов консультантов позволяет быстро ориентироваться внутри помещения. Сотрудник Дарья встретила меня приветливо, сразу предложила помощь и внимательно выслушала мои пожелания относительно выбора тарифа. Процесс оформления прошел достаточно оперативно: сначала предложили ознакомиться с условиями нескольких тарифов, подробно разъяснили разницу между ними, помогли подобрать оптимальный вариант именно под мои потребности. Консультант терпеливо ответил на все возникшие вопросы касательно интернета, звонков и сообщений, предоставил исчерпывающую информацию обо всех услугах и преимуществах выбранного мной пакета услуг. Что особенно приятно удивило — сотрудник проявил заинтересованность в моем удобстве, уточнил, устраивает ли меня выбранный тариф, готов был предложить альтернативные варианты, если бы возникли сомнения. Весь процесс занял около 15 минут, оформление документов прошло гладко и без задержек. Также хочу отметить вежливость персонала и доброжелательную атмосферу в самом зале обслуживания клиентов. Было заметно, что сотрудники заинтересованы в удовлетворении потребностей каждого посетителя и стремятся оказать квалифицированную поддержку. Подводя итог, посещение салона МТС оставило исключительно приятные впечатления. Рекомендую данную компанию тем, кто ценит качество обслуживания, компетентность сотрудников и быстрое решение вопросов, связанных с мобильной связью и дополнительными услугами мтс

Посмотреть ответ организации

Олег Анатольевич

Знаток города 2 уровня

Хороший салон, всё грамотно и понятно объяснили, покупал новый телефон, остался доволен покупкой, и обслуживанием, особая благодарность сотруднику Олеси

Посмотреть ответ организации

Татьяна Рябко

Знаток города 5 уровня

Хочу выразить огромную благодарность Нике , помогла в приобретении сим-карты , очень вежливая, грамотно все рассказала и объяснила, спасибо огромное вам🌹🌹🌹

Посмотреть ответ организации

Игнатенко Ксения

Знаток города 2 уровня

Обратилась по поводу получения опреденной дебетовой карты, мне сказали, что таеих не бывает и пытались сунуть другую. Спорили. Обратилась в другой офис и получила ее за десять минут. Не очень квалифицированный персонал. Пришлось изрядно потрепать себе нервы.

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 9537

Знаток города 2 уровня

Я инвалид и очень долго ехали с крыма ради того что бы заменить симкарту, по прибытию на офис была огромная очередь но молодой парень быстро меня заметил и предложил стул, было очень приятно, за такое внимание и заботу, обслужили быстро и качественно, персонал так же предложил море выгодных услуг которые действительно в некоторых моментах могут облегчить мне пользование смартфоном в общем ехал не зря и теперь точно знаю где буду обслуживаться. Имя парня так и не запомнил но я надеюсь он там один😁 Еще раз спасиьо всему персоналу в тот день.

Посмотреть ответ организации

Виктория Николенко

Знаток города 2 уровня

Посетила салон связи МТС и осталась действительно впечатлена.Ассортимент устройств большой, цены приятные — даже ниже, чем у других операторов. Доходчиво объяснили особенности тарифов, помогли подобрать именно то, что нужно, и при этом были очень дружелюбны и внимательны. Сотрудники дали объективное сравнение моделей, рассказали о плюсах и минусах, без навязывания лишних аксессуаров. В итоге приобрела телефон и подключил услуги, а после — всё настроили прямо в салоне. Ушла довольной и с уверенным настроем, что выбрала оптимальное решение. Очень рекомендую этот салон — здесь вам точно не подскажут то, что не нужно, а будут искренне помогать!

Посмотреть ответ организации

ксения перерва

Знаток города 3 уровня

пришла в мтс, очень вежливые работники, вежливые, всегда помогут и подсткажут, сотрудники мтс, вы лучшие

Посмотреть ответ организации

Сергей Соколов

Знаток города 12 уровня

Является центральным офисом в городе. Имеется своя бесплатная парковка. Вежливый и добрый персонал, разбирающийся во всех тонкостях связи. Меняют данные при замене паспорта. Огромный выбор телефонов и смартфонов, а также сопутствующих товаров.

Посмотреть ответ организации

Надя Кис

Знаток города 10 уровня

Ужасное место...Продавцы при входе курят, даже в сторону не отошли при виде клиентов. Когда понадобилась их помощь продолжали курить...даже с места не сдвинулись...Тыкали...разговаривали хамски ни как не хотеле помочь в интересующие вопросе

Посмотреть ответ организации

Наталья

Знаток города 3 уровня

Сегодня обратились в салон МТС на Чернышевского прекрасное обслуживание. Нужно было поменять устаревшую сим-карту бабушке - инвалиду. Подняться по ступенькам бабушка не смогла. Сотрудник сама вышла и все сделала. Большое спасибо.

Посмотреть ответ организации

Ксения Гутярь

Знаток города 3 уровня

Приехали из Крыма заменить симку, нам быстро все сделали, и так же порекомендовали покупку нового телефона, подобрали хороший смартфон, спасибо грамотным сотрудникам за их работу и терпение.

Посмотреть ответ организации

Наталья Чечулина

Знаток города 2 уровня

Приехали заменить симку, девочки сделали все оперативно, так же помгли подобрать тариф с Безоимитом по выгодной цене

Посмотреть ответ организации

Милана Орлова

Знаток города 2 уровня

Консультант Дарья, помогла мне при выборе сим-карты. Грамотный специалист. Выражанм огромную благодарность!

Посмотреть ответ организации

Наталья Кочерга

Знаток города 3 уровня

Доброе утро! В салоне один специалист сидит.Очередь в ряд до дверей.Девочка долго обслуживает .Простояли два часа.Принять меры просим .Добавьте операторов !!!!

Посмотреть ответ организации

Виктор Ковалев

Знаток города 4 уровня

Очень долгое обслуживание, на одного человека более 15 минут ушло на выдачу телефона клиенту который стоял впереди очереди

Посмотреть ответ организации

Zemlyans Marina

Знаток города 4 уровня

Потеряли 20 минут, ожидая пока "милая" девушка Даша выберет и установит в телефон тёте Наташи мелодию из репертуара Стаса Михайлова. После чего она томно проследовала за стойку в противоположной стороне зала чтобы помочь Николаю, который всё это время пытался оказать помощь в восстановлении сим карты клиента. Спустя время обратились к Даше с вопросом уделит ли она нам время? На что последовал ответ, если подойдёте сюда. "Я же теперь тут стою🙂" Забавно. Очень напомнило сцену из пенсионного фонда, соц. защиты и т.п. МТС зачем Вам этот балласт молодых нерасторопных "пенсионеров"? К слову, за это время я выяснила все свои вопросы через звонок в тех.пождержку и подала заявку на перевод номера другому оператору.

Посмотреть ответ организации

Дарья Чечулина

Знаток города 3 уровня

Спасибо большое девочкам за помощь ,помогли подобрать тариф ,все рассказали ,понятно объяснили.

Посмотреть ответ организации

Натали

Знаток города 6 уровня

Не давно посещали данный салон связи в поиске телефона ребёнку. Очень довольны обслуживаем данного магазина. Очень приветливый коллектив, все очень понятно рассказывают. По больше бы таких специалистов. В особенности хотелось бы ответить директора Ксению данного магазина. Помогла подобрать нужный тариф для телефона ребенка, очень приветливая девочка. Побольше бы таких специалистов.

Георгий Андрияненко

Знаток города 2 уровня

Был в данном офисе с семьей, преобретали смартфон в рассрочку, девушка очень грамотно все рассказала, были в восторге от работы магазина в целом. Продавцы очень понимающе относятся к каждому клиенту. Оценка 10 из 10

Посмотреть ответ организации

Александр Б.

Знаток города 3 уровня

Ужасное обслуживание, вчера зашел в данный офис после работы сменить тариф, очереди не было, девушка сказала меняйте сами в личном кабинете. Спасибо сотруднику в личном кабинете обратился через чат, он все объяснил, рассказал и сам все сделал, был возмущен, что в салоне не помогли. Ну видимо сотрудница была занята своими делами и мы мешаем ей вести переписку со своими друзьями в рабочее время ))).

Посмотреть ответ организации

Светлана С.

Знаток города 4 уровня

Ужасное обслуживание! Пришли в мтс по данному адресу 09.08.2021г. хотели уточнить есть ли в наличии телефон чтобы приобрести его. Обратились к девушкам которые сидели за стойкой с аксессуарами на, что они ответили займите в очередь к девушке напротив за столом в порядке очереди. По итогу очередь огромная, работает только 1 специалист из всех сидящих сотрудников мтс, а их было там 5 человек!!! По итогу никто нам не помог!

Andrei

Знаток города 5 уровня

Девушка помогла восстановить пин-код от старой сим-карты. Но никто из персонала не смог помочь с тарифами и тем более с их тон костями. Хотя специально зашел, так как не смог дозвониться в поддержке и в личном кабинете не нашёл ответов. Интересовал роуминг на полуострове Крым. В результате влетел на лишние траты в первый день роуминга.

Посмотреть ответ организации

Ксения Веселина

Знаток города 4 уровня

Были с семьёй в этом салоне, нас грамотно проконсультировали и мало того, подключили скидку 15% на абонентскую плату, ушли очень довольные

Посмотреть ответ организации

Елена Парыгина

Знаток города 2 уровня

Большая благодарность работникам сервиса ,, очень хорошее обслуживание,благо вам и процветания

Посмотреть ответ организации

Алина Чечулина

Знаток города 3 уровня

Приятный офис.Сотрудники всегда готовы помочь

Посмотреть ответ организации

Кир Гриднев

Знаток города 2 уровня

Очень хорошие сотрудники,всегда помогут и обьясняют очень хорошо,девочки молодцы!!!

Посмотреть ответ организации

Ксения Вербина

Знаток города 4 уровня

Обращались в данный салон за покупкой телефона , меня проконсультировали и все грамотно объяснили , остались очень довольны , вернёмся снова !

Посмотреть ответ организации

Ольга Давлетшина

Знаток города 4 уровня

Неадекватные сотрудники. Зашли за разъяснениями и помощью работы симкарты в Крыму. Стажёр совсем ничего не знала, отвечала невпопад, потом совсем закатила глаза и откровенно хамила. Вторая сотрудница Ксения, вела себя по-хамски, отвечала, что вы мне ничего не сделаете, смеялась в лицо. Такие хамки бросают тень на всю сеть МТС. Перед нами Клиенты тоже ушли недовольные, с ними тоже поговорили по-хамски.

Александр Сискоменко

Знаток города 11 уровня

Пришел купить обычный кнопочный телефон для временного использования. Отказались продавать! Сказали - только если оплачу дополнительно гарантию!!! Бред какой-то.

Ирина

Знаток города 9 уровня

Девушка-специалист в этом офисе очень неприлично себя ведёт! Обратились за помощью. Моей маме сунула подписать заявление, пожилая женщина не успела увидеть, и расписалась не в том месте. Специалист начала «цыкать» и закатывать глаза, так как ей видимо было трудно еще раз напечатать заявление и четко обозначить клиенту,гле нужно расписаться. Неприятная атмосфера в этом офисе только из-за этого специалиста (девушка с черными волосами). Она вела себя так, как будто мы пришли к ней домой и что то просим! Если ей не нравится ее работа - пусть увольняется и не портит настроение клиентам

Александр Лихацкий

Знаток города 2 уровня

При обращении в данный офис помогли разобраться с проблемой , все доходчиво и понятно объяснили . Вежливый персонал . Приду еще)

Посмотреть ответ организации

Дарья

Знаток города 4 уровня

Отличный сотрудник. Компетентна.

Посмотреть ответ организации

Александр Неважный

Знаток города 9 уровня

Замечатпльные сотрудники хотя немного мрачноватая отмосфера (мало света но это мое мнение:)) Перенес к ним заявку на получение сим карты МТС с сохранением номера телефона (так как в другом салоне отказались слушать и проверять номер одобренной заявки). Сотрудники вежливо все рассказали, выдали сим карту для перехода заполнили бумажки и вуаля меня перевели на МТС. Заказ №49275046 (код продажи: 7602 ) готов к выдаче в МТС до 08.07.2021 14:00 . Адрес: Темрюк г, Чернышевского ул, 26 , ПН-ВС 08:00-20:00

Екатерина Перепелица

Знаток города 5 уровня

06.11.2022 специально, перед переходом на новый тариф "мы семья" приехали с отцом уточнить ряд вопросов. Девушка на вопросы можно ли добавить участников с разных регионов в группу ответила утвердительно, про плату дополнительных участников сказала - 50руб за номер. Мы уехали домой, подключили тариф, списалось 850руб. При дальнейшей попытке подключить участников оказалось, что разные регионы нельзя подключать, а стоимость каждого дополнительного участника - 200 руб. Не советую обращаться в данный салон ни за какой помощью, лучше сразу звонить в поддержку. Почему там ребята более грамотные и могут посмотреть сразу всю информацию правильно-неизвестно.

Посмотреть ответ организации

Денис Денисов

Знаток города 13 уровня

Обслуживание к салоне отличное. Девочки вежливые . Очень доволен. Менял симку и только в этом салоне помогли. Рекомендую однозначно.

Анонимный отзыв

В данный салон моя мама зашла с просьбой о помощи ( с главного экрана ее телефона пропал личный кабинет Сбербанка), а вышла с кредитом и новым телефоном. Замечу что цели купить новый телефон у человека не было. 09.06.2020года в г. Темрюк Краснодарского края в салоне МТС расположенному по адресу : улица Чернышевского дом 26 моей маме пенсионерке через представителя МТС Банка (он же сотрудник ПАО «МТС») была оформлена «рассрочка 0-0-24» на телефон Самсунг стоимостью 6990р. Итоговая сумма по рассрочке вышла на 15224 р 60коп + % по кредиту 1352 р 70коп = 16577р 30коп… В эту сумму помимо аксессуаров к телефону (которые нужны чехол 999р, стекло защитное 899р, карта памяти699р) вошли также и не совсем понятные и точно ей не нужные услуги и товары: Тариф МТС 300р (уже была сим карта и потребности покупать еще одну не было); Страхование телефона -1918р; Страхование жизни на 2753р 60коп; Сервисный пакет -1599р; СМС оповещение(SMS-Банк-Инфо) — 909р. Услуга «Выбор даты»150р. По итогу получилось, что стоимость телефона возросла в 2 раза. Сотрудники воспользовались тем, что моя мама пожилой человек ничего не понимающий в кредитных вопросах и навязали ей не нужные услуги. Ей никто не объяснил что «выбор даты платежа» это платная услуга. Просто спросили какого числа вам будет удобно платить «рассрочку». Зато очень много говорили про скидки и как это выгодно брать сейчас а платить потом. Стоимость ни одной из платных услуг не была озвучена работником салона МТС. Я конечно понимаю что в сегодняшней сложной ситуации в стране из-за вируса у бизнеса существуют проблемы, но не думаю, что их нужно решать путем введения в заблуждение пенсионеров.

Оксана Дружинина

Знаток города 6 уровня

Несколько раз обращались в этот салон по разным причинам. Персонал, пожалуй, один из самых компетентных в Темрюке. Отзывчивые и доброжелательные сотрудники стараются помочь всеми доступными методами. Спасибо. Рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Sergiyan

Знаток города 11 уровня

При покупке симки для Крыма спросил, смогу ли я аннулировать её по возвращению в регион, в котором проживаю. Мне ответили "да". По факту в домашнем регионе сказали езжайте отказываться от симки в краснодарский край.

Лиса Алисина

Знаток города 10 уровня

Ничем не помогли, давольно резко отвечают клиентам, кажется вот вот накинутся на тебя с кулаками!

Алексий

Знаток города 14 уровня

Уравновешенные продавцы, хорошо проконсультировали, в салоне цистота. Спасибо.

Алена Викторова

Знаток города 12 уровня

Впарили ещё одну ненужную сим карту! Пришлось в последствии блокировать. Внутри девушки-менеджеры мягко говоря выражали недовольство друг другом при клиентах...

Александр

Знаток города 7 уровня

Представитель мтс Дарья отличный специалист, вежливо,всё по делу,быстро,Так держать!!!!

Посмотреть ответ организации

Евгений Алекс

Знаток города 5 уровня

Сидят 2 прости Господи курицы, ни бу бу, общение через "ну давайте паспорт" "ну что там"... в аттестат свой запиши - ну 3 класса образования. С юр лицами вообще не умеют работать, банально новую сим карту оформить не могут. При мне бабушке втюхивали какую то доп парашу на 1500 руб, которая ей даром не упала. P. S. Все кончилось у бабули хорошо - не повелась... Меня так и не смогли обслужить.

Федорова Анастасия

Знаток города 6 уровня

Очень приятно приходить в этот салон, помогут с любой проблемой и с любым вопросам! Очень милые и отзывчивые девушки!

МТС

94 отзыва